快递市场相关方的博弈分析(一)

1、快递市场相关方的博弈分析 一 为了保证国家经济秩序的正常，国家主管部门必须对快递市场部门进 行有序的监管，使其，可以有序的进行，为国家经济的开展效劳，博 弈论为国家主管部门提供了一种解决冲突的理论依据。国家主管部门 可以根据博弈论对快递市场的现状进行分析，并找出其中的不合理之 处加以标准。国家主管部门的主要任务是建立起一种科学标准的管理 机制，对快递市场进行管理的约束， 合理保护各个市场相关方的利益， 同时到达最大的公共利益。邮政法的公布，也可以看作是一种新的博弈机制的形成，以前邮政同 时作为管理者和市场竞争者参与快递市场， 难免会产生一些市场问题， 为了解决这些问题，主管部门对邮政部门进行了

2、别离，将管理机构和 企业划分，防止了政企一家的情况。比方投诉制度的建立和实施，在快递市场运行过程中，如果没有权威 部门的存在，仅仅依靠快递企业自己约束，就会可能出现投递质量无 法保证的问题，主管部门就必须扮演仲裁者的角色。以协调消费者和 快递企业之间利益。 以法律的形式将各个利益相关方的契约确定下来， 并监督其完成。而快递企业在此过程中，为了自己的利益，往往置消 费者的利益于不顾，消费者在这过程往往处于弱势地位，即使自己的 利益受到伤害，也很难向快递方要求赔偿，这就要求主管部门就需要 建立相关制度， 受理消费者之间的投诉， 对快递企业进行检查和处理， 但是，在这一过程中，需要一定的检查本钱，此

3、时，快递企业就会跟 监督部门进行一种监督博弈，而这个博弈属于完全信息博弈。其中，A表示保证效劳质量时的社会效益，B表示快递企业保证效劳质 量的本钱，C表示建快递主管部门的检查本钱，D表示快递企业违规时 的本钱，在矩阵的数值中，第一个表示监管部门的本钱，第二个表示 快递企业的本钱，这可以说是一个混合战略的纳什均衡博弈。如果国 家不加大检查力度和处分力度，投入的本钱不够，在这种情况下，能 处理快递企业效劳质量的效率可能就缺乏， 快递效劳质量难免会下降： 反之，快递效劳质量就可以得到保证。一、市场竞争者间的博弈 快递市场竞争者者之间存在着博弈市场，首先，快递市场的竞争越来 越剧烈。在竞争的过程当中，

4、各方依靠价格，效劳质量和效劳范围等 方面进行中广泛的竞争。在竞争过程中，任何一个措施的实施，比方 经营网点的调整，价格的升降，效劳质量的变更，都必须考虑的竞争 对手的对策。比方快递企业之间的价格战，在表中的左列表示竞争者P的战略空间，上行是竞争者2的战略空间， 而每一个数字格是对应战略组合下的支付 利润，其中第一个数字是开 发商 1的利润，第二个数字是开发商 2 的利润。二、消费者的博弈 快递市场中的消费者分为普通消费者和消费者，普通消费者指的是消 费者主要同之间有着博弈，对于淘宝等大客户的竞争，也可以看做对 于快递市场的竞争者和各个利益相关方来说，彼此的利益并不一致，其中，邮政主管部门可以根

5、据博弈论的方法分析快递市场的现状，寻找现行的制度中存在的缺乏以及缺陷，再想方设法对这些缺乏和缺陷进行修正和弥补。建设行政主管部门的主要工作是建立一种合理科学的管理机制，使建设单位和施工单位都能够在这种机制中正常的进行 合作，从而最大限度的实现政府的公共利益。市场竞争者之间的博弈在快递市场中存在在多种竞争者，其中包括邮政快递企业、民营快递 企业和国外快递企业。他们之间会有博弈关系，对于这些企业来说， 在竞争的过程中，主要介绍了快递市场中的各个利益相关方可能会参 与的博弈过程。对于快递市场主管部门，可以利用博弈论的思想寻找来分析当前快递 市场制度之间的缺陷， 寻找原因，再以此来找到解决这些问题的方法。在这个过程中，快递主管部门要建立起合理市场博弈机制对快递市场 进行管理，我国的快递市场开展迅速且潜力巨大，但是正因为这样， 相应的监督管理机制并不健全，消费者对快递业的投诉比率也很高， 国家快递监管部门也处于一种动乱期，对于那些，现在快递业实际上 是有多个部门共同主管的，在这种多头管理机制下，很容易形成踢皮 球的情况，因此降低了监管效率， 在这种监管体制尚未完善的情况下， 快递企业三、根据以上情况的分析，可以得到以下结论和建议1 加强监管体制， 现在快递监管缺乏统一的机构， 有邮政和物价等多个 部门实行监管，监管力度严重缺乏，因此，有必要建立起统一的快递