小米手机市场调查报告

1、小米手机市场调查报告资料收集、xxxx整理制作、xxxxx前景小米XX年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研 发的移动互联网公司，由前 google、微软、金山等公司的顶 尖高手组建。公司估值 2.5亿美元。XX年底推由手机实名社 区米聊，在推由半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推由手机操作系统 miui ,今年6月底miui社区活跃用户 达30万。XX年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发 布小米手机、米聊、 miui、小米手机是小米科技的三大核心 产品。一、小米手机的特点1 、手机特点、外观、简约内敛，直板加圆润的边角让其 显得简单清爽；屏幕、4英寸854X480分辨率，

2、可兼顾上网、 娱乐等多数人的握持感受；大电池、1930mah电池，可联网待 机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲 45个小时，观 看视频12小时，大型游戏6个小时；手机信号、支持 gsm+wcdma支持美国gps和俄罗斯glonass两套卫星定位系 统，支持a-gps;支持wifi和蓝牙等；价格、与其他产品双核 cpu手机比，价格便宜 XX左右；系统、自主研发 androidmiui 操作系统，优化改进功能近100处；应用、符合中国用户的人性化应用；创新、专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致 智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多 功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以

3、一键微博，这 也很大程度上给予了用户更高的自由度2 、服务保障政策、小米手机售后服务承诺、严格依据 消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法及 移动电话机商品修理更换退费责任规定实行售后三包服 务，服务内容如下、自购买收货后，在下列规定日期内由现移动电话机商品性能故障表所列性能故障的情况，经由 小米售后服务中心检测确定、1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内，可免费进行换货或者修理。 3、12个月内，可免费进行修理。4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同 规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。 电池保修时间6个月、充电器

4、保修时间1年，外接有线耳机 保修期3个月。5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司 免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区，小米公司 提供邮资报销服务，最高限额15元/单。二、小米手机营销策略解析小米的营销模式具有以下特点或者创新、 一、明星ceo推广众所周知，“小米”的老板雷军在it界可是一个响当当的人物，雷军在微博上自我介绍为、小米创始人，以前曾参与 创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军凭借其 自身在it界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对 象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是 免费的！XX年8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发 布小米手机，并首

5、次公布小米手机细节，发布会上媒体云 集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充 斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻 整个it界，小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热 捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之 下！除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微 博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机 的持续关注，如雷军 10月1日微博首次正式透漏小米手机的 销售时间、小米手机首批 10月15日左右发货！如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感 兴趣的热点，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本人还积极加入“小米”和360的口舌冲突，在微

6、博上不断发表言论反 击或者抨击360的周鸿祎，被网友们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博、”既然某人想做手机就好好做、 一、不靠骂人、吵架做市场推广，二、不靠抄袭剽窃模式跟 进做产品，三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息， 四、放下ak47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常 商人，用产品说话。如果产品真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了 ！”频率很高，一方面打击了 360,另一方面 又提高了小米的曝光率优点、巨人带头吸引群众眼光。、缺点、一荣俱荣一损俱损。二、饥饿营销小米的在前期的宣传造势上采取了 “饥饿营销”的策略 吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有 意

7、调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假 象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、 提高产品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日两次开放购买，两次均在不到4个小时内就销售了 10万台销售，这使得小米手机销售量接近50万台。优点、可以较大的提高销量以及品牌知名度及品牌形 象。缺点、时间较长，在激烈的市场竞争中容易失去自己的 市场。从产品端来看、1 、精准定位小米手机的成功，首先要归功于雷军对小米手机的精确定 位.小米手机不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白 领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话 来说、”就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能

8、，喜欢折腾， 就是手机控”。详细说来，这些人的特征包括、1、年龄在20- 28岁之间，一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是it技术痴迷；3、毕业不到5年，一般在2-3年，收入在 XX-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜 欢上网，经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等it网站;5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛街；7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴 望被认同；在定位了目标群体以后，小米为这群人量身定做了一 整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略，做一部 精品智能手机，配置要好，不然会被这帮人轻视，技术 （包括 平台系统

9、和产品本身）要有一 定的复杂性，不然没什么可玩 的；营销策略、定价策略、XX元以内，太贵了这确认消费不起，太低 了显得没品位；营销策略、互联网营销，这确认每 天干得最多事情的就是上网，所有小米所有的营销都是通过互联网来进行的，微博、手机评测、论坛等 ；。2 、产品的研发采用了 “发烧”用户参与的模式，这样能 够跟踪满足用户的需求。从定价端来看、手机定价1999元。无论从成本角度还是对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没 有再降价的空间。让人疑虑的是小米不同于苹果，苹果是有 足够强势品牌的，也是从 ipod开始真正在大众中树立起自己 形象的，而不是iphone。换言之，会给自己一定回旋的空 间。当然

10、，厂商对自己的产品有足够强的信心和市场分析， 决策是有依据的。从促销推广端来看、1 、采用苹果的习惯套路。至于传播手段，在两周时间， 小米手机在互联网中“如雷贯耳”！关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道层由不穷。小米手机的营销策略能否媲美 苹果的饥饿营销？这里笔者作了一些分析、（1）高调发布。小 米手机的创始人一一雷军凭借其自身的名声号召力和一场酷 似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注；（2）工程机先发实属第一例。小米手机的正式版尚未发布，确先预 售了工程纪念版。而且小米手机

11、工程机采用秒杀的形式由 售，8月298月31日三天，每天200台限量600台，比 正式版手机优惠300元。此消息一生，在网上搜索如何购买 小米手机的新闻瞬间传遍网络。每个人需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，这项规 则想看究竟的“门外汉”挤在了外面，销售之前就已经关注 小米手机的发烧友们，客户精准率非常高，且让人有种想买 买不到的心情。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小 米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，貌似拥有一台 小米手机就是身份的象征似的；(3)制造媒体炒作的话题。近 来，小米手机是偷来的这一传闻一直由现，如果小米手机的 一些创意真的是偷来的，估

12、计大家的热度会有所下降，可如 果小米手机不是偷来的，会给小米手机加分。对于这个传闻，至今小米方面也没有官方澄清或者辟谣，这下就引起了米粉 与魅族支持者的口水战，这样小米又由现在网民的视线之 内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩；(4)消息半遮半露，让人猜测。号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛 里刷米的人都闹翻了天，错过了工程机，如果再预定不到正 式版，估计会有大多米粉要吐血了。2 、微博论坛推广论坛营销又称社区营销，这个不算是小米的新发明，而是 中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的，在魅族的官网上有一个魅族论坛，那里每天活跃着上万智

13、能手机发烧友，通过论坛，魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟 通渠道，魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们 在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以j.wgong的身份也直接参与论坛的讨论， 受到魅友的追捧，并成为论坛中当仁不让的意见领袖小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网 页广告的形式，而是针对自己的定位的消费群体，采取互联 网营销，利用论坛、微博和专业网站评测，向目标消费群体 精确传播。从渠道端来看1 、电子商务销售、小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包 之类的经销商，也没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场 也没有专

14、柜，更没有请导购员，小米手机的销售，主要依靠 电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计的非 常简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进 入购买流程，购买流程也很简单，简单注册即可，完全是一 个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美 观，比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以 前，普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购 大大加强了小米手机对顾客的吸引力。2 、线下活动：线上线下活动结合，多渠道营销相结合。为了能够通过 论坛的形式发展用户，除此以外，小米会经常举办一些线下 的活动，比如“ XX小米手机爆米花全国行活动”，就是小米 在全国各地举办所谓的

15、“米粉同城会”，通过这种线下活动 来跟消费者互动，靠活动来吸引人，靠气氛来留住人”可以 说是一个真实的写照。三、小米营销的风险一、过低的利润率将导致小米在之后的市场运转中没有 太多的回旋余地，无法支撑太多层次的渠道销售，更无法承 担手机一旦由现问题所产生的大规模维修，更不用说召回了二、过于富有竞争力的价格，将导致整个手机市场的动 荡，并鲜明地将自己摆在大多数手机厂商的对立面三、过低的拥有门槛，将吸引大批对智能手机不了解、 甚至从未用过智能手机的用户，这样的用户如果占据主体，很多智能手机相对传统手机所共有的问题一一如系统不稳 定、后台占据内存过大、安全问题，都会被他们归结到小米 的服务不到位上，这将使得小米在实质上要承担整个市场教 育者的身份，负担很大。四、饥饿营销的模式下，如果在饥饿期小米不能很好的 吸引消费者的眼球，在目前拥有如此众多的手机厂商的激烈 竞争下面，小米很可能错失良机，失去大量用户。四、小米手机swot分析外部环境潜在外部威胁潜在外部机会竞争压力大市场增长缓慢新的竞争者进入通讯行业技术革新快，淘汰率高手机屏幕质量消费者担忧消费者