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文档简介

1、Ay松果咨询专家就在您身边归因中的偏误(1 )基本归因错误：人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。罗斯(Ross 1977)称之为基本归因错误( The fun dame ntal attribution error )。犯这种错 误的原因与两方面的因素有关：一是人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多地从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；二是因为情境中的行动者比其它因素突出， 所以人们把原因归于行动者，而忽略情境背景。基本归因错误有时表现为行动者与观察者之间的偏差(Actor-observer bias):当人们作为一个评价者对他人的行为进

2、行归因的时候，往 往倾向于稳定的内部的归因；而当人们作为自我评价者对自己的行为进行归因时，却倾向于作外部的归因，即观察者高估个人特质因素，行动者高估情境因素的作用。运用基本归因错误能使一个人高估其他人的知识。罗斯等人1977年在斯坦福大学进行了一项研究，在研究中把学生两两分成一组，一问一答。一个是发问者，一个是回答者。实 验中让发问者自编10个题目(很有挑战性但不是不可回答)，向被问者发问，尽量难倒对方， 最后让双方评估自己和对方的知识。研究表明，当发问者所编的问题很难时，被问者会高估发问者的知识，被问者认为与自己相比，对方的知识很丰富。显然，在研究中被问者注重外在的行为而忽略情境，便产生基本

3、归因错误。被问者以为发问者有丰富的知识，认为他们知道这些难题的答案。 但实际上他们忽略了情境里的人为因素，即发问者可以编造任何他自己喜欢的问题。他们未必知道问题的答案，即使如此，发问者还是让被问者对自己产生较高的评价。表2-8 :对自己与他人知识的评价评定内容评分人发问者知识被问人知识发问者53.550.6被问者66.841.3(分数的范围为0100分)(2)归因中的自利偏差自利偏差(Self-serving bias)是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归 因于内部因素，如能力、努力等等；而倾向于把自己的失败归于外部因素。印象管理(Impression Management)理论可以较好地解释归因中的自利偏差，按照这一理论，人们总是试图创造一个特殊的、良好的印象以使他人对自己有一个良好的评价。把这電了 ) Ay松果咨询 ng 一概念用到自利偏差中去，本身，而失败则不能怪自己,当别人问原因时，人们会尽量让对方相信， 成功完全是由于自己如此

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