微信收费始末-

1、最开始，必须说一句话，本文是尽可能不带任何偏向，站在绝对中立的角度来解剖问题的，拒绝各种黑。近期沸沸扬扬的微信收费事件，如果抛开争论，在一滩浑水下寻找矛盾的根源，或许，正是因为当事各方或有意或无意地混淆了事情的因果，才让事情在错位与混乱中被越炒越凶。 第一、向谁收费？这个关键问题被混淆了 微信收费这件事，从一个产业内部的讨论问题，升级为一个公众热点事件，也就是最近一周的事情。 最关键的原因，是几位政府、运营商的领导，以及腾讯董事局主席马化腾都就在公开场合，就微信的矛盾表态发言。他们的观点各自不同，但都提到了一个敏感的词“收费”。 最重要的问题，其实不是收费，而是向谁收费，然而，这个问题却诡异地

2、被混淆了。 一开始，在谈到这个问题时，工信部部长苗圩的透露的信息，是“运营商希望向微信收费”，但在随后的网络上，这个说法被大量地解读为了“运营商正要求，让微信以后进入收费模式”。 有意思的是，就在这一消息被广泛传播的几天，微博、微信等新媒体上，铺天盖地出现了一条“明天下午6点以后开微信要付$25”，并要求“看到就转发，不让这几个坑人企业继续挣坑人的钱，维护广大消费者的合法权益！”的消息。 这显然是一件犯众怒的事情，更何况，微信用户已经超过3亿！毫无悬念地，骂声铺天盖地，运营商灰头土脸。但真正的情况是，此前相关各方争论的，只是运营商要不要向腾讯收费，并未有丝毫涉及用户。 这是因为，所有人都知道，

3、在中国目前的网络环境中，没有谁会傻到向所有用户直接收费，就像腾讯QQ，这么多年没有直接收费，一样能够赢利。只要有了用户，有的是赚钱的办法。更不用说，傻到去逼腾讯向用户收费。 但无论如何，当3亿用户的权益被裹胁进入这个漩涡时，整个事件的性质就已经发生了变化。 第二、中国移动的真正意图是什么？ 中国移动自己说，是网络越来越堵了。好吧，这个坑爹的说法我们可以忽略，下面再来谈它。有人说，这是运营商想通过收费遏制腾讯的发展。 这个说法其实很扯蛋。以腾讯目前的体量、收入结构、产业链布局以及银贷关系，如果不是一个天文数字级别的收费规模，已经不可能让企鹅帝国伤筋动骨。流量费这个坑太小，绊不了大象的脚。 有人说

4、，这是坑人的企业，想赚更多坑人的钱。这个说法显然过于情绪化。任何企业都想赚钱，但运营商如果只是想赚钱，有的是办法，不用这样鱼死网破。 要解答这个问题，必须先搞清楚，运营商如果收了这笔钱，要花在什么地方 ？答案是，填窟窿。填微信为运营商带来的收入窟窿和成本窟窿，尤其是成本窟窿。 收入的问题重要，OTT厂商对运营商的威胁趋势不可阻挡，运营商也在准备应对，但这并不紧急。而在成本问题上，牵扯到一个关键的问题：网间结算。 2010年，我曾在一篇报道中写过一句话，“自中国互联网普及至今，接入市场大多数的恩怨、沉浮与矛盾，背后都与网间结算有关。围绕这一核心命题的争议之多，矛盾之烈，讨论者之众，远超其他产业问

5、题。”在微信事件上，这个问题也是一个重要症结。 如同前面故事所讲，中国的网间结算制度，是不论用户如何行为，只要在不同的运营商之间产生流量，都是中国移动要向联通或电信结算费用。这个制度最早是为了用移动业务的高利润补贴固定网络基础建设，后来结算价格有过多次调整，但大的补贴政策一直没变。 而微信3亿用户产生的流量，不但给中国移动产生负担，而且因为中国超过90%的服务器和骨干网都掌握在中国联通和电信手中，所以中国移动还要为微信的免费再买一次单。 这是一个大坑，而且随着微信的用户增长，正变得越来越大。所以，比较靠谱的办法，就是向腾讯收费，用这笔钱来填这个坑。这也是运营商为什么收费的最合理逻辑。这也是为什

6、么在这件事上，最着急的还是中国移动，另外两家运营商要悠闲得多的原因。 第三、用户交了流量费，运营商为什么还要“重复收费”？ 好吧，这是我最近听到最多的一个问题。但这个问题本身，也是有问题的。 如同前面所说，运营商与微信争执的矛盾焦点，不是用户要不要向腾讯交费，而是腾讯要不要向运营商交费。如果是前者，那是一个涉及面巨大的社会问题，而且因为运营商已经向用户收取过流量费，再重复收费是不合理的。 但如果是后者，就纯粹只是企业与企业之间的商业问题，和用户没有直接关系。最关键的是，运营商向腾讯收费，也是有原因的。 最核心的逻辑是，以前，只有运营商能向用户提供打电话、发短信的业务，而且用户要购买移动互联网应

7、用，只能通过运营商交费，所以运营商掌握了客户的付费渠道，所以在流量费之外，运营商可以从移动互联网公司手中拿到一定比例的业务分成。 这也就是说，运营商修的路上，只有一家自己的汽车公司在拉客人，所以可以通过交叉补贴，实现总体收入的平衡。 为了推动移动互联网发展，所以向用户收取的流量费其实是相对较低的，因为运营商可以在话音业务、短信业务、以及合作伙伴分成中获得弥补。就像报纸和杂志，零售价其实经常比印刷成本还便宜， 因为还可以靠广告来补贴。 但现在，与其他的互联网产品不同，微信这样的即时通讯业务，不再是运营商的业务补充，而是逐渐能替代彩信、替代微信、甚至未来替代电话，直到成为运营商传统业务的“掘墓人”

8、。 过去，运营商制定话音业务、短信业务等价格的时候，是把自己的建网成本、牌照成本与频率成本(这个成本主要是国外运营商、运营成本等等全部打包在内的，但现在，由于微信不用承担网络、牌照、频率等巨大的成本，可以以更便宜的“伪免费”方式来发展用户，这对运营商将造成致命的打击。 与此同时，网银和第三方支付的发展，也让移动互联网公司不再被运营商卡住脖子。比如一个手机QQ用户要买个Q币，可以直接用财付通付款，而不用给中国移动结算分成。 这意味着，运营商原来的“交叉补贴”来源都被掏空了。那就不补贴吧。反正中国移动又没有入股腾讯。 但这下问题出来了。微信3亿用户产生了巨大的流量，如果没有补贴，只收取用户的流量费

9、，运营商是赚不到钱的，中国联通和中国电信靠着中国移动的网间结算还好一些，中国移动甚至可能越亏越多。 所以，运营商傻了。所以，中国移动向腾讯收的“流量费”，真正的理解，应该是用户交的流量费，与运营商成本之间的剪刀差。 从道理上来讲，只要费用在合理的范围内，这是说得通的。因为毕竟微信使用了运营商的网络与资源，也不是运营商自己的公司，运营商没有义务为它也提供补贴。 第四、中国移动挖了个坑，结果把自己给坑了？ 问题在于，中国移动没有直接跟腾讯说，你让我亏钱了，你来帮我填吧，而是遮遮掩掩找借口，结果把自己给坑了。大家都知道，中国移动说法是，微信带来的“信令风暴”，正让中国的移动网络越来越堵，甚至有可能网

10、络崩溃。 这是实话。事实上，这个问题的严重程度，或许比中国移动所说的更加严重。这个问题过于技术，此处不再赘述，已经有很多报道进行了详细的说明，在网上一搜便知究竟。 但问题是，这跟向腾讯收费有什么关系呢？显然没有关系。即使运营商向腾讯收费，也不能阻止用户继续使用微信，“信令风暴”依然还会存在。这个逻辑错误，是很多人质疑中国移动的重要理由。 一些运营商内部的朋友的理解是：可能是过去的习惯，让中国移动认为，突出强调网络的风险问题，更容易引起政府及公众的重视与担忧，从而获得更多支持。但它忽略的问题是，当这个手段被附加在一个商业目的上的时候，反而会被外界视作给腾讯“扣帽子”，从而起到了与预期截然相反的效

11、果。 惯 性思维害死人啊。 第五、如果腾讯“被收费”，用户会不会也“被收费”？ 这个问题每个人都有不同的看法。从经济学上来讲，企业的成本增加后，必然会转嫁给用户，才能保证自身利益不受损。所以从总量来看，如果被收费，腾讯要么降低自己的利润率，要么只能增加向用户的收费。这是一个不可回避的逻辑。 不过，绝大多数的微信用户，是不可能感受到这个变化的。中国当前恶劣的互联网竞争环境，决定了在很长一段时间内，我们还必然处于“伪免费模式”横行天下的局面。 所谓“伪免费模式”，即向用户提供免费的基础服务，同时销售各种增值服务包，并以用户资源为商品，在其他的环节赚钱，比如广告、流量倒入等。在QQ时代的腾讯即是如此

12、，未来微信也不会例外。 说句半真半假的玩笑话，不用管其他任何理由，也不用看任何国内国外的案例，只要有一个周鸿祎在那虎视眈眈看着，马化腾哪还敢提收费？ 第六、腾讯给监管者出了道两难命题 腾讯是怎么应对这件事的？中移动下错棋，让腾讯获得了3亿用户的舆论支持，但这并不是治本之道。 因为只要腾讯的服务器还在运营商的机房里，还使用着运营商的网络，它就始终不能真正脱离运营商而生存。即使变成再强大的鲨鱼，依然离不开基础网络这片海水。所以，在今年两会上，马化腾提出，开放网络建设。 这是直击底线的一着，但也给监管层出了难题。如果开放网络建设，整个国家的信息通信产业结构就可能受到冲击，国防、安全等领域也会面临更大

13、风险，但如果不开放，移动互联网公司就可以名正言顺地越过运营商，以“免费的午餐”一寸一寸摧毁运营商的防线。 那么，监管者应该怎么办？ 第七、政府不出手，事态将如何演变？ 在过去的很多年，我们已经习惯了在几家大企业争吵不休时，坐小板凳上喝茶看戏，坐等政府最后出手拍板定调。 但可以看到的一个趋势是，政府的出手正越来越少至少在通信和互联网领域是如此。因为政府已经越来越准确地把握到了自身的权力边界：除了对市场关键秩序的确立，以及对越过法律边界者的治裁，政府对市场干预越少，产业反而越健康。 所以，我们看到的是，在被所有网民痛骂的垄断行业中，两桶油、水、电等，提供给民众的产品都在涨价，只有通信是在逐年降价，

14、而在互联网行业，免费为王更是一直没有任何改变。 而在微信事件上，工信部部长苗圩的两句话值得咀嚼。一句话是，工信部正在“协调”各方，而不是我们已经熟悉的“正在研究如何处理”。另一句话是，“市场的问题，交 给市场解决”。 显然，政府不准备“出手”。归根结底，这就是一个人要钱，一个人不给钱的商业问题，而且为双方都有自己的道理，都有自己的委屈，也没有谁越过了法律与道德底线。既然这样，你们就自己商量去吧，我不管了。 值得庆幸。至少我没有想到比这更好的政府处理方式。当然，一个问题随之而来，就是政府不出手的情况下，事态会如何演变？ 1、腾讯向运营商交费或许难以避免，差别只在于多少。值得注意的是，现在被放大的外部舆论走向，也将会成为双方讨价还价的砝码。 2、天底下没有真正免费的蛋糕。微信商业化是必然趋势，运营商收不收费，微信都一样会商业化，区别只在于，在不同的成本情况下，它的价格方案可能会进行一些细微的调整，仅此而已。 3、至少在很长一段时间内，对用户来说，微信基础的服务肯定还是会免费的，马化腾不会傻到收费，运营商更不会傻到逼马化腾收费。那些鼓