人事基础业务知识考试

1、人事基础业务知识考试亲爱的华东人资小伙伴：        大家好！        本次试卷是摸底大家政策制度的学习情况，方便大家查漏补缺。请大家认真填写。谢谢！您的姓名： 填空题 *_1. 门店月平均人数100人，最多流失（    ）人不处罚 *1人2人(正确答案)3人2. 门店人数23人，流失 （   ）人，不奖不罚 单选题 *1人(正确答案)2人3人3. 门店月平均人数100人，离职5人，其中2人是一个月内离职，流失率（    ），处罚人资部负责人（  

2、;  ）元 单选题 *2.5%，300元3%， 350元(正确答案)3%， 300元2.5%， 350元4. 门店月平均人数100人，离职3人，其中2人是一个月内离职，流失率 （   ），奖励人资部负责人 （    ）元 单选题 *1% ， 3002% ， 4001% ， 400(正确答案)2% ，3005. 门店月平均人数24人，离职3人，处罚人资部负责人(    ) 元。 单选题 *200250(正确答案)3006. 门店月平均人数24人，离职1人（一个月内离职），奖励人资部负责人 （   ）元 单选题 *1002003

3、00(正确答案)7. 人员流失率考核：对于新筹建门店，筹建期与开业当月不考核，开业前（    ）个月按照（    ）进行考核兑现 单选题 *2， 50%3， 100%2， 100%3， 50%(正确答案)8. 人员流失率考核，对于新入职的人资人员给与 （    ）月岗位适应期 单选题 *12(正确答案)39. 对于新晋升人资部负责人，给于（   ）个月岗位能力考核期，考核期内按照（   ）兑现考核激励 单选题 *2， 50%3 ， 50%(正确答案)10. 关于试用期内管理人员（含新晋升管理人员）给予（  

4、;  ）个月岗位能力考核期，考核期内按照（    ）兑现考核激励 单选题 *2, 50%3， 50%(正确答案)11. 公司职级划分：门店店总（   ） 级，库管（    ）级。 单选题 *7, 13(正确答案)7, 129, 139， 1212. 免费房价格标准：丽致/美丽豪系（    ）元 单选题 *200300(正确答案)13. 直营门店之间结算方式（   ），加盟店之间或者直营和加盟之间结算方式：（    ） 单选题 *挂账， 挂账现金， 挂账挂账， 现金(正确答案)14. 新

5、开门店开业前一个月，门店全体人员享受开荒补助（    ）元/月 单选题 *200300500(正确答案)15. 开荒补助门店总共享受（    ）个月 单选题 *1(正确答案)2316. 外派支援：短期调动，对派入单位进行短期工作指导、帮助和支持，支援时间（   ）个月以上，（    ）个月以内（含） 单选题 *1, 6(正确答案)3, 63, 917. 外派调动：中期阶段性调动，外派工作时间（    ） 个月以上，（    ）年以内（含） 单选题 *3， 16， 2(正确答案)6， 3

6、18. 门店总助级（含）、区域、公司总监级（含）以上人员，每季度享受（     ）天探亲假（含节假日） 单选题 *357(正确答案)19. 外派员工级人员，每季度享受（    ）天探亲假； 单选题 *35(正确答案)720. 门店主管级及以上人员享受全勤奖 判断题 *对错(正确答案)21. 甲员工在上海美豪上班1年，月薪6000，8月病假5天，请问病假工资多少？病假扣款？ 单选题 *病假工资496.55， 病假扣款：471.19(正确答案)病假工资827.58， 病假扣款：140.16病假工资348.39， 病假扣款：619.3522. 华东区域店长调店

7、，前3个月享受原门店（   ）店长经营绩效正激励，新任店长享受（    ）店长经营绩效正激励 单选题 *100%， 030% ， 70%(正确答案)70%， 30%0 ， 100%23. 跨岗复合型人才奖励，前厅接待奖励（    ）元/月 单选题 *100200300(正确答案)24. 满房奖励： 房间量 101-199 间，奖励（   ）元/日 单选题 *100150(正确答案)20025. 签署劳动合同地和社保缴纳地，工资发放地，必须一致对吗？ 判断题 *对(正确答案)错26. 合同在无锡广益店签署，社保必须在广益店交，工资必须在

8、广益店代发是吗？ 判断题 *对(正确答案)错27. 1、某直营门店经理外派进同一城市加盟店，社保依然原直营门店缴纳，工资哪家门店制作（ ），哪家门店代发（） 单选题 *加盟店，加盟店直营店，直营店加盟店，直营店(正确答案)28. 开业满一年的门店基础投资回收基数为（ ） 单选题 *12.5%20%(正确答案)25%29. 利润分享制：设在区域由区域代管的公司其他部门人员工资及费用，需要在合并利润中扣减。 判断题 *对错(正确答案)30. 区域购置的大型固定资产按照折旧及财务费用（一般按年（ ）在利润合并时减扣 单选题 *12.5%20%(正确答案)25%31. 区总利润分享区域合并正利润总额的

9、（ ）承担区域合并负利润总额的（ ） 单选题 *2.5%5%(正确答案)12.5%32. 小区总利润分享管辖门店合并正利润总额的（ ）承担管辖门店合并负利润总额的（ ） 单选题 *2.5%5%(正确答案)12.5%33. 区域其他人员利润分享区域合并正利润总额的（    ） 单选题 *2.5%(正确答案)5%12.5%34. 区域及门店各级员工参加公司或学院的会议培训，食宿费用各区域门店承担，不做为费用计算，不在合并利润时扣减，培训费用扣减 判断题 *对错(正确答案)35. 精英员工家属可在集团旗下任意直营门店享用2间夜福利房，此房间按照当时的（   ）结算 单选

10、题 *会员价(正确答案)门散价携程网络价36. 精英员工父母可享受孝心红包（   ）元 单选题 *1200(正确答案)2400360037. 精英评选自评选年度开始，可连续享受（    ）年 单选题 *123(正确答案)38. 员工家属接待出现有效投诉，且核实属实出发门店负责人至少（    ）元 单选题 *300500(正确答案)100039. 第二年精英人员评选时，已经获得精英称号的员工/管理者/店总，可以重复参与评选？ 判断题 *对错(正确答案)40. 师傅店分享徒弟店年度收益的 （    ） 单选题 *2.5%5%(正

11、确答案)41. 徒弟店再培养店长新开门店（徒孙店），师傅店分享直系徒孙店年度收益的（    ） 单选题 *2.5%(正确答案)5%42. 徒弟店分享直系徒弟店（师傅的徒孙店）年度收益的（    ） 单选题 *2.5%5%(正确答案)43. 直系师徒孙机制，从门店开业产生收入起，分享效益（    ）年 单选题 *123(正确答案)44. 师傅店督导徒弟店一年后，交由区域小区督导，分管小区督导享受该店年度收益的（）。分享期限为督导期内 单选题 *2.5%5%(正确答案)45. 师傅店督导期满将徒弟店交由小区总督导后，师傅店继续分享徒弟店收

12、益（）年 单选题 *12(正确答案)346. 直系师徒关系指的是从中基层培养起来的，如果是外招人员必须在门店沉淀（） 单选题 *3个月6个月(正确答案)1年47. 师傅晋升或因工作调动到本公司其它岗位，不论督导期内还是督导期外，均不影响师傅分享徒弟店或徒孙店收益 判断题 *对(正确答案)错48. 师徒孙晋升为该门店所在小区督导或该门店大区总时，该门店年度收益已合并于本人小区或本人大区分享门店合并范围时，可重复享受年度收益分红。不在本人小区或本人大区分享合并范围，可继续享受该店年度收益分红。 判断题 *对错(正确答案)49. 师傅被开除淘汰或自行辞职的，师傅均不再继续享受师徒店及徒孙店的收益分享

13、。 判断题 *对(正确答案)错50. 徒弟晋升或因工作调动到其它岗位，不论督导期内还是督导期外，均不影响师傅分享徒弟店的收益，但新任店长需原师傅店派出，分享期限重新计算三年。 判断题 *对错(正确答案)51. 徒弟被开除淘汰或自行辞职的，新任店长由原师傅派出的，师傅店享受此店收益分享累计三年政策不变；新任店长由其它师傅派出的，该店年度收益分享改由派出师傅店重新开始享受三年收益分享，督导期为一年。 单选题 *是(正确答案)否52. 非学院店门店初级训练员带出一个初级员工奖励（     ）元/人。    单选题 *100200(正确答案)30053. 非学院

14、店，一个中级训练员代教成功一个中级员工奖励（     ）元/人 单选题 *100200300(正确答案)54. 未转正的员工二次入职，是否累计计算工龄？ 单选题 *是否(正确答案)55. 转正后离职的员工，2年内不同岗位入职是否需要设置试用期？ 单选题 *是(正确答案)否56. 离职超过2年的员工重新入职是否需要设置试用期? 单选题 *是(正确答案)否57. 门店经理级以上人员任职（     ）个月内必须要通过素质达标考核 单选题 *34(正确答案)658. 门店经理级（含）以上人员未在规定时间内通过岗位素质达标考核的降薪（    ）

15、 单选题 *10%20%(正确答案)59. 门店领班、主管级任职满（    ）个月必须通过素质达标考核 单选题 *34(正确答案)660. 门店领班、主管级未在规定时间内通过岗位素质达标考核的降薪（    ） 单选题 *10%(正确答案)20%61. 门店五大一线基层员工入职起4个月内，初级业务技能达标（    ） 单选题 *80%100%(正确答案)62. 门店五大一线基层员工入职起4个月内，初级业务知识达标（    ） 单选题 *80%(正确答案)100%63. 门店五大一线基层员工未在规定时间内通过岗位素质达

16、标的，按照未达标人数处罚门店部门负责人（    ）元/人 单选题 *50100(正确答案)64. 门店五大一线基层员工未在规定时间内通过岗位素质达标的，按照未达标人数处罚门店人资（  ）元/人 单选题 *50(正确答案)10065. 门店五大一线基层员工未在规定时间内通过岗位素质达标的，按照未达标人数处罚门店店总（   ）元/人 单选题 *50(正确答案)10066. 门店部门初级技能和 初级业务知识抽考达标率90%（含）以上，奖励店总（   ）元 单选题 *500(正确答案)100067. 门店部门初级技能和 初级业务知识抽考达标率

17、90%（含）以上，奖励人资（   ）元 单选题 *500300(正确答案)10068. 门店部门初级技能和 初级业务知识抽考达标率90%（含）以上，奖励部门负责人（    ）元/人 单选题 *2050(正确答案)10069. 梯队培养人未签订培养协议门店人资负责人、岗位教练、店总各承担（    ）元/人 单选题 *50100(正确答案)15070. 梯队培养对象空缺30天以上，该岗位教练承担责任金（  ）元 单选题 *100200(正确答案)30071. 梯队培养人无培养计划，该培养人岗位教练承担责任（    ）元

18、/人次。 单选题 *50100(正确答案)20072. 培训计划模板错误、没有明确的训练考核导师及时间节点，已考核内容没有签字确认的，任一情况出现，培养人及教练各承担责任（   ）元/次。 单选题 *50(正确答案)10073. 教练人员未按要求签订教练责任书的，门店人资和店总各承担（   ）元/人 单选题 *50100(正确答案)74. 教练需每周对培养人学习、实践进行考核，未按周进行考核的，教练承担责任金（    ）元/人次 单选题 *50(正确答案)10075. 培养的店长经过区域考核认证合格，奖励教练（   ）元 单选题 *5001000(正确答案)76. 培养的部门经理经过区域考核认证合格，奖励教练（ ）元，店长100元 单选题 *100300500(正确答案)100077. 梯队人员派出开店，通过公司开业质检验收（营销、品质、团队），爬坡期（前3个月）经营目标达成，奖励培养输出门店（    ）