人事行政部2020年3月模拟考试

1、人事行政部2020年3月模拟考试基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_1、公司业务系统年终绩效奖金系数兑现标准为（） 单选题A、A/1.3 B/1.1 C/1.0 D/0.9 E/0.8B、A/1.2 B/1.1 C/1.0 D/0.9 E/0.8C、A/1.3 B/1.2 C/1.0 D/0.8 E/0.6(正确答案)D、A/1.3 B/1.1 C/1.0 D/0.8 E/0.62、公司职能系统年终绩效奖金系数兑现标准为（） 单选题A、A/1.3 B/1.1 C/1.0 D/0.9 E/0.8B、A/1.2 B/1.1 C/1.0 D/0.8 E/0.6(正确答案)C、A/1.

2、3 B/1.2 C/1.0 D/0.8 E/0.6D、A/1.3 B/1.1 C/1.0 D/0.8 E/0.63、公司非年薪制人员年终效益奖系数兑现标准为（） 单选题A、A/1.3 B/1.1 C/1.0 D/0.9 E/0.8B、A/1.2 B/1.1 C/1.0 D/0.8 E/0.6(正确答案)C、A/1.3 B/1.2 C/1.0 D/0.8 E/0.6D、A/1.3 B/1.1 C/1.0 D/0.8 E/0.64、年度绩效不达标结果运用方式有( )A、降职（降薪）(正确答案)B、降级（降薪）(正确答案)C、调岗（降薪）(正确答案)D、解除劳动关系E、免职(正确答案)5、不能胜任本

3、岗位工作或出现一般性不可接受的安全、质量、公关事故或财产损失。适用的处理方式为（） 单选题A、降职（降薪）(正确答案)B、降级（降薪）C、调岗（降薪）D、解除劳动关系E、免职6、出现一般性的安全、质量、公关事故或财产损失。适用的处理方式为（） 单选题A、降职（降薪）B、降级（降薪）(正确答案)C、调岗（降薪）D、解除劳动关系E、免职7、员工的能力特质与当前岗位要求不匹配。适用的处理方式为（） 单选题A、降职（降薪）B、降级（降薪）C、调岗（降薪）(正确答案)D、解除劳动关系E、免职8、员工通过努力还可以达到目标要求。 单选题A、降职（降薪）B、降级（降薪）C、降薪(正确答案)D、解除劳动关系E

4、、免职9、出现重大安全、质量、公关事故或给公司造成其他巨大损失。适用的处理方式为（）。 单选题A、降职（降薪）B、降级（降薪）C、降薪D、解除劳动关系E、免职(正确答案)10、绩效评估结果应用于（）等方面。A、奖金(正确答案)B、调薪(正确答案)C、晋升(正确答案)D、员工培训与发展(正确答案)11、年薪制人员年终绩效奖金的计算方式是（）。 单选题A、年终绩效奖金年薪×绩效奖金系数B、年终绩效奖金年终绩效奖金标准×绩效奖金系数(正确答案)C、年终绩效奖金（年终绩效奖金标准日常奖罚）×绩效奖金系数12、伊利集团绩效管理实施细则中，关于绩效评估结果申诉描述正确的是（）

5、。A、任何员工对自己的评估结果持有异议的，可以逐级向上反馈到部门负责人处理。(正确答案)B、部门内未能解决的，可以向所在单位人力资源部门反映解决。(正确答案)C、仍有异议的，可提请所在单位负责人解决。(正确答案)13、关于季度奖金包方案，以下描述准确的是：（ ）。A、适用于生产操作类岗位及销售业务类岗位B、针对适用奖金包方案的相关人员，季度绩效等级结果评定为C时，不享受奖金包激励(正确答案)C、针对适用奖金包方案的相关人员，季度绩效等级结果评定为B时，奖金包兑现系数为1.0(正确答案)D、针对适用奖金包方案的相关人员，季度绩效等级结果评定为A时，奖金包兑现系数为1.114、以下哪些项属于绩效评

6、估结果的应用范围（ ）。A、员工绩效奖金兑现(正确答案)B、岗位调整(正确答案)C、员工福利D、员工激励(正确答案)15、评估周期确定：根据经营需要和指标特点分为（ ）周期A、年度(正确答案)B、半年度(正确答案)C、季度(正确答案)D、月度(正确答案)E、以完成一定工作任务为标准16、任何员工对自己的整个绩效评估过程及评估结果持有异议的，可以在（    ）内向直接上级提出申诉。 单选题A、一周(正确答案)B、10日C、15日D、一个月17、任何员工对自己的整个绩效评估过程及评估结果持有异议的，向直接上级提出申诉。之后仍有异议的，可以向上一级或人力资源部门投诉，接

7、到投诉的，在（    ）内组织有关人员对投诉者进行再次评估。 单选题A、一周(正确答案)B、10日C、15日D、一个月18、以下哪一项不属于绩效评估结果的应用范围。（    ） 单选题A、员工绩效奖金兑现B、岗位调整C、员工福利(正确答案)D、员工激励19、根据（    ），制定各单位或部门年度培训计划，帮助员工不断成长。 单选题A、业绩评估B、绩效评估内容C、绩效评估结果(正确答案)D、业绩评估20、员工对自己的绩效评估结果持有异议的，可向直接上级提出申诉，接到申诉后，直接上级在多长时间内给予回复（&#

8、160;   ）。 单选题A、1个工作日B、3个工作日C、一周(正确答案)D、一月21、绩效管理制度的内容不包括（    ）。 单选题A、在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性B、明确规定绩效管理的目标、程序和步骤C、明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求D、对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明(正确答案)22、适用奖金包机制的人员，季度绩效考评结果为A的，奖金包兑现系数为（    ） 单选题A、1.1B、1.2(正确答案)C、1.0D、1.323、绩效管理：是以实现组织的（）为导向，由

9、各级管理者和下属通过沟通制定和完成绩效目标，并对结果进行反思和改进的过程。 单选题A、组织绩效B、战略目标(正确答案)C、盈利目标D、公司愿景24、绩效管理包括（）四个阶段。 单选题A、计划、辅导、评估、应用(正确答案)B、评估、计划、辅导、应用C、计划、评估、辅导、应用D、计划、应用、评估、辅导；25、我公司按考核对象的不同，将绩效分为（）和（）A、组织绩效(正确答案)B、战略绩效C、个体绩效(正确答案)D、经营绩效26、员工根据直接上级的绩效计划、岗位（）、当期工作重点及内外部客户需求初拟个人绩效合约。 单选题A、核心能力要求B、核心职责(正确答案)C、性质D、重要性27、直接上级与员工一

10、对一面谈沟通，至少每（）组织一次正式辅导。 单选题A、一个月B、两个月C、一季度D、半年(正确答案)28、将SMART原则与分别与答案对应，M是（）单选题 单选题A、可衡量的(正确答案)B、相关联的C、具体的D、有时限的E、可达成的29、绩效等级的名称： A是卓越者、B是优秀者、 C是（）、 D是低贡献、 E是不合格。 单选题A、平凡者B、用功者C、勤奋者(正确答案)D、佼佼者30、计算基数时，集团总部和事业部各部门按员工和（）两个群体分别计算各绩效等级的名额。 单选题A、经理人员B、管理人员(正确答案)C、主管人员D、总监级及以上人员31、组织绩效为A或B时，组织内各绩效等级名额比例为：A（

11、）、B（）、C不限、D/E0%A、10%(正确答案)B、20%C、30%(正确答案)D、10%32、当组织绩效为C时，组织内各绩效等级的名额比例为：A（）、B（）、C不限、D/E0%A、10%(正确答案)B、20%(正确答案)C、30%D、10%33、当组织绩效为D/E时，组织内各绩效等级的名额比例为：A10%、B（）、C不限、D/E（）A、20%且10%(正确答案)B、20%C、30%D、10%(正确答案)34、下列关于绩效等级评定描述正确的是（）。 单选题A、有事例或数据证明员工在质量、效率、财务收益等方面突破性的贡献，才可以评为A等级。(正确答案)B、只要上级觉得员工的绩效很好，就可以给

12、其评定为A等级。C、只要同一群组中绩效得分为最高，就可以给员工评为A等级。35、下列关于绩效等级评定描述正确的是（）。 单选题A、如果员工的绩效得分在同一群组中最低，应该给该员工评为E等级。B、如果员工的绩效得分在同一群组中不是最低，就不能评为E等级。C、当员工的工作业绩与目标要求之间存在较大的差距或严重的不足时，应该评为E等级。(正确答案)36、下列属于绩效合约要素的是（）A、重点工作事项(正确答案)B、指标名称(正确答案)C、指标定义(正确答案)D、指标类别37、下列属于绩效合约要素的是（）A、目标责任人B、目标值(正确答案)C、权重(正确答案)D、评估方法(正确答案)38、下列属于绩效合

13、约要素的是（）A、数据来源(正确答案)B、考评周期(正确答案)C、权重(正确答案)D、评估人39、绩效管理包括的阶段有：计划、（）。A、辅导(正确答案)B、准备C、实施D、评估(正确答案)E、应用(正确答案)40、绩效计划制定的包括（）A、指标分解(正确答案)B、指标筛选(正确答案)C、完善指标要素(正确答案)D、绩效计划沟通(正确答案)E、绩效计划审批F、绩效计划签订与备案(正确答案)41、制定总部部门负责人的绩效合约时，需要准备（）A、战略地图(正确答案)B、公司平衡计分卡(正确答案)C、部门重点工作事项(正确答案)42、绩效指标整体应符合BSAM原则，即B（Balance- 平衡性）和（

14、）A、I（In time- 及时性）B、S（Synergetic-协同性）(正确答案)C、A（Attainable-可控性）(正确答案)D、M（Measurable-可衡量度）(正确答案)43、员工绩效计划参考（）拟定。A、直接上级的绩效计划(正确答案)B、本岗位核心职责(正确答案)C、当期重点工作(正确答案)D、内外部客户需求(正确答案)44、绩效指标的来源有（）。A、上级计划(正确答案)B、重点工作(正确答案)C、协同性需求(正确答案)D、岗位核心职责(正确答案)45、绩效计划制定要求中的“SMART”原则中的“T” 代表（） 单选题A、有时间限制的(正确答案)B、特殊的具体的C、有技术的

15、D、信任46、绩效指标的评估方法中不正确的是（） 单选题A、比率法B、层差法C、说明法D、推理法(正确答案)47、BSAM原则中的B是指:绩效计划结合部门/岗位的工作特性，指标体系构成应考虑（）指标的平衡。A、财务类与运营类(正确答案)B、长期与短期(正确答案)C、定性与定量(正确答案)D、过程性与结果性(正确答案)48、BSAM原则中的S是指：绩效计划中应考虑上下级单位或同级单位/岗位之间指标的( )协同，以确保工作方向的一致性。-A、纵向(正确答案)B、同级别间C、横向(正确答案)D、不同级别间49、BSAM原则中的A是指：绩效计划整体在其( )范围内，通过努力是( )的，且各指标间不相互

16、冲突。 单选题A、不可控 可以达成的B、可控 不能达成C、不可控 不能达成D、可控 可以达成(正确答案)50、关于绩效指标的权重，以下正确的是（ ）。A、指标设置权重应在1%以上B、指标权重应设置在5-30%之间(正确答案)C、应结合上级的指标权重来设置下级的指标权重(正确答案)D、指标权重应由员工确定51、绩效指标须满足四个条件，包括以下哪些（ ）。A、重点突出(正确答案)B、区分度高(正确答案)C、效度高(正确答案)D、岗位特性(正确答案)52、生产/销售/奶源部门在绩效管理方面的主要责任是（ ）。A、及时对员工进行绩效反馈(正确答案)B、调整部门与员工的工作计划(正确答案)C、提供与绩效

17、考核有关的培训和咨询D、确保绩效考核制度符合法律要求53、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有( )。A、考评方法的选择(正确答案)B、考评要素的确定C、绩效管理对象的确定(正确答案)D、标准体系的确定E 、对实施步骤提出具体要求(正确答案)54、绩效面谈会出现在（ ）个阶段。A、绩效计划的制定过程中(正确答案)B、绩效计划的实施过程中(正确答案)C、绩效结果公示时D、绩效改善过程中(正确答案)55、下面的要素属于绩效管理制度中绩效流程的基本程序( )。A、绩效计划(正确答案)B、绩效实施(正确答案)C、绩效评估(正确答案)D、绩效激励56、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自

18、我控制，各级管理人员拟定绩效指标后，必须与所辖员工就考评内容进行充分沟通，并最终签字确认。内容需包括如下（ ）：A、期望员工达到的绩效标准(正确答案)B、衡量绩效指标的方法和手段(正确答案)C、实现绩效指标的主要控制点(正确答案)D、绩效指标的评估周期(正确答案)E、各项绩效指标的权重(正确答案)57、根据绩效计划内容，绩效评估包括（ ）A、业绩评估(正确答案)B、能力素质评估(正确答案)C、不良事故评估(正确答案)D、年度绩效评估E、月度绩效评估58、在进行绩效考评以前，必须要科学地确定考评的基础，需要做的主要工作有（ ）。A、确定考评者(正确答案)B、确定工作要项(正确答案)C、确定绩效标

19、准(正确答案)D、确定考评的对象(正确答案)E、确定考评的具体步骤(正确答案)59、液态奶事业部绩效计划的形式分为哪几种？（ ）A、工作业绩计划表(正确答案)B、绩效合约(正确答案)C、素质能力评估表D、专项绩效计划(正确答案)60、绩效面谈应包含以下哪些内容（ ）A、肯定业绩，指出不足(正确答案)B、分析绩效短板，提出解决办法(正确答案)C、制定惩罚措施D、明确考核标准61、绩效评估结果可应用于以下哪些方面（ ）A、绩效奖金兑现(正确答案)B、薪资调整(正确答案)C、员工培训与发展(正确答案)D、岗位调整(正确答案)62、绩效实施包含以下哪些内容（ ）A、绩效目标的设定B、过程的指导、管控(

20、正确答案)C、绩效面谈D、绩效数据的收集、整理(正确答案)63、各级管理者根据事业部战略目标和部门目标，合理制定下属的绩效目标，并就绩效目标的哪些项目与员工达成一致，形成绩效计划。（ ）A、完成标准(正确答案)B、完成周期(正确答案)C、制定的原则D、考评方式(正确答案)64、如何获得员工的关键业绩指标( )A、部门/上一级的绩效计划(正确答案)B、员工的岗位职责(正确答案)C、内外部客户需求或创新性工作(正确答案)D、业务短板(正确答案)65、如何设计指标权重（ ）A、权重表明指标的相对重要性，可控的指标才可以放大权重(正确答案)B、结合上级的指标权重来分解下级的指标权重(正确答案)C、将指

21、标进行排序，排在前面的指标权重大于后面的(正确答案)D、指标的权重最终要由被评估人的上级确定(正确答案)66、进行绩效排名的原因：（ ）A、在每一个团队中，好、中、差都是相对存在的，只有进行区分，才能达到激励员工的效果，避免吃“大锅饭”；(正确答案)B、为企业薪酬调整、培训、轮岗、晋升降级等人事决策提供依据；(正确答案)C、有助于让员工主动提升自己的业绩和能力。(正确答案)67、在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。 单选题A、 绩效管理目标(正确答案)B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、 绩效管理对象68、一套完善的绩效评估制度在建立时

22、，应考虑其（），在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需迅速、真实。 单选题A、标准化和合理化(正确答案)B、合理性C、标准性D、可行性69、绩效实施包括（） 单选题A、绩效目标的设定与责任状的签订B、过程的指导、管控与绩效数据的收集、整理(正确答案)C、绩效评估跟面谈D、评估结果的应用70、（）较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。 单选题A、效果主导型考评方法(正确答案)B、行为主导型考评方法C、价值主导型考评方法D、品质主导型考评方法71、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。 单选题A、结果导向型考评方法(正确答案)B、行为导向型

23、主观考评方法C、品质导向型考评方法D、行为导向型客观考评方法72、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。 单选题A、双向倾听式面谈(正确答案)B、绩效计划面谈C、单向劝导式面谈D、绩效指导面谈73、（）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。 单选题A、绩效考评面谈B、绩效总结面谈(正确答案)C、绩效计划面谈D、缋效指导面谈74、目标制定时要遵循SMART原则，以下哪一项不属于SMART原则（）。 单选题A、目标具体明确B、目标可衡量C、与公司经营目标、本部门及本岗位核心职责紧密相关D、要全面覆盖各工作项目，多而全(正确答案)75、关于员工绩效计划（绩效考评表）制定，根据集团

24、绩效管理制度，以下说法正确的是（）。 单选题A、绩效指标要全面涵盖员工各项工作内容B、绩效指标数量应控制在6-10项之间，聚焦关键绩效领域及管理重点(正确答案)C、绩效指标应自下而上分解D、绩效计划由管理者确定，员工只需执行即可76、从绩效管理的角度讲，以下不属于绩效指标的是（）。 单选题A、人员流失率B、牛奶节超率C、招聘计划达成率为95%(正确答案)D、安全管理77、不属于绩效指标设定需满足的基本条件的是（）。 单选题A、效度高B、成本低C、指标可控D、指标量化(正确答案)78、为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）。 单选题A、进行“一对一”的反馈面谈(正确答案)B、组成一个面

25、谈小组来进行面 谈C、在小级其他成员在场的情况下面谈D、针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论79、绩效面谈内容不包含以下哪项（）。 单选题A、肯定业绩B、指出不足C、共同探讨解决办法D、员工民主生活问题的讨论(正确答案)80、分子公司经理级以下人员（不包含工勤类人员）应由谁进行绩效面谈（）。 单选题A、第一负责人B、部门经理C、直接上级(正确答案)D、主管81、“一个工时完成合格产品 20 件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（）高。 单选题A、 可衡量性(正确答案)B、 可实现性C、时间性D、公正性82、（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 单选题A、 能力考核B、 态度

26、考核C、 业绩考核(正确答案)D、 绩效考核83、目标管理法能使员工个人的（）保持一致。 单选题A、个人目标与组织目标(正确答案)B、努力目标与组织目标C、努力目标与集体目标D、个人目标和集体目标84、企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。 单选题A、 产量B、效益(正确答案)C、 效率D、效果85、以下属于绩效反馈基本要素的有（）。 单选题A、科学性B、有效性C、永久性D、真实性(正确答案)86、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（）。 单选题A、具有广泛性(正确答案)B、具有主动性和能动性C、具有针对性和及时性D、具有真实性来87、绩效管理的最

27、终目标是为了（）。 单选题A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展(正确答案)88、下面哪一项不是有效的绩效反馈应该具备的基本要求（）。 单选题A、针对性B、有效性C、道德性(正确答案)D、及时性89、绩效管理必须（    ）。 单选题A、定期化、制度化(正确答案)B、系统化、规范化C、长期化、规范化D、制度化、规范化90、绩效管理的考评者是组织的（    ）。 单选题A、一般人员B、全体员工C、管理人员(正确答案)D、特定人员91、绩效管理过程中在绩效目标制定时需要遵循原则错误的是（    ）。 单选题A、自下而上逐层分解(正确答案)B、与公司核心目标及本部门、本岗位核心价值紧密相关C、具有挑战性D、经过努力可以实现E、目标能够度量92、不属于绩效管理作用的是（    ）。 单选题A、加强员工之间的沟通B、目标一致，齐心协力C、主观衡量员工能力(正确答案