网络营销站点管理

1、网络营销站点管理123目录目录情情 境境 描描 述述能能 力力 目目 标标情情 境境 实实 施施Internet 随着互联网络的发展，网络已经成为人们日常生活和学习随着互联网络的发展，网络已经成为人们日常生活和学习的工具，目前中国网民已接近的工具，目前中国网民已接近1.11.1亿，网上的消费人群也有亿，网上的消费人群也有20002000万，互联网已经成为万，互联网已经成为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市世界上最多的、效率最高的、最安全的市场场”。网络营销站点是企业通向互联网的门户，是企业进行网络。网络营销站点是企业通向互联网的门户，是企业进行网络营销和电子商务的重要工具。越是成功的网站，

2、越是一个强有力营销和电子商务的重要工具。越是成功的网站，越是一个强有力的营销工具，就好比一张发行量极大的报纸或者拥有大量观众的的营销工具，就好比一张发行量极大的报纸或者拥有大量观众的电视台，影响深远。电视台，影响深远。 本情境主要包括三个任务：本情境主要包括三个任务：任务一：网络营销站点设计任务一：网络营销站点设计任务二：网络营销站点创建任务二：网络营销站点创建任务三：网络营销站点管理任务三：网络营销站点管理一、情境描述一、情境描述 问题一：问题一： “宝贝天堂宝贝天堂”是一家经营是一家经营“塑料塑料炸弹炸弹”的小型企业，拥有一所实体的经营门店。由于市的小型企业，拥有一所实体的经营门店。由于市

3、场竞争的日趋激烈，迫切需要进一步拓展市场，打开网场竞争的日趋激烈，迫切需要进一步拓展市场，打开网络销售渠道，进行网络营销，网络营销站点该如何进行络销售渠道，进行网络营销，网络营销站点该如何进行设计？设计？一、情境描述一、情境描述 问题二：问题二：鉴于网络营销站点的优势，鉴于网络营销站点的优势，“宝贝天堂宝贝天堂”根据问题一中根据问题一中具体的设计内容决定创建自己的营销站点，该如何实施具体的设计内容决定创建自己的营销站点，该如何实施呢？实施的方式有几种？呢？实施的方式有几种？一、情境描述一、情境描述 问题三：问题三： “宝贝天堂宝贝天堂”的营销站点建立起的营销站点建立起来后，人们纷纷从网上进行产

4、品的订购，使其销售业绩来后，人们纷纷从网上进行产品的订购，使其销售业绩大幅增长，但时间一长，网上订购的人员越来越少了，大幅增长，但时间一长，网上订购的人员越来越少了，试分析其原因？试分析其原因？一、情境描述一、情境描述通过网络营销站点管理的学习，使学生具备如下知识和技能：通过网络营销站点管理的学习，使学生具备如下知识和技能： （一）（一）网络营销站点的设计；网络营销站点的设计；（二）（二）创建网络营销站点；创建网络营销站点；（三）（三）维护与更新网络营销站点的操作；维护与更新网络营销站点的操作；（四）（四）常用的网络营销站点推广的手段；常用的网络营销站点推广的手段；二、能力目标二、能力目标 相

5、关知识：相关知识：为使你的网络营销站点得到更多的关注，从众多的为使你的网络营销站点得到更多的关注，从众多的营销站点中脱颖而出，需从多方面对其进行精心的营销站点中脱颖而出，需从多方面对其进行精心的设计，主要涉及站点名称的选择、站点域名的选择、设计，主要涉及站点名称的选择、站点域名的选择、站点站点LOGO的设计、站点页面风格设计、站点分类的设计、站点页面风格设计、站点分类导航设计、相关帮助信息设置、商品搜索功能设置导航设计、相关帮助信息设置、商品搜索功能设置及电子商务网页的设计等。及电子商务网页的设计等。三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 技能训练：技能训练：

6、 在对网络营销站点进行设计时，需遵循在对网络营销站点进行设计时，需遵循两个步骤。两个步骤。 步骤步骤1：网络营销站点设计的要点：网络营销站点设计的要点 （1）网络营销站点名称的选择）网络营销站点名称的选择 要突出经营定位、简短且容易记忆、有亲要突出经营定位、简短且容易记忆、有亲和力，从而可以给浏览者留下非常深刻的和力，从而可以给浏览者留下非常深刻的印象。印象。 （2）网络营销站点域名的选择）网络营销站点域名的选择 要短小、容易记忆；要不容易拼写错误、要短小、容易记忆；要不容易拼写错误、不容易与其它域名混淆；要与公司名称、不容易与其它域名混淆；要与公司名称、商标或核心业务相关，比如我们看到商标或

7、核心业务相关，比如我们看到“ibm ”，就会联想到这是，就会联想到这是IBM公司的公司的域名。另外，要尽量避免文化冲突。一个域名。另外，要尽量避免文化冲突。一个出色的域名可以为站点的经营提供很多便出色的域名可以为站点的经营提供很多便利，在宣传推广上起着不可低估的作用。利，在宣传推广上起着不可低估的作用。三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 技能训练：技能训练：（3）网络营销站点）网络营销站点LOGO的设计的设计LOGO的设计要个性化，且符合的设计要个性化，且符合CI总概念的要求。色彩最好总概念的要求。色彩最好单纯、强烈、醒目，力求色彩的感性印象与企业的形象风

8、格相单纯、强烈、醒目，力求色彩的感性印象与企业的形象风格相符，吸引浏览者更多的关注。符，吸引浏览者更多的关注。（4）网络营销站点页面风格设计）网络营销站点页面风格设计个性化页面的设计可以实现站点的页面风格和经营特色的充分个性化页面的设计可以实现站点的页面风格和经营特色的充分融合，从而为浏览者创造一个整体的氛围，让经营者的经营理融合，从而为浏览者创造一个整体的氛围，让经营者的经营理念得到最大限度的发挥。念得到最大限度的发挥。（5）网络营销站点分类导航设计）网络营销站点分类导航设计为了使浏览者不在网站中迷失方向，最好的办法就是为网站进为了使浏览者不在网站中迷失方向，最好的办法就是为网站进行分类导航

9、设计。个性化的分类导航可以使浏览者按照你的思行分类导航设计。个性化的分类导航可以使浏览者按照你的思路和理念去观察。路和理念去观察。三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 技能训练：技能训练：（6）相关帮助信息设置）相关帮助信息设置指导浏览者如何解决在购物过程中遇到的问题。另外，要留下指导浏览者如何解决在购物过程中遇到的问题。另外，要留下各种可能的联系方法，以便与浏览者进行沟通。各种可能的联系方法，以便与浏览者进行沟通。（7）商品搜索功能设置）商品搜索功能设置在站点中增加商品搜索功能，可以方便浏览者进行查找。在站点中增加商品搜索功能，可以方便浏览者进行查找。（8

10、）要考虑确定的技术因素）要考虑确定的技术因素例如要根据站点不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同例如要根据站点不同的规模，选择不同的主机方案，搭建不同的网站建设平台；要确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、的网站建设平台；要确定网站的安全措施，如防黑客、病毒、商业欺诈等方案；要选定相关的开发系统，如网页编辑软件、商业欺诈等方案；要选定相关的开发系统，如网页编辑软件、ASP、JSP、数据库软件等。、数据库软件等。三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 技能训练：技能训练： 在对网络营销站点进行设计时，需遵循两个步骤。在对网络营销站点进行设计时，需遵循两个步骤。步

11、骤步骤2：电子商务网页设计：电子商务网页设计（1）页面响应时间尽可能短）页面响应时间尽可能短浏览者容忍打开一个网页的平均时间约为浏览者容忍打开一个网页的平均时间约为30s，考虑到目前我，考虑到目前我国网络的传输速度，最好将主页文件的大小控制在国网络的传输速度，最好将主页文件的大小控制在100K以下以下（2）对产品和服务进行合理的分类）对产品和服务进行合理的分类在对产品和服务进行分类时，既要考虑消费者选择商品和服务在对产品和服务进行分类时，既要考虑消费者选择商品和服务的习惯，也要尽可能突出自己的分类特色，从而吸引更多的消的习惯，也要尽可能突出自己的分类特色，从而吸引更多的消费者。费者。（3）创建

12、主题明确的网页）创建主题明确的网页创建主题明确的网页，即必须清晰地指明每一个页面的含义和创建主题明确的网页，即必须清晰地指明每一个页面的含义和意图。建议严格地遵循一个页面只有一个主旨的宗旨。意图。建议严格地遵循一个页面只有一个主旨的宗旨。三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 技能训练：技能训练：（4）规划屏幕显示）规划屏幕显示访问者是否浏览公司站点的内容常常取决于页面的内容是否有访问者是否浏览公司站点的内容常常取决于页面的内容是否有吸引力。因此尽量在页面的前吸引力。因此尽量在页面的前25行显示尽可能多的信息，避行显示尽可能多的信息，避免使用过多的标题或者是不

13、必要的大标题。免使用过多的标题或者是不必要的大标题。（5）页面层次要适中）页面层次要适中一个网站的页面层次取决于页面信息的数量和分类的方法，多一个网站的页面层次取决于页面信息的数量和分类的方法，多以以3层层 4层为好。层为好。（6）精心设计页面布局）精心设计页面布局页面布局没有一定的规矩，常用的布局方式有国字型、标题正页面布局没有一定的规矩，常用的布局方式有国字型、标题正文型、拐角型、上下框架型、左右框架型、综合框架型等。文型、拐角型、上下框架型、左右框架型、综合框架型等。（7）页面色彩设计）页面色彩设计在网页设计中，应根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运在网页设计中，应根据色彩对人们心理的

14、影响，合理地加以运用。色彩总的应用原则为和谐、均衡、重点突出。网页的颜色用。色彩总的应用原则为和谐、均衡、重点突出。网页的颜色应用虽然没有数量的限制，但最好不要超过三种。一般情况下，应用虽然没有数量的限制，但最好不要超过三种。一般情况下，应根据总体风格的要求定出一至二种主色调。应根据总体风格的要求定出一至二种主色调。三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 技能训练：技能训练：（8）清晰的导航设计）清晰的导航设计导航栏是商业网站的重要组成部分，可以帮助客户尽快找到所导航栏是商业网站的重要组成部分，可以帮助客户尽快找到所需要的商品。所有的超链接、所有导航性质的设置

15、，都要有清需要的商品。所有的超链接、所有导航性质的设置，都要有清晰的标识，给读者清楚的导向。另外，在页面上应该有一些必晰的标识，给读者清楚的导向。另外，在页面上应该有一些必要的提示链接帮助访问者来回跳转。要的提示链接帮助访问者来回跳转。（9）提供必要的企业信息）提供必要的企业信息企业要树立自己的形象，网页上就要有必要的企业信息，主要企业要树立自己的形象，网页上就要有必要的企业信息，主要包括企业的基本背景介绍、详尽的产品和服务的内容及条款、包括企业的基本背景介绍、详尽的产品和服务的内容及条款、财务经营报表、客户反馈信息的收集和整理、提供丰富翔实的财务经营报表、客户反馈信息的收集和整理、提供丰富翔

16、实的技术支持资料、常用的联系方式等。技术支持资料、常用的联系方式等。（10）页面整体风格要统一）页面整体风格要统一（11）方便用户反馈意见）方便用户反馈意见三、情境实施三、情境实施 任务一任务一 网络营销站点设计网络营销站点设计 相关知识：相关知识：一般来讲，建站方案主要分为三种：虚拟主机方式、主机托管一般来讲，建站方案主要分为三种：虚拟主机方式、主机托管方式、专线上网方式。方式、专线上网方式。虚拟主机方式是指使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机虚拟主机方式是指使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成若干台分成若干台“虚拟虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域的主机，每一台虚拟主机都具

17、有独立的域名和名和IP地址，有完整的地址，有完整的Internet服务器功能。其优点为：一服务器功能。其优点为：一是无需购置机器，费用低廉；二是快捷方便，能使不同的部门是无需购置机器，费用低廉；二是快捷方便，能使不同的部门拥有自己的域名及专属网站；三是有专业的技术支持，而且不拥有自己的域名及专属网站；三是有专业的技术支持，而且不需要租用专线，通过需要租用专线，通过FTP方式，可以随时更新主页的内容。目方式，可以随时更新主页的内容。目前，一些大型网站为了吸引客户，扩大自身的影响力，往往会前，一些大型网站为了吸引客户，扩大自身的影响力，往往会提供免费的网站空间服务。提供免费的网站空间服务。主机托管

18、方式是指把自己的专用服务器委托给别人带管，可以主机托管方式是指把自己的专用服务器委托给别人带管，可以有效解决服务器带宽不足的问题。有效解决服务器带宽不足的问题。专线上网方式是指企业自己租用专门的线路。专线上网方式是指企业自己租用专门的线路。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练： 一、中间商网络营销站点的创建一、中间商网络营销站点的创建 下面以我的网店（下面以我的网店（WdWd ）网络交易）网络交易平台为例，介绍创建网络营销站点的具体平台为例，介绍创建网络营销站点的具体步骤。步骤。 步骤步骤1：填写自己所开：填写自己所开网店的域名，免费开店

19、。网店的域名，免费开店。 （1）登陆）登陆 :/www.wdwd ，如图如图4.1所示。所示。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.1我的网店（我的网店（WdWd ）主页）主页 技能训练：技能训练：一、中间商网络营销站点的创建一、中间商网络营销站点的创建（2）填写网店的域名，如）填写网店的域名，如baicx97，单击，单击“免费开店免费开店”， 如图如图4.2所示。所示。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.2 网店域名注册界面网店域名注册界面 技能训练：技能训练： 一、中间商网络营销站点的创建一、中间商网络营

20、销站点的创建 步骤步骤2：填写用户信息。：填写用户信息。 （1）网店管理密码、电子邮箱、）网店管理密码、电子邮箱、 号码、号码、MSN或或QQ。如图。如图4.3所示。所示。 （2）选择网店的模版，如追求卓越、流光）选择网店的模版，如追求卓越、流光溢彩、缤纷购物等，选择溢彩、缤纷购物等，选择“追求卓越追求卓越”模版。模版。如图如图4.3所示。所示。 （3）体验数据：有两种选择：安装或者不）体验数据：有两种选择：安装或者不安装，选择其中的一种，默认是安装，选择其中的一种，默认是“安装安装”。如图如图4.3所示。所示。 （4）选中）选中“我已阅读并同意我已阅读并同意ShopEx我的我的网店用户协议网

21、店用户协议”复选框，如图复选框，如图4.3所示所示 上述信息填写完毕后，点击上述信息填写完毕后，点击“确定确定”按钮，按钮，进入进入“网店开通成功网店开通成功”界面，如图界面，如图4.4所示，所示，提示提示“您的网店已开通，我们已经将相关信您的网店已开通，我们已经将相关信息发送到您的电子邮箱中。您的网店地息发送到您的电子邮箱中。您的网店地址：址： :/baicx97.wdwd 。可以立即。可以立即登陆网店后台，开始网上销售登陆网店后台，开始网上销售”。 注意：注意： 请正确填写电子邮箱和请正确填写电子邮箱和 号码信息，如果这号码信息，如果这些信息有误，可能导致网店被关闭或无法正些信息有误，可能

22、导致网店被关闭或无法正常运营。常运营。 网店密码取回邮件将发送至你所填写的电子网店密码取回邮件将发送至你所填写的电子邮件地址中。邮件地址中。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.3 填写用户的基本信息填写用户的基本信息图图4.4 “网店开通成功网店开通成功”界面界面 技能训练：技能训练：一、中间商网络营销站点的创建一、中间商网络营销站点的创建步骤步骤3：浏览我的网店。：浏览我的网店。点击网店的网址，可以浏览我的网店，如图点击网店的网址，可以浏览我的网店，如图4.5所示。所示。三、情

23、境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.5 我的网店页面我的网店页面在图在图4.4中点击中点击“登陆后台登陆后台”按钮，出现按钮，出现“管理我的网店管理我的网店”对话框，对话框，如图如图4.6所示，输入用户名、密码、验证码，点击所示，输入用户名、密码、验证码，点击“立即登陆立即登陆”按钮，按钮，进入网店后台管理页面，如图进入网店后台管理页面，如图4.7所示。所示。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.6“管理我的网店管理我的网店”登陆对话框登陆对话框 图图4.7网店后台管理页面网店后台管理页面 技能训练：技能训练：一、

24、中间商网络营销站点的创建一、中间商网络营销站点的创建步骤步骤4：进入网店的后台管理。：进入网店的后台管理。对于生成的店铺，要经常管理及不断维护，通过对于生成的店铺，要经常管理及不断维护，通过WdWd的的“后台后台管理管理”功能可以使之不断完善。功能可以使之不断完善。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练： 1、设置您公司或商店的名称。、设置您公司或商店的名称。 在图在图6中，点击中，点击“点此设置您公司或商店的点此设置您公司或商店的名称名称”链接，出现网店基本信息填写页面，链接，出现网店基本信息填写页面，如图如图4.8所示，填写网店的基本信

25、息，如商所示，填写网店的基本信息，如商店名称、公司名称、商店网站标题、联系人、店名称、公司名称、商店网站标题、联系人、固定固定 、移动、移动 、电子邮件、邮政编码、电子邮件、邮政编码、 。填写完毕，点击填写完毕，点击“保存保存”按钮，右上角出现按钮，右上角出现“保存成功保存成功”的提示表示操作成功。的提示表示操作成功。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.8网店基本信息填写页面网店基本信息填写页面 技能训练：技能训练：2、添加商品。、添加商品。在图在图4.8中点击中点击“商品商品”按钮，打开商品设置页面，如图按钮，打开商品设置页面，如图4.9所示，可以

26、所示，可以实现店铺分类管理、添加商品、商品维护、相关商品管理等功能。实现店铺分类管理、添加商品、商品维护、相关商品管理等功能。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.9 商品设置页面商品设置页面 技能训练：技能训练：3、设置订单管理。、设置订单管理。在图在图4.9中点击中点击“订单订单”按钮，打开订单设置页面，如图按钮，打开订单设置页面，如图4.10所示，可以所示，可以对收款单、发货单、退货单、退款单以及是否确认订单等进行设置。对收款单、发货单、退货单、退款单以及是否确认订单等进行设置。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点

27、创建图图4.10 订单设置页面订单设置页面 技能训练：技能训练：4、设置客户管理。、设置客户管理。在图在图4.10中点击中点击“客户客户”按钮，打开客户设置页面，如图按钮，打开客户设置页面，如图4.11所示，对所示，对会员可以设定其等级、预付款信息、留言。另外，还可以通过邮件及短信会员可以设定其等级、预付款信息、留言。另外，还可以通过邮件及短信与客户联系。与客户联系。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.11 客户设置页面客户设置页面 技能训练：技能训练：5、设置网络营销推广。、设置网络营销推广。在图在图4.11中点击中点击“营销推广营销推广”按钮，打

28、开营销推广页面，如图按钮，打开营销推广页面，如图4.12所示，所示，营销推广模块是用来协助商家开展商店促销和推广活动。营销推广模块是用来协助商家开展商店促销和推广活动。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.12 营销推广设置页面营销推广设置页面 技能训练：技能训练：6、发布网站。、发布网站。上述相关操作完成后，在图上述相关操作完成后，在图4.12中点击中点击“发布网站发布网站”按钮，就可以看到按钮，就可以看到全新定制的网站了，如图全新定制的网站了，如图4.13所示。所示。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建图图4.1

29、3 网站发布后的页面网站发布后的页面 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤1：确定网站构建的目标：确定网站构建的目标建设网站之前，首先需要确定建站的目的。企业应根据其经营发展战略，建设网站之前，首先需要确定建站的目的。企业应根据其经营发展战略，确定网络营销站点的战略目标，为网站进行准确的定位，从而确定网站的确定网络营销站点的战略目标，为网站进行准确的定位，从而确定网站的业务领域，确定网站的服务对象。进一步，还要对竞争者进行全面的分析，业务领域，确定网站的服务对象。进一步，还要对竞争者进行全面的分析，如他们的

30、优势如何、短处如何，从而确定自己的站点与竞争者相比具有什如他们的优势如何、短处如何，从而确定自己的站点与竞争者相比具有什么优势、什么独特之处。么优势、什么独特之处。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤2：需求分析：需求分析在明确建站目的和网站定位以后，需开始广泛收集相关的意见，进行详细在明确建站目的和网站定位以后，需开始广泛收集相关的意见，进行详细调查，以获取充分的资料，进行需求分析，为系统设计提供基础。调查，以获取充分的资料，进行需

31、求分析，为系统设计提供基础。一般来讲，需求分析主要从四个方面进行：一般来讲，需求分析主要从四个方面进行：（1）目标客户分析。）目标客户分析。（2）竞争对手分析。）竞争对手分析。（3）市场定位分析。）市场定位分析。（4）业务流程分析。）业务流程分析。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤3：网站总体结构设计：网站总体结构设计网站总体结构设计在整个网站建设过程中是非常关键的一步。它确定网站网站总体结构设计在整个网站建设过程中是非常关键的一步

32、。它确定网站的组成部分及各组成部分的关系。主要包括：的组成部分及各组成部分的关系。主要包括：（1）网站需要实现哪些功能。）网站需要实现哪些功能。（2）进行网站开发所需的软件环境是什么、硬件环境是什么。）进行网站开发所需的软件环境是什么、硬件环境是什么。（3）人时资源的分配情况。）人时资源的分配情况。（4）数据库的概念设计。）数据库的概念设计。（5）接口的设计。）接口的设计。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤4：网站的信息结构设计：网

33、站的信息结构设计网站的信息结构设计是指从方便用户的角度设计和组织网站的信息，主要网站的信息结构设计是指从方便用户的角度设计和组织网站的信息，主要包括：包括：（1）确定网站的栏目和版块。）确定网站的栏目和版块。（2）确定网站的目录结构。）确定网站的目录结构。（3）确定网站的链接结构。）确定网站的链接结构。（4）网站的导航设计。）网站的导航设计。（5）网站的交互性和用户友好设计。）网站的交互性和用户友好设计。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步

34、骤步骤5：网站的详细设计：网站的详细设计详细设计阶段的任务就是把解法具体化。主要包括：详细设计阶段的任务就是把解法具体化。主要包括：（1）程序开发。）程序开发。（2）网页可视化设计：如版面布局设计、色彩设计等。）网页可视化设计：如版面布局设计、色彩设计等。（3）网页内容设计。）网页内容设计。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤6：网站整体形象设计：网站整体形象设计整体形象设计即对网站的主体风格进行设计，主要包括标准字、整体形象设计即对

35、网站的主体风格进行设计，主要包括标准字、Logo、标准色彩、广告语等。标准色彩、广告语等。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤7：网站的开发与制作：网站的开发与制作目前，较流行的网页设计工具主要有目前，较流行的网页设计工具主要有Marcromedia公司的公司的Dreamweaver、Fireworks和和Flash，Adobe公司的公司的PageMail、GoLive和和LiveMotion以及以及Microsoft公司的公司的Of

36、fice软件中的软件中的FrontPage等网页设计工具。等网页设计工具。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤8：网站的调试与完善：网站的调试与完善在网站初步完成后，要对网站进行全范围的测试，主要包括：在网站初步完成后，要对网站进行全范围的测试，主要包括：（1）速度测试。）速度测试。（2）交互性测试。）交互性测试。（3）链接正确性测试。）链接正确性测试。（4）兼容性测试。）兼容性测试。（5）超流量测试。）超流量测试。（6）其他测试。）

37、其他测试。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 技能训练：技能训练：二、自建网络营销站点二、自建网络营销站点自建网络营销站点的步骤如下：自建网络营销站点的步骤如下：步骤步骤9：网站的宣传与推广：网站的宣传与推广站点建立起来后，为让更多的人能在网上找到自己的网站，首先需要进行站点建立起来后，为让更多的人能在网上找到自己的网站，首先需要进行网站的宣传与推广。常用的手段主要有：网站的宣传与推广。常用的手段主要有：（1）传统的推广方式。）传统的推广方式。（2）搜索引擎注册。）搜索引擎注册。（3）使用）使用Web目录。目录。（4）发布电子新闻稿。）发布电子新闻稿。（5

38、）建立互惠链接。）建立互惠链接。（6）投放网络广告。）投放网络广告。具体内容请参照任务三。具体内容请参照任务三。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建步骤步骤10：网站的维护与更新：网站的维护与更新站点的维护经常决定了站点的成功与失败。主要包括：站点的维护经常决定了站点的成功与失败。主要包括：（1）测试网络营销站点。）测试网络营销站点。（2）对付访问者对网络营销站点的改变。）对付访问者对网络营销站点的改变。（3）维护网络营销站点的一致性。）维护网络营销站点的一致性。具体内容请参照任务一。具体内容请参照任务一。站点建立起来后需定期进行更新，其内容主要包括：站点建

39、立起来后需定期进行更新，其内容主要包括：（1）提供丰富的最新信息。）提供丰富的最新信息。（2）网站重要页面设计制作。）网站重要页面设计制作。（3）更新联系列表。）更新联系列表。（4）在网站中增加新的服务或功能。）在网站中增加新的服务或功能。（5）网站布局和结构的更新。）网站布局和结构的更新。具体内容请参照任务二。具体内容请参照任务二。三、情境实施三、情境实施 任务二任务二 网络营销站点创建网络营销站点创建 相关知识：相关知识：网络营销站点的创建、发布只是站点发展中最初的工作，网络网络营销站点的创建、发布只是站点发展中最初的工作，网络营销站点的管理要花费相当长的时间，其主要包括三方面的内营销站点

40、的管理要花费相当长的时间，其主要包括三方面的内容：网络营销站点的维护、网络营销站点的更新、网络营销站容：网络营销站点的维护、网络营销站点的更新、网络营销站点的推广。其中，站点的维护经常决定了站点的成功与失败。点的推广。其中，站点的维护经常决定了站点的成功与失败。Internet最直接的要求就是一个站点要定期的更新，这也是最直接的要求就是一个站点要定期的更新，这也是互联网的魅力所在，只有快速的反应，准确的报道，才能吸引互联网的魅力所在，只有快速的反应，准确的报道，才能吸引更多的浏览者和目标客户。网站作为公司的重要门面，经常性更多的浏览者和目标客户。网站作为公司的重要门面，经常性的进行更新，会起到

41、很好的商业效果；经常性的内容更新，会的进行更新，会起到很好的商业效果；经常性的内容更新，会使搜索引擎更加注意你的网站，有利于搜索引擎排位。使搜索引擎更加注意你的网站，有利于搜索引擎排位。网站推广主要解决如何使人们在全球数百万的网址中找到自己网站推广主要解决如何使人们在全球数百万的网址中找到自己网站的地址。其推广方式有传统推广方式和网络推广方式两种，网站的地址。其推广方式有传统推广方式和网络推广方式两种，而网络推广手段主要包括搜索引擎注册、使用而网络推广手段主要包括搜索引擎注册、使用Web目录、发目录、发布电子新闻稿、建立互惠链、接投放网络广告等。布电子新闻稿、建立互惠链、接投放网络广告等。三、

42、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理 技能训练：技能训练：一、网络营销站点维护一、网络营销站点维护步骤步骤1：测试网络营销站点：测试网络营销站点在把网络营销站点上传到服务器并展示给在把网络营销站点上传到服务器并展示给Internet上所有人浏览之上所有人浏览之前，应进行充分而彻底的测试。前，应进行充分而彻底的测试。（1）测试站点内部的链接是否正确；）测试站点内部的链接是否正确；（2）测试页面的下载时间是否）测试页面的下载时间是否=30秒；秒；（3）所有内容在目标浏览器中是否都能正常显示；）所有内容在目标浏览器中是否都能正常显示；在进行上述三项内容测试时，要考虑使

43、用不同的浏览器进行测试，如在进行上述三项内容测试时，要考虑使用不同的浏览器进行测试，如IE4.x、IE5.x、IE6.x、Netscape4.x、Netscape6.x、Netscape7.x、AOL等；要考等；要考虑在不同的操作系统平台上进行测试，如虑在不同的操作系统平台上进行测试，如Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows XP、mac OS 8、mac OS 9.x、mac OS 10.x等；要考虑在各种屏幕分辨率下等；要考虑在各种屏幕分辨率下进行测试，典型的分辨率主要有进行测试，典型的分辨率主要有640480、800600、1024768；最

44、后，还要考虑进行测试的测试人员，自己在完成测；最后，还要考虑进行测试的测试人员，自己在完成测试后，还要从目标客户中雇请试后，还要从目标客户中雇请5-10人完成测试，以提供现实的结果人完成测试，以提供现实的结果和建议，以便极大的改善站点的可用性，同时还要评估测试和访问者和建议，以便极大的改善站点的可用性，同时还要评估测试和访问者的输入。的输入。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理 技能训练：技能训练：一、网络营销站点维护一、网络营销站点维护步骤步骤2：对付访问者对网络营销站点的改变：对付访问者对网络营销站点的改变 大多数浏览器都提供了与网页显示有关的参数的选项

45、，客户完大多数浏览器都提供了与网页显示有关的参数的选项，客户完全可以依据自己的习惯和偏好对其进行设置，所以同一个页面全可以依据自己的习惯和偏好对其进行设置，所以同一个页面将会以不同的方式被显示出来。例如，将会以不同的方式被显示出来。例如，Internet Explorer 7 用户能够指定网页显示的颜色（如图用户能够指定网页显示的颜色（如图4.14所示）、字体所示）、字体（如图（如图4.15所示）、语言（如图所示）、语言（如图4.16所示）等。因此，在不所示）等。因此，在不同的设置下有必要测试自己的站点，以确保所有的文本都是易同的设置下有必要测试自己的站点，以确保所有的文本都是易读的。读的。三

46、、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理图图4.14Internet Explorer 7的用户可以定制颜色设置的用户可以定制颜色设置图图4.15 Internet Explorer 7的用户可以定制字体设置的用户可以定制字体设置图图4.16 Internet Explorer 7的用户可以定制语言设置的用户可以定制语言设置 技能训练：技能训练： 一、网络营销站点维护一、网络营销站点维护 步骤步骤3：维护网络营销站点的一致性：维护网络营销站点的一致性 为了维护网络营销站点的一致性，常见的维护为

47、了维护网络营销站点的一致性，常见的维护任务主要有：任务主要有： （1）确保页面内容和拼写的正确，维护企业）确保页面内容和拼写的正确，维护企业网上形象。网上形象。 （2）添加新的链接、验证现有的链接、删除）添加新的链接、验证现有的链接、删除过时的链接。过时的链接。 （3）宣传网站中新的服务）宣传网站中新的服务/功能。功能。 （4）更新联系信息，如电子邮件地址、联系）更新联系信息，如电子邮件地址、联系 等。等。 （5）更新工作列表。）更新工作列表。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理 技能训练：技能训练：二、网络营销站点更新二、网络营销站点更新具体来讲，站点更新

48、主要包括以下步骤：具体来讲，站点更新主要包括以下步骤：步骤步骤1：提供丰富的最新信息：提供丰富的最新信息（1）修订主页拷贝）修订主页拷贝站点的主页应定期进行更新，如每日站点的主页应定期进行更新，如每日/每周每周/每月的每月的特色或文章。对于一个高流量的站点，其每周可能特色或文章。对于一个高流量的站点，其每周可能有成百万的页面浏览量，对站点主页的一些改变一有成百万的页面浏览量，对站点主页的一些改变一般以周为单位进行。般以周为单位进行。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理图图4.17 Ama

49、zon 关于某个产品信息的页面关于某个产品信息的页面 技能训练：技能训练：二、网络营销站点更新二、网络营销站点更新（3）更新照片）更新照片主要指新产品照片、企业团队照片、重大企业新闻主要指新产品照片、企业团队照片、重大企业新闻照片等。照片等。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理 技能训练：技能训练：二、网络营销站点更新二、网络营销站点更新具体来讲，站点更新主要包括以下步骤：具体来讲，站点更新主要包括以下步骤：步骤步骤2：网站重要页面设计制作：网站重要页面设计制作网站重要页面设计制作主要指企业周年庆页面、突发事件或企网站重要页面设计制作主要指企业周年庆页面、突

50、发事件或企业重大事件页面等。业重大事件页面等。步骤步骤3：更新联系列表。：更新联系列表。步骤步骤4：在网站中增加新的服务或功能：在网站中增加新的服务或功能步骤步骤5：网站布局和结构的更新：网站布局和结构的更新网站布局和结构的更新不宜频繁进行，就好比如果某商场每周网站布局和结构的更新不宜频繁进行，就好比如果某商场每周或每月都改变你的最爱的事物的位置的话，你可能就会感到在或每月都改变你的最爱的事物的位置的话，你可能就会感到在这里购物有很大的挫折感。一般来讲，网站布局和结构的大的这里购物有很大的挫折感。一般来讲，网站布局和结构的大的更新应限制为每年一次或两次。更新应限制为每年一次或两次。三、情境实施

51、三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理 技能训练：技能训练：三、网络营销站点推广三、网络营销站点推广网络营销站点建立起来后，就可以在网上推销自己网络营销站点建立起来后，就可以在网上推销自己的商品和服务了，但首先要学会推广自己的网站，的商品和服务了，但首先要学会推广自己的网站，让更多的人能在网上找到自己的网站，访问自己的让更多的人能在网上找到自己的网站，访问自己的网站，使其拥有越来越多的客户。网站，使其拥有越来越多的客户。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理网站推广主要有几下几种常用的手段：网站推广主要有几下几种常用的手段：1、传统推广方

52、式、传统推广方式传统的推广方式，如在报纸、电视、电台、杂志等传传统的推广方式，如在报纸、电视、电台、杂志等传统媒体上做广告、印刷包装物等，采用的是广播方式，统媒体上做广告、印刷包装物等，采用的是广播方式，虽然其面向的观众并不都是企业产品的目标用户，但虽然其面向的观众并不都是企业产品的目标用户，但由于传统推广的受众面广，方式得到大家长期的认同，由于传统推广的受众面广，方式得到大家长期的认同，故在网站推广时需要沿用故在网站推广时需要沿用。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理网站推广主要有几下几种常用的手段：网站推广主要有几下几种常用的手段：2、网络推广方式、网络

53、推广方式（1）搜索引擎注册）搜索引擎注册搜索引擎注册是指利用搜索引擎、分类目录等具有在搜索引擎注册是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法，目线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法，目前仍然是最主要的网站推广手段之一。国际互联网市前仍然是最主要的网站推广手段之一。国际互联网市场数据分析表明，场数据分析表明， 网站访问量网站访问量80%以上来源于搜索以上来源于搜索引擎，所以建好网站后的第一件大事便是向各大搜索引擎，所以建好网站后的第一件大事便是向各大搜索引擎登记你的网站。引擎登记你的网站。目前国内外有很多的搜索引擎，如目前国内外有很多的搜索引擎，如Goog

54、le、Baidu、Yahoo、Alexa等。在进行搜索引擎注册时，关键之等。在进行搜索引擎注册时，关键之处，一是要选取人气最旺的搜索引擎，二是选取恰当处，一是要选取人气最旺的搜索引擎，二是选取恰当的关键字，三是确保排名靠前。的关键字，三是确保排名靠前。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理网站推广主要有几下几种常用的手段：网站推广主要有几下几种常用的手段：目前主要搜索引擎注册网站的地址如表目前主要搜索引擎注册网站的地址如表1所示。所示。表表1 主要搜索引擎注册网站的地址主要搜索引擎注册网站的地址三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站

55、点管理在搜索引擎上注册自己的站点步骤很简单，只要填写站点的基本信息并在搜索引擎上注册自己的站点步骤很简单，只要填写站点的基本信息并选择好关键字就行了。下面以我国人气最旺的百度网站为例，注册页面选择好关键字就行了。下面以我国人气最旺的百度网站为例，注册页面如图如图4.18所示，只需填写站点首页的地址，单击所示，只需填写站点首页的地址，单击“提交网站提交网站”即可；要即可；要确保排名靠前，单击确保排名靠前，单击“点击这里了解竞价排名服务点击这里了解竞价排名服务”，进入竞价排名页，进入竞价排名页面，如图面，如图4.19所示，设定搜索关键词和网站描述信息。所示，设定搜索关键词和网站描述信息。三、情境实

56、施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理图图4.18百度搜索引擎的网站注册页面百度搜索引擎的网站注册页面图图4.19百度搜索引擎的网站竞价排名页面百度搜索引擎的网站竞价排名页面 技能训练：技能训练： （2）使用）使用Web目录目录 Web目录对于任何网站的推广来说目录对于任何网站的推广来说都是绝对必要的，它经常会与搜索引都是绝对必要的，它经常会与搜索引擎混为一谈。擎混为一谈。Web目录显示给客户目录显示给客户经过排序的一系列目录，通过这些目经过排序的一系列目录，通过这些目录，可以找到一个网站。录，可以找到一个网站。 国内知名分类目录搜狐网站的登录地国内知名分类目录搜狐网站

57、的登录地址为：址为： :/add.sohu ，如图，如图4.20所示。在这个页面上可以看到，所示。在这个页面上可以看到，搜狐网站登录共分为四种：固定排序搜狐网站登录共分为四种：固定排序登录、推广型登录、普通型登录、免登录、推广型登录、普通型登录、免费登录，客户需根据自己网站的类型费登录，客户需根据自己网站的类型和对网站推广的要求等选择登录。和对网站推广的要求等选择登录。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理图图4.20搜狐网站分类目录的登录页面搜狐网站分类目录的登录页面 技能训练：技能训练

58、：（3）发布电子新闻稿）发布电子新闻稿新网站发布的同时也应该发布与之相应的电子新闻稿，这样不新网站发布的同时也应该发布与之相应的电子新闻稿，这样不仅能产生很好的新闻效果，而且也会给投资者提供更丰富的信仅能产生很好的新闻效果，而且也会给投资者提供更丰富的信息。息。中文新闻稿的发布可以选择各大门户网站，如网易、新浪、搜中文新闻稿的发布可以选择各大门户网站，如网易、新浪、搜狐、中文雅虎等，每天都有光顾站点的庞大用户群，可以起到狐、中文雅虎等，每天都有光顾站点的庞大用户群，可以起到很好的宣传作用。英文新闻稿的发布可以选择路透社站点和很好的宣传作用。英文新闻稿的发布可以选择路透社站点和华尔街日报华尔街日

59、报站点。其中站点。其中华尔街日报华尔街日报已建立了一个成功已建立了一个成功的商业模式，使新闻稿在变成印刷的报纸或出现在其他站点上的商业模式，使新闻稿在变成印刷的报纸或出现在其他站点上之前，会更早的出现在之前，会更早的出现在华尔街日报华尔街日报上，如图上，如图4.21所示。所示。三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理三、情境实施三、情境实施 任务三任务三 网络营销站点管理网络营销站点管理图图4.21华尔街日报华尔街日报站点首页站点首页 技能训练：技能训练：（4）建立互惠链接）建立互惠链接合作在商业上的作用有目共睹。网上也同样需要合作。所谓的合作在商业上的作用有目

60、共睹。网上也同样需要合作。所谓的互惠链接是指提供类似产品或服务的网站之间或具有一定优势互惠链接是指提供类似产品或服务的网站之间或具有一定优势互补网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对互补网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。建立互惠链接时，最好能链接一些流量比自己高、有知名度的建立互惠链接时，最好能链接一些流量比自己高、有知名度的网站。查找这种类型的网站可以