运营培训大纲

1、2016年6月运营培训大纲 目 录Part 1 月报Part 2 系统架构Part 3 报表审核月报1.A.推量表B.市场表C.双未表D.销售明细推量表名词解释纵向科目项目结案当月，剩余未售出房源 （以负数形式填入）根据竞争对手个数（包含开发商、我司）填写相应的个数指项目每月新推出可以销售的房源，不包括开发商内部保留且不计入我司销售指标的房源，或暂时不具备销售条件的各类房源指累计推案量中剩余可以对外销售的房源为每月所有竞争对手销售之和，且金额须为折前价按总推案量、总可售量除以联代公司个数得出推量表名词解释纵向科目每月按实际情况填写大定数据每月按实际情况填写大定数据（上报数（上报数据必须有相应的

2、书面依据，如认购协据必须有相应的书面依据，如认购协议）议）， “大定大定”折前价为折前价为表价表价的价格，的价格，折扣值与实际折扣率会自动计算得出，折扣值与实际折扣率会自动计算得出，预计折扣率视项目情况而定预计折扣率视项目情况而定各项目满足代理合同中有约定成功销售节点，即可上报数据所达到成销节点的房源，定期制作书面确认件给开发商确认，取得开发商有效缺件（开发商公章或有效人签字）后，即时上报数据每月按实际情况填写签约数据（上报数据必须有相应的书面依据，如预（出）售合同）， “签约”折前价为大定的价格，折扣值与实际折扣率会自动计算得出，预计折扣率视项目情况而定推量表名词解释横向科目上年前累计审计确

3、认：在上年前达到成销的房源所对应的大定、签约、成销及开发商确认数据；上年预审计：在上一年达到成销的房源所对应的大定、签约、成销及开发商确认数据；总累计(实际)：在开盘至目前为止，累计实际发生的大定、签约、成销及开发商确认数据；推量表中实际合计数=0月调整数+每月累计实际发生数（实际发生数必须与销售明细保持一致）；推量表中实际+预计数=实际合计数+未发生月份的预计数备注： “全年合计（实际+预计）”必须符合逻辑性，并且做到每月都符合该要求；若每月的预计是用公式来计算，则须将套数及金额取整，面积为后面2位小数；即：累计大定=累计签约=累计成销=累计开发商确认推量表预计数思路 根据实际大定/可售 转

4、化率 根据项目报纸广告、 推广活动 对于新开、新推项目 根据客户累计情况 （来访、来电数量等） 根据累计实际大定 未签约扣除不可签 约房源 根据下月预计大定 数及项目签约周期 对于新开、新推项 目根据推盘日期确 定签约量 月底实际签约未成 销房源根据成销节 点周期 月底实际大定未签 约房源根据签约周 期及成销节点周期 对于新开、新推项 目根据推盘日期、 成销周期推量表转化率月度转化率 可售转大定：当月大定/当月可售 大定转签约：当月签约/（当月大定+之前大定未签约） 签约转成销：当月成销/（当月签约+之前签约未成销） 大定转成销：当月成销/（当月大定+之前大定未成销）季度转化率 可售转大定：季

5、度大定/季度可售 大定转签约：季度签约/（季度大定+之前大定未签约） 签约转成销：季度成销/（季度签约+之前签约未成销） 大定转成销：季度成销/（季度大定+之前大定未成销）年度转化率 可售转大定：年度大定（不含结转0月）/年度可售（不含结转0月） 大定转签约：年度签约（不含结转0月）/年度大定（含结转0月）-0月签约 签约转成销：年度成销/年度签约（含结转0月） 大定转成销：年度成销/年度大定（含结转0月）市场表概述内容：对区域所有已签和储备项目的相关信息进行汇总与推量表的区别：推量表侧重点在于详细的月度销售数据，而市场表侧重点在于各类项目信息，如合同签订日期、体量、开盘日期等，也包括年度实际

6、、预计销售数据，便于区域统计各类型项目数据使用提交时间：与区域推量汇总表一并提交 市场表由市场已签表和市场跟单表组成市场表结构市场已签表 市场已签表主要分已签在售和已签未开两大类，每大类再按事业部分别进行汇总 已签已开、已签未开、未签已开、当年结案项目均列入已签在售类市场跟单表 市场跟单表主要分极有意向和一般跟单两大类，每大类再按事业部分别进行汇总 未签已进场项目亦归为极有意向类 未划分事业部的一般跟单项目按区域开发部汇总双未表每月线上提交，支持实时梳理1、截止至月底累计大定未达到签约房源；2、对未签约房源按照实际情况预计签约及成销日期；3、如预计非当季签约的房源，须选择不可签约原因；4、不可

7、签约中选择其他原因，则须选择具体原因；双未 表对项目“大定未成销”的房源信息梳理统计双未表1、截止至月底累计签约未达到成销房源；2、对未成销房源按照实际情况预计成销日期；3、如预计非当季成销的房源，须选择不可成销原因；4、不可成销中选择其他原因，则须选择具体原因；销售明细表每月提交电子文档1）客户类型须明确标注，如开发商关系户、中介客户等特殊成交房源与正常佣金点位不一致的，影响财务收入结果须标注； 2）如当月销售明细对于历史上报的签约价格、客户类型等有调整的，须在调整内容中明确，并标注调整日期；销售明细项目已成交房源具体明细汇总表三者关系系统架构2.A. 各系统关系B. OA流程与系统关联各系统关系销售系统海波龙实际数预计数OM开关账项目信息版本维护、审核预计数导入（未在销售系统建项）原始数据输出考核数据输出OA流程与系统关联开发发起建项申请流程（一级项目）OA系统关联系统OM系统项目版本维护一级项目区域发起新增项目预算审批流程OM系统中二级项目状态区域发起新签续签审批流程OM系统中二级项目状态区域发起项目状态变更流程OM系统中二级项目状态区域发起项目状态变更流程OM系统中二级项目状态区域发起项目事业部变更流程OM