阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服

1、阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目公开招标（发售稿）招 标 文 件项目编号:YJGPC2019001ZYJGPC2019001Z 采 购 人 ：阳江市人民医院 编 制 时 间 ：二一九年一月二十四日集中采购机构：阳江市公共资源交易中心第 2 页 共 73 页目目 录录第一部分第一部分 投标邀请函投标邀请函.4第二部分第二部分 采购项目内容采购项目内容.7项目编号/包组号：YJGPC2019001Z .7项目名称：阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目 .7A 商务要求.7B 技术要求.12第三部分第三部分 投标人须知投标人须知.33 说

2、明 .331 适用范围和资金来源.332 定义.333 合格的投标人.334 投标费用.33 招标文件说明.345 招标文件的构成.346 招标文件的澄清、修改.34 投标文件的编制.347 要求.348 投标语言及计量单位.349 投标文件的构成.3410 投标文件格式.3511 资格证明文件.3512 货物和服务的证明文件.3613 投标报价与投标货币.3614 投标保证金.3615 投标有效期.3716 投标文件的签署及规定.37 投标文件的递交.3717 投标文件的密封和标记.3718 递交投标文件的时间、地点及截止时间.3819 迟交的投标文件.3820 投标文件的修改和撤回.38

3、开标和评标.3821 开标.3822 评标委员会.3923 对投标文件的初审和响应性的确定.3924 投标报价的审核.4025 询标及投标文件的澄清.4026 评标原则.4027 评标标准和办法.4028 评标注意事项.4229 接受和拒绝投标的权利.4330 发布中标结果公告和发放中标通知书.4331 投标人对中标结果的质疑、投诉.43 授予合同.4332 合同授予标准.43第 3 页 共 73 页33 签订合同.44第四部分第四部分 参考合同参考合同.45第五部分第五部分 投标文件格式投标文件格式.48封面格式 .48第一章 资格审查和和符合性审查文件 .49（一）无重大违法记录声明函 .

4、51（二）法定代表人证明书 .52（三）法定代表人授权书 .53（四）资格声明函 .54（五）制造商资格声明 .55（六）制造商出具的授权书 .57（七）贸易公司（作为代理）资格声明 .58（八）资格审查文件要求提交的有效证明文件 .59第二章 投标文件商务及技术部分 .60附件一：投标函 .60附件二：投标一览表 .61附件三：投标分项报价表 .62附件四：商务条款偏离一览表 .63附件五：货物技术参数及配置一览表 .64附件六：技术条款偏离一览表 .65附件七：投标人推荐的选择清单 .66附件八：投标人企业简介 .67附件九：服务方案 .68附件十：拟投入本项目人员配备一览表 .69附件十

5、一：拟投入本项目人员简历表 .70附件十二：近三年至今同类业绩一览表 .71附件十三：投标人提交的其它商务和技术资料 .72第 4 页 共 73 页第一部分 投标邀请函阳江市公共资源交易中心受阳江市人民医院的委托，对阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目（项目编号：YJGPC2019001Z）进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。1、招标项目的名称、用途、数量、采购方式招标项目的名称、用途、数量、采购方式1.项目名称：阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目2.项目编号: YJGPC2019001Z3.项目情况：项目名称报价上限（元）

6、/9 个月服务期阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目人民币 2,140,650.00（以实际服务期为准）合同签订生效后至 2019年 8 月 31 日止注：（1）超出该上限的投标报价将作为无效投标处理；4.数 量：一项5.项目采购方式：公开招标2、投标人资格投标人资格： 注：投标人投标时须提供营业执照原件核查，否则将作无效投标处理。注：投标人投标时须提供营业执照原件核查，否则将作无效投标处理。1投标人应具备中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能

7、力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。2投标人须是中华人民共和国境内合法注册，能独立承担民事责任并具有相关经营范围的企业法人；3本项目不接受联合体投标；4投标人须领取、登记招标文件。 三、领取、登记招标文件的时间、地点、方式：三、领取、登记招标文件的时间、地点、方式：第 5 页 共 73 页1领取、登记招标文件时间：2019 年 1 月 30 日至 2019 年 2 月 3 日，上午9：0012:00，下午 2:305:00（节假日除外）（北京时间）。2领取、登记招标文件地点：阳江市公共资源

8、交易中心窗口（阳江市江城区东风二路 60号阳江市政务服务中心二楼）。3领取、登记方式：一、现场领取、登记，必须携带法定代表人授权委托书原件和法人营业执照或事业单位法人登记证书复印件加盖公章及领取、登记标书登记表（http:/ 下载中心）到指定地址领取、登记；二、直接下载招标文件，在规定领取、登记招标文件时间内将 “方式一”中要求提交的所有资料一并传真至指定地点，并致电与集中采购机构工作人员做好确认工作。四、招标文件的公示四、招标文件的公示1本公告期限（5 个工作日）自 2019 年 1 月 30 日至 2019 年 2 月 3 日止。2根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条的规定

9、，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向采购人或集中采购机构提出质疑。质疑函应当由质疑投标人的法定代表人或主要负责人签字并加盖单位公章，留有联系人及联系电话，并提供法定代表人证明书、委托代理人授权委托书、法定代表人、营业执照复印件及被授权人身份证复印件加盖单位公章。同时与集中采购机构工作人员做好确认工作，未被确认的质疑将作为无效质疑，采购人或集中采购机构可不予作答。五、投标截止时间、开标时间及地点五、投标截止时间、开标时间及地点1递交投标文件时间：2019 年 2 月 27 日 09:30-10:00 (北京时间)。2投标截止时间、开标

10、时间：2019 年 2 月 27 日 10:00 (北京时间)。3递交投标文件地点、开标地点：阳江市公共资源交易中心三楼开标三室（阳江市江城区东风二路 60 号阳江市政务服务中心三楼）六、联系事项六、联系事项（一）（一）采购人：阳江市人民医院 地址：江城区东山路 42 号联系人：梁健联系电话编：529500（二）集中采购机构：阳江市公共资源交易中心（二）集中采购机构：阳江市公共资源交易中心 地址:阳江市江城区东风二路 60 号阳江市政务服务中心二楼第 6 页 共 73 页 联系电话传真邮编:529500 网址：h

11、ttp:/http:/（三）采购项目联系人：林小姐 联系电话、集中采购机构帐户信息七、集中采购机构帐户信息投标保证金专用帐户：投标保证金专用帐户：户户 名：阳江市公共资源交易中心采购部名：阳江市公共资源交易中心采购部开开 户户 行：邮政储蓄银行阳江市城南支行行：邮政储蓄银行阳江市城南支行帐帐 号：号：1007125816900100030000610071258169001000300006 （仅用于交纳投标保证金，按商务要求中的投标保证金规定，必须以投标公司名义转账、电汇（仅用于交纳投标保证金，按商务要求中的投标保证金规定，必须以投标公司名义转账、电汇方式提交）方

12、式提交）附件： 1.委托代理协议 2.招标文件 发布人：阳江市公共资源交易中心 发布时间： 2019 年 1 月 29 日第 7 页 共 73 页第二部分 采购项目内容项目编号项目编号/ /包组号：包组号：YJGPC2019001ZYJGPC2019001Z 项目名称：项目名称：阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目阳江市人民医院新住院大楼启用后新增保洁人员岗位社会化服务采购项目A 商务要求一、投标人资格要求为：注：投标人投标时须提供营业执照原件核查，否则将作无效投标处理。注：投标人投标时须提供营业执照原件核查，否则将作无效投标处理。1. 投标人应具备中华人民共和国政

13、府采购法第二十二条规定的条件：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。2. 投标人须是中华人民共和国境内合法注册，能独立承担民事责任并具有相关经营范围的企业法人；3. 本项目不接受联合体投标；4. 投标人须领取、登记招标文件。二、合同签订要求：采购合同由中标人与采购人双方签订，签订时间为中标人收到中标通知书通知后 15 个日历日内。三、投标报价包括：投标人应报完成用户需求书全部招

14、标内容含税人民币价格。投标人应按用户需求书中所列每个单项逐项报价。并按开标一览表及投标明细报价表进行明细报价。（清洁卫生开荒服务、PVC 地板打蜡服务除外）（超出上限的投标报价将作为无效投标处理）四、投标报价不包括：1.清洁卫生开荒服务（价格约 6.5 元/平方米）：该项服务不包含在本次项目采购预算中，投标人需在投标文件中提供报价。供采购人参考；(1) 楼层装修后按实际市场价格计算；(2) 结算金额经甲方确认的实际完成面积数计算。2.PVC 地板打蜡服务（价格约 5.5 元/平方米）：该项服务不包含在本次项目采购预算中，投标人需在投标文件中提供报价。供采购人参考：(1) PVC 地板胶打蜡按实

15、际市场价格计算，该单价包含地板胶局部严重污渍处理，PCV 地面起蜡，打蜡等全部工作内容；(2) 结算金额经甲方确认的实际完成面积数计算。第 8 页 共 73 页3.清洁卫生开荒服务、PVC 地板打蜡服务服务此两项合同执行时以中标人实际完成，并经院方确认的面积数，计算、支付服务费用。五、服务期：合同签订生效后至 2019 年 8 月 31 日止。六、服务地点：阳江市人民医院新住院大楼楼层科室和外围环境。七、服务内容：阳江市人民医院新住院大楼清洁卫生、清洁卫生开荒服务、PVC 地板打蜡委外承包服务。八、付款方式：1.按月结算。即合同签订生效之日起计，中标人开始进场服务，满一个月后 5 个工作日内，

16、中标人需根据当月服务质量综合考评验收报告和服务承诺事项考评向采购人提出书面申请，经采购人进行服务综合考评考核合格后，通知中标人开具正式税务发票。并在开具发票 20 天内支付该月清洁卫生服务费。（采购人凭中标人开出的正式发票办理财务支付。2.中标人不得以采购人服务费支付事项为由，作为延迟发放员工工资的理由（中标人应具备先垫付两个月员工工资的资金能力）否则因此引起的后果，由中标人全部承担。九、履约责任：1.投标人中标后在 10 个工作日之内，需要向采购人交纳人民币 20 万元作为履约保证金，合同期满后没有纠纷，且能完成下期合同正常交接之后，采购人三个月内全额无息退回履约保证金给中标人。合同期间如履

17、约保证金有部分款项被扣除，中标人须在 5 个工作日内将扣除的部分补齐以保证履约保证金的完整性。2.合同期满如果中标人没有再次中标，合同期满后终止，终止前三个月中标人及采购人双方必须共同做好新公司的工作平稳移交，不能影响采购人日常的正常运作。由于中标人没有配合好院方而影响采购人的正常运作，采购人有权根据影响程度的大小，扣除中标人履约保证金，部分直至全部，并可通过法律途径解决。3.中标人必须在医院内设立一个固定的办公场所，设专人集中受理保洁相关服务事宜，并设立专门的受理热线电话，受理采购人及医院患者家属等的咨询、需求、投诉等服务。中标人的办公电话，必须 24 小时派人员接听并及时处理突发性的应急需

18、求。4.中标人没有按合同执行、无法全部履行招标文件的需求，达不到采购人的要求，采购人有权提出提前解除合同。5.中标人员工在医院工作期间，必须遵守国家法律和医院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。中标人负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员必须经过训练合格后才可以安排在医院工作，对于国家规定的一些特殊的工种，提供的人员需具有相应资格。6.中标人负责办理员工的劳动用工手续、计划生育管理及工伤意外伤害事故、居住证等事宜。中标人的员工违反国家计划生育政策的一切后果由中标人承担。第 9 页 共 73 页7.中标人应服从医院的管理，采购人将定期评估中标人及其员工的日常工作情况。中标人员工

19、在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的规章制度。对造成医院重大负面影响违法、违纪的中标人员工，采购人有权对中标人进行处罚。8.中标人应根据采购人的服务要求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体的日常岗位工作安排和应急管理方案以及员工管理制度和奖惩条例并提交给采购人备案、采购人有权要求其修订相关制度并监督其执行。9.对中标人的一些重要岗位的管理、人员安排及相关制度，采购人有权直接参与管理和安排。必要时，采购人有权查阅中标人的财务状况。10. 采购人发生突发、紧急、特殊的应急事件时，或有特殊任务需要紧急临时增加人员投入时，中标人及其员工应服从采购人相关管理

20、者的调遣和指挥并参与应急或加班工作。对于额外增加的人员投入，采购人按相关规定支付相应的费用。11. 为保证服务质量，中标人对所录用人员要严格审查。要求中标人招收员工具备相应素质，身体状况健康，能胜任本职岗位工作。中标人对各类岗位的员工不得随意更换，如需要更换必须先征得将员工所在科室及采购人的书面同意，同时更换的比例不超过该类工作人员的 10%，若某类岗位员工每月更换率10%，则采购人有权在当月扣除壹万元服务费用。在新员工未到岗之前，原有的员工不得离开其岗位，新员工的素质不得低于原有的员工。12. 为了保证服务质量，中标人实际到岗人数不得低于采购人所设岗位数的 90%，否则，中标人不但要保证顶替

21、岗位的服务质量达到医院的要求，而且医院只支付该顶替岗位当月服务费用 50%的费用。13. 中标人员工的着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装应一致。中标人员工上岗工作期间应配戴标有员工姓名和编号的胸卡，上岗期间应讲究文明礼貌，注意仪表仪容。14. 中标人及其员工在工作中发现各种问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门处理，以提高管理质量和效率。15. 采购人不向中标人提供员工宿舍用房，采购人有偿提供给中标人办公用房。中标人办公区域的水电费由中标人承担，中标人及其员工不得使用医院设备、设施、物品和水电做个人私事。16. 中标人雇佣的员工盗窃医院或患者财物的，采购人有权单独

22、或会同中标人一起处理，处理措施包括但不限于赔礼道歉、经济处罚直至追究民事或刑事责任，中标人应积极协助公安机关进行调查处理并赔偿当事人相应的经济损失。17. 中标人每月必须向采购人上报上月本采购项目的在职员工工资造册，及员工工资发放登记复印件，交采购人备案。18. 中标人每年必须有计划地组织全体员工进行不少于 4 次的在职培训工作，每次培训必须做好相关的记录，培训资料、记录整理成册交采购人备案。第 10 页 共 73 页十、处罚及奖励：1.处罚：中标人要根据中标标书的人员人数足额配置，采购人按中标人配置到位的实际人数支付服务费。对于不能配足总人数 90%人员，一个月内经采购人同意可免于处罚。超出

23、一个月后，每少安排一名人员的，在保证完成原有工作岗位服务质量要求的基础上，采购人有权对中标人扣罚 50%的服务费用, 在下月支付的服务费中扣除。对于无法满足采购人的服务需求，则全额扣罚服务费。2.奖励：由医院监督管理人员组成后勤服务质量监督管理委员会。每月对后勤服务质量进行考评，医院根据公司当月服务质量考评结果进行扣罚或奖励（标准另行制定） (注:监督管理人员代表可以由总务科、护理部、医务科等组成)；(1) 考评为百分制，当月考评分处于 9095 分之间，医院不予奖励。如公司当月考评为90 分以下，则每低合格分 1 分，医院将会扣罚公司服务费用 1000 元/分；如公司当月考评为 85 分以下

24、，则每低合格分 1 分，医院将会扣罚公司服务费用 2000 元/分；而公司如果考评为 95 分以上，则每超过 1 分，医院将会奖励公司服务费用 1000 元/分；(2) 奖励：年终采购人根据中标人提出的优秀人员名单及相应的模范、先进事例，给予相应的奖励金。十一、其他要求：1.中标人所有员工的工资、福利、工伤、疾病乃至死亡等责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用；2.中标人派驻采购人的管理人员应接受采购人监督，中标人应承诺接受采购人对其服务质量进行监督，并配合采购人接受上级行政主管部门开展的各项检查评比工作。采购人认为中标人的部门经理不称职时

25、，中标人应无条件服从并更换；3.对于经采购人考核不合格或不满意的员工，中标人应及时进行相关培训提升服务质量，或更换合适人选4.最终解释权归采购人所有。未尽事宜以采购人意见为主；5.同意采购人以任何形式对投标人投标文件内容及采购人认为有必要的相关资料的真实性和有效性进行审查、验证；6.采购人原有保洁临工退休后所缺岗位由中标人补充及管理，相关费用按中标后普通清洁岗位单价计算，由采购人支付，并另签补充协议。十二、采购方义务：采购方承诺在中标人履行合同期间，不委托第三方进行同类业务经营，以保证中标人的正当权益。十三、投标保证金要求：1 1金额：人民币贰万壹仟元整（金额：人民币贰万壹仟元整（￥21,00

26、0.00￥21,000.00 元）；元）；2 2提交主体：必须以投标人自身名义提交（不接受投标人以员工个人名义及其他个人提交）；提交主体：必须以投标人自身名义提交（不接受投标人以员工个人名义及其他个人提交）；第 11 页 共 73 页3 3提交方式：电汇或转账方式（不接受现金及其他方式）；提交方式：电汇或转账方式（不接受现金及其他方式）；4 4提交时间：必须在投标截止时间以前，并将保证金凭证复印件加盖公章单独密封提交；提交时间：必须在投标截止时间以前，并将保证金凭证复印件加盖公章单独密封提交；5 5保证金专用帐号：户名（阳江市公共资源交易中心采购部）；开户行（邮政储蓄银行阳江市保证金专用帐号：

27、户名（阳江市公共资源交易中心采购部）；开户行（邮政储蓄银行阳江市城南支行）；帐号（城南支行）；帐号（1007125816900100030000610071258169001000300006）。）。第 12 页 共 73 页B 技术要求注：注：(1)本项目带本项目带“”“”为实质性参数、要求，未响应或不满足将导致无效投标处理。为实质性参数、要求，未响应或不满足将导致无效投标处理。(2)如投标人报价低于采购项目预算金额如投标人报价低于采购项目预算金额 60%60%的，必须作出书面说明，说明报价理由。的，必须作出书面说明，说明报价理由。(3)超出该上限的投标报价将作为无效投标处理。超出该上限的投

28、标报价将作为无效投标处理。一、项目基本概况一、项目基本概况阳江市人民医院为广东医学院非直属附属医院，是阳江地区规模最大、设备最先进、技术力量最强的集医疗、教学、科研、保健和康复于一体的综合性三级甲等医院，担负着阳江市 280 多万人口的诊疗、急救、预防等工作和广东省多所高等医学院校的实习教学任务。医院现有开放床位1352 张，设 41 个临床学科，11 个医技科室。占地面积近 10 万平方米，总建筑面积为 177215.1 平方米，在建一幢 17 层双体住院大楼，建成后床位达 2000 张。现有工作人员 2023 人，其中正高职称人数 70 名，副高职称人数 188 名；拥有省重点专科 5 个

29、、特色专科 1 个、省重点扶持建设专科2 个、市重点专科 10 个、市特色专科 2 个。2016 年门诊量 101.30 万人次，出院病人 6.28 万人次，年手术量 21572 台次。为推进医院后勤工作社会化管理，完善医院后勤保障体系，提高后勤管理质量，更好地为医院临床及非临床部门提供优质服务，阳江市人民医院决定对新住院大楼启用后新增卫生保洁人员岗位社会化服务项目进行公开招标。二、技术要求二、技术要求1 1、项目简述、项目简述本项目为阳江市人民医院新住院大楼和外围环境清洁卫生、清洁卫生开荒服务、PVC地板打蜡委外承包服务项目。（1）清洁卫生：为阳江市江城区东山路42号阳江市人民医院新住院大楼

30、楼层科室所有医疗用房、走廊、办公用房、公共场所及门前三包的区域、草地、道路等区域，提供全包干（包人工、政策性险种、保洁设备、工具、材料及耗损品等）清洁卫生（含器械清洗、消毒）服务。（2）清洁卫生开荒服务：1服务范围：阳江市人民医院区新住院大楼科室范围内涉及科室装修后的卫生开荒。2承包方式：采用包工、包料、包设备等。（3） PVC地板打蜡服务：1服务内容：阳江市人民医院新住院大楼科室 PVC 地板打蜡。2承包方式：采用包工、包料、包设备等。2 2、 总体要求总体要求（1）普通清洁服务：岗位服务工作时长、服务费用界定第 13 页 共 73 页岗位所明确的概念为岗位人，即一个岗位对应一个清洁人员，不

31、同的岗位对应不同的清洁人员。1工作时长的界定（适用于普通清洁岗位）：周一至周日：每岗位人每天工作时长为8小时，每月满月工作的保洁劳动时间所付出的岗位服务。员工超出合同法规定的每周40小时后的加班费用、节假日加班费用等，全由服务公司自行解决，医院不再支付任何的费用。2服务费用的界定（适用于普通清洁岗位；因单价限价构成已含管理费用，不再另行计算支付管理人员岗位费用；因单价限价构成已含年假费用，以下不再另行计算年假岗位费用）服务费用最高限价包含保洁公司服务费用最高限价之总和。月度服务费用计算公式：支付金额 =投标单价报价实际岗位人数量（2）服务前期交接工作的要求1中标人必须参加服务管理项下全部设备、

32、设施的验收工作和设备、设施供应商组织的各类培训学习，并承担全部相关的费用。2中标人应向采购人管理小组提供非招标的项下的管理项目和费用支付标准，具体标准由采购人管理小组和中标人另行商议。3中标人需在合同签订后按双方约定进场时间将所有与项目相关的设备工具、物料、人员到位，完成具体实施方案，并进行正常的保洁工作。（3）合同终止根据合同规定，中标人出现重大管理失误或严重违约、用户投诉多，医院相关部门和管理小组有权取消合同并按违约责任条款执行，中标人应及时赔偿由此造成的医院的经济损失。3 3、具体工作范围、具体工作范围（1）公共环境清洁范围：医院内公共环境卫生（包括门前三包区域）含地面、明沟渠、通道、走

33、廊、花圃、花基、大厅、台阶、门窗、天花、柱面、墙壁、玻璃、走火梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口（不包括中央空调滤网）、窗式分体空调滤网、梯间各种风扇、公共厕所、楼顶、棚顶、飘台、休闲椅、消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、垂直电梯轿厢内外、手扶电梯等。（2）临床科室清洁范围：各临床科室的地面、地脚线、门窗、墙面、天花板等的清洁，配合洗涤中心对窗帘布和床围进行拆换，办公室、值班室及护士站内桌椅、观片灯箱、各种办公设备、治疗室的补液柜架，风口（不包括中央空调滤网）、窗式、分体空调外壳、清洁室、配餐室、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏封、铝合金墙壁及玻璃、病房病床、床头柜、及其他家具

34、、被服库房地面及家具的清洁、第 14 页 共 73 页设备带、输液架、各种手推车（不含维修上油）、各种可湿抹的仪器表面治疗车、吸痰机、氧气架、冰箱、抢救车床、病历车、车床、轮椅、放葡萄糖柜、放药柜面、周围（忌水及有特殊要求除外）、病人使用的便盆器、急诊车、担架、出院病床的清洁消毒、床上用品的更换、医护人员值班被服的更换等。（3）非临床科室、办公区清洁范围：办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、墙壁、天花板、各种桌椅、办公设备、柜架、各种可湿抹的车架、特殊的床、椅、器械、仪器表面（不含送维修及保养）、空调风口（不包括中央空调滤网）、窗式分体空调外壳、风扇、排气扇等的清洁，所有门窗、配合洗

35、涤中心对窗帘布进行拆换、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒、医护人员及行政值班室被服的更换等。（4）行政区域清洁范围行政区域的地面、地脚砖、墙壁、天花板、各种桌椅、办公设备、各种窗式、空调风口（不包括中央空调滤网）、分体空调的滤网、风扇、所有门窗、玻璃、配合洗涤中心对窗帘布进行拆换、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒、行政值班室被服的更换、会议所需的茶具的清洗等。（5）其他1通道巡扫保洁，每周定期洗地面一次，视外围情况冲洗，确保墙壁、天花无污迹、无蜘蛛网，地面无垃圾、无水渍、痰迹，各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施光亮、无污迹。2采购人如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知中标人公司，中

36、标人根据采购人要求进行突击性服务。3如遇火警、水管爆裂、台风袭击等特殊情况，中标人公司要组织突击小组配合采购人搞好特殊清洁工作。4可回收垃圾、医疗垃圾、生活垃圾的院内收集运输工作。5承包范围内的基本设施的维修报告。6公共区域范围内午间、夜间的应急清洁服务。7新装修科室的清洁开荒。8维护承包范围内院容、院貌的整洁。9在医院范围内协助劝阻病人及家属在各个场合吸烟，加强保洁，配合医院控烟检查工作。4 4、岗位配置要求、岗位配置要求根据采购人的要求，中标人应为本项目承包区域内各项服务工作配备足够人员，且投入的保洁岗位数量为：周一至周日清洁岗位配置数量为67个岗位人（具体见附表），并承诺接管前配置到位，

37、否则扣除该月服务费的10%。个别临床科室需安排相对固定的保洁员工（如手术室、血透室、ICU、新生儿、中心药房等）。环境区需在07:0017：30配备保洁员负责保洁工作。阳江市人民医院新住院大楼清洁人员配置表阳江市人民医院新住院大楼清洁人员配置表第 15 页 共 73 页序号区域科室配置服务范围1肿瘤放射科治疗中心、珈玛刀中心1 人科室范围保洁工作2负 1 楼设备用房（值班室、配电房，水泵房、空调房）1 人科室范围保洁工作3住院部放射科2 人科室范围保洁工作4核医学、DSA、甲癌病房1 人科室范围保洁工作51 楼住院收费处、商业服务配套、大厅1 人科室范围保洁工作6中心药房1 人科室范围保洁工作

38、7静脉配置中心4 人科室范围保洁工作8消毒供应室1 人科室范围保洁工作92 楼2 楼大厅、公共区域、公厕、2 楼平台1 人科室范围保洁工作103 楼ICU2 人科室范围保洁工作114 楼手术室2 人科室范围保洁工作12产科产前病区1 人科室范围保洁工作135 楼产房1 人科室范围保洁工作序号区域科室配置服务范围14产科产后病区2 人科室范围保洁工作156 楼新生儿科1 人科室范围保洁工作16妇科南病区2 人科室范围保洁工作177 楼妇科北病区2 人科室范围保洁工作18神经外二科2 人科室范围保洁工作198 楼神经外一科2 人科室范围保洁工作20心胸外科/心外科 ICU1 人科室范围保洁工作21

39、9 楼血管疝、甲状腺、口腔科1 人科室范围保洁工作22乳腺科2 人科室范围保洁工作2310 楼胃肠外科1 人科室范围保洁工作24脊柱外科1 人科室范围保洁工作2511 楼肛肠科/介入科1 人科室范围保洁工作2612 楼创伤骨科1 人科室范围保洁工作第 16 页 共 73 页27关节外科1 人科室范围保洁工作28泌尿结石治疗中心1 人科室范围保洁工作2913 楼显微外科/皮肤科1 人科室范围保洁工作30泌尿前列腺治疗中心2 人科室范围保洁工作3114 楼泌尿腔镜治疗中心2 人科室范围保洁工作32耳鼻喉科1 人科室范围保洁工作3315 楼眼科1 人科室范围保洁工作34心内一1 人科室范围保洁工作3

40、516 楼心内二1 人科室范围保洁工作36特殊时间段（中午、晚上）保洁员2 人新住院大楼中午、晚上时间段公共区域保洁序号区域科室配置服务范围37新住院大楼垃圾运送员2 人新住院大楼医疗垃圾、生活垃圾收集运送38新住院大楼公共区域保洁员3 人外围、夹层、电梯、天面、玻璃的清洁39顶休人员10 人轮岗顶休40保洁主管1 人新住院大楼保洁工作日常管理合计人数67 人说明：（1）为了保证服务质量，中标人实际到岗人数不得低于医院所设岗位数的90%，否则，公司不但要保证顶替岗位的服务质量达到医院的要求，而且该月医院只支付该顶替岗位服务费用50%的费用。（2）合同履行合同期间，医院如因增加业务需要增加保洁人

41、员岗位配置时，经采购人审批同意后，结算按实际的配置岗位及金额结算。4.1.1工作职责及要求适用于普通清洁岗位。（1）日常清洁服务：1）中标人清洁服务人员、每天应有规定的上班时间，提前搞好公共区域地面清洁工作，做第 17 页 共 73 页到不影响采购人员工上班工作。上班时间详见下表序号 科室（部位）上班时间说明1临床科室周一至周日：上午 6：3011：30 下午 2：005：00补 洁：上午 6：3011：30 下午 2：005：00包括病房、诊疗区、技诊区等2非临床科室周一至周日：上午 6：3011：30 下午 2：005：00补 洁：上午 6：3011：30 下午 2：005：00包括行政区

42、域3急诊、产房24 小时保洁（有特殊要求等）4外围、绿化带等公共区域周一至周日：上午 6：3011：30 下午 2：005：00补 洁：上午 6：3011：30 下午 2：005：00各楼宇大堂周边道路广场等5垃圾收送（包括医疗、生活、可回收垃圾）周一至周日：上午 9：0011：30 下午 2：305：00补 洁：上午 6：3011：30 下午 2：005：00特殊要求除外注：若上班时间与实际需要不符时，则双方另行协商调整。2）除安排日常清洁岗位外，还应每天安排清洁人员进行全院病区等区域的保洁工作、负责午间、夜间应急值班，主要处理全院各科室临时发生情况的应急工作；急诊、产房24小时保洁工作及门

43、诊、病区中午11：3014：30、晚上17：3022：00的保洁工作要求及标准也需执行各区域清洁项目及标准。3）浸泡消毒病人使用的便盆等器具（要求使用有卫生部消毒批文的消毒剂，且要求提供该批文报医院院感管理科审核）；4)户外地面以干式清扫为主，户内地面以清水、配皂液（有必要时使用消毒剂）湿式拖抹为主；当地面被血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。5)清洁工具如扫帚、垃圾铲、地拖及地拖桶、手套、毛巾等按使用场所不同，进行分色分类、编号、做好标识，严禁工具混用，以免造成交叉感染。对地毯地面以吸尘器吸尘打扫为主（办公区每2-3天吸尘一次，病区1-2天吸尘一次，同时应做到随脏随打扫）

44、。6）清洁物料严格按照采购人要求选用质量合格产品、定量供应，严禁劣质或不合格产品。7）在病区清洁时，严格做到“一床一巾”清抹，严禁一巾多用，毛巾使用后要清洗、消毒、晾晒。每天在病区护士的指导下更换、配置消毒液，用以浸泡消毒病人使用的便盆等器具。8）进入各科室、办公室、会议室的清洁人员不得随便乱翻阅桌面材料、文件。进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等搞卫生时，应与工作人员打招呼。9）外围、门前三包位置应保证在上午7：30前，下午13：40前完成清扫工作，并于每周五下午冲洗。10）洗手盆、洗物盆、卫生间、清洁间每天消毒清洗不少于6次，并能随脏随洗，保持干净无臭味。第 18 页 共 73

45、页11）电器、仪器表面经科室人员同意及指导下，断电后用半干湿布抹一次/周。1医疗废物的运送、暂存管理服务：严格执行阳江市人民医院医疗废物管理条例及其他医疗废物管理的有关规定。2生活垃圾、可回收垃圾的收送、暂存服务，严格执行阳江市人民医院生活垃圾管理规定和阳江市人民医院可回收垃圾管理规定及其他废物管理的有关规定。3基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气扇、水龙头、地面、墙、门、窗等等）的维修问题，及时向总务科报修，并追踪落实。4检验科、介入室、急诊科、病理科等科室保洁员服务内容包括试管器械清洗消毒等特种工作。4.1.2清洁标准及要求（1）要求：1）中标人应充分了解并研究医院的运行情况和使用的建

46、筑材料的特性，根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具，尽量使用纯天然、优良、合格的清洁剂，每批入货必须提供区级以上验测单位的报告书。2）中标人必须服从医院的管理，遵守医院的有关规章制度。在承包期内对承包区域的卫生清洁负全部责任，有义务协助上级主管部门做好各项检查。3）如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、医院突击清洁、因预防疾病进行的清洁消毒工作等特殊情况，中标人公司要组织突击小组配合采购人搞好特殊清洁工作，费用不另外追加（工作量大、时间较长或情况特殊时双方协商解决）。4）中标人应根据医院的运行情况安排充足的工作人员和制定上班时间，外围公共区域及道路的地面保洁应在医院员工上班前

47、（早上7：30前，下午13：40前）全部完成。5）管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关的管理。6）勤杂事务：包括应急搬加床，医院应急事务（服从医院调整）等与医院工作相关的勤杂事务。7）协助院方管理责任区域内的消防和防盗等安全管理工作。8）保证员工的稳定性，特别是医技科室、重病房及病区，不能因员工变动影响工作。9）协助医院劝烟、控烟管理工作。（2）清洁标准（具体详见下列表、各区域清洁项目及标准）适用范围：普通清洁岗位。A、新大楼住院部病区（A）清洁内容及时间安排范围日程周程月程标准各层所有瓷砖、水磨石清扫后用皂液湿拖两次、不断保持巡扫。清洁墙身、边角位一次。机器清洗 4 次（PVC 地面除外）

48、洁净、无污渍、光洁明亮、无垃圾。第 19 页 共 73 页PVC 地板楼梯清扫后拖地一次，抹扶手一次，不断保持巡扫。抹楼梯扶手铁杆、不绣钢、瓷片。抹楼梯玻璃窗、灯罩两次，不锈钢扶手上油 2 次。洁净、无污渍、无垃圾烟头、光洁明亮。医护办公室护士站用清水（有污染时才用消毒水）抹办公桌椅、窗台、柜台、文件柜顶二次；清洗洗手盆；电脑、电话、微波炉、医疗仪器等在医技人员指导下断电后用半干湿布抹一次。彻底清洁椅底及其他边角位一次。治疗车、病历车等彻底擦洗上油4 次（包括车身轮子及配件等）。洁净、无污渍。瓷片、饰面 检查并打扫手印、污渍皂液抹洗墙身二次洁净、无污渍通道玻璃隔墙检查并除去手印、污渍用玻璃水清

49、洗一次洁净、无污渍、光洁明亮各层玻璃窗铝合金整体保洁1 次走廊不锈钢扶手用消毒氯水（浓度500mg/L）抹洗一次无尘、无污渍天花、灯罩、风口检查并除去手印、污渍打扫一次清抹天花板、灯罩、分体空调风口一次（不拆洗）无蛛网、尘渍房间门用消毒氯水（浓度500mg/L）抹锁头周围部分、临地面部分一次用消毒氯水全面抹洗一次不锈钢装饰上油2 次无尘、无污渍电梯及电梯门用消毒氯水（浓度500mg/L）抹扶手三次、吸阶梯灰尘一次，垂直电梯不断保持巡扫。随脏随扫用不锈钢剂抹门及轿厢吸坐机吸梯口槽位轿厢不锈钢清洗4 次以上无手印、无污渍、无积尘和垃圾，钢器有光泽公共卫生间、污物间、清用消消毒氯水（浓度500mg/

50、L）擦洗大、小便器无异味、无渍、污水池无泥沙、光洁第 20 页 共 73 页洗房6 次以上并随脏随扫；清洗洗手盆、台面、污水池边缘及底部污渍、砂泥二次办公室、病房垃圾及时清倒各室、各通道垃圾、更换胶袋，每天不少于 4 次无垃圾爆满、无痰渍、无污渍茶水间立体（天、地、墙、器具）彻底清洁 4 次无积尘、无茶渍、无积水、常备水B、新住院大楼住院部各病区（B）清洁内容及时间安排范围日程周程月程标准阳台扫、拖地板各一次、检查并除去墙身污渍、杂物、抹阳台围栏一次刷洗地板、墙身一次洁净、无污渍阳台玻璃检查并抹去手印、污渍用玻璃水抹洗三次。洁净、无污渍、光洁明亮。病床整理清抹一次擦天花、灯饰一次，清理墙边角一

51、次。洁净、无积尘、无污渍传呼器、设备带氧气架等。用消毒氯水（浓度500mg/L）抹一次传呼器、氧气架用消毒氯水抹一次设备带房内床头柜、其他家具用消毒氯水（浓度500mg/L）一床一巾抹表面一次清理家具靠墙面及地面的卫生死角位立体保洁 2 次洁净、无污渍、无积尘电视机、微波炉、饮水机、电挚开关、其他电器。断电后用消毒半干湿布抹一次、及时清倒饮水机积水，病人出院后及时清洁消毒立体保洁 2 次洁净、无污渍、无积尘病房房间边角位 检查并除去污渍、脏物擦抹边角 1 次洁净、无污渍、第 21 页 共 73 页窗帘、床帘、输液架输液架清洁一次窗帘、床帘每季更换一次。并送至洗衣房出洗，出洗后取回。特殊情况随脏

52、随处理。洁净、无污渍、无积尘治疗车、病历车、抢救车、冰箱冰箱表面清抹一次、用消毒水抹标本架立体保洁、不锈钢上油 1 次各种车辆轮子上油一次，冰箱清洁除冰一次（经医护人员同意时）污物间随时清理、整理室内污物及其他物品，清洁、消毒三次以上，医疗垃圾、生活垃圾、病人污衣分类打包并送至指定地点。抹擦天花、灯饰一次，清理墙边角一次。用不锈钢水摸不锈钢器具一次。立体（天、地、墙、器具）彻底清洁 4 次，包括不锈钢柜上油 4次。C、新住院大楼住院部各病区（C）清洁内容及时间安排范围日程周程月程标准马桶冲洗马桶 6 次，随时清洗马桶污渍。便盆收集冲洗干净后用浓度 500mg/L 消毒氯水浸泡便盆 60 分钟后

53、取出冲洗，晾干备用。洗马桶水箱4 次。无沉淀物、无污渍、无臭味。房间门用浓度 500mg/L 消毒氯水抹锁头周围部分、临地面部分一次。不锈钢装饰上油 1 次。无尘、无污渍。抽风机每月清洗 2次（不拆洗）无尘、无污渍卫 生 间洗手台、盘用消毒氯水擦洗 4 次，并随脏随洗无污渍、无水渍，台下无杂物第 22 页 共 73 页范围清洁内容及时间安排标准日程周程月程玻璃、镜面清抹 2 次以上（注意方法）无污渍、无水渍、光洁明亮垃圾桶（篓） 清倒垃圾 4 次以上，并清洗桶（篓）一次属不锈桶上油 2 次无垃圾爆满地面用温肥皂水擦洗 6 次，并用刮水器刮干无污渍、无水渍D、 院内感染控制、消毒隔离标准：标 准

54、环境类别范围空气 cfu/m物体表面cfu/m工作人员手 cfu/m一类层流洁净手术室、层流洁净病房1055二类普通病房、产房、婴儿室、早产儿室、普通保护性隔离室、供应室无菌室、烧伤病房、重症监护室20055三类儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室、清洁室、急诊室、化验室、各类普通病房和房间5001010四类传染科及病房。-15154.1.3招标技术要求及规范.本招标文件只对服务内容及技术要求进行原则性规定，并不是详尽的要求，投标人有责任对提供的服务符合招标文件要求负责。.有关技术标准及规范等都应符合下列最新版本的国家标准/规范要求。（不限于此）医

55、院消毒技术规范、医院消毒卫生标准GB15982-1995、污水排放标准、医院感染管理规范（试行）、医疗废物管理条例4.24.2 清洁开荒服务：（投标报价不包含这一块内容）清洁开荒服务：（投标报价不包含这一块内容）4.2.1 清洁开荒用料:全能水、清洗玻璃剂除渍剂、厕洁剂、洁而亮等。4.2.2 清洁开荒工具：吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、申缩杆、水桶、云石铲刀、玻璃刮、涂水器等。4.2.3 清洁开荒程序：第 23 页 共 73 页开荒保洁是清洁清洁工程之首，由于装修工程中常常会遗留下油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净。开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量，故

56、做好开荒有着相当重要的作用。A.A.清洁开荒的程序如下：清洁开荒的程序如下：1）擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀地从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净。2）再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕及卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；3）用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；4）用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；5）最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 6）走廊：程

57、序同上。擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面要分材质，是 PVC、还是石材的，应当分清后，选择专用清洁剂稀释后，进行清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；B.B.清洁开荒的保洁标准：清洁开荒的保洁标准：1）玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。2）卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光上无尘土。3）地面的标准：地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽

58、度高。. PVCPVC 地板打蜡服务：地板打蜡服务：4.3.1 局部严重污渍去渍处理。4.3.2PVC 地面起蜡、打蜡日常保养。4.3.3 另附服务质量承诺及清洁机械设备、工具保养剂一览表、打蜡工作流程（详见PVC 地板打蜡服务质量要求、打蜡机械、设备、工具保养剂一览表）附：质量要求：附：质量要求： 乙方的打蜡质量须达到双方认可的标准（乙方首次试版进行的各项清洁质量均为质量标准），表面无明显污渍、色斑。PVCPVC 地板打蜡服务质量要求地板打蜡服务质量要求乙方须为甲方提供各种满意的 PVC 地板打蜡服务，并愿意遵守甲方有关规章制度。乙方须依照全国甲级物业管理评选标准进行工作，每月

59、实行质量考核、工作效果须令甲方满意。一、根据协议要求，乙方在为甲方进行清洁工作时将按协议所定的操作程序进行工作。第 24 页 共 73 页二、乙方工作人员进入工作范围内必须佩戴工号卡，上班时必须穿着乙方统一的工作服，遵守甲方的规章制度，维护甲方的良好形象，必须时服从甲方的调配和工作安排。三、乙方工作人员在工作时，不按规范的 PVC 地板打蜡操作程序，而造成设备损坏、腐蚀的，除赔偿甲方损失外，甲方监管部门可视其责任大小按章扣罚。四、乙方每天对岗位工作的完成情况、时间、完成人姓名等进行登记，以便事后检查。五、当服务质量达不到协议要求，以致造成客户投诉，经甲方考评小组检查属实的，乙方向甲方提交整改措

60、施，保证服务质量。六、乙方工作人员在工作期间不准无故离岗或大声喧哗、嬉戏打闹。七、打蜡用具应按指定位置摆放整齐，如发现乱扔乱放或摆放杂乱者，造成影响医院的正常运作，按规定医院管理部门有权进行处理。八、乙方工作人员无正当理由，不得私自携带甲方的物品出工作范围，如被发现，由医院保安扣留所带物品。九、乙方工作人员不准私自带领非本公司员工进入工作区域。十、乙方工作人员不准随意进入非工作岗位范围，尤其是客户室内。十一、 不准使用消防水龙头、动力设备，否则，甲方有权按医院规定进行处罚。十二、 乙方工作人员只能按指定路线（或指定电梯）运送工具、材料，事前未得到许可不得改变。十三、 乙方工作人员出入，应走指定