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文档简介
1、客户审厂应对准备课堂要求课堂要求 欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。请注意以下的几点:请注意以下的几点:1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问;举手提问; 不要随意走动。不要随意走动。客户审厂应对准备客户审厂应对准备 审核目的与内容审核目的与内容 各级人员应知应会各级人员应知应会 审厂前的准备审厂前的准备 审厂时技巧审厂时技巧客
2、户审核的目的客户审核的目的 HSPM建立、运行基本情况客户审核内容客户审核内容客户审核流程客户提出客户提出HSPM工厂审核工厂审核客户提出检查要点客户提出检查要点企业自查企业自查填写相关企业、产品资料填写相关企业、产品资料企业现场审核企业现场审核审核有问题?审核有问题?打分打分/审核提出审核提出提交审核报告、开不合格报告提交审核报告、开不合格报告YESNO企业改善企业改善审核通过审核通过/获取证书获取证书轻微不合格轻微不合格企业整改企业整改企业提交整改材料企业提交整改材料客户审查验证客户审查验证YESNO严重不合格严重不合格NG复审复审一般会规定期限,一般会规定期限,整改完毕及时提交整改完毕及
3、时提交最高管理者/管理者代表各部门主管 应熟知质量/环境方针中对HSF的承诺 本岗位有害物质的存在、使用以及管理要求 标示、区分、清洁的规定 自己岗位出现不合格的处理方法及措施 关键岗位的管理方法及相关客户要求员员 工工1、 动员与计划动员与计划2、 文件资料准备文件资料准备3、 现场整理现场整理4、 各部门受审核人员的安排各部门受审核人员的安排5、 陪同人员安排陪同人员安排认证前的准备认证前的准备动员与计划动员与计划文件、记录准备文件、记录准备需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料需提交检测、分析资料现场整理现场整理陪同人员要求:v 熟悉公司的业务运作v 熟悉公司的HSPM运作情况v 了解各相关职能部门在环境管理体系中的主要职责 认证时技巧认证时技巧B 资料准备资料准备 C C 问题整改问题整改 E 认证时注意事项认证时注意事项 F
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