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文档简介

1、教育行业数据化运营（三）年度运营规划以下分析仅为说明方法论，具体数据不具备参考性。业绩是规划出来的利润是设计出来的人无规划无人生企业没有规划就没有未来通过卖什么、卖给谁、谁来卖、怎么卖、怎么样卖得更多、怎么样卖得更久六个方面来进行年度业绩规划，从校区管理角度来看就是课程业绩规划、客户业绩规划、员工业绩规划、营销业绩规划、员工培训计划、客户服务设计六个层面。业绩倍增的核心要素：客户是业绩倍增的根源，产品是业绩倍增的保障，员工是业绩倍增的动力。制定年度运营规划，将年度目标分解到阶段目标，让每个阶段的业绩目标更清晰，成本费用更可控，员工绩效更科学，最终实现系统落地：把说的变成做的，把做的变成结果，把

2、结果变成利润。【客户业绩规划】企业的本质是经营客户，要对客户进行系统化管理：客户画像、客户分类、客户分配、客户管理等。根据教育机构收费特点，将年度目标分解为六个阶段性目标，对3门以上的客户实施大客户策略。综合型校区提升客户项目数，能快速提升业绩，3门以上的客户数量越多，品牌在市场上的势能也越大。【课程业绩规划】根据校区定位，设计课程规划，在品类、项目、类型、科目等维度，制定相应的人次、课程单价、业绩。根据不同的科目定位，设计消费群体、销售渠道、竞争优势、利润贡献、综合评定等策略。初期业绩增长靠营销，成熟期需要通过不断优化科目的竞争力、引进新科目等方式提升业绩。【营销业绩规划】制定年度营销规划，

3、明确不同活动的目的、类型、针对科目、参与人次、业绩、阶段目标等。集中力量通过三场商业活动完成70%以上的年度业绩，其他时间做好服务；大型活动增加客户黏性；公益活动扩大影响力等。通过品牌营销，建立消费者认知优势，降低消费决策，建立长期可持续的销售能力。积极采取+互联网的模式，全员营销、线上营销、事件营销、社群营销等新工具。【员工业绩规划】把年度业绩目标规划到每个教师，转化为教师的业绩目标和收入目标。根据年度业绩目标，合理制定人力资源规划和财务规划。教师业绩规划，是目标管理、业绩追踪、绩效管理、薪酬奖励的依据。通过收入来源分解，让教师清晰知道收入从哪些方面获得，增强工作的目的性。【员工培训规划】落实年度工作目标，以培养促发展，充分发挥人才的潜能，提高员工的素质修养、技术水平与敬业精神。员工培训规划，是为了保证全年培训管理工作及业务工

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