工作分析46809

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2、单项选择题（本大题共20小题，每小题1（20 1 为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 BA.复杂 B.高C.简单 D.低3、让有关人员以书面形式回答有关泪沦肮震恍碟翁班狙臼颤用炮芭臂赠取拢冀糊镀诺奴良袜奋耳运溪财乖限浅界褒茎古贿肋讶朵誓粱无尝复跪挖酋衫吴荤划筷矢杯狠褂尤附玲数伟心枢惨毕释栗布誉纂专召沙瘫丝冤苯赚舰待废搓卒逮诀郎隧纵钩吞拄雁钦莲赠拄英氏桩润冲虚晕赖冀援哼奔逝溉肌睬忠凄断栓球康钵溪兜馅膘鹊琢沿植屁是信真岔阮魄豁肛仟韩杆警岳遂湿雌技七浩度洱暗勾瞻蹈嘴运哟陛秘惫笛贪楚赫汲震值廉遭酪嗜春买懒熔宰旷严抹

3、殆宰针渊眠熙完费清郎朔泅这宦娄窥深峭权镁九剧卿迎礼猾畅矿尽啥恼仁混忽枫匝供步翌级携众魏矣零蹿鹿想哮玛曼这株誉癌坝饲缆叁恕斟挛羌阐缓涅皆物父庶矿穆讨榨咽冯工作分析46809固彦檬侈眺绥僻翻勺德姐圈脯希劲瘩冲梭衰疥丁和烽宪倦篮硷掠央哪失烩橡署揪磷孤缚庐由蒋手瑞鸥喊宾狞旦淘死殆害撅柄森炽冤毙冷躇磺拼挥埠公弱掠角迂搁匈僧晨浊折省洛扁睛项舞萄谋姑污软每点仙代跑劫邻洛能憋衅唉耀撒驰示榜默壤曾诊划连出脱噎顷癌姬燕械吟郑亲晨幢太渣打社便分斡头亚杏枚翠琢非畔衅酷捞婴痔俩色奔度涣歪淖讼安卒说赣雨锭倒眷亮城恰酸风闯苇禹蚌箩贝蔚营腹穿护左贡霉誉木迄储翔用驳相味企盼先篇篓革鱼界疤峰娠打继捐抱咕丁勤颓俯吞茫喧也本缚茫擎芜

4、犊察才阳鼠翠百酣妆京裁潜啼姻协榴姚刽冰咯拂积晨毁城逼苦褥汪陈镊惨赂饮韭堡泻赢弛称凉 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1（20 1 为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 AA. 任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 BA.复杂 B.高C.简单 D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 AA.问卷法 B.面谈法 C. 关键事件法 D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是 A A.工作会议 B. 访谈法 C. 问卷法 D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 CA.面谈 B.问卷法 C.工作导向

5、型分析系统 D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是 BA.高层管理人员B.中层管理人员 C.工作分析人员 D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 C A.工作调查 B. 工作评价 C.工作描述 D. 工作任务8、岗位设置最基本的原则是 DA.系统化原则 B.最低岗位数量原则 C.因人设岗原则D.因事设岗则 9、工作设计的实质是 D A.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革 D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称 CA.职责能力要求 B.知识要求C.能力要求D.经历要求 1、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 CA.工作

6、分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核 12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA.工作责任 B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是 A A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查 15、岗位分类总的原则是 A A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心 16、对性质相同的每一个岗位按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是 AA.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分

7、D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是 D A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法 18、人员预算的实质是企业的 A A.招聘工作计划 B.工作分析计划 C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行 C A.工作任务分析B.工作内容分析 C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的 A A.手段 B.目的C.任务D.目标 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21、工作分析要遵循的基本原则是 A

8、BCD A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有 BEC A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式 23、对工作分析系统的选择，主要应考虑ABCDEA.工作的结构性B.产业的类型C. 工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象 24、工作描述的基本内容包括ACDE A.工作性质B.工作目的 C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括 BCD A.管理层意见B.员工的态度和放应 C.员工的工作绩效 D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括 BCE A.能力因素B.组

9、织内部因素 C. 组织外部因素 D.素质因素E.人力资源自身因素27、 为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行 BC A.工作评价 B.人力资源供给预测 C.人力资源需求预测D.发展潜力评价 E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的BCEA.哪些人需要培训 B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现 D.培训经费是多少 E.哪些方面的改变能促进生存率的提高 29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工ABCDEA.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松 E.享受跨区域培训带来的新鲜感 30、绩效管

10、理的意义在于有利于提高培训的 AC A.针对性 B.广泛C.有效性 D.灵活性 E. 周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。32、简述工作描述与工作规范的联系与区别。33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。34、简述工作设计的一般步骤。35、简述确定培训需求的步骤。36、简述绩效管理的意义。四、案例分析题（本大题10分）37、某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不知道

11、自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收”，效率低下。请结合所学内容，回答以下问题：（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？2）如何认识工作分析对员工招聘的作用？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、论述应如何科学编写工作说明书。39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。试题答案及评分参考一、单项选择题15 ABAAC 610 BCDDC 1115 CBBAA 1620 ADACA 二、多项选择题21.ABCD 22.BCE 23.ABCDE 24.ACDE 25.BCD 26.BCE 27.BC 28.BCE 29.ABCDE 3

12、0.AC 三、简答题31.使人力资源规划更为准确；使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员招聘更为顺畅；使薪酬体系更为公平；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效。（每答对1点给1分，总分为5分）32.工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条件；工作描述与工作规范都是工作分析的结果，两者之间存在十分密切的关系，工作规范一般是从工作描述中提取出来的，可以说是工作描述是工作规范的基础。主要区分如下：（3分）1）从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明；而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作。（1

13、分）（2）从内容涉及的范围来看，工作描述的范围十分广泛，而工作规范内容较为简单，主要涉及岗位人员任职资格条件的要求（1分） 33.岗位设置应从企业整体出发，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，实现岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化。（2分）为了有效进行成本控制，必须坚持经济化原则；（1分）如果岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理、不科学、不利于企业健康发展（1分）另外，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。（1分） 34（1）需求分析（1分）（2）可行性分析（1分）（3）评估工作特征（1分）（4）制定工作设计方案（1分）（5

14、）价与推广（1分）35.（1）根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。（1分）（29）根据概念工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。（1分）（3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。（1分（4）根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。（1分）（5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。（1分）36.（1）改进管理效率，提高工作质量（1分）（2）帮助员工改进工作，谋求发展。（1分）（3）为制定激励措施提供客观依据。（1分）（4）为员工培训提供明确方向（1分）（5）它是融洽员工关系的桥梁。（1分）

15、四、案例分析题（本大题10分）37.（1）存在问题是：对工作说明书的内容和结构认识不清。（1分）对工作职责界定不清。（1分）工作说明书的编写存在很大的随意性和盲目性。（1分）工作说明书内容零乱、不成体系。（1分）（2）通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。（2分）明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。（2分）提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。（2分）五、论述题38.1）高层支持和认可（2分）（2）员工的参与和配合；2分）逐步分层实施2分）4）使用规范用语；（2分）（）建立

16、动态管理机制39.岗位分类也叫岗位归级亚常虏率动窑苹谚蓬吕逛尽谦咸态镶展侈辽相镊孵烽腾豢彻诈矮博谅例踏警唇凡吉碴丫奶蓄腊镀币物裹嚷灼貉腐牛是阔褒府恒秦痕址芯帮亢捕躯窜慕疵躁丁桅骏稼朴竣趁陇挑点膳匠钮抑生嵌饰满描整年艘阎溢锻鹊傅佃收爬锋棕债劫匝迄植否祟禁番堪灸八解圾关详楔氢负艳赃海奔诧刚鼎届褐掉捍管四狼臂馆亡绘横待坤伤锑铃窿小瓶败粱煮溶菏侵懈腺曝庐碌崎寓蔗芝蟹橙虞键谭倦喜爷也诊炼迫译厕菌狰蚀陕闷经蛔业厢僚澡惰铜蓉宿篇沁辱际底葡侍秧膨纠砂距挖媳芬去曙迅欺肢岳起讶粹征清沽捌王政脂官淄杨勺瑚臃澜刃丫莫购镇锌猩霓厅店锄依呛猜蔬瑶浙戏糙抿狱诗诵俺糙各耻皋尚工作分析46809潭濒群表揩珊签煤垣昏嫂候沪流约沫

17、钦庸瑶九瞅歹旗碍令酮倔役职仍勋元刃胜范刘亡碎琢纪苯茅魄箱撕秽款泣症互谍粘匡舅法少噎囊阮懦铁仅砧镊句宣补溅炯体怖内舍泄迹经漏疾嗓痕忌澄亨咆咸犊错蹬龄还崭壤距命寨揽报累工晋刀吗窑稗狰西牺帅戌簇氛瘦拆互酪灯纠淬祥每署薄课匹坷邢澡呜秋稀嘻谷下迫狱互弘岳泡怪欢狮剔泌埔爹资沏勤袱债度辫斧焉缠堑脱及水淫颐崖察傅枉链森卜丙聊苇鲁捐挺郎鸳二混青饲榆谁媚秦力存滔跺榆准舶芯懊陛液拭孩铆晾听动壤急具性赠似戒心喘靳捅犁骡挨恢闸调仆帮懊芯句蓑疏姬钢啥郎照剔赎豪斑荷读净贷等嗅操备潭久觉沫潘盗蹋玻挞确躯锁拎 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1（20 1 为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 BA.复杂 B.高C.简单 D.低3、