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文档简介

1、人之初 O2O设计概要平台一、 平台需求人之初 O2O平台主要用户有:Ø消费者(包括目标客户)Ø终端门店(自营、母婴连锁、)Ø经销商Ø人之初各自需要简要描述如下:用户业务需求消费者(1)信息支持(如溯源)(2)母婴信息服务(3)消费者账户管理(4)社交推广(5)社交网络交流终端门店(1)消费者信息互动(2)厂家服务支持(如培训)(3)促销活动支持(4)市场信息反馈处理(5)防串货(6)导入新客源(7)O2O经销商(1)终端开拓(2)终端门店信息交互(销售动态、问题反馈、进货订单、货款结算、销售支持服务等)(3)供应链金融服务二、 平台构架设计1.系统构架

2、示意图(4)促销推广调配管控人之初(1)信息服务(2)消费者服务与管理(3)根据实时销量制定计划(4)精益生产(根据计划制定生产计划)(5)分销管理(6)终端门店服务(7)O2O2. 构架说明系统采用多层构架模式,从逻辑上划分成持久层、接口服务层、运维层和应用层,简要说明如下:2.1. 持久层支持关系数据库、非关系数据库以及文件数据等多种方式。2.2. 接口服务层采用统一接口平台完成平台、平台第(ERP、财务、溯源、平台、支付、物流、平台等)之间的交互协同,接口支持 web service、消息队列以及事务原子性等不同接口方式。2.3. 运维层构建统一的运维系统管理、维护平台的运行,运维系统提

3、供统一的验证、权限管理、DDOS 防御、加密、空间及并发负载、备份等功能。2.4. 应用层消费者、终端门店、经销商以及人之初相关的实际需求,平台提供相应的应用子系统,应用系统支持 WEB 应用、APP 应用、POS 应用以及植入应用等多种呈现形式。三、 主要应用系统功能概要子系统功能概要备注人之初母婴移动应用(1) 信息 : 扫码(或录入追溯码)查询 信息,并提供补充说明及咨询服务的链接。(2) 及母婴信息服务: 或向服务门店及人之初 团队咨询,获取 及母婴信息相关服务。(3) 消费账户: 消费信息、 活动、返利, 同时提供退换 相关支持。(4) 母婴社交:组织、参与母婴社交活动,通过人之提供

4、植入 web 版、版和APP 版,不同版本提供等价的功能和一致的内 容。初母婴社交平台获得母婴相关资讯及。终端门店应用(1) 商品管理:录入、管理维护信息,支持灵活的价格政策及成本核算策略。(2) 客户管理:提供消费者信息管理功能,支持灵活的、客户等级、政策等客户管理策 略,同时提供、等多种消费者信息交互支持。(3) 商品销售:提供便捷的销售功能,支持灵活的折扣策略,同时提供退换货业务处理。(4) 服务:受理人之初导入的销售业务,实现业务的线下支持服务。(5) 厂商支持服务不限于人之初产品,支持所有产品的销售、服务管理,提供 POS 集成版及版,不同版本提供等价的功能和一致的内容。业务系统(1

5、) 计划:根据历史数据自动生成计划, 可以灵活调整计划。(2) 经销商订货:系统根据计划及区域库存自动生成订单,经销商调整确认并提交订单,系统提供结算、物流等全面功能支持。(3) 终端门店订货:系统根据库存及销量自动生成订单,终端门店调整并确认提交订单。(4) 兑换:经销商或终端门店提交订单时,系统自动根据订货人兑换货款。(5) 生产计划:系统综合计划、市场库存及销量数据自动生成生产计划。提供 web 及 APP 版,不同版本提供等价的功能和一致的内容。O2O 门店、母婴主题 平台及社交网络略四、人之初 O2O业务设计人之初现有以区域分销为主的销售模式,业务类型较简单,管理结构清晰,目前业务升

6、级改造不触及区域分销模式的调整,仍将延续目前的区域分销结构。目前工作的主要不足之处体现在市场信息交互的完整性、真实性和时效性方面,故现阶段业务重构的工作重点是信息交互,具体设计如下:1.采用由终端销售业务驱动的制部分替代以往的返利制度以往使用的返利制度,按照经销商进货量进行利益分配,而经销商购进人之初,其业务实质仅仅是完成了一次库存转移,并未完成完整的销售业务,若在此时通过返利制度完分配,人之初在后续从经销商到终端门店、从终端门店到消费者业务环节的价值传递、信息传递将缺乏足够的驱动力和约束力,这也是目前现有价值链效能不高、竞争力不强的根本。因此,建立由终端销售业务驱动的利益分配模式,是现阶段人

7、之初业务重构的根基。当前利益分配机制:2.人之初返利制度设计的类型及产生2.1.A. 经销商经销商进货、分销业务必须通过人之初软件平理,其下游终端门店通过人之初门店 POS 软件完成终端销售业务时,将在相应的经销商账户中产生经销商。B. 终端销售终端门店通过人之初软件平理进货业务,使用人之初 POS 软件中完成终端销售业务时将在对应的终端门店账户中产生终端销售。C. 消费消费者利用号作为账户 ID,通过人之初消费者或人之初母婴 APP 确认消费后,将在该消费者账户中产生消费。系统将对消费者行为进行分析,最大限度杜绝虚假。D. 社交推广消费者使用人之初消费者或人之初母婴 APP,通过社交方式人之

8、初品牌,由此发展的新消费者在完成首次消费后将在对应的消费者账户中产生社交推广积分。打破了以往的返利制度,回馈力度适用于整个流程中,既促进了门店销售的力度和积极性,也一定程度说增加了消费者的粘性,给予消费者一定的回馈,同时也能精确的获取到销售数据和消费者反馈回来的信息,让销售流程完整实现,而不仅仅是库存的转移。2.2.兑换A. 经销商经销商在向人之初订货时可以使用经销商充抵相应货款,系统将使用后的核销。B. 终端销售终端门店向经销商订货时可以使用终端销售充抵相应货款,系统自动核销使用后的,并向相应的经销商贴现。C. 消费及社交推广消费者在人之初时可以使用消费充抵相应货款,系统自动核销使用后的,并

9、向相应的终端门店贴现。五、 研发及实施计划基于市场需求和现实的平衡考虑,研发周期短,难度相对较低用户接受起来也更容易,和 APP 开发同步进行,但优先上线运营,周期约2 至 3;运营的同时继续进行平台及终端 POS 系统的开发,整个项目研发周期大约 6 至 8左右,研发工作完成后预计通过 3 至 6实现整个项目的预期目标。六、 费用预算本系统采取持续迭代演进的方式逐步建设完善,尽可能早的将可见功能投入实际使用,以便尽快获取真实反馈,避免不必要的和浪费。由于本系统规模庞大,逻辑复杂,最小可用版本须包括业务服务接口子系统、服务 web 子系统、终端门店子系统,至少需要实现数据统计、销售、物品服务、财务结算、帐务处理、客户管理、资讯服务功能,预期 5完成研发工作。按照目前的市场行情,广等一线城市人均税前薪资为 2.5 万元/人月,南昌约为1.5 万元/人月。软件企业的计价一般算法为直接人工费用乘以 1.8 至 2.5 的系数,用以覆盖办公设备、办公场地、税金等费用以及获取合理的利润、平衡项目风险。研发团队规模(12-15 人)配备人数项目经理及经理2UI 设计1WEB 前端工程师2POS 终端系统开发2综合以上所有条件,故此项目整体研发费用约为发成本投入,各子项

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