第二章管理学的发展

1、第二章 管理学的发展过程第一节 中国传统的管理导入案例万里长城的修建一、中国传统管理的社会文化背景一、中国传统管理的社会文化背景1、中国是世界上历史最悠久的文明古国。、中国是世界上历史最悠久的文明古国。原始部落原始部落国家组织国家组织2、人口众多，复原辽阔、人口众多，复原辽阔In 200 BC秦开始，建立了统一国家秦开始，建立了统一国家。3、修建了历史上伟大工程、修建了历史上伟大工程都江堰、长城、大运河都江堰、长城、大运河4、经历战争之多，规模之大，世界少有。、经历战争之多，规模之大，世界少有。5、传统文化源远流长、传统文化源远流长 任何管理都植根于一定的社会文化土壤，研究中任何管理都植根于一

2、定的社会文化土壤，研究中国管理，不能不研究中国传统管理思想。国管理，不能不研究中国传统管理思想。 归结为归结为“三、六、九三、六、九”和和“十五要素十五要素” 三：以人为本、以德为先、一人为善三：以人为本、以德为先、一人为善 六：六家学说（儒、道、墨、法、兵、佛）六：六家学说（儒、道、墨、法、兵、佛） 九：九部传统管理要著九：九部传统管理要著 十五要素十五要素 道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆谋、术、效、勤、圆二、中国传统管理的本质二、中国传统管理的本质导入案例联合邮包服务公司（联合邮包服务公司（UPS）第二节第二节 西方传统的

3、管理西方传统的管理 起源于希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国起源于希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国 管理思想发展与资本主义的兴起管理思想发展与资本主义的兴起 英国人亚当英国人亚当斯密斯密劳动价值与劳动分工理论劳动价值与劳动分工理论 英国人查尔斯英国人查尔斯巴贝奇巴贝奇发展了斯密的论点发展了斯密的论点 英国人罗伯特英国人罗伯特欧文欧文重视人的因素重视人的因素一、西方早期的管理思想一、西方早期的管理思想“如果一名工人没有受过专门的训练，恐如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造果希望他每天制造20枚针那就更不可能枚针那

4、就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，一来，10个工人，每天可以生产个工人，每天可以生产48,000枚枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，但是，如果每个工人独立完成所有的制如果每个工人独立完成所有的制针工作，这针工作，这10个工人最快

5、也不过每天制个工人最快也不过每天制作作200枚针。枚针。 ”管理理论发展的脉络二、科学管理理论二、科学管理理论管理实践管理认识管理思想管理理论定了人动时间定了人动时间, ,也应该定机动时间也应该定机动时间进行了进行了2626年年切削了切削了8080万吨钢铁万吨钢铁进行了三万次实验进行了三万次实验发明了高速钢发明了高速钢, ,获得了专利获得了专利用专利的收入宣传科学管理用专利的收入宣传科学管理MG2-18本节点睛本节点睛第三节第三节 西方现代的管理西方现代的管理 管理科学理论统计判断系统分析线性规划模拟法博弈论排队论主要代表人物主要代表人物 兰彻斯特兰彻斯特 希尔希尔 埃尔伍德埃尔伍德斯潘赛斯潘

6、赛伯法伯法 霍勒斯卡文森霍勒斯卡文森管理科学学派优缺点管理科学学派优缺点 优点：优点： 缺点：缺点： 管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题都管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的。例如：涉及许多复杂社会因素的管理问题是能够定量的。例如：涉及许多复杂社会因素的管理问题 实际解决问题中存在许多困难。例如：管理人员与管理实际解决问题中存在许多困难。例如：管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂科学专家之间容易产生隔阂 采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。普遍适用观点普遍适用观点:同一管理原理同一管理原理适用各种情况适用各种情况权变观点权变观点:根据情况运用不同根据情况运用不同的管理原理与方法的管理原理与方法情况情况1情况情况3情况情况2四、四、 现代管理的发展概况现代管理的发展概况 五种竞争力量模型五种竞争力量模型改善心智模式改善心智模式Improving Mental ModesImproving Mental Modes自我超越自我超越Personal MasteryPersonal Mastery团体学习团体学习Team LearningT