《如何做好一个称职的品检员》2014

1、称职的品检员称职的品检员成品检验科成品检验科 郭利佳郭利佳20222022年年3 3月月5 5日日如何做好一个如何做好一个培训对象：培训对象：铜合金各从事检验的品质人员铜合金各从事检验的品质人员铜合金品保部品检员及品检班长铜合金品保部品检员及品检班长培训目的：培训目的：关注工作细则关注工作细则 重视我们的品质重视我们的品质养成对生活、对工作的一种负责态度养成对生活、对工作的一种负责态度培训提纲培训提纲12品检员应有的品格品检员应有的品格品检员的技能与职能品检员的技能与职能3学习的重要性学习的重要性品检员应有的品格品检员应有的品格- - -自律自律 任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志任何一

2、个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为管理者于成为管理者/ /企业家的员工，请记住一点：企业家的员工，请记住一点： 企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合；无论是产品质量有问题，还还是同事不配合；无论是产品质量有问题，还是市场不景气；无论工资高，还是工资低；这是市场不景气；无论工资高，还是工资低；这些都不能成为你不提供结果、不创造价值的理些都不能成为你不提供结果、不创造价值的理由，只与你是否为一个职业化员工以及你未来由，只与你是否为一个职业化员工以及你未来做一个优秀的商人或企业家有关。做一个优秀的商人或企业家有关。品检员应有的品格品检员

3、应有的品格- - -自强自强检验的依据是什么检验的依据是什么?发现问题发现问题反馈问题反馈问题解决问题解决问题严格把关，严格把关，反馈数据反馈数据,预防、监督和保证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。预防、监督和保证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。品检员应有的品格品检员应有的品格- - -自信自信我们是来做什么的我们是来做什么的?品检员应有的品格品检员应有的品格责任心责任心严格把关，严格把关，反馈数据反馈数据,预防、监督和保证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。预防、监督和保证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。重视以重视以“下工序为顾客下工序为顾客”的理念的理念不接收不良品不接收不良品不

4、制造不良品不制造不良品不移转不良品不移转不良品案例回放案例回放1轻轻松松的将产品蒙进来了！轻轻松松的将产品蒙进来了！案例回放案例回放2开开心心的将产品做到组装来了！开开心心的将产品做到组装来了！案例回放案例回放3顺顺利利的将产品送到客人那去了！顺顺利利的将产品送到客人那去了！屡次超差，我们就习以为常了！屡次超差，我们就习以为常了！谁在重复着挖坑？谁在重复着挖坑？我们的工作就是我们的工作就是-挖坑？填坑？挖坑？填坑？我们跟进了吗？我们跟进了吗？我们跟到位了吗？我们跟到位了吗？怎样才算跟到位？怎样才算跟到位？品检员品检员的技能与职责的技能与职责技能技能职业技能职业技能指掌握和管理各种品质技术的才能

5、，它是以指掌握和管理各种品质技术的才能，它是以所在岗位的具体环境要求来决定的。所在岗位的具体环境要求来决定的。管理技能管理技能品质人员有科学管理的知识，并能将其付诸品质人员有科学管理的知识，并能将其付诸实践。实践。协调技能协调技能品质人员不仅要具备独立工作、管理方面的品质人员不仅要具备独立工作、管理方面的技能，还应具有与其它员工配合相互协调的技能。技能，还应具有与其它员工配合相互协调的技能。品检员品检员的技能与职责的技能与职责职能职能保证的职能保证的职能 (最基本的职能最基本的职能) 就是把关的职能。就是把关的职能。报告的技能报告的技能把在检验工作中搜集的数据情况做好记录，把在检验工作中搜集的

6、数据情况做好记录，进行分析和评价，并及时地向上级或有关部门报告，为进行分析和评价，并及时地向上级或有关部门报告，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的质量信息和改进设计、提高质量、加强管理提供必要的质量信息和依据。依据。预防的职能预防的职能检验获得的信息和数据，为质量控制提供依检验获得的信息和数据，为质量控制提供依据；进而发现生产过程中质量问题的所在。据；进而发现生产过程中质量问题的所在。 案例回放案例回放1这一巴掌扇在谁的脸上？这一巴掌扇在谁的脸上？案例回放案例回放2我们做了吗？我们做了吗？案例回放案例回放3我们做好了吗？我们做好了吗？进料检验进料检验：伙伴关系虽重要，检验标准要把牢；数据

7、伙伴关系虽重要，检验标准要把牢；数据报告不能少，试料试抛多跑跑。报告不能少，试料试抛多跑跑。铸造品检铸造品检：勤学好问多动手，量产之前多剖剖；成品勤学好问多动手，量产之前多剖剖；成品异常早知晓，尽量试抛试机加。异常早知晓，尽量试抛试机加。机加工品检机加工品检：首检是关键，尽量要连线；巡检要及时，首检是关键，尽量要连线；巡检要及时，异常早发现；终检莫放松，不良早返工。异常早发现；终检莫放松，不良早返工。要养成多去现场、多掌握第一手资料的习惯要养成多去现场、多掌握第一手资料的习惯组装品检组装品检：产品摆在第一位，判定不良要慎重；线产品摆在第一位，判定不良要慎重；线上作业要规范，发现违规要制止。上作

8、业要规范，发现违规要制止。磨抛品检磨抛品检：外形要把控，外观要细化，尺寸（螺纹）外形要把控，外观要细化，尺寸（螺纹）要关注，产品要保护。要关注，产品要保护。成品品检成品品检：以客户为上帝，准交率摆第一，良品率齐以客户为上帝，准交率摆第一，良品率齐努力努力,用标准上台阶。用标准上台阶。 学习的重要性学习的重要性1 1、提升良品率，降低内、外部质量损失，减少客人投诉、提升良品率，降低内、外部质量损失，减少客人投诉2 2、提升公司信誉及客户满意度，提高市场占有率，提高、提升公司信誉及客户满意度，提高市场占有率，提高客户的忠诚度和稳定性客户的忠诚度和稳定性3 3、市场竞争激烈，加快产品的流通，产品价格

9、能受较小、市场竞争激烈，加快产品的流通，产品价格能受较小影响，降低销售成本影响，降低销售成本4 4、提升个人技能，能成功晋级、提升个人技能，能成功晋级海鸥质量方针海鸥质量方针追求卓越品质追求卓越品质致力系统管理致力系统管理持续不断改善持续不断改善质量方针质量方针 由最高管理者正式发布；由最高管理者正式发布； 在质量管理方面的在质量管理方面的和和。学习的重要性学习的重要性案例回放案例回放1续上页续上页13年年11月月20日，小批量生产科机加生产日，小批量生产科机加生产5A0C0413CP产品产品 ，加工右阀芯孔定位槽角度错误，导致加工右阀芯孔定位槽角度错误，导致124件产品在组装报废。件产品在组

10、装报废。案例回放案例回放212年年11月月20日、日、21日，小批量生产科机加生产日，小批量生产科机加生产8H0012CP产品，产品，在加工侧孔工序，约在加工侧孔工序，约1100件产品件产品 100%加工侧孔位置错误加工侧孔位置错误。 原因一；原因一； 机加车间从刀模库领回的夹具本来就是错误的，定位方向装反； 原因二：车间生产时所用工艺卡不完善； 原因三：加工侧孔首件检验时只测尺寸，未注意方位位置。案例回放案例回放313年年8月月21日日,MOEN投诉投诉8H0525CPB芯轴安装槽位加工错误。芯轴安装槽位加工错误。案例回放案例回放4简单但不简约简单但不简约!案例回放案例回放5品质不打折扣品质

11、不打折扣!案例回放案例回放6竞争就是高手过招竞争就是高手过招，稍有差错，稍有差错-小则遭客诉、大则失客户小则遭客诉、大则失客户！案例回放案例回放7一不留神，一不留神，100万泡汤了！万泡汤了！直接的成本损失约直接的成本损失约34万，万，影响销值约影响销值约100 万万汉斯高汉斯高13年年11月月22日投日投诉，诉，8H0457CP出水嘴端出水嘴端面不平装配后间隙过大，面不平装配后间隙过大，挑出挑出2922件不良品。件不良品。12月月4日客户新收到日客户新收到 3198件，挑出件，挑出1326件不件不良品良品 。在途仍有在途仍有 4784件产品，件产品，到货后仍需客人挑选。到货后仍需客人挑选。1

12、2月月7日，空运日，空运2002件产件产品，紧急补给美国汉斯高品，紧急补给美国汉斯高生产线。生产线。案例回放案例回放8高额外部质量损失高额外部质量损失,岂能淡定？岂能淡定？-客户厂部 外部质量损失 单位：元 2014年8月份HANSGROHEMOENGROHEDELTAZURNKOHLERPPMMISCHELL增压宝合计合计组装中心18005 18,00518,005番禺铜合金19805 132039 3764 155,608155,608珠海铜合金5848 20129 7073 18509 27412 78,97178,971北鸥0 0锌合金18911 18,91118,911美鑫富0 0注

13、塑厂1681 1,6811,681合计合计25,65425,654171,079171,07912,51812,5180 018,5018,509 90 00 018,00518,0050 027,41227,412273,176273,176 1、要弄明白、要弄明白“产品编号产品编号”与与“产品材料产品材料”及及“产品表产品表面处理面处理”种类。种类。 2、关注客户版本、变更标记、变更版本切换点。、关注客户版本、变更标记、变更版本切换点。 3、关注客户投诉标记、关注客户投诉标记“QN” ，有手写注意事项等。，有手写注意事项等。 4、关注图纸上面的最重要尺寸和重要尺寸，、关注图纸上面的最重要尺

14、寸和重要尺寸， 检验要求检验要求栏。栏。 5、解读图纸部分：主视图、左视图、剖视图、局部放、解读图纸部分：主视图、左视图、剖视图、局部放大图、装配图等；注意视图采用第几角画法大图、装配图等；注意视图采用第几角画法 6、解读检验部分：检验项目、解读检验部分：检验项目一般分为外观（包括一般分为外观（包括字符、粗糙度、表面缺陷、毛刺和颜色等）、尺寸（螺字符、粗糙度、表面缺陷、毛刺和颜色等）、尺寸（螺纹和重要尺寸）、材质以及试验（电镀）项目。纹和重要尺寸）、材质以及试验（电镀）项目。 7、检验项目中有要求、检验项目中有要求“投影投影”、“CMM”等，定期的等，定期的去做。去做。认真是我们对生活、对工作应有的一种态度认真是我们对生活、对工作应有的一种态度 单向公差单向公差:只容许单一方向的差异只容许单一方向的差异。 2020 20202 2、多个相同的尺寸标注、多个相同的尺寸标注: : 2-2-20200.10 20.10 2* *20200.10 0.10 2-M10 22-M10 2* *M10M10 “N“N个均布个均布”3 3、方位图示、方位图示 : :+ 0.05+ 0.05+ 0.01+ 0.01- 0.05- 0.05- 0.1