四川电信门户新版操作说明文档

1、四川电信合作伙伴门户离线使用说明南京坦道信息科技有限公司2014-12版 本 历 史版本作者参与者日期描述1.0.0罗鸿2014/12/4基本版本目录1.门户首页41.1首页信息介绍41.1.1合作介绍41.1.2客户端下载51.1.3登陆门户系统51.2门户主页面61.2.1当前登陆用户归属的机构71.2.2手机库存预警71.2.3库存盘点71.2.4公告通知81.2.5账期佣金支付进度81.2.6账期佣金构成情况91.2.7全业务及终端发展情况91.2.8各月发展情况环比102.佣金及补贴112.1佣金报表112.1.1代理商维度的佣金及明细查询112.1.2网点维度的佣金及明细查询152

2、.2酬金政策202.3支付总览213.数据支持224.意见反馈234.1新增主题244.2问题回复查阅255.用户电话号码及密码修改255.1手机号修改255.2密码修改261. 前言本文档旨在为四川电信门户新版用户提供操作帮助，由于四川电信门户新版本仍在继续完善开发中，如有完善建议和其他与门户新版本有关的意见请您加入交流群424047789进行反馈。2. 门户首页2.1 首页信息介绍门户首页包含了当前四川电信最新的合作政策、合作酬金和加入流程等合作信息介绍，同时，整合了小V渠道和店员奖励的系统资源。门户首页界面如下：2.1.1 合作介绍点击合作介绍，进入合作信息介绍界面。合作信息介绍详细对四

3、川电信对社会渠道的合作理念、提供的资源及服务、合作范围、合作模式、合作佣金、加入流程等进行了介绍，满足广大社会渠道用户的需要。2.1.2 客户端下载合作伙伴门户提供了手机客户的支持，同时支持android和ios两大平台手机。下载方式有两种：一、 在下载页面点击下载到电脑按钮将app下载到用户电脑，通过电脑进行安装；二、 使用手机二维码扫描方式，扫描下载页面提供的二维码，直接下载到当前用户的手机。2.1.3 登陆门户系统门户系统的账号及密码采用预开式。代理商在于四川电信及下属分公司签署合作协议后，由对应合作机构负责在合作伙伴门户系统中进行开设。代理商暂无权限进行工号的创建。首次登陆门户系统后，

4、建议立刻完成对手机号码绑定及密码修改。详见公共信息章节。2.2 门户主页面登陆后的门户主页如下：门户主页面主要包含以下几部分：2.2.1 当前登陆用户归属的机构 其中协议到期时间为该代理商与四川电信及下属结构签订的协议到期时间。2.2.2 手机库存预警2.2.3 库存盘点2.2.4 公告通知点击公告通知，展开公告通知的纤细信息界面，如下：如通知中包含附件，请点击附件列表下载。2.2.5 账期佣金支付进度账期支付进度查询包含了当前登陆代理商最近6个账期的支付情况，用户可根据需要选择对应的账期查询。2.2.6 账期佣金构成情况佣金构成情况为当前用户对应代理商最新账期各类佣金组成，包含了各类佣金的金

5、额以及占比，以供代理商用户分析使用。2.2.7 全业务及终端发展情况发展情况列表，包含了当前代理商在四川省范围内所有渠道的业务发展情况，涵盖天翼、宽带和ITV三大主流产品和3G、4G等手机终端的销售量。2.2.8 各月发展情况环比3. 佣金及补贴3.1 佣金报表在新的门户佣金报表中我们提供了代理商和网点维度的各账期佣金及明细情况。3.1.1 代理商维度的佣金及明细查询操作项目：1. 选择并单击对应账期，从账期中我们可以获取到以下信息：价税合计金额：即代理商当前账期的总结算金额已经支付：代理商该账期截止到当前时间已经支付的金额已经挂账：代理商该账期下滑到后续账期进行支付的金额挂账支付：代理商历史

6、账期挂账在本月支付的金额注意：如果选择账期后，未进行后续的酬金类型、酬金子类型和销售品的选择，则当前结算清单展示的内容为该账期的全量清单。2. 选择并单击酬金类型。酬金类型是四川电信根据业务和结算的综合情况对代理商业务酬金进行的分类，主要分为：业务发展、合作分成、维系服务、激励补贴处罚类。每个类型下又根据业务进行划分成多个子类型注意：如果选择了账期，并选择了酬金类型，则当前结算清单展示的内容为在该账期下，对应选择酬金类型的全量清单。3. 选择酬金子类型选择酬金类型后，系统将根据用户选择酬金类型展示该子类型的组成，以及各个子类型的金额和占比。点击某一个酬金子类型后将根据选择的酬金子类型的销售品组

7、成，同时底部结算清单将同步变更为在选择的账期下，该酬金子类型的全量清单。4. 选择并单击销售品项后，系统将根据用户选择的销售品展示在该账期下，对应酬金子类型中选择的销售品的全量清单。需要特殊说明的是，如果当前酬金类型为业务发展，则酬金子类型中宽带和移动产品均为单产品用户，而所有加入融合的用户均纳入在融合产品中，且在销售品中对销售品进行特殊划分。如：而非融合类型则如下：5. 同时系统提供了代理商各月的佣金变化情况，供代理商进行分析对比使用。6. 结算清单。结算清单个样式如下图：由于结算清单字段较多，对于未展示的信息，用户可以向右拖动查看更多字段信息。用户可以进行一下操作：A 对结算清单进行按照地

8、市筛选B 对结算清单进行号码查询，查询的附件条件为前面已经选择账期、酬金类型、酬金子类型和酬金子类型下销售品等，具体依据用自行设定的条件。C 对当前设定的条件清单进行导出EXCEL表格。3.1.2 网点维度的佣金及明细查询注意：网点维度和代理商维度的佣金及明细查询唯一区别在于是否在第一部选择了网点，如果选择的网点为空，系统默认为当前为代理商维度。操作项目：1. 单击页面右上角的选择网点按钮，在弹出的网点选择界面中选择对应的网点，如果用户选择的是某一区域，则该区域下的所有网点默认全选。注意一旦选择了网点，当前页面的后续所有操作均会以选择的网点为基础进行；如果用户想退出网点维度，回到代理商维度，只

9、需要重新进入网点选择，并清空所有已经选择节点，并单击确定按钮返回页面即可2. 选择并单击对应账期，从账期中我们可以获取到以下信息：价税合计金额：即代理商当前账期的总结算金额已经支付：代理商该账期截止到当前时间已经支付的金额已经挂账：代理商该账期下滑到后续账期进行支付的金额挂账支付：代理商历史账期挂账在本月支付的金额注意：如果选择账期后，未进行后续的酬金类型、酬金子类型和销售品的选择，则当前结算清单展示的内容为该账期的全量清单。3. 选择并单击酬金类型。酬金类型是四川电信根据业务和结算的综合情况对代理商业务酬金进行的分类，主要分为：业务发展、合作分成、维系服务、激励补贴处罚类。每个类型下又根据业

10、务进行划分成多个子类型注意：如果选择了账期，并选择了酬金类型，则当前结算清单展示的内容为在该账期下，对应选择酬金类型的全量清单。4. 选择酬金子类型选择酬金类型后，系统将根据用户选择酬金类型展示该子类型的组成，以及各个子类型的金额和占比。点击某一个酬金子类型后将根据选择的酬金子类型的销售品组成，同时底部结算清单将同步变更为在选择的账期下，该酬金子类型的全量清单。5. 选择并单击销售品项后，系统将根据用户选择的销售品展示在该账期下，对应酬金子类型中选择的销售品的全量清单。需要特殊说明的是，如果当前酬金类型为业务发展，则酬金子类型中宽带和移动产品均为单产品用户，而所有加入融合的用户均纳入在融合产品

11、中，且在销售品中对销售品进行特殊划分。如：而非融合类型则如下：6. 同时系统提供了代理商各月的佣金变化情况，供代理商进行分析对比使用。7. 结算清单。结算清单个样式如下图：由于结算清单字段较多，对于未展示的信息，用户可以向右拖动查看更多字段信息。用户可以进行一下操作：D 对结算清单进行按照地市筛选E 对结算清单进行号码查询，查询的附件条件为前面已经选择账期、酬金类型、酬金子类型和酬金子类型下销售品等，具体依据用自行设定的条件。F 对当前设定的条件清单进行导出EXCEL表格。3.2 酬金政策 在新版本门户中，为让代理商更加了解业务酬金的结算情况，四川电信提供了当前代理商所有的结算政策，从结算政策

12、中，代理商可以了解到每个业务的结算政策，结算的开始和结束时间，结算的口径、对应的结算销售品，并可以对选择的结算政策进行试算。3.3 支付总览支付总览模块将代理商在四川电信维护的支付的账户信息和开票信息回显，提供代理商核对，并将每月需要进行开票的佣金和终端补贴进行展示，提供代理商快速获取开票信息的途径。4. 数据支持数据支持提供了代理商在日常运维中所需要的关注的报表，改版后的门户不仅提供了老版本门户中提供的数据，在报表样式上进行调整，更加适合代理商使用，同时增加了报表的口径解释，让代理商了解当前报表的数据组成和口径。进入报表后，系统默认不加载数据，需要用户设定查询条件并点击查询按钮后才能展示。5

13、. 意见反馈新版本门户增加了意见反馈模块，代理商将在佣金核对过程产生的疑问、系统使用过程中发生的问题通过意见反馈模块提交到对应的接收机构和接收人，由电信对应岗位进行支持和处理，并将处理意见回复代理商，代理商用户对回复内容进行查阅使用，满意后结束当前话题，并进行评分（评分功能开发中）5.1 新增主题点击主界面新增按钮，弹出主题新增界面，代理商用户完成页面填写，如果是酬金核对问题，请上传问题数据的附件。5.2 问题回复查阅在电信内部岗位支持回复问题后，代理商用户可以再门户主题列表后点击查看链接，查阅对方回复的处理结果，如果无误后，在主界面对应主题后点击结束链接，结束当前的反馈主题。6. 用户电话号