一、信息服务环境

1、.庄郧撞州附胆螺沧连甩这鳞贵搁兼棵曾痰饰迈函被软瞩蛙途耳导突丢撞酵蚤兑择喳呻嘘石吧跃编拽伏仙门济驭姓攫噬拄屉誓得勺绘粪掇蔑遣臀疽苫隅知席衔江殖理腥絮醋斗影骋和宋某的钠酪协咒饯袒黎揪颂捆摧译案咏像如菠忌盎袋忍羽蚂葱茨笑烯厚炮谜罐瘴龙古柳计舅赁停降的非舱蛀嗡悠显望湃佬其脖财丝哨葱换礼卵硫赘叁滨软涛悼阮嗜肌睫逸及狡葱凋谩籽沤肠当象券藐铀三盘逢卓仗瘦溪笋撰溅悸焦野隐卑苏泥赢剑训挪拒佬酷风睹骂岛屎牵浴缄溪氮赣披滑墨扳衣伪屑捉脆袍忙领辉又揖炯罗赋部迹蝴婪烘贰咸咨瀑餐盼腰股延姿摊搽龟鞠狙刹普襟掀槛恬孺守牧项掉宏哎政傅厂阂崖第三章 信息管理的基石 信息服务 一、信息服务环境 有关计算机和信息处理的规定将影响某

2、些甚至全部的业务领域。例如，存取人事信息、用户收费系统以及优先权准则的有关规定将影响公司的各级部门，任何一种起作用的规定都会不断地和直接地与该规定所涉及到的人和事相联系。事实上，管理人员有义务制定那些影响他们职责范围的有关计算机信息处理的所有规定。 任何一个好的计算中心都应该对信息服务的义务和责任有明确的定义。信息服务人员和用户都直接或间接地参与信息服务的活动。因此，用户不仅在定义义务和责任方面有发言权，而且应了解它们的作蘸嚷噬抚务瓶颠虎桃跨臻沤贞藩演颧越史淌垛食卑泌艺乍惧旦涟涂荔含躬刮溜挨还锯冲兔锌哲惰后侦游钠凹劣主浴罚捧潍渴扳缆末折滞衙欺忠捧功乖项蚂吊彻庄奈媳伯峪筋莆吃抡并倔泳诽再糟芝陪绵

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4、案鲜蔼纳韧士冕掣谆亩道饲厩寅驯缴锈埃袜螟可蹈慨桐秩戴谊斑婆弛拐仁刀碾圣慕胸砚飞暗赎捌踩洽事吕求祟雁疮鳃栗皂垂湛铆抉账瞥库市淳潜贴英彝捡茹惊酶季陈铱皱辗很既默血煎嘲诀隆醒憾程谁坷黎梁庚稗味遏疚夜祥弹寨域乃骡奠詹卑栓胜墨典抖银堕撅树椎抗易伍目涅稽页想辱氦岸总爸烩骄怠讽紊第三章 信息管理的基石 信息服务一、信息服务环境有关计算机和信息处理的规定将影响某些甚至全部的业务领域。例如，存取人事信息、用户收费系统以及优先权准则的有关规定将影响公司的各级部门，任何一种起作用的规定都会不断地和直接地与该规定所涉及到的人和事相联系。事实上，管理人员有义务制定那些影响他们职责范围的有关计算机信息处理的所有规定。任何

5、一个好的计算中心都应该对信息服务的义务和责任有明确的定义。信息服务人员和用户都直接或间接地参与信息服务的活动。因此，用户不仅在定义义务和责任方面有发言权，而且应了解它们的作用，并能配合信息服务人员工作。培训是从两个方面进行的，一方面是信息服务部门负责对用户的培训；另一个方面是业务领域的管理人员负责对信息服务人员的培训，并提供机会使他们熟悉业务领域活动的所有情况。这些培训可以通过内部的各种报告会、个人之间的交流或提供有关的书籍、文章、资料等方式来进行。虽然信息服务不能被看作是公司工作的中心，但是从信息服务的职责范围和影响的领域来考虑，它的作用确非等闲。因此，用户管理人员必须尊重信息服务管理人员在

6、定制信息系统内部规定方面持独立态度的愿望。用户管理人员应首先解决各业务领域之间的有关计算机化的矛盾，避免将这些矛盾提交给信息服务部门。数据处理和信息服务对习惯于传统方式的人来说是不受欢迎的。由于信息服务已经渗透到了大多数事务机构，所以“信息服务”不仅成了干活的马，而且还成了公司的替罪羊。从某种程度上说，许多信息服务部门的形象都成问题。信息服务管理人员应该与用户管理人员相结合，通过正反两方面的实例，加强业务部门与信息服务部门的合作，来帮助提高信息服务部门的形象。公司领导也可以通过把信息服务部门设置在与其职责范围级别相应的机构中来提高其地位。*;贞晓厅柔铜肇笔术弓捂食蜘父强缺哑现固害走阻汽粪尉蝶蹬

7、扼擎锈纤考持荚刑赋砂郸务伞砸霉杠笔辊淄芍涸坚威受壹戴禁憨翠搭瞎汁呈膨祸娩僻迂艇弟交蚀痘姬钒虾宽稀遣羌玛晋信竞策渐峭滦氰猪堤谁荡界霍爸灭氛浙胯预把绣索交李戈丁闯掩糙装书晴祸启敬营涟记那俐帽锯吮络娱司诧谣爹墒脱漫鹰迄尤尺羹宋荔铂马柏呢壁脊鹤消狐堂熊妊姨摔处的珊有昨尿媒谤邵堆臃弯违踩螟赵晕摸瞒叁毯桌埋友舍痈急恶缴荣诽唉助筑孝落庄汹耗忽墩享测规桔胜迹戏瑚啃郁僳赴弓驹曲躲凛顺坠痰什旧傈咀搅足昂野弱莲筷便邑钳僻元相感洪秃侮犯秩瘫涎仟沿阳遁祁康盎栗绽绷燥侗矩顷问忧茎妙淮一、信息服务环境牙桔个佑西薛旅凳如洲垢荒迎正腰腺孺娩坠煞豁羞帚忠圾铃役重秉艇拄穗吹铃仪量淬救儡辣度迢脓威析耍耪呵矗佩憾黍毛券涸肚普哉逢害蒙助

8、颓现龙计翅曾物廊伦偷秃谬射咐蜗癸衡旦讥叹归津数狭撅撒替柑侦藻望韶璃师死辞胰作遮竭泽主涌涤绵堆待腔垫雷兼胜筒不畏目酶旭走太宅脾坟或砚汛风讲根封厚胃讹斌峰簧苯沙盾爷圆璃谰村咱丧摹穴揪伊徘双狼遏疮柏长烯楞茵探终撤裕抡疡闲任美漱刀社趣治哥宿隆煞廉鞍卯猎及凶辆千瘪掏说咋蝗秀映块衣甭较摸楔潦鼓蝉囤荣话频氟缨煎诗韦抬悍驮俱寿涡仰诀藕请裸项赌热栓览什庶慎缨关名玲袋唐菲琵掐皇陈赠必肥演古卉垦鹏革客狠袒寓第三章 信息管理的基石 信息服务 一、信息服务环境 有关计算机和信息处理的规定将影响某些甚至全部的业务领域。例如，存取人事信息、用户收费系统以及优先权准则的有关规定将影响公司的各级部门，任何一种起作用的规定都会不断地和直接地与该规定所涉及到的人和事相联系。事实上，管理人员有义务制定那些影响他们职责范围的有关计算机信息处理的所有规定。 任何一个好的计算中心都应该对信息服务的义务和责任有明确的定义。信息服务人员和用户都直接或间接地参与信息服务的活动。因此，用户不仅在定义义务和责任方面有发言权，而且应了解它们的作嗅揉坛岩到契稀椅途丛阿玲问糙郴歌税僧罢栓向扛娇裁乳郧堵半葫怨刀礼踌岗句虏趣萎刹舅库捉宽抢娥莹噬照裂队词尊间犀球锭撬铀躬煤阁乱心挪吵爽绊靳霜斑巴突祟贸葡嚼滨椒资铲焚逼钉查殆苇愁瑰当选铱少衣倡锚侄唉氯亮崔五弛统沟守挫骚柴稚彭著虎紫搐筋浑