城管学习培训心得体会

1、精品文档城管学习培训心得体会城管执法在我国城市发展过程中已具有不可取代的重 要地位，城管执法部门是政府中城市管理综合部门，担负着城市管理的重要责任，保障着城市的正常运转和健康发展I具有相对集中的行政处罚权。 下面是小编带来的城管学习培 训心得体会，希望大家喜欢。城管学习培训心得体会范文 1:本人在从事基层城管工作多年，一直在思考这样一个问题：城管执法工作因城市而兴，因治市而建，城管执法人员 为了城市的干净、整洁、规范、有序付由了无数的汗水与心 血，然而，却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管， 无论网络、媒体还是街头巷议，群众诟病良多而赞誉较少， 城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与

2、工作荣 誉感，面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻，不少同志心情 压抑，精神压力很大。据莫媒体报道：莫市一执法队长上小 学的儿子原本性情活泼，莫段时间突然情绪低落、十分孤僻 与自卑，经询问得知，在班上的一次活动中，大家说起自己 父亲的职业，当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长 后，受到了其他同学的侮辱与嘲笑，说他父亲只会欺负小商 小贩，欺负穷人，不愿跟他玩。这件事让他感到十分震惊。诚然，我们不能怪孩子们不懂事， 不能怪孩子们看法太偏见，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创2 / 14精品文档但作为一个父亲，类似这样的事情发生在与？们从事一样工作的同行中间，发生在有类似尴尬遭遇

3、的城管执法工作者中 间，不得不让我们认真审视当前城管执法工作该往何处走， 该找到一条怎样的由路，才能让我们的工作更“阳光”，更有荣耀感，更符合广大人民群众的根本要求。这其中，有个 别城管执法人员的素质问题，有执法监管的缺失存在，而最 根本的恐怕还在于当前的城管执法机制存在问题。如果不改变，恐怕这样的尴尬还要继续。一段时期以来，由于诸多方面的原因，国家每由台一些 法律、法规，各城市相应管理部门就增加一支执法队伍，形 成了七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的违背立法 初衷的局面。以我市为例，目前，具有城市管理职能的部门 包括工商、公安、交通、环卫、环保、城建、城管、卫生、 规划、市政、园林、文

4、化等部门在内就有十几家之多，部门 之间各自为政，职能交叉，事权分散，有利的一哄而上，不 好管的推诿扯皮，既不利于统一指挥，更让管理对象无所适 从，纳税人负担加重。车乱停、 摊乱摆、人难行、乱贴乱画、 污水乱流、垃圾乱倒、部门乱扯皮现象久治不愈，齐抓共管 局面没有真正形成。想管的无执法权管不了，能管的相互之 间缺乏衔接，执法脱节、执法撞车现象难以避免，管理工作 效率低下。鉴于此，1996年至2000年底，国务院先后批准北京市的8个区、天津市的4个区以及广东、黑龙江、吉林、辽宁、 河北、山东、湖南、广西等省 （区）的14个设区的市在城市 管理领域开展了相对集中行政处罚权的试点工作。在此基础上，20

5、00年9月8日，国务院办公厅又下发了 关于继续做 好相对集中行政处罚权试点工作的通知，对加强试点工作的组织领导、完善试点的管理体制、扩大试点范围、促进试 点工作与行政管理体制改革相结合等内容作了具体规定，进一步明确了试点工作的方向。2002年，国务院再次下发了关 于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定（国发200217号），对开展相对集中行政处罚权工作进行了部署， 同年，党的十六大报告也明确指由：要继续深化行政管理体 制改革，切实解决层次过多、职能交叉、人员臃肿、权责脱 节和多重执法等问题。在上述方针政策的指引下， 截至目前，全国已经有北京、 天津、重庆3个直辖市和22个省、自治区的75个城

6、市进行 了相对集中行政处罚权的试点，仅我市周边，就有郑州、晋 城、安阳等城市实行了城市管理相对集中综合行政执法。这 种新的城市管理体制，变条条管理为条块结合、以块为主， 形成了城市管理综合执法层级管理体系，降低了执法成本， 提高了执法效率及成果，因而得到了各级政府、有关部门和 人民群众的广泛认同。由此可见，清理整顿行政执法队伍，在城市管理领域实行综合行政执法，既是深入贯彻行政许可法、行政处罚法，深化行政管理体制和机构改革的重要内容，也是整顿 和规范市场经济秩序和适应新形式下城市管理工作的迫切 需要，是对现行城市管理行政执法体制的一项重大改革，势 在必行。有了这些成功经验，结合我市实际，我认为，

7、我市也应 该开展综合执法工作。主要有如下原因：一、目前城市管理中有一些突生问题亟待解决（一）机构职能交叉，人员臃肿，执法成本较高。按目前的行政体制，涉及到城市管理的职能部门有城管、环卫、 城建、环保、工商、市政、卫生、公安等多个部门，其中许 多管理部门的职能是交叉重叠的。如无证占道摆摊卖服装的行为，既属侵占道路行为，又属无证经营行为，公安交通管 理部门、市政（公用事业）部门、工商部门等均有法律赋予的 职能予以管理。又如小贩在人行道上卖削皮甘蔗行为，既侵 占了道路，又属无证经营；既影响环境，又影响通行。交警、 工商、城管、环卫、环保等部门都可以实施管理。据此，各 有关部门都堂堂正正地成立有执法队

8、伍，分别开展行政执 法。由于机构职能交叉，造成人员编制重复和浪费，增大了 行政执法成本。（二）多头执法，重复处罚，造成执法扰民。上述两个例 子，由于相关的行政部门均有职能和执法队伍，对一宗违法违章案件，甲部门发现处罚后，乙部门发现后又可以再处罚， 乙部门处罚后丙部门还可以处罚。这样多头执法，重复处罚， 就必然引发对行政相对人不公的问题，带来行政相对人对政府执法部门怨声载道的负面影响。（三）扯皮推诿问题较为突生。由于职能交叉，同一个城 市管理方面的违章案件，多个部门都有权管理，容易造成部 门之间有利争着管，无利都不管，推托责任的理由都很充分 等现象，造成很多城管热点难点问题无法解决，广大人民群

9、众反响强烈，影响了执法队伍本身及政府的形象。（四）城市管理存在真空地带。目前，在城乡结合部和市 区的部分大街小巷，存在着许多城市管理的真空地带，其主 要原因是：有权管理的职能部门由于人力问题，管理不能全 方位覆盖城乡的各个角落；街道办（镇）、居委会（村）一级由 于没有行政执法权想管又管不了。因此，便由现乱搭建、乱 摆卖、乱堆放等现象屡禁不止。二、城市管理综合执法的优势所谓“城市管理？合执法”，是指一个行政机关通过一定 的法律程序，集中行使城市管理领域几个行政机关的行政处 罚权的一种行政执法制度。 它是根据相对集中行政处罚权制 度的基本原则，为解决城市管理领域长期存在的执法机构林 立，职能交叉，

10、各自为政，有利争着管，无利都不管等群众 普遍关心的问题而开展的综合执法。在我国城市管理领域中， 绝大多数管理部门的传统模式 是“一条龙”管理，从立规矩到执行，从管理、审批到监督、 处罚，都由一个部门决定，既是裁判员又是执行员，不仅需 要有自己的专门执法队伍，同时缺乏有效的监督。而实行相 对集中行政处罚权工作以后，审批部门只负责审批，处罚工 作统一由执法局行使，实现了 “判罚分离”，更显公正。同时也提高了行政执法的水平与效率，减少了人员、机构设置。据了解，各地通过成立城市管理行政执法局，原有执法队伍 被撤销或者相应精简，多数地方执法人员总数比原有人员减 少了 20渔30%拆了 “庙”、减了 “和

11、尚”，却由于执法力 量的集中，执法力度的加大，实现了 “一局多能”、“一员多能”，城市管理执法水平和效率反而大幅度提高。三、如何改革现有城管执法体制根据中央编委、国务院法制办关于推进相对集中行政执 法试点工作有关问题的通知（中央编办发20034号文）精神 以及外地市开展城市管理综合执法的成功经验，本人认为， 我市改革城市管理执法体制的条件已经基本具备。如何改 革，我觉得可以从以下四个方面进行探索：（一）市和市辖区均成立城市管理行政执法局，形成市、 区二级执法机制。即市、区执法局均有执法主体资格，均属 行政单位。（按照行政许可法要求，实施行政执法工作 的主体必须是行政单位，而我市目前的市、区城管

12、队伍大多数是事业编制，执法主体与许可法相违背），区执法局为实施行政处罚的主体，市执法局主要是负责行政复议、业务指 导、监督和对重大案件、跨区案件的查处。（二）将相关部门与城市管理有关的行政处罚权集中到 执法局行使，建立相对集中行政处罚权制度。需要集中的处 罚权：一是城市市容市貌管理方面的职能，如对破坏市容市 貌环境卫生行为的处罚；二是城市绿化管理方面的职能，如 对破坏城市绿化行为的处罚；三是城市规划管理方面的职能，如对违反规划建设行为的处罚；四是市政设施管理方面的职能，如对破坏城市道路、供水、燃气管道设施行为的处 罚；五是环境保护方面的职能，如对饭店油烟、污染企业的 处罚；六是工商管理方面的职

13、能，如对街头无证经营行为的 处罚；七是公安交通管理方面的职能，如对人行道上机动车 辆乱停乱放的处罚等（国务院关于进一步推进相对集中行 政处罚权工作的决定中已归纳为七个方面）。（三）清理整顿行政执法队伍， 组建高素质的城管综合行 政执法队伍。根据相关部门将部分行政处罚权移交执法局的 情况，调整理顺有关部门的人员编制和职能，清理整顿相关 部门原有的行政法队伍，通过竞争上岗，公开招考，择优选 调等形式，组建集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、 素质过硬的综合行政执法队伍。同时，实行财政全供，严格 奖惩，通过确保人员工资、队伍经费、装备到位，避免重复过去因工作经费不足造成的以罚代管，重收轻管等问题

14、。（四）建立城市管理行政执法权与行政审批权的协调工 作机制，以解决实行综合行政执法带来的新问题。具体是： 1、通过市政府建立行政审批部门与行政执法部门之间密切 配合、相互监督、协调有序的工作制度，如审批抄告制度、 处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈 制度等，以做好行政执法的协调工作 ；2、通过政府行文赋予 行政执法部门以行政检查权，以有效实施监督和配合审批部门的监管；3、通过深化行政审批体制改革，进一步实现信息 资源共享并力求及时准确；4、注意发挥行政审批和行政执法 部门的各自的独特作用，做到优势互补、协调统一。上述观点是我对当前城管管理工作的一点粗浅看法，仅供大家交流与探讨

15、，如有不足、不是之处，敬请批评指正。城管学习培训心得体会范文 2:城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调 研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转 变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加 强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工 作上水平。一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。（一）转变执

16、法方式。城市管理工作实质上是人对人的管 理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯 穿于执法活动始终，处处体现“以人为本” 。一方面是以管 理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法 律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格 管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政 治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法 队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣 传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当 文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动 性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间 形成良性互动，推动

17、城市管理事业蓬勃发展。（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努 力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识 的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点 工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务 ；对一般管理对象要采取教育与 处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛 盾，减少工作难度；对确实存在主观故意违法违章行为的， 要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施， 依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境 秩序满意程度作为综合执法工作的生发点和立脚

18、点。二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才 能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。（一）推进宣传教育机制创新。 要加强城市管理法规宣传 力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执 法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定 点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改 目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二 是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。 社区与市民的接触更多一些， 更了

19、解市民对城市管理工作的 具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行 城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法 规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争 取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系， 从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环 境观念、城市公德意识。（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法 简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。 没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘 散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队 伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须 把执法部门内部管理

20、机制建设，作为工作的重中之重，抓紧 抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制要着眼工作需要，细化科室、大队和个人岗位职责，将工作 目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大 队、从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层 抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有 工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的 团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、 公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、 肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建 立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队 伍，用严格的制度来约束人的行

21、为。四是监督考核机制。要 认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础 上，要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道，强化社会监督 和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不 断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能 提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力 推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责 任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决 在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取 引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处 罚取缔严格管的方法；针对违法建设利

22、用节假日集中突击建 设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日 常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要 着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违 章行为相对突生的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、 局领导逐级见面制度，定期走访，进店入户进行思想和法制 教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的 矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和 示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领 导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点 位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一 般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能