新丰化纤访谈提纲(终)

1、新丰化纤高层访谈提纲一、概况1、请您谈谈新丰的历史沿革、重要事件、关键人物。2、请谈一下您个人在新丰化纤的工作情况(职责、权限二、发展战略1、宏观的环境(经济、政策、技术、社会(1国家对化纤行业有哪些政策、地方对我公司是否有支持-您认为国家政策导向对我们企业的经营影响大么?目前国家的政策对我们有哪些限制又有哪些优惠条件?您认为未来5-10年外部环境会发生哪些重大变化?这些变化会给企业带来哪些重大影响?(2我国加入WTO 以后会对我国化纤行业的现状带来哪些有利因素哪些不利因素?2、行业环境(1如何看待化纤行业?(行业特征、技术演变、市场变化、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、

2、行业关键成功因素(2当前公司有哪些竞争对手、他们的基本情况?各自有哪些优劣势?(3公司产品的替代产品有哪些,对公司未来发展会造成什么样的影响?(4公司所在行业的进入门槛高不高,主要的限制因素是什么(5公司所处行业的退出成本高不高,主要成本来自哪几方面(6从(外部一般环境和行业环境、行业的竞争结构上看,主要的机会和威胁是什么?3、我们现在有什么?对自身能力与资源的判断技术资源:人力资源:生产资源:生产能力、设备财务资源:客户资源:还有哪些资源:政府资源、品牌资源、集团公司的支持状况4、公司现有战略是什么?(战略目标、业务范围、市场覆盖、急需培养的能力5、支撑公司发展的核心因素是什么、主要优势是什

3、么6、影响和限制公司今后发展的主要内部因素有哪些,优先重点解决哪些问题7、您认为目前公司面临的机会和风险分别是什么,应如何应对?8、公司目前还有哪些行业可以扩展,和本行业的关联性如何,难度如何9、公司目前有哪些多元化的产业,发展前景怎样,是否能发展为公司的主导产业之一10、公司的下游产业有哪些,他们的发展前景如何?11、公司的主要客户在公司客户群体的数量比例、销售量比例和销售额比例,他们和公司比实力强弱12、公司的主要供应商有哪些,他们供应的物资在公司成本占多大比例,最大的前三家供应商在公司采购总额中占多大比例,公司是否存在独家供货的关键物资。13、5年内期望公司达到什么样的目标?(如:年总销

4、售额、利税、净利;成本控制情况;对产品结构、产业结构和组织结构有哪些构想;在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作;在技术方面,与国际同行相比,期望研发达到什么样的水平;在人力资源方面?实现以上目标的工作重点是什么?三、公司治理结构1、公司的股份结构2、公司董事会、监事会的组成人员简单情况3、公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用?4、对公司发展影响比较大的董事会成员有那些,主要影响在那方面?5、公司董事会决策内容有那些,对企业的日常经营有什么样的影响?6、公司董事会的决策程序是什么,公司经理层在决策中的作用?7、董事会通过何种方式了解公司的经营情况?对公司发展战略决策的基础信息

5、来自哪里?董事会是否有专人负责为董事会成员决策提供信息?8、公司经理层一般以何种方式向董事会报告工作?周期多长?9、董事会对经理层的考核指标有哪些?是硬约束还是软约束?10、经理层的考核指标如何定?一般依据是哪些内容?指标值由谁提出?11、经理层的考核周期多长?有无过程控制?12、公司其他高层人员的任命方式?总经理对其他高层管理人员任命有多大影响?13、在公司治理结构方面是否还有补充说明的情况。四、组织结构1、您对目前的组织结构、部门的职责分工有何看法?今后打算怎样调整?2、您认为现行组织结构是否有利于公司战略的实施?各部门职责是否明晰?有哪些流程还有待于改进?3、就您个人分管的部门在实现公司

6、目标方面有那些职能缺失和多余,缺失的职能如何强化,多余的职能移交哪些部门比较恰当,理由是什么?4、您在开展工作中和其他部门或高层管理者的合作感觉到有哪些方面不协调,是个人因素还是公司组织结构设计因素?5、目前对您开展工作影响最大的因素是什么,如何解决?6、在公司组织结构方面是否还有补充说明的情况?五、人力资源1、您认为公司人力资源管理的现状如何?您觉得是否有必要改革或者重塑公司的人力资源管理?为什么?2、有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划,谁制定?3、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配(员工年龄、流动率、素质?4、人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部

7、门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?分公司、子公司的人力资源部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5、公司近几年的人员流失情况怎样,流失的主要原因是什么,这些人是否是公司发展的关键员工,对公司的发展影响如何,今后准备采取什么样的方法留住关键人员?6、公司目前哪几类人才比较短缺,这些人对公司发展的作用多大(营销、管理、财务、技术、技术工人、熟练工人等?7、如何看待企业目前运作的考核体系?是否公平?存在什么问题?原因何在?如何解决?8、企业晋升的通道有哪些,晋升的原因或标准,对晋升影响最大的因素?9、你认为公司的考核和晋升是否有联系?10、除物质激励外,企业其他激励是否充分,有何问题?原因何

8、在?如何解决?11、您如何评价现行薪酬体系(分别就技术、营销、管理、生产各类人员?您认为应该做哪些改进?12、公司目前的薪酬水平和同行业、同地区相比是高还是低?13、员工对目前的薪酬水平是否满意,你个人认为如何?14、请谈一下在新丰公司实行股权激励的可能性、可实行的范围、方式?15、目前企业员工士气如何?16、您认为公司总体的工作氛围如何?企业的核心的价值观念,企业的经营理念和企业的精神是什么?17、您希望公司倡导什么样的价值取向?六、其他管理问题1、您认为公司最紧要的问题是什么?战略?组织结构?还是内部管理?外部市场开拓?人员素质?2、您觉得公司主要存在哪些问题?(采购、销售、广告企划、研发

9、、资本运营、生产管理、财务、人力资源、企业文化,哪些问题最为重要?营销管理:现有的营销方式及存在的问题,客户、市场的稳定性生产运作:质量是否稳定,生产计划的协调性、是否能按期交货,产成品、半成品、原材料等的库存是否合理;采购与生产、库存、财务的协调。研发管理:研发的投入是否合理,研发能否支持新产品市场的开拓财务管理:成本核算与控制、资金管理、财务分析等是否足以支持生产与管理的顺利开展。目前的投资项目是如何决策的,您认为未来应该如何?3、你认为目前公司各项工作计划性如何,是否有明确、严格的计划4、未来公司应该如何对下属分厂进行管理,将面临什么样的问题?七、个人在工作中面临的管理问题1、您如何看待

10、新丰的发展前景?您认为公司今后几年的发展方向和发展目标分别是什么2、您是如何看待请外脑的问题,您希望我们帮助您解决哪方面的问题,达到什么样的效果?新丰化工中层人员访谈提纲一、个人情况1、在公司工作有多长时间、做过哪些职位、各多长时间、在本职位多长时间?2、以前在其他单位工作的经历、时间、职位?二、职责和工作流程1、部门的工作职责是什么?您的部门主要有哪些岗位?主要职责分别是什么?工作量是否饱满?未来的岗位设置和编制应当如何?2、上面都已经提到的职责是否已经充分发挥?部门职能的发挥上存在什么问题?3、主要业务有哪些,流程是什么?4、目前部门有什么考核指标,标准如何?标准是否合理?应该是怎样的?5

11、、您工作的重点和难点分别是什么?难点是什么原因造成的?您是采取什么办法来解决的?三、化纤行业及发展目标问题1、您如何看待化纤行业?(行业特征、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素2、您了解公司的发展规划吗?参与过公司规划的制定吗?您所了解的公司发展战略目标是什么,或您经常听到的是什么?3、您是如何看待公司战略目标的?哪些是一定能实现的?哪些是公司可能实现的?哪些是不可能实现的?4、您觉得在战略目标下,部门主要应该承担的责任和任务有哪些?实际承担的有哪些?5、关于发展方向和目标,公司员工有几种不同观点?6、日常工作是否制定计划,计划和公司战略目标联系是否紧密?计

12、划是否经常调整,能否落实?四、部门内情况1、人员构成:学历、地域、性别2、本部门内部人员的权责划分是否清晰,各自是否了解自己的权责?3、部门内部人员之间协作关系如何?存在什么问题?4、对下属的能力、态度是否满意?5、部门内人员思想是否稳定,是否安心工作?6、部门内部人员的工作饱满程度是否一致7、你如何评价下属的工作8、哪类工作可以由部门内部人员决定,哪类工作必须由您决定,哪类工作必须由分管领导决定,哪类工作必须由一把手决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?9、公司职责规定你必须定期向哪几位领导汇报工作,事实上你必须向哪几位领导汇报工作?10、你是否有副手,

13、合作如何,主要原因,你对副手的工作绩效、态度能施加多大影响?五、部门间情况11、人事、财务、关键业务授权是否充分,满足业务开展要求?12、根据公司的实际情况,您觉得现在职责权限划分是否有过于集中或过于分散的现象?您希望怎样?13、哪些部门存在人员短缺或富余,人员素质不符合岗位要求等类问题?对你所在部门产生什么影响14、本部门与其他哪些部门之间有协作关系人、财、物、信息?你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导?15、现实工作中,与其他部门间的协调存在问题吗?有哪些?问题存在的原因是什么?如何解决?16、职能部门在支持服务方面是否到位?有哪些不足?原因是什么?17、有没有发生

14、过有事找不到部门负责或被推诿的情况?18、您认为在工作中如果发生问题,是否能够明确的界定责任?19、你们经常开会解决工作中的部门间协调问题?六、人力资源管理1、人力资源部门在处理本部门招聘时有何问题?2、公司对外招聘时是否先内部招聘3、本人接受过哪些培训,有何期望?对培训有什么好建议?4、对员工业绩评估的标准、时间、评估形式有何意见?5、是否进行绩效考核?采取什么方式?对绩效考核结构是否满意?6、下属的工作表现和报酬、未来的发展晋升是否有联系,下属是否能感觉到这种联系?7、公司的绩效考评是否能促进下属工作的积极性?8、收入结构(工资、奖金、其他奖励各为多少,结构是否合理?9、收入是否公平(自我

15、、内部、外部?如不满意,期望是什么?10、对于部门员工的激励形式?11、多数员工对哪种激励方式敏感?12、如何晋升,以前晋升的原因,晋升的标准,对晋升影响最大的因素是什么?七、综合类问题1、公司的决策层有何特点?领导风格如何?2、公司的工作作风、行为方式有什么特点?什么样的行为是大家所赞赏的?3、公司倡导的企业精神是什么?4、公司内部人际关系特点是什么?5、公司经常组织哪些业余活动?6、公司的企业文化是否适应现在的发展趋势,有否竞争力?7、我公司内存在小团体(非正式组织吗?他们的作用有多大?8、多数员工的思想动向是怎样的?稳定吗?9、您觉得在公司的个人发展空间大吗?个人发展的要求与的发展要求能

16、否保持一致?在这方面有没有有效的措施?10、对现在的职位是否满意?满意是基于什么?(工作环境、收入、成长机会、领导凝聚力、才能发挥、归属感八、结束语1、您如何看待新丰的发展前景?新丰的优劣势在哪里?哪些问题如果不妥善解决会直接影响公司的发展?2、您是否还有补充说明新丰化纤一般人员访谈提纲 一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况 1、 请谈一下您个人在新丰化纤的工作情况 2、 所在部门的具体职能是什么？部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结 构情况） ，在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等） 3、 您的具体工作是什么？如何开展，工作程序是否顺畅？在工作安排

17、上是否认为有不合理 的地方？为什么？ 4、 工作压力如何？你感觉工作是否有挑战性？您认为你个人的能力在新丰是否得到充分的 发挥？否，那么影响您能力发挥的最重要的原因是什么？ 5、 部门内部分工是否明确，工作饱满程度是否一致？ 6、 本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？多大程度 上需要部门经理解决？ 7、 您的工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问 题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？ 8、 在您所经手的工作中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决 定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工

18、作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什 么不便之处或不合理之处？ 二、人力资源管理方面（招聘、培训、考评、薪酬、个人职业发展） 1、 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长 2、 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公 平现象？ 3、 公司是否对员工进行培训、是否满意，有什么需求？ 4、 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？ 5、 管理人员任用的标准是什么？具体落实如何？ 6、 您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升有何看法，是否认为有不公平之处？或其他 不公平现象？ 7、 你对公司目前待遇是否满意？公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？

19、8、 公司薪酬福利内部公平问题-不同岗位、不同职位？ 9、 对关键人才有否特殊措施？ 三、员工队伍 1、 对公司整体管理的评价 2、 人员观念如何 接受变革的观念如何？竞争的观念如何？危机感如何？ 3、 人员素质如何 管理人员、技术人员、营销人员、生产人员 4、 对公司内部人际关系的评价，公司内部是否存在“圈子”文化? 5、 您打算在新丰长期发展吗？您认为新丰在哪些方面具有吸引力？在哪些方面不尽如人 意？ 职能部门个性问题访谈提纲 人力资源部 1. 公司是否有可行的人力资源规划？是否与公司战略规划相适应 （员工年龄、 流动率、 素质） ？ 2. 公司现有人力资源的基本情况 （人员构成） ？您认

20、为目前企业的人员构成是否合理？如果不 合理您认为我们还应该吸引哪方面的人才？ （除大中专生外， 我们还吸引了哪些优秀的人才 进入企业？） 3. 是否进行工作分析和制定工作说明书的？ 4. 人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？存在什么问题？ 5. 招聘渠道是什么？招聘程序（内部招聘和外部招聘）是什么？谁有决定权？ 6. 甄选方法和标准是什么？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 7. 公司人才的储备和发展方面的状况，还有哪些需要改进的地方，如何改进？ 8. 近两年人员流动率是多少？什么类型的人员流动率较高？人员流动的原因是什么？流失人 员都去哪些地方？ 9. 是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和

21、调动决定根据什么做出？ 10. 公司有无培训计划？公司员工培训是否经常？有哪些培训？（新员工培训、员工在职培训、 中高层管理人员培训、对外客户培训）哪些方面的培训需要增加？ 11. 培训经费如何制定， 谁来决定使用？培训人员教师来源？公司有无培训工作的评价、 反馈制 度和手段？ 12. 您认为目前公司的薪酬体系是否合理？应该做怎样的改进？ 13. 我们公司的员工收入在同行业、同地区处于怎样的水平？公司员工对待遇是否满意？ 14. 公司是否能实现公平分配的原则？工作业绩与绩效是否挂钩？ 15. 公司是否有提拔员工的制度？管理人员选拔和任用的标准是什么？员工是否觉得公平？ 16. 晋升体系是否使员

22、工有充分的发展空间？员工能力是否充分发挥？有无员工在职务晋升方 面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 17. 公司是否对不合格员工进行淘汰？淘汰率是多少？对其他人带来的影响是正是负？ 18. 对员工的发展是否有足够的重视， 并采取了措施， 效果如何？人力资源部门是否指导公司的 部门经理制定了各自的职业生涯发展规划？ 19. 公司是否做过有关员工满意度的调查？员工与领导沟通的渠道都有哪些？这些渠道是否畅 通？如果不畅通都是在哪些环节出了问题？您认为在这些方面的工作是否应该加强？对于 员工提出的问题，领导是如何反馈的？效果如何？请举例说明。 党工办 1. 请您介绍一下公司理念？公

23、司倡导的文化是什么？我们的核心价值观是什么？ 2. 公司企业文化的演变状况如何，公司应该树立怎样的文化？ 3. 公司在企业文化方面都做了哪些工作？您认为我们的企业文化建设工作在哪些方面应该加 强？公司是否制作了员工手册？ 4. 您认为公司有哪些不健康的现象或者苗头出现？ 5. 企业的裙带关系是否严重？是否在一定程度上对企业的日常管理工作产生了影响？请举例 说明。 6. 请简要介绍一下公司主要领导的领导风格，他们的风格对公司产生了怎样的影响？正面的、 负面的 7. 8. 请您用简短的话介绍一下湖北人、 宜昌人的个性特征？这些个性特征体现在新丰化纤是怎样 的形式？对企业产生了哪些有利和不利的影响？

24、 如何看待精神激励与物质激励、集权与授权、作大与作强、公平与效率、过程与结果？ 企业管理部 1. 公司经营计划的制订流程？对计划的执行情况是否定期进行考核、评估？ 2. 公司的绩效管理体系的建立情况？ 3. 公司规章制度的建设和执行情况如何？哪些方面需要完善？ 4. 公司是否有明晰的战略规划？如果有，其制订流程是什么？ 昌顺公司 1. 昌顺公司的法人治理结构 2. 如何看待化纤行业？（行业特征、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润 率、行业关键成功因素） 3. 您认为在化纤行业中企业经营成功的关键要素是什么？ 4. 目前新丰所面临的机遇和风险分别有哪些？应如何把握和应对？ 5.

25、当前新丰有那些竞争对手？他们的基本情况(销量、销售额、市场占有率、优势区域、营销 战略、渠道模式、产品、价格等？各自有哪些优劣势？ 6. 您如何看待新丰的发展前景? 制约新丰未来发展的瓶颈是什么（战略明晰、组织结构、还是 内部管理、外部市场开拓）？新丰的优劣势在哪里？（销售、采购、研发、广告企划、资本 运营、生产管理、财务、人力资源） 7. 新丰（昌顺）的现有营销战略是什么？（战略目标、市场覆盖渠道发展规划、市场及产品定 位、价格定位等）营销战略目标是否符合公司的竞争地位、资源条件和所逢机遇？是否用其 来指导营销计划和判断执行业绩？ 8. 营销计划与控制方面 1 营销计划系统是否富有成效？营销计划制定程序如何？ 2 是否正确地进行了销售量预测和市场潜力判断？在市场和