B2C电子交易实训报告

1、B2C电子交易实训报告1、 实训过程和步骤1、（1） 先用校园网登陆0:8081这个网址，在工具栏选internetion点击第三项隐私，不要阻止网站的打开。 （2）登录德意通实训平台学生平台，登录成功后，在工作台界面，再打上自己的用户名跟密码进入电子商务网站（切记密码不要忘记）点击考试任务中的电子商务基础点击进入实验。（无论如何都不要点击结束任务）商户入驻电子商城作为第一次以商户角色进入电子商城用户，首先要在电子商城进行注册(即入驻商城)。电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。在电子商城进行注册，就是在电子商城租赁电子柜台。在实验操作页面上

2、，点击“B2C”按钮，进入B2C首页：1） 点击“商户登录”，进入商户登录页面：点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面：2） 完整正确填写相关信息。银行帐号应使用“电子银行”中注册的“B2C特约商户”的帐号。点击“提交”，出现如下界面，入驻完成。1 店面设置商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户要对自己的店面进行设置，规定本店的付款方式、送货方式、支付说明、售后服务说明等。店面设置应在消费者开始在你的商铺购物之前完成，也可在商铺开战之后进行修改。1） 在B2C首页点击“商户登录”，进入商户登录页面：2） 在B2C首页点击“商户登录”，进入商户登录页面：

3、3） 展开“商店管理”目录，可见有“公司简介”、“配送说明”、“支付说明”、“售后服务”等子项：2 设置公司简介设置/修改公司简介。1） 点击“公司简介”子项：2） 对公司简介进行设置/修改，点击“保存”完成：3 设置配送说明设置/修改各种配送的方法的费用、时间、说明。1） 点击“配送说明”子项，进入送货方式设置页面：4 设置支付说明设置/修改各种支付方法说明，比如是否有优惠等。1） 点击“支付说明”子项，进入支付方法设置页面：2） 设置/修改各种支付方法的说明，点击“保存”完成：5 设置售后服务设置/修改本公司的售后服务宗旨。1） 点击“售后服务”子项，进入售后服务设置页面：2） 设置/修改

4、售后服务的说明内容，点击“保存”完成：6 商品录入1） 在模块目录中点击“商品管理”，进入商品列表页面：可以添加新商品、修改已有商品信息、删除已有商品。当你商铺的商品很多时，它还会分页显示，并可以按商品名称查询，从而只显示一部分商品。2） 点击“登记新商品”按钮，进入商品添加页面3） 正确完整填写内容，可以插入商品照片，点击“确认”按钮，新商品即时自动发布到B2C页面，完成新商品的添加：7 删除商品用于删除已在网站上发布的商品8 修改商品用于修改已发布商品的基本信息，包括商品介绍和价格调整，其修改界面与商品添加页面几乎相同。9 期初化商品即在初始状态下，为已添加的商品登记初始数量，使其进入库存

5、，亦即初始化库存。这是每次登记新商品成功后必须作的，但每项商品只能成功地作一次。1） 在模块目录中点击“期初数据”，进入期初化商品页面：2） 在商品列表中输入商品数量，点击“保存”按钮，保存修改。3） 当所有商品的数量输入并保存后，点击“记帐”按钮，系统将自动将商品的数量登记入库存中，期初化商品完成：不可再次进行“期初化商品”。11、 会员注册只有注册成为电子商城的会员后，才可以在任何一个柜台进行购物。在B2C首页点击“会员注册”，进入会员注册页面：1） 填写用户名（用户名在网站上必须唯一，建议使用姓名拼音+学号），点击“确定”，进入填写用户基本信息页面：2） 完整正确填写用户基本信息，点击“

6、提交”，完成注册：12、消费者搜索商品搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。在B2C首页，通过精彩专卖店专栏、商品搜索专栏中的商品分类搜索等可以找到本组同学开设的店铺，甚至可以直接搜索到商品。13、消费者采购商品消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车。一辆“购物车”可以装载多项商品。1) 从同组的“商户”同学开设的商铺中选择一个商品，点击“购买”按钮，进入购物车页面。2) 输入数量，然后点击购物车中的“修改数量”按钮：3) 点击“在本站继续购物”，选择另一件商品，甚至是同组其他同学开设的商铺中的商品。4) 重复1）到3），从同组中不同的商铺中各选择2种商品。14、点

7、击购物车中的“结帐”按钮，进入结算中心登录页面：5) 输入B2C会员注册时设置的用户名和密码，点击“进入结算中心”按钮，进入结算中心，根据购物车中商品所属的商铺的不同，系统自动生成一张或几张网上订单：6) 选择一个订单，点击“进行结算”：7) 点击“下一步”，选择支付及送货方式：8) 点击“下一步”，输入收货人信息：9) 点击“下一步”，在购买确认页面点击“确认我的订单”，系统生成订单号（记住它！）：10) 支付这个网站上，根据付款时间和方式，有四种支付手段：消费者立即采用网上支付方式进行支付即确认一张订单后，立即通过网上将货款从你的个人银行账户中划入对方的账户。此时，你要保证你的账户中有足够

8、的存款。11) 点击“进行网上支付”按钮，进入“网上支付登录”页面：输入个人银行帐号和密码，点击“提交”按钮，进入支付确认页面：12) 在确认页面上点击“确认”按钮，成功：15、 网上支付和银行转账在B2C首页，点击“订单查询”，进入用户登录界面：点击一张“未结算”的“网上支付”的订单，系统给出订单明细：点击“网上支付”按钮，进入“网上支付登录”页面：进入“网上银行”，登录个人网上银行，选择转账业务，进入转账页面：输入转出金额、了解对方的账号并输入转入账号中。点击“确定”按钮，进入转账确认页面：输入支付密码，并按“确定”按钮，转账成功：16、商店后台管理商户受理网上订单网上订单，即B2C消费者

9、在网上采购商品时产生的采购订单,被系统自动送到这里，由B2C商户在该模块处理。商户从中可以知道消费者的采购情况。当B2C商户货源不足情况下可以即时地对商品进行“生成采购单”，进行商品采购。1) 在B2C首页，点击“商户登录”，进入页面：2) 直接点击“登录”按钮，进入商店后台管理页面：3) 在商店后台管理页面，展开“销售管理”目录,选择“网上订单”项，进入网上订单页面：4) 在“网上订单”列表中选择一定单，点击“明细”进入单据明细：5) 点击“受理”便生成销售订单：6) 受理后，此订单便成为“销售”订单，从“网上订单”列表中消失，而出现在“销售订单”列表中，订单状态变为“已受理”：17、商户进

10、行发货处理发货处理，是对“待发货”的“销售订单”进行发货处理，并就此自动修改库存量。1) 在商店后台管理页面，展开“销售管理”目录,点击“发货处理”，进入发货处理页面：2) 在“销售订单”列表中选择一订单，点击“明细”进入发货处理页面：3) 点击“确认发货”完成与B2C消费者的交易，并自动修改库存量。要保证相关商品有足够的库存！18、消费者进行单据查询消费者可以通过“查询订单”功能，来查询订单处理情况和历史订单。1) 在B2C首页，点击“查询订单”，输入已注册的“用户名”及“密码”，点击“提交”，进入订单查询页面。2) 点击订单号，查询订单的明细内容。19、新建采购订单1） 在商店后台管理页面

11、，展开“采购管理”目录，点击“采购订单”项，进入采购订单页面：2） 点击“新单”按钮，进入“新建采购订单”页面：3） 点击“选择商品”，进入“商品列表”页面：4） 勾选库存不足需采购的商品，点击“确定”，系统自动返回“新建采购订单”页面：5） 填入数量(注意, 每一定单上可以有多项商品,重复选择商品,可在一张采购订单上开列多项商品)，然后填写交货方式、运输方式、结算方式、供应商等各项相关信息，点击“保存新单”，系统自动生成订单编号和单据日期：6） 定单被保存到采购单列表中：7） 点击“确认”按钮，确认订单。订单确认后，自动从采购订单的列表中消失，进入采购入库的列表中。20、采购入库对采购的商品

12、进行入库管理。1） 展开“采购管理”目录，点击“采购入库”项，进入采购订单页面：8） 点击“确认”按钮，确认订单。订单确认后，自动从采购订单的列表中消失，进入采购入库的列表中。2） 选择“未入库”采购单（采购订单），点击“明细”，进入采购订单明细页面：3） 点击“采购入库”便可完成。订单采购入库后，自动从采购入库的列表中消失，进入单据结算的列表中。21、单据结算对已采购入库的单据进行结算。展开“采购管理”目录，点击“单据结算”项，进入单据结算页面：1） 选择已入库而未结算的产品采购单，点击“明细”进入“采购订单”页面：2） 点击“结算”后，完成此订单的结算。单据保留在单据结算的列表中，但结算状态已改为“已结算”：22、查询订单随时可以对采购订单及执行情况进行查询