07042物流中心规划设计复习资料

1、物流中心规划设计（实践）复习资料课程代码： 07042一、简答题1. 简述物流中心的概念及应满足的基本要求。答案：物流中心是从事物流活动的场所或组织。它应基本符合下列要求： %1 主要面向社会服务；%1 物流功能健全；%1 完善的信息网络；%1 辐射范围大；%1 少品种、大批量；%1 存储、吞吐能力强；%1 物流业务统一经营、管理。2. 简述商业企业物流中心的类型。出其功答案： （1）分销商，一般从事专业批发业务，物流作业具有大进大出、快进快 的特点。分销商属于中间商，应具有良好信息接口的高效信息网络；C2）零售商，是供应链的末端机构，需要物流中心为其提供全方位的服务，能要求比较复杂。3 .

2、简述物流中心内部的部门分工。答案： （1）业务部门，直接参加和负责组织物流中心业务活动，是组织机构的 主体，任务是直接从事物流的经营、操作，与客户建立经济联系等；（2）职能管理部门，是与业务部门活动有直接关系，为业务部门开展工作提 供服务的管理部门，直接承担计划、指导、监督和调节职能；（3）行政事务部门，是间接地服务于经营业务部门和职能管理部门活动的行 政事务机构，提供事务性服务、人事管理、安全保卫等。4. 简述仓库管理的特点。答案： （1）强调商品的流动性；C2） 物流中心的仓储商品的多样性；C3） 强调与其他功能的配合要求。5. 简述订单管理的意义。答案： （1）订单是整个物流作业的开端；

3、C2） 订单是整个信息流的开端；率很（3）订单完成的水平高低直接决定了物流中心的服务水平；订单处理作业效 大程度上体现着物流中心的运作效率。6. 库存管理的作用。答案： （1）促进库存周转 ;C2） 提高服务水平；C3） 获取规模效益 ;（4）控制库存水平。7. JIT 系统的特点。答案： （1）有质量问题的零件不转移到后道工序C2）由后道工序启动前道工序；C3） 后道工序只生产所转移的零件数量；（4）是一种微调整手段；（5）能均衡生产；（6）生产过程稳定，组织合理。8. 述现代物流中心绩效评价体系的基本要素。答案： （1）评价对象，包括企业、部门、企业管理者（ 评价目标 , 2）（ 评价指标

4、 , 3）（ 评价标准 , 3 （ 评价方法 , 4）分析报（5）（6）即公司运行的指南和目的； 指企业的关键成功因素，包括财务和非财务方面的因素 即判断绩效优劣的基准； 即绩效评价的具体手段； 进行差异分析，得出评价结论。9. 简述如何选择运输绩效评价标准。答案： （1）运输、取货、送货服务质量良好，即准确、安全、迅速、可靠 C2） 能够实现门到门服务而且费用合理；C3） 能够及时提供有关运输状况、运输的信息及其服务； （4）当货物丢失或损坏时，能够及时处理有关索赔事项；C5） 认真填制提货单，票据等运输凭证；C6） 与客户长期保持真诚的合作伙伴关系。10. 简述控制物流成本的意义。 答案：

5、 （1）有利于调整冏品价格；（2）有利于改进企业的物流管理；C3） 能为社会节省大量的物质财富； （4）增加国家资金积累的来源之一。11 . 储存的基本功能。 答案： （1）满足生产和销售需要；C2） 降低作业成本提高储存作业效率；（3）减少库存数量，对存货数量和质量进行科学管理12. 物流中心的产生的原因 答案： （1）降低物流成本的迫切要求；C2） 商品流通量急剧增加；C3） 运输方式与运输工具发生了巨大变化；（4）科学技术的促进；C5）大量新的贸易形式的出现；C6） 完善城市功能的需要。13. 影响物流中心选址决策的经济环境因素（1）货流量的大小C2） 货物的流向C3） 城市的扩张与发展

6、（4）交通便利C5） 以铁路运输为重要手段的物流中心，其规模应达到经济规模的要求14. 出货作业包括的内容答案： （1）送货文件的准备；C2） 为客户打印出货单据，准备发票；C3） 制定出货调度，打印装车单，画装车图；（ 4）出货批次报表、出货商品上所需地址标签及出货核对表。15 . 物流中心实施信息化的条件答案： （1）稳定的物流模式；C2） 较固定的客户；C3） 良好地客户关系； （4）标准的作业流程。16. 物流中心仓储系统的功能答案： （1）调节生产制造与需求的功能；C2） 取得采购优惠的功能；C3） 补充拣货作业区商品存量功能 .17. 地面堆码的优点有哪些？答案： （1）适于形状不

7、规则货品的储存：尺寸及形状不会造成地面堆码的困难化的C2） 适合大量可堆叠货品的储存：若重量不致过重，能提供规则形状或容器 物品三度空间的有效储存。（3）只需简单的建筑即可。（4）堆叠尺寸能根据储存量适当调整。C5） 通道的需求较小，且容易改变。18. 运输方式选择的基本原则答案： （1）安全性原则C2） 及时性原则（3）准确性原则（4）经济性原则19. 影响运输合理化的内部因素答案： （1）运输距离：2）运输环节：（3）运输工具 :（4）运输时间：（5）运输费用：20. 分拣作业规划设计的原则答案： （1）存放时应考虑易于出库和拣选；C2）提高保管效率，充分利用存储空间；（3）减少拣选错误；

8、（4）分拣作业力求均衡，避免忙闲不均的现象；C5） 事务处理和作业环节要协调配合；C6） 分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致；C7） 缩短配送车辆等运输设备的滞留时间。21 .批量拣选作业方式特点答案： （1）由于是集中取出共同需要的货物，再按货物货位分放。C2） 由于是各用户的配送请求同时完成，可以同时开始对各用户所需货物进行配送。（3）批量拣选作业方式对到来的订单无法作及时的反应，必须等订单达到一定数量时才做一次处理。22. 物料装卸搬运系统的特征答案： （1）集合性C2） 相关性（3）目的性（4）环境的适应性23. 简述托盘的优点答案： （1） 装盘容易：不需像集装箱那样深入到箱体内部

9、，装盘后可采用捆扎、 紧包等技术处理，使用简便。C2） 装卸量较大：托盘的装载量虽较集装箱小，但也能集中一定数量，比一般包装的组合量要大得多。（3）返空容易：返空时占用运力很少。自重两小：因而用于装卸、运输托盘本身所消耗的劳动较小，无效运输及装卸比运输集装箱的小。24. 自动分拣系统的主要特点答案： （1）能连续、大批量地分拣货物；C2） 分拣误差率极低；C3） 分拣作业基本实现无人化；25. 物流中心信息的特征答案：（1）物流中心信息涉及面宽、绝对量大；C2）物流中心信息动态性强，更新速度快；C3） 物流中心信息种类多、来源多样化。26. 现代化物流中心信息系统应包括哪几个单元答案： （1）

10、采购进货管理子系统C2） 销售发货管理子系统C3） 库存储位管理子系统（4）财务会计管理子系统（5）运营业绩管理子系统（6）决策支持管理子系统27. 简述物流中心信息系统的要求答案： （1）从本质上提高对顾客的各种信息服务质量；C2） 满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统；（3）对物流配送中心各工序的迅速作业指示；（4）迅速吸收各工序中发生的信息；C5） 提供有利于营业活动的信息；C6） 降低成本。28. 降低物流中心成本的方法答案： （1）从流通全过程的角度来降低物流成本；C2） 通过实现供应链管理来削减物流成本；C3） 利用现代信息技术降低物流成本；（4）通过合理化的商品配送降低物流成

11、本；C5） 利用一贯制运输和第三方物流降低物流成本；C6） 提高物流服务质量，降低物流成本29. 销售时点信息系统的功能答案（1）基础信息采集，这是 POS系统的主要功能；C2） 提高数据采集效率；C3） 提高管理水平；（ 4）提局统计效率；（ 5 ）管理领域延伸。30. 简述运输成本的构成答案： （ 1 ）固定成本：固定成本是指短期内不随运输量的变化而变化的成本。C2） 变动成本：变动成本是指在一段时间内，由于运输工具的投入使用所发生的费用。C3） 运输管理成本：运输管理成本是为完成车辆的运输所付出的管理成本。（ 4）联合成本：联合成本是指为提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。31

12、. 简述库存管理的作用。（ 1 ）促进库存周转 （ 2） ,提高服务水平 （ .3）获取规模效益 （ 4） 控制库存水平32. 简述现代物流中心绩效评价体系的基本要素。(1)评价对象(2)评价目标(.3)评价指标(4)评价标准(.5)评价方法分析报告.33. 简述物流中心管理模式的特征。(1) 以服务客户为目标 , (2)以信息量流通为中心，重视流通效率 , (4)以供应链整体 优化为己任 , (5)以增值服务以核心34. 简述物流中心组织建立的原则。(1) 结构合理 , (2)责权分明 , (3)利于沟通 , (4)协调一致 , (5)效率效益 , (6)客户优先 .35. 简述物流中心的内

13、涵。流中心的内涵 : 物物流中心是物流的枢纽，在物流管理中具有重要的作业我们可 以从 以下几方面来认识物流中心 ; . (1 )物流中心与商贸中心的关系 (2)物流中心是 物流的枢纽 (3)有利于节约流通时间，提高生产企业经济效益 . (4)有利于物流信息 的收集，处理和 反馈 (5)有利提高现代化水平 (6)有利于物流的整体规划 .36. 简述物流中心的基本作业流程。包括 (1)订单处理作业 (2)采购处理作业 (3)进货入库作业 (4)仓储管理作业 (5)拣货 作业 (6)流通加工作业 (7)出货作业 (8)送货作业 (9)会计作业37. 简述控制物流成本的意义。(1) 有利于调整商品价格

14、 (2)有利于改进企业的物流管理 (3)能为社会节省大量的 物质 财富 (4)增加国家资金积累的来源之一 .38 简述物流基本功能(1)储存(2)运输(3)装卸搬运(4)包装(5)流通加工(6)配送信息处理39. 简述搬运的基本原则。(1)减少搬运环节，简化物流流程, (2)实行集中作业，提高作业效率 , (3)协调各方面 ,推行物流标准化 (4)合理配载货物，注意营运安全 ,(5)提倡文明装卸，创造有利环境40. 简述实现装卸搬运合理化的原则。要从搬运路线装卸搬运设备和装卸搬运单元出发进行分析和设计 (1)搬运路线 常分为 直达形，渠道形 ,中心形 (2)选择恰当装卸搬运设备要从以下几方面入

15、手 :a 合 理规划整 个搬运流程(b)从整个物流系统有角度出发，选取装卸搬运设备,(c)购买 时要进行多方案比较(d)遵循简化原则选用合适的规格型号,(e)根据设备的技术指标，物品特点以及运行成本，使用方便，选择设备系列型号，甚至品牌41. 简述仓储空间规划的评价方法。利用以下几个指标来计算仓储空间规划的科学与否 .(1)仓储成本指标 (2)空间 效率指 标时间指标 (4)流量指标 (5)作业感觉指标 .42. 简述拣选作业的策略。按定单拣货 (2)批量拣货 (3)摘取式拣货与播种式拣货43 简述进货作业的基本流程（1）进货作业计划 （2）进货前的准备 （ 3） 接运与卸货 （4）分类与标示

16、 （5）核 对单据（6）入库验收 （7） 进货信息处理44. 简述自动分拣系统的主要组成部分及工作过程。答; 本系统是由一系列各种类型输送机，各种附加设施和控制系统等组成的大至可分为合流 ,分拣信号输入，分拣和分流，分运四个阶段。45. 简述物流服务在企业经营中的重要意义。（1）物流服务是差别化营销的重要方式 （2）物流服务方式的选择是降低产品成本的重要途径（3） 物流服务水平是决定企业经营绩效的重要因素（4）物流服务是有效联结供应商, 制造商，批发商和零售商的重要手段 .二、论述题1.试论述如何对物流中心进行管理。答案： （ 1）以服务客户为目标，战略定位以客户为第一考虑要素，目标设定以 客

17、 户需求为第一要务，运营管理以客户整体效益最优为基本出发点；C2） 以信息流通为中心，信息量越来越大，对客户和供应商的反应速度要求越来越快，信息中心的作用非常重要；（3）重视流通效率，加快商品流通，减少单位商品流通成本，是物流中心管理的重点；（4）以供应链整体优化为己任，以供应链的物流效率最大化为管理标准，为客户提供最优的物流解决方案；（5）以增值服务为核心，物流中心提供的增值服务范围广，实现规模化、集中化，用最贴近客户的方式实现价值最大化。2. 试论述物流中心组织建立的原则答案： （1）结构合理，要合理设计管理层次，配置工作人员，向扁平化组织结构发展，因事设机构、设职，因职用人；（2）责权分

18、形明成，一条职责、权限分明的等级链，不得越级指挥与管理；户之间的沟通；）协调（一4致， 效果； 效率效 （5 益 ,户的影响客。户优（3）利责于权分沟要明通便，于企业内部各部门之间的沟通，便于与企业外部、与客追求整体最优的目标，把作业活动协调起来，以达到最佳的应同时追求管理运作的高效率和经营运作的高效益；要考虑企业内部机构设置的合理性，又要考虑机构设置对客3 . 试论述如何对仓储空间规划进行评价答案： ( 1)仓储空间规划关系到生产的发展和人民生活的需要，对于合理组织 商 品流通，减少不合理运输，节约运力，提高仓储效益和社会效益具有重要意义 ;C2) 规划中要考虑的因素：人为要素有作业方法、作

19、业环境，商品要素有商品特性、货物存量、出入库量，设备要素有保管设备、出入库设备；(3)在规划时要进行多方面的比较分析：建平面库还是建立体库；固定货位与变动货位；单侧站台与双侧站台的布局；分拣与补充库存作业；劳动密集与高度机械化；通道占用空间与货架占用空间；分拣人员到拣货位前拣选，或商品移动到分拣人员前被挑选。4. 试论述物流服务在企业经营中的意义。答案： ( 1)物流服务是差别化营销的重要方式，可以组织并提供多样的物品，可以提供不同水平的服务，满足不同客户的多层次需求，是企业销售差别化战略的重要一环；C2) 物流服务水平是决定企业营销绩效的重要因素，决定物流水平是构建物流系统的前提条件，物流服

20、务具有经济性的特征，有随市场机制和价格机制变化而变化的倾向；( 3) 物流服务方式的选择是降低产品成本的重要途径，物流服务方式的选择 对成本具有相当大的影响力，合理的物流方式能提高商品流通效率，降低生产及流通成本；( 4) 物流服务是有效联络供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段；物 流服务作为一种特有的服务方式，以商品为媒介，打破了供应商、厂商、批发商和零售商的隔阂，有效推动商品的顺利流动，物流服务通过特有的系统设施，使整个流通过程协调一致，适应市场变化，创造一种超越单个企业的供应链价值。5. 试论述应用 JIT 时所需注意的问题。答案： ( 1)严格拉动的概念，以最终需求为起点，由后道作

21、业向前道作业按看板所示信息提取材料，前道作业按看板所示信息进行补充生产；C2) 高效率、低成本的物流运输方式，需求高效率、低成本的物流运输装卸方法，要求供应商小批量、频繁运送；( 3) 与供应商长期可靠的伙伴关系。要求供应商在需要的时间提供需要的数 量，严格遵守交货时间，保证产品质量；( 4)决策层的支持，要求企业最高决策管理层的大力支持，对企业整个体系进行改革甚至重建，需大量投资和花费很多时间；( 5)重视人力资源的开发和利用，对员工进行培训使其掌握多种技能，要求企业的所有员工具有团队精神，共同协作，解决问题。6. 试论述物流中心绩效评价体系的实施步骤。答案：物流中心绩效评价既包括物流企业内

22、部的运作评价，又包括企业外部参与的对企业经营管理的评价，要按照正规的评价过程进行逐步实施，主要包括以下内容：C1)确定评价工作实施机构：评价组织机构的成立；按条件选择参加评价工作的成员；( 2) 制定评价工作方案，根据有关规定制定方案，批准后实施；(3)收集并整理基础资料和数据：选择物流行业同等规模的评价方法及评价标准；收集企业内连续三年的基础资料；（4）评价计分，计算实际分数是绩效评价的关键步骤；C5）评价结论，对评价结果进行比较、分析判断，听取意见、进行修正和调C6） 撰写评价报告，内容包括评价结果、评价分析、评价结论及相关附件等C7） 评价工作总结，形成书面材料，建立档案，报物流中心备案

23、。7. 试述物流中心规划存在的主要问题答案： （1）物流规划工作流于形式物流中心的规划往往是政府出面，盲目地追从物流热，未经过严格的实地考察、 研 究论证，只是凭着领导人的意识，就圈出一块地搞起物流中心建设，对物流中心的选址没有经过科学的论证。圈地以后再规划论证建设，使得规划工作处于被动，受到已有的政府指令的限制，未能真正地发挥物流中心规划的约束和指导作用，同时也使得物流中心未能真正发挥其应有的作用，导致投资的损失。（2）物流中心规划缺乏系统性规划过程没能对整个物流中心的规划形成系统的观点，孤立地去看待某个问题对物流中心规划工作的影响。在物流系统的规划建设过程中，未能考虑它与其他系统的紧密联系

24、。对于物流系统建设应该是依托综合运输体系、商业系统和信息系统等建设的综合性，各系统互相联系、相辅相成，应该统一规划，系统之间达到协调一致。（3）物流规划大多从行政区域出发对物流规划还是各地为政、条块分割，仅仅从本地区的角度，没有考虑到对可能会辐射到的经济区域的相互影响，导致在整个地区甚至国家范围内基础设施投资的重复建设。（4）物流中心规划大多停留在定性分析的基础上规划过程中只知其然不知其所以然，使得各种结论缺少说服力。对物流中心的预期达到的目标未形成量化，使得后续评价工作无法展开。（5）物流中心规划的定位模糊对于物流中心的定位可以有三种：区域性物流中心、全国性物流中心和国际性物流中心。在规划中

25、没有很好地分析和挖掘该物流中心所具备的潜力，过低或过高地估计了它的前景，限制或夸大了物流中心的发展步伐。（6）物流中心规划的可操作性不强对于整个规划的实施，没有提出能有效落到实处的合理实施步骤和政策建议，可操作性不强。同时往往物流中心规划是“模板式”，所有的物流规划都千篇一律、毫无变数，没能依据实际情况合理分析、实事求是地进行规划，使得规划工作犹如走过场，基本无实际意义。8. 试述物流中心内部布局合理化的要求答案：首先，要具有与装卸、搬运、加工、保管、运输等作业活动完全相适应 的作 业性质和功能。其次，必须满足易于管理、能提高物流效益，对作业量的变化和商品形态的变化能灵活适应等要求。第三，根据

26、系统的概念，运用系统分析的方法求得内部布局整体优化，把定性分析、定量分析和个人经验结合起来，以动态的观点作为布局规划的出发点，贯穿于布局规划的始终第四，应注意减少或消除不必要的作业流程，这是提高物流中心生产率和减少消耗的最有效方法之一。最后，要重视人的因素，物流中心作业地点的设计，实质上就是人、机械设备和环境的综合设计。9. 试述物流中心仓储保管区的作业要点答案：待验与验妥的货品应于预备储存时划分清楚，保管区内仅存放验妥的货品。%1 盘点作业应在各储区中分别进行，其中以保管区内种类最多，作业也最复杂, 故而应分析便利性。%1 基于配送中心内货品品项繁多，大小不一，故储位及储架位置应视情况适时调

27、整。配送中心的服务策略，如强调快速、准确的客户服务计划等使客户满%1 保管区内的储存，应承接预备储存时管理的重点，注重颜色管理、目视管理、 看板管理并加以整理。%1 整理、整顿，使货品储存分类、区隔划分标示清楚，以防止混淆。%1 散装的货品尽可能摆设在货架上或储物柜中。%1 为使货品能常保时效性，收发货品应采取先进先出为原则。%1 其他：如意外防护、进出库管制、温湿度、暴晒、火灾、地震天灾等损坏的防治及安全上的措施均应列入储存作业要点中，并订立各种办法加以管制，使保管区储存作业更完善。10. 试述运输的三个基本原理答案： （1）规模原理：规模原理是指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本

28、下降。 单位重量货物的运输成本与运输工具一次装载量之间存在一定的关系。 运输可以在满足用户要求的前提下，通过选择装载量大的运输工具和对密度低的货物通过包装提高密度，达到降低运输成本的目的。（2）距离原理：距离原理是指随着一次运输距离的增加，运输费用的增加会变的越来越缓慢，或者说单位运输距离的费用减少，运输成本与一次运输的距离有关。根据距离经济原理，长途运输的单位运距成本低，短途运输的单位运距成本高。（3）速度原理：速度原理是指完成待定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。快速运输是提高运输效用价值的有效途径。快速运输不仅指提高运输工具的行驶速度，还包括其他辅助作业的速度及相互之间的衔接。但是运

29、输速度快的运输方式一般运输成本较高，如铁路运输成本高于水路，航空运输成本最高。11. 试述信息技术及信息管理的发展对物流理念的影响答案： （1）物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础；（2）企业的市场竞争将更多地表现为以互联网所代表的企业联盟之间的竞争;（3）市场竞争的优势也不再是企业拥有的物质资源有多少，而在于它能不能调动、协调、整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力；（4）物流系统面临的基本技术经济问题，就是如何在供应链企业成员之间有效地分配信息资源，使得全系统的客户服务水平提高；（5）物流系统由供给推动变为需求拉动，当物流系统内的所有方面都得到网络技术的支持时，产品对客户的可得性

30、将极大地提高。12、试述物流成本管理的特征答案： （1）物流冰山现象： 物流冰山现象是日本早稻田大学西泽修教授在研究有关物流成本问题时所提出的一种比喻。他认为，在企业中，绝大多数物流活动发生的费用，是被混杂在其他费用之中，而能够单独列出会计项目的，只是其中很小一部分，这一部分是可见的，常常被人误解为它就是物流费用的全部，其实只不过是浮在水面上的、能被人所看见的 冰山而已。C2）物流效益背反现象：效益背反现象是物流成本的另一个特征。物流成本的发生源很多，亦即物流成本发生的领域往往在企业里面分属于各个不同的部门管理，这种部门的分割，使相关的物流活动无法进行整体协调与优化。在物流活动中，一种功能成本

31、的削减会使另一种功能的成本增高，也就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象。（3）成本削减的乘数效应：物流成本的控制，对企业利润的增加具有显著作用，这可以从物流成本削减的乘数效应中看出。假设销售额为 100 万元，物流成本为 10 万元，如果物流成本下降 1 万元，就 可增 加 10 万元的收益。由此可见物流成本的下降对企业经济利益的巨大影响。物流成本中的非可控现象： 物流成本中有不少是物流部门不能控制，如保管费中包括了出于过多进货或过多生产而造成积压的库存费用，以及紧急运输等例外发货的费用。（4）物流成本计算方法的不统一：对物流成本的计算和限制，各企业通常是分散进行的。也就是说，各企业根据自己不

32、同的理解和认识来把握物流成本。这样就带来了一个管理上的问题，即企业间无法就物流成本进行比较分析，也无法得出产业平均物流成本值。13、试论述物流中心组织建立的原则1 结构合理 2 责权分明 3 利于沟通 4 协调一致 5 效率效益 6 客户优先 .14、论述经济订货批量模型的原理答 : 经济订货批量模型就是通过平衡进货成本和仓储成本, 确定一个量佳的订货 数量来实现库存总成本最低的方法经济订货批量（EOQ）经济订货批量模型示意 图中Q 为订货量 . 这里描述了三个库存周期，每一周期都以 Q 个单位为开始，它是 固定订货 批量 . 刚收到订货时，库存水准为 Q 个单位，商品按斜率为负值的斜线表 示

33、的某一定 需求率 R 出库 . 当库存量降至再订货点时，就按 Q 单位发出一批新的订 货，经过一固 定的提前期后，贷物便到达入库经济批量Q=式中：；1=每次定货成本=单位商品的采购仓储成本，。 =每次订货数量，。=每年的需 求卩=单位商品的进价，F单位商品的保管仓储成本与单位商品进价的比率15、论述客户服务的绩效评价与分析 客户服务的绩效评价指标包括价格、质量、作用、形象、名誉、关系和服务, 作为物流中心的战略由它所选择的市场部分或客户群体来界定 (1)客户服务的指 标设计 (2)客 户服务的一般评价指标 (3)对客户价值重视程度的评价指标 (4)满足客 户需求的评价指 标.三、案例分析1.

34、已知某电机厂生产出入库情况：6月1日传票编号N123，入库数100台，库存数200台；6月2日传票编号 N125,出 库数50台，库存数150台；6月3日传票编号 N300,入库数200台，库存数350 台；6月4日传票编号 N302,出库数50台，库存数300台；6月5日传票编号N330, 入库数 150台，库存数 450台； 6月 1日传票编号 N123, 入库数 100台，库存数 200 台。根据以上数据填写现品卡：. 答案：2. 假设某企业全年需耗费存货 2000 吨。存货单价为 500 元，单位存货的储存费 用为单价的20%,每次进货成本为1000元。试求经济批量 EOQ、进货次数和

35、总 成 本。2. 答案：已知： A=2000 (每年需要量 )E=1000 (每次进货成本 )C=500X20% (单位商品采购仓储成本 )解：EOQ=200 吨进货次数 N = 2000+200=10次 总成本 TC= 1000x10+500x20 % x200+2 = 20000元答：经济批量 EOQ 进货总成本为 20000元3. 某企业生产销售某种油料，预计计划期售价每吨 640元，固定成本为 228480 元，单位变动成本为 371.2元。要求：预测该商品盈亏平衡点的销售量和销售额； 若 计划期销售为 1500吨，企业的利润是多少？3. 答案：已知： FC=228480 元 V=37

36、1. 2 元 P=640 元求：保本销售量 =? 保本销售 Rb=?解：Qb=228480/ (640-371.2) =850(吨)Rb=850X640=544000(元)R= (P-V) Q-FC= (640-371.2) 1500-228480=174720 元答：保本销售量求保本销售是850吨，保本销售额是544000元4.拣货系统因各种仓库作业的不同而千差万别，由商品包装单元来看，在储存 以托盘为单位、箱为单位，也有以单件商品为单位进行保管的；同样，对应 单元也有许多不同的拣货方式。根据下表出请出库模式选择拣货拣货单位表拣货的出库模式模式储存单位拣货单位板到板托盘板到板、箱托盘(3)板

37、到箱托盘(4)箱到箱托盘(5)箱到箱、件箱箱到件箱件到件箱，单品4.答案：表：拣货的出库模式模式储存单位拣货单位板到板托盘托盘板到板、箱托盘托盘十(3)板到箱托盘箱(4)箱到箱托盘箱(5)箱到箱、件箱箱十单箱到件箱单品件到件箱，单品单品5. 拣货的出库模式不同，需要配置不同的设备，下面是四种出库模式：请选择合此四种模式运作的设备。(1) 模式一：板到板由存储单位为托盘的储区将商品按托盘单位拣出，适合此模式运作的设备有： C2)模式二：板到板、箱由存储单位为托盘的储区将商品以托盘或箱为单位拣出，此模式对应的设备 C3)模式三：板到箱由存储单位为托盘的储风将商品以箱为单位拣出，适合此模式的自动拣货

38、设备 (4)模式四：箱到箱由存储单位为箱的储区将商品以箱为单位拣出，对应此模式的设备一般较多使 动货架及输送机。较自动化的设备有。中有 这些库存适有：有：用流5.答案：(1)模式一：板到板由存储单位为托盘的储区将商品按托盘单位拣出，适合此模式运作的设备有：1）托盘货架；2）托盘式流动货架；3）移动式托盘货架等设备；4）自动化立体仓库。C2）模式二：板到板、箱由存储单位为托盘的储区将商品以托盘或箱为单位拣出，此模式对应的设备 有：1）驶 人式货架2）输送机货架3） 托盘平置堆叠4）自动化仓库。包含单层拣货方式的系统，可以把堆叠在托盘上的货箱一层一层地自动进行卸货。C3） 模式三：板到箱由存储单位

39、为托盘的储风将商品以箱为单位拣出，适合此模式的自动拣货设备有：1）利 用机械臂拣货的方式；2）高架存取车上拣货；3）从自动化立体仓库把托盘取出，把货箱就地拣出后，再把托盘放回货架；4）托盘货架，适用于人工拣货；5）流动式托盈货架（适用于人工拣货）。（4）模式四：箱到箱由存储单位为箱的储区将商品以箱为单位拣出，对应此模式的设备一般较多使用流动货架及输送机。较自动化的设备有：1）回 转货架；2）自动化流动货架；3）自动化立体仓库。6. 某大型生产企业为提高效率，准备采用信息系统，主要针对业务、生产（车 间）、仓库、采购、财务等部门，如从业务部街道生产订单开始，到采购部采购原材料或配件，结合你的经验

40、，画出该系统的流程图。6. 答案 :7. 蒙牛物流管理：打造快速物流系统目前，蒙牛的产品的运输方式主要有两种，汽车和火车集装箱。蒙牛在保证产品质量的原则下，尽量选择费用较低的运输方式。对于路途较远的低温产品运输, 为了保证产品能够快速的送达消费者手中，保证产品的质量，蒙牛往往采用成本 较为高昂的汽 车运输。例如，北京销往广州等地的低温产品，全部走汽运，虽然 成本较铁运高出很 多，但在时间上能有保证。为了更好的了解汽车运行的状况， 蒙牛还在一些运输车上 装上了 GPS 系统， GPS 系统可以跟踪了解车辆的情况， 比如是否正常行驶、所处位 置、车速、车箱内温度等。蒙牛管理人员在网站上可 以查看所

41、有安装此系统的车辆信 息。 GPS 的安装，给物流以及相关人员包括客户 带来了方便，避免了有些司机在途中长时间停车而影响货物未及时送达或者产品 途中变质等情况的发生。II决。与公路 集装箱运输公司 定点、定线、定而像利乐包、利乐砖这样保质期比较长的产品，则尽量依靠内蒙苦的工厂供应 , 因为 这里有最好的奶源。产品远离市场的长途运输问题就依靠火车集装箱来解运输相比，这样更能节省费用。在火车集装箱运输方面，蒙牛与中铁开创了牛奶集装箱“五定”班列这一铁路运输的新模式。“五定”即 时间、定价格、定编组五定”班列定时、定点，一站直达有效的保证了牛奶运输的及时、准确和安全。2003年 7月 20日，首列由

42、呼和浩特至广州的牛奶集装箱“五定”班列开出，将 来 自于内蒙古的优质牛奶运送到了祖国大江南北，打通了蒙牛的运输“瓶颈”。目 前， 蒙牛销往华东华南的牛奶 80%依靠铁路运到上海、广州，然后再向其他周边城市分拨。现在，通过“五定”列车，上海消费者在 70 个小时内就能喝上草原鲜 奶。此外，蒙牛的每一次运输活动都经过了严密的计划和安排，运输车辆每次往返 都会 将运进来的外包装箱、利乐包装等原材料和运出去的产成品做一个基本结 合，使车辆 的使用率提高了很多。阅读案例并联系教材回答下列问题：C1)请从运输工具选择的角度，对公路运输和铁路运输的特点进行分析比较。(2) 企业在进行物流运输系统设计时需考虑

43、哪些关键因素？(3) 巴氏奶仅 10天，酸奶也不过 21 天左右，而且对冷链的要求最高。从牛 奶挤 出运送到车间加工，直到运到市场销售，全过程巴氏奶都必须保持在0°C? 4 °之间，酸奶则必须保持在 2°C6°C 之间贮存。这对运输的时间控制和温度控制提出了更高的要求。为了能在最短的时间内、有效的存储条件下，以最低的成本将牛奶送到商超的货架上，请您综合运用所学物流专业知识，为蒙牛企业出谋 划策。7. 答案要点：C1)公路运输：机动灵活，适用性强；可实现“门到门”直达运输；在中短途运输中，运送速度较快；运量较小，运输成本较高；安全性较低，污染环境较大。因此

44、，公路运输适用于近距离、小批量的货运；不适宜装卸大件、重件物品，也不适宜长途运输。铁路运输：优点是运载量较大、速度快、连续性强、远距离运输费用低，一般不受气候因素影响，准时性较强，安全系数较大，试营运最可靠的运输方式。缺点是营运缺乏弹性、货损较高。一般适用于大宗地址货物的中长距离运输和大量货物一次高效率的运输，也较适合散装货物、罐装货物。对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输来说，运费比较便宜。C2)企业在进行物流运输系统设计时，要综合考虑如下关键因素：运输成本、运输速度、运输一致性、与物流节点的匹配程度。(3)扩大生产布局，是牛奶产地尽量接近市场，以保证低温产品快速送达至卖场、

45、超市的要求；选择合理的运输工具，在原材料运输过程中，采用低温、封闭式的运输，是鲜奶原材料以最快的速度送达工厂；出厂产品采用冷藏车保障低温运输；尽量简化产品销售的中间环节；在零售终端，蒙牛在其每个小店、零售店、批发店等零售终端投放冰柜，以保证其低温产品的质量。8. 海尔现代物流系统建设的管海尔在连续 16 年保持 80%的增长速度之后，近两年来又悄然进行着一场重大 理革命。这就是在对企业进行全方位流程再造的基础之上，建立了具有国际 水平的自 动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化 , 资金周转达到 一年 15 次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破 了构筑现代

46、企业核 心竞争力的瓶颈。C1）海尔现代物流从根本上重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。企业把定单作为企业运行的驱动力，作为业务流程的源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。从接到定单时起, 就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程，现代物流过程也就同时开始。由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过3个JIT,即JIT采购、JIT配送、JIT分拨物流来实现同步流程。这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。目前，海尔集团平均每天接到销售定单 200多个，每个月平均接到 6000 多个销 售定单，定制产品 7000 多个规 格品种，需要采

47、购的物料品种达15 万种。由于所有的采购基于定单，采购周期减到 3 天；所有的生产基于定单，生产过 程降 到一周之 建立现代物流系统之前，海尔占用 50 多万平方米仓库，费用开 支很大。目 前，海尔建立了 2 座我国规模最大、自动化水平最高的现代化、智能 化立体仓库，仓 库使用面积降仅有2.54 万平方米。其中一座坐落在海尔开发区工业园中的仓库，面积1.92 万平方 米，设置了1 .8万个货位，满足了企业全部原材料和制成品配送的需求，其仓储功能相当于一个30 万平方米的仓库。这个立体仓库与海尔的商流、信息流、资金流、工作流联网，进行同步数据传输，采用世界上最先进的激光导引无人运输车系统、机器人

48、技术、巷道堆垛机、通信传感技术等，整个仓库空无一人。自动堆垛机把原材料和制成品举上7 层楼 高的货位，自动穿梭车则把货位上的货物搬下来，一一放在激光导引无人驾驶运输车上，运输车井然有序地按照指令再把货送到机器人面前，机器人叉起托盘，把货物装上外运的载重运输车上，运输车开向出库大门，仓库中物的流动过程结束。整个仓库实现了对物料的统一编码，使用了条形码技术、自动扫描技术和标 准化的包装，没有一道环节会使 流动的过程梗塞。海尔的流程再造使原来表现为固态的、静止的、僵硬的业务过程变成了动态的、活跃的和柔性的业务流程。未进行流程再造前的 1999 年，海尔实现销售收入 268 亿，库 存资金 15 亿元

49、，销售资金占用率为 5.6%。 2000 年实现销售收入 406 亿 元，比上年 超了 138 亿元；库存资金降为 7 亿元，销售资金占用率为 1.72%。今 年海尔的目标是 把库存资金降为 3 个亿，销售资金占用率将降到 0.5%左右，届 时海尔将基本实现零 库存。在海尔所谓库存物品，实际上成了在物流中流动著的、被不断配送到下一个环节的“物”。? （3）海尔现代物流从根本上打破了企业自循环的封闭体系，建立了市场快速响应体系?面对日趋激烈的市场竞争，现代企业要占领市场份额，就必须以最快的速度满足终端消费者多样化的个性需求。因此，海尔建立了一整套对市场的快速响应系统。一是建立网上定单管理平台。全

50、部采购定单均由网上发出，供货商在网上查询库存，根据定单和库存情况及时补货。二是建立网上支付系统。目前网上支付已达到总支付额 的 20%,支付准确率和及时率达 100%,并节约近 1000 万元的差旅费。三是建立网上招 标竞价平台。供应商与海尔一道共同面对 终端消费者，以最快的速度、最好的质量、 最低的价格供应原材料，提高了产品 的竞争力。四是建立信息交流平台，供应商、销 售商共享网上信息，保证了商流、 物流、资金流的顺畅。集成化的信息平台，形成了 企业内部的信息“高速公路”， 架起了海尔与全球用户资源网、全球供应链资源网和 计算机网络的桥梁，将用户 信息同步转化为企业内部信息，以信息替代库存，

51、强化了 整个系统执行定单的能 力，海尔物流成功地运用电子商务体系，大大缩短了海尔与终 端消费者的距离， 为海尔赢得了响应市场的速度，扩大了海尔产品的市场份额。阅读案例并联系教材回答下列问题：C1）海尔集团在构建核心竞争力的过程中，紧紧抓住了哪些关键环节？C2） 结合本例说明实现“零库存”的意义何在？（3）结合案例，分析企业物流对整个企业的经营具有哪些意义？8. 答案要点（要详细阐述）（1 ）流程优化再造，库存管理（零库存），信息化（网上信息平台）。C2） 零库存能够最大化的节约仓储成本，减少资金占用，实现资本效率最大化。（3）意义：I ） 物流是企业生产连续进行的前提条件；2）物流是保证商流顺

52、畅进行，实现商品价值和实用价值的物质基础；3）物流信息是企业经营决策的重要依据；4）物流的改进是提高经济效益的重要源泉。9、某物流中心有三种仓库通道宽度分别是 4 米， 2.5 米， 2 米，请选择搬运车 类型 解：1. 4米仓库通道，选择搬运车类型：配重式叉或驶人式叉车2.2.5 米仓库通道，选择搬运车类型：跨立式叉车、转柱式叉车3. 2 米仓库通道，选择搬运车类型：转叉式叉车、拣货机10、作出三方物流中心运作流程图，并解释具体操作过程。库存信息由两部分组成： 第一部分可归纳为七项作业：1 客户订单 -2订单合查 -3 订单确认 -4 车辆安排 -5 货品分拣 -6装车-7 送货 第二部分也

53、可分为八项作业：8客户历史信息 -9库存信息 -1 0客户促销信息 -11 与供应商订货 -12供应商-13 仓储接 货-14 库存 -15 库存信息II 与供应商订货由 8、9、 1 0三项作业决定， 11 与供应商定货，决定 12、13 两项作 业， 1 4是库存作业， 7和 1 4两项作业汇总出 14项作业11 、订单确认配送中心接到客户的订单后，需对订单的内容进行确认并实施处理。根据下图写出处理订单的作业流程。配送中心接到客户的订单后，需对订单的 ( 是否需要特殊的包装、分装或贴标 签 等 ) 。(5) 设定订单号码。(6) 建立客户档案，将客户情况详细记录，以利于日后查询。(7) 确

54、定存货查询及按订单分配存货的方式。(8) 输出订单资料。12、 作出物流中心拣货过程图。并解释具体操作过程 物流中心拣货过程图由两部分组成：第一部分由 6个作业程序组成： 1手推车拣货 -2取单-3操作手推车 4至拣货区 5拣 货 6 搬上手推车第二部分叉车作业 可归纳为 5个作业程序： 7叉车拣货 8取单 9操纵叉车 -10 至拣货 区 11 装载托板6 项和 11项作业完成后，下一项是 12运至理货区 -13 出货检查13、 计算题：某厂年需某零件 5000件，存储费每件每年 2.5元，订购费用每次 20 元，订货 提前 期为 7天。求该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平。(一年以 3

55、65 天计算 ).(1 )由题知：D=5000件/年，H=2.5年/件年，S=20元/次因此经济订货批量 Q=(2) 订货点最佳库存R=5000/365x7=96(件)14、设有某类物资要从发站 Al, A2, A3 运往到站 Bl, B2, B3, B4. 各发站 的发货 量、各到站的到货量以及从某发站运往到站一吨物资所需运费如表所示，问：应怎样组织才能使运费最少运量平衡表单位：吨*=283（件）运价表 单位：元 / 吨15、假设某企业全年需耗费存货 2000 吨。存货单价为 500 元，单位存货的储 存费用为单价的 20%,每次进货成本为 1000元。试求经济批量 EOQ、进货次数 和总成本。已知：A=20