患者安全与患者权利义务应知应会-

1、二、创建“平安医院”9点要求(一切实加强医德医风建设。(二强化医务人员的执业管理。(三严格执行医疗安全规章制度。(四增进医患沟通。(五规范投诉管理。(六做好预约诊疗服务。(七建立医疗纠纷应急处理机制预案。(八建立医疗安全责任追究制度。(九做好宣传工作。三、医疗安全十三项制度:1、首诊负责制度,2、三级医师查房制度,3、疑难病例讨论制度,4、会诊制度,5、危重患者抢救制度,6、手术分级管理制度,7、查对制度,8、死亡病例讨论制度,9、医生交接班制度,10、护理分级制度,11、病历管理制度,12、病历书写规范,13、临床用血审核制度。四、核心制度内容问答(1首诊负责制的核心含义是什么?答:首诊医师

2、对所接诊病人全面负责,不仅指病人病情的检查、诊断和治疗,还包括处理会诊、转诊、转科和住院等一系列相关事宜。医院要求急诊、发热门诊、肠道门诊等严格执行首诊负责制,对未明确诊断的,要负责请相关科室专家会诊;诊断明确需要住院治疗或转科(或转院的,要负责安排病人住院或转至指定地点接受治疗。(2院内普通会诊及急会诊时限是多少?答:普通会诊:48小时;急会诊10分钟。(3手术安全核对如何进行?目的是什么?答:手术安全核查是由具有执业资质的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方,分别在麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前,同时对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。手术安全核查的目的是严格防止手术患者、手

3、术部位及手术方式发生错误,保障每一位手术患者的安全,避免因手术后的并发症及死亡,最终实现保障患者健康和医疗安全。(4三级查房制度如何执行?(各级医师的查房频率答:主任(或副主任医师每周至少较全面地查房一次;必须及时审核由下级医师记录其查房内容的病程记录,并在3天内亲笔签名认可。主治医师应每日查房一次。主治医师查房时,对诊疗计划需做到及时制定、及时实施、及时检查。住院医师:24小时负责制、早晚两次查房、病历书写、执行上级医嘱、指导实习医师。(5危重病人交接班内容?答:危重病人的交班需在床边交接,交接班医师必须及时完成书面交接记录。接班时应详细交代患者昨天晚上的病情变化、有无特殊情况发生、经过哪些

4、处理、目前情况怎样、还需进一步行那些检查处理等。(6临床用血2000mL注意事项?答:临床一次备血量超过2000ml或24h用血超过2000ml时要履行报批手续,由经治医师提出并填写输血会诊单,经上级医师审核签字后交输血科,分别由医院内外科总值班医师进行会诊,后报医务科审批。(7病人知情同意制度包括哪些内容?如何记录?答:包括72小时入院医疗谈话制度、术前、术中、术后谈话制度、特殊检查、特殊治疗谈话制度、使用一次性耗材200元以上进行谈话、创伤性诊断、治疗知情同意、输血知情同意、化疗知情同意、急、危病人处置知情同意。原则上病情知情谈话由病人指定代理人或法定代理人签字,如病人家属不予配合,拒绝签

5、字,则需在现场其他见证人签字。(8病例讨论制度包括哪些内容?如何记录?答:包括疑难、危重病例讨论制度、手术前讨论制度、死亡病例讨论制度。讨论结果在病历上必须规范地记录,其内容包括:讨论日期、主持人及参加人员名单、专业技术职务、简要病情、讨论目的和讨论后的总结意见等。另外,科室必须将每次讨论记载在医院统一的登记本上。五、病人的权利医患关系中的病人权利有:(1获得基本医疗保健的权利。(2人格受到尊重的权利,不得歧视、遗弃、侮辱等。(3知情同意权。(4隐私权。(5自主权。(6拒绝治疗权。(7有获社会支助的权利。(8有对医疗机构的批评建议权(无监督权。(9有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利(包括请求鉴

6、定权、请求调解权、诉权条例规定的权利有:知情权;病案资料复印权;共同封存与启封权;共同委托鉴定权;申请再鉴定权;随机抽取专家权;申请回避权;陈述与答辩权;请求调解和处理权;请求赔偿权(诉权。六、病人的义务(1有如实陈述病情的义务。(2有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务(遵守医嘱的义务。(3有按时、按数支付医疗费用及其他服务费用的义务。(4尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。医患之间、患者之间都应互相尊重。不应轻视医务人员及其他病人,要尊重他们的人格,更不能打骂、侮辱医务人员。(5有遵守医院各项规章制度与规定的义务。病人要协助医院控制和减少噪音、保持清洁安静、不吸烟、减少探亲来访人员等;有义务遵守医院的规章制度。(6有不影