做一个合格的企业领导人

1、做一个合格的企业领导人合格的企业领导人,要做到会计划、会组织、会指挥、会控制、会评估,必须是一个 职业经理人。能称得上一个职业经理人的,不是他的职位,而是他具备的全面综合素质。在 国外,称职业经理人为 MBA ,它起源于英国的 " 工商管理硕士 " 的学位头衔,取每个单词的 第一个字母,就是 MBA 。在国外,谁拿到了 MBA ,就等于拿到了通往高级管理层成功之 路的金护照,也被誉为 " 天之骄子 " 和 " 管理精英 " ,他们能够为世界经济的发展和社会的繁荣 进步做出重大的贡献,成为社会上被尊敬和崇拜的特殊人物。在国外,一个职业经

2、理人每月工资在二万美元至几十万美元之间,还可以拿利润总额的 5%-10%。据说香港某集团公司老总,每年工资是二百多万美元。在美国 MBA 的毕业生, 有 60%在 1000家大公司中,其中有 20%的 MBA 占据了大公司总经理的宝座。在中国,由 于高级管理人才非常缺乏, 许多大企业、 大集团都希望能找到合适的企业领导人。 而做一个 职业经理人, 就是企业领导人一生的追求, 是非常神圣和光荣的。 下面我谈谈做一个合格的 企业领导人的一些体会。一、要有企业家的精神一个社会要生存就得有企业家, 企业家是制度的创新者, 有了进步的制度, 知识才能转化为 生产力、科教才能兴国。真正的企业家精神,应包含

3、敬业、创新、合作三个方面的精神。其 中,企业家的敬业精神是首位的。追求利润、 实现利润的最大化的能力,是一个企业家超越 于身家性命的追求, 对利润的热爱达到忘我的境界, 一天不工作八小时以上就会感到负罪感, 二天不学习就会觉得对不起自己, 短期行为是企业家最大的威胁, 企业家要有企业战略眼光, 生产一代、开发一代、储备一代,企业家的心中时刻想着一个 " 忄赢 " 字。忄赢字旁边的心字 旁,就是提醒自己做什么事都要用心去做,只有用心去认真做好, 才会忄赢;上面第一个字 是亡字,就是提醒自己做什么事都要想到死亡,要有危机感; 亡字下面是一个口字,就是告 诉自己要守信用,要诚实做

4、事,说到做到才会忄赢;口字下面,左边是一个月字,中间一个 贝字,右边一个凡字,贝就是代表财富、宝贝,要想得到它,就要珍惜时间;月代表时间, 人的一生按活 70岁计算, 共有 61万小时, 最佳工作时间只有 30年, 约 28万小时, 时间对 每一个人都是公平的,时间是最大的投资;凡代表平凡的小事,我们要从小事做起,一点一 滴地做事,兢兢业业,只要我们管住自己的心,用心去做事,时刻保持危机感,说到做到, 讲信誉,珍惜每一天,做好每件事,就会成功,就会忄赢。企业家的敬业精神体现在全面提高个人的综合素质。 " 全 " 字,是代表有了综合素质、就是人 中之王;少了王字,就是人才。人

5、才又分为人物、人才、人手,有什么样的素质就做什么样 的事。第二,企业家要有创新精神。一个投资的项目好坏无法用数字来论证,要去 " 闻 " 和 " 悟 " 出项 目的好坏。在大学时培养出来的经理不能算企业家,因为经理只负责处理以前发生过的事, 具有重复性的问题。 而企业家要处理的情况是完全没有发生过的崭新的情况, 具有不可重复 性和不确定性, 具有风险性和没有人知道的事情, 要用企业家自己平时修炼来的智慧去判断 和决断。企业家是一个具有独立人格的人,要把自己的全部勇气去迎接自己的命运。所以, 企业家为了理想,全心全意,注定要比别人付出多几倍的努力,要学会创

6、新,有的要失眠、 要发疯。第三, 企业家要有合作精神。 就是公平地把大家组织起来, 同心合力地合作, 办成一件事情。 无私地组织合作,把所有人的利益都摆平,从一小批人, 扩展到一大批人, 最后扩展到全世 界。 企业家必须要有合作精神, 要用组织的力量来完成创新, 否则就是没有规模经济的效益。 企业家还必须是协调的能手, 一个人的营销能力发展成一个组织的营销能力才能把事情做大 做好。从某种意义上讲,企业家还是一个教练员,企业是一所大学,厂长、经理就是导师。 只有培养出一大批人才,企业才能做强做大,才能成功。企业领导的合作精神,体现在服务之中。要处理好老板、本人、部下三者之间的关系,要用 三分之一

7、的时间和精力完完全全为老板负责, 绝对服从于领导, 要有三分之一的时间善待自 己,还要有三分之一的时间善待部下,只要按三三开的原则才能做好工作。要有服从领导的能力。服从不是盲从,而是主动地策划争取领导, 对领导负责,有些事情领 导不支持,不能埋怨领导,应该检讨自己:是请示汇报、策划沟通不够,还是不理解上级意 图?任何事情没有上级的支持是难以做好的。 雍正皇帝 里面死的最惨的将军就是年羹尧, 因为皇帝不想干的事他去干了。要善待自己。一个人每天的 24小时,也要三三开:八小时睡觉、八小时工作、八小时娱乐。 工作时间不够就不娱乐, 八小时睡觉是不能少的, 少了就影响自己的身体, 毛泽东他老人家 说了

8、:" 身体是革命的本钱。 " 人能够按三三开的时间去做,就一定会长寿。有些人整天说工 作忙,实际上是工作缺乏计划性, " 人无远虑,必有近忧 " ,工作太忙乱的人一定是水平不高 的人, 因为他没有时间去学习、 去研究工作。 人的工作应该是今日事今日毕,今天把明天的 工作安排好,今年想到明年、后年的事情,使自己工作轻松愉快, 人生最大的幸福就是对工 作的快乐,身体的健康!要善待部下。对员工要尊敬,把员工当作客户,对员工要做导师,讲话要有营养,把自己学 到的东西和员工一起分享, 让员工能从领导身上学到东西。 逢周六、 周日可以和部下一起喝 两杯啤酒,密切一下

9、关系,从员工身上吸收营养成份。员工是最好的教师,要多激励员工, 领导对员工的肯定和表扬就是最大的激励。二、要有企业家的人格、心态一个伟大的企业家, 也是一个哲学家。 对人处事上懂得人是自己命运的创造者, 种下什么就 会收获什么。一个人有权利不公平地对待其他人,这种不公平的态度,将会使自己 " 自食其 果 " ,因为一个人的所有行为以及对其他人的思想,都会经由自我暗示的原则,而全部记录 到你的潜意识中, 这些行为和思想的性质会修正你自己的个性, 而你的个性就等于是一个磁 铁吸引中心,把和你个性相同的人或情况吸引到你身边。掌握住这项法则, 你将会了解, 为什么你不能去怨恨或嫉妒

10、别人, 你也将了解到你不能报复 那些伤害你的人,你还将了解到应该 " 以德报怨 " ,这样会给自己一生带来好运。" 以牙还牙,一报还一报 " ,就是说,你不想使自己的牙齿被别人拨掉,那么就必须约束自己 不要去拨掉别人的牙齿。 再进一步说, 你对他人采取一项友好的行为或提供有益的服务, 那 么,经由这相同的报复法则,他也会对你提供相似的友好服务。如果做了善事未得到回报, 你的善意行为仍然有收获, 因为你的行为已在你自己的潜意识中 产生了良好的影响, 已经为自己的个性增加了活力, 这种积极进取的个性迟早会自我表现出 来的,因为一个人的名声是由其他人造成的,但

11、个性却是自己一手造成的。一个企业家要笑对人生, 把周围的一切都看成是自然的, 对一些不满的人和事要用欣赏的态 度,还要把幸福分享给其它人。 不能把幸福分享给别人的人, 他自己也不能获得幸福, 有一 些人心中只有钱,为了赚钱而不择手段, 没有一丝和善, 过于忙碌了, 没有时间来享受生活 的乐趣, 也不希望协助别人来享受生活, 他只不过是一个会走路会说话的机器人而已, 不能 算一个真正成功的人物。一个企业家,应该有两个目标:一个是努力把企业做强做大, 走在同行业的前列, 实现企业 的战略, 创造更多的利润, 持续发展壮大; 另一个目标就是要为员工谋福利, 要对员工负责, 要把自己的员工当作客户,

12、关心群众生活, 让大家都过上幸福的生活, 才是真正成功的企业 家。三、企业领导人应该是营销策划的高手企业的利润来自于顾客, 我们做的一切实际上是服务, 是满足顾客的需求、 发现顾客的需求、 创造顾客的需求,我们的顾客有千千万万的需求,企业要做千佛手才能操纵和满足顾客。我们迎来了巨变的营销时代,中国已走过了三个消费繁荣期:84-88年,黑白电视机、收录 机、洗衣机; 89-91年,彩电、电冰箱、录像机; 92-99年,豪华家庭用品、通信系列、家 庭文化消费系列、高档用品等。 2000年后,消费热点是旅游、汽车、住房、保健用品、网 络信息等。消费者已进入了理性的消费时代 -注重质量和价格,购买的标

13、准是品质的好坏, 以质量竞争;又是感觉时代 -注重品牌、式样、使用方便,购买的标准是喜欢与否,以品牌 形象竞争;又是情感消费时代 -重视心灵上的充实,强调商品是否有激活心灵的魅力,购买 的标准满意与否是占有顾客的竞争要素。营销手段面临着不断创新的挑战,营销理论从 4p-6p-10p-4c , 4p 就是产品、价格、渠道、 促销; 6p 就是在 4p 的基础上加上政治力、公共关系; 10p 就是再加上探察、划分、优先、 定位; 4c 就是:消费者需求和欲求,消费者欲求的付出成本,消费者购买的方便性, 有效的沟通。 做任何事情都要策划, 比如做饭, 要搞清多少人吃饭、 吃什么菜、 放多少米、 花多

14、少钱买菜、 开饭时间等,都要进行策划。 我们每一天干什么实际上都有策划, 企业的营 销策划就更加复杂了,策划就是事先计划,决定做什么、何时做、如何做、谁来做、做到什 么标准,有意图、有目标、出谋划策,达到目标的计谋和行动方案。" 世界上没有人办不到的事,就怕你没有办法。 " 人想得到就做得到,人可以到月球上去,人 可以活到 200岁。 企业的策划是兵法, 销售管理是剑术, 剑术是单对单的, 靠勇气技能取胜; 兵法上是靠计谋打仗,可以使弱者战胜强者,由小胜多,由弱胜强,用 " 小米加步枪 " 打败 " 飞机加大炮 " 。策划也是管理。

15、利用别人来完成任务, 针对未来事情事先决策, 进行计划, 组织协调和控制。 企业的营销策划首先要战略策划, 总体战略、 经营战略、 市场调研的策划、 战略性营销策划、 战术性营销策划、产品策划、渠道策划、价格策划、促销策划,企业的竞争是产品的竞争、 人才的竞争、策略的竞争。一个好的下级是不需要上级替他做事情的。 一个企业会碰到许多问题, 企业领导人就是发现 问题, 解决问题,问题越大越有机会,解决了大问题就是一个伟大的人物。 毛泽东同志解决 了革命问题,他是一个伟大的人物。企业领导人要解决的问题就是 " 赚钱 " ,世界上最难的事 情就是 " 赚钱 "

16、,靠什么赚钱?一是体力劳动、二是脑力劳动。体力劳动就是简单的劳动,可 以计量的,又辛苦,又赚不到大钱;脑力劳动是靠智慧赚钱,智慧就是金钱,当今世界竞争 的焦点是在于学习的竞争,主要是看哪个企业学习的比别人快,只有努力学习、探索研究, 发现市场机会, 及时进行营销策划, 才能解决赚钱的问题,赚钱就是发现市场需求,顾客需 要什么就生产什么,不断创新,企业才能持续发展。四、企业领导人应该是销售专家企业的销售在于企业营销组织的能力, 营销的组织能力在于扎扎实实的销售管理工作。 在对 于营销的理解及运作方面, 更多地偏重于促销工作, 大部分营销经费都用于广告宣传及各种 促销上。 许多企业都不重视销售管理

17、工作, 由于管理跟不上, 就会出现经营混乱、 效率低下、 后劲不足的问题,因此,营销管理中既要考虑企业的短期效率,又要兼顾企业的长期发展, 销售的管理工作不可忽视,企业领导人的重点要抓好营销,企业的生产、财务、质量都是为 营销服务的,能够为企业发展壮大的最关键的就是销售能力。销售工作就是及时发现并满足市场的需求, 为顾客提供满意的服务, 及时掌握企业产品的知 名度、指名度、美誉度,建立完善的销售网络体系,保持畅通高效的销售渠道,在竞争中取 胜。企业要依据自己的实力及企业的发展规划,量力而行,精心 " 排兵布阵 " ,制订出完善的营销 体系、长远的市场策略、稳键的经营作风、全

18、面的行动报告、系统的管理制度、完善的组织 结构、 明确的职责分工, 用最小的管理成本获得最大的收益, 不能照搬别人的促销模式,只 有以创新的观念,做别人无法做到的,走别人还没走过的路,才能立于不败之地。销售管理中销售的最重要的职责就是回款。有些业务员,只管销售,不管回款,销得越多, 企业越困难。现在还有企业在搞代销,代销是国有企业的过时模式,是一条死路, 是不能再 搞了。销售管理中,要设坏帐准备。优秀的企业要保持在销货量的 1%以内,最大不能越过 2%。 中小企业开拓市场,不能象大集团那样 " 一年亏、二年平本、三年开始赚钱 " ,我们应该开发 市场定在小赚不亏的策略,平本开发市场是一个好的决策。销售管理中要做到四化,即合理化、制度化、自动化、文件化。制定任何营销政策,都要在 调查研究的基础上制定出符合实际、 切实可行的制度。 但再好的规定也有少数人不理解, 就 要用制度来约束, 通过反复的约束达到自动化的程度。 我们企业中的规章制度都要考虑合理 化、制度化、自动化的问题。销售管理中面临的问题非常复杂,一定要进行文件化的管理, 文件化实际上就是正规化、 规范化, 最好的办法就是要把复杂的问题简单化, 简单化就是表 格化, 表格的效力要比一般的管理提高 5倍以上的效率。 通常销售管理要管到每一位业务人 员,管到业务人员的