企业经营管理制度.doc

1、企业经营管理制度1企业经营管理制度一、实行“岗位目标”责任制管理按着工作性质划分岗位责任，确定岗位Ll标销售Ll标、生产Ll标、工程LI标、 技术Ll标、质量目标、人力资源Ll标、行政目标。二、建设一只“有激情、懂技术、精服务”的营销团队成立销售公司，根据渠道销售和终端销售的特点，划分为大沈阳（沈阳、抚 顺、铁岭）一一终端营销，辽南区域、辽宇其他区域、吉林区域、黑龙江区域、 内蒙区域一一渠道销售网络。三、实施“长效差别激励”制度生产管理人员基本工资产量奖（质量控制）LI标奖技术人员基本工资新产品开发奖LI标奖质量人员基本丄资质量Ll标奖行政人员基本工资工作LI标奖勤杂人员基本工资满勤奖四、强化

2、“第一责任人安全监控”制度五、对产品质量实施“一责、一控、一检”的方法“一责、一控、一检”一一下道工序为上道工序负责制，严格执行过程监控, 落实产品入库前终检。六、车间实施“准军事化”管理七、加强技术攻关和新产品研发八、建立“例会管理”体系建立日常事务处理“日例会”（15分钟一一30分钟）、每周生产调度会、每 月经济活动分析会、每月产品质量分析会、经理办公会、车间工人晨会（5分钟/0 分钟）。九、实行定额领料，加强车间成本核算十、建立考评体系和培训机制人力资源部门做好日常考评和考核，通过不同形式的培训提高工人的技能。十一、建立计划管理系统，实现“事前计划、事中管控、事后审计”十二、安装工程实行

3、“三三项目管控法”三三项目管控“工期、质量、安全”，确保工期三因素一一人员、材料、资 金，确保质量三因素一一产品质量、安装质量、管理质量，确保安全三因素一一 人员安全、材料安全、运输安全。十三、推行“三心工作法”“用心经营、用心管理、用心工作”，认真做事只能把事做对，用心做事才 能把事做好。十四、创建“一严二强三高”的管理模式创建''严格的纪律，强力的执行力和落实力，高效率、高业绩、高回报”的 企业管理模式。十五、建设一支具有“团结精神、合作态度、真诚内心”的创业管理团队。团结才能生存、团结才能共赢、团结才能发展。十六、企业应该“强化执行，监管落实”执行和落实是现代企业管理的关

4、键，科学的管理手段、优秀的营销方案、最 佳的生产计划、完善的工作流程，执行的不彻底，落实的不坚决，都是一纸空文, 经营管理者最主要的任务就是一一执行和落实。企业经营管理制度3篇范文精华版4企业经营管理制度企业经营管理制度（一）：一、实行岗位Ll标职责制管理按着工作性质划分岗位职责，确定岗位Ll标：销售Ll标、生产U标、工程Ll标、技术目标、质量目标、人力资源目标、行政目标。二、建设一只有激情、懂技术、精服务的营销团队成立销售公司，根据渠道销售和终端销售的特点，划分为：大沈阳（沈阳、抚顺、铁岭）终端营销，辽南区域、辽宇其他区域、吉林区域、黑龙江区域、内蒙区域渠 道销售网络。三、实施长效差别激励制

5、度一线生产工人：基础工资1800元+满勤奖200元+绩效元；生产管理人员：基本工资+产量奖（质量控制）+I标奖技术人员：基本工资+新产品开发奖+目标奖质量人员：基本工资+质量H标奖行政人员：基本工资+工作Ll标奖勤杂人员：基本工资+满勤奖四、强化笫一职责人安全监控制度五、对产品质量实施一责、一控、一检的方法一责、一控、一检下道工序为上道工序负责制，严格执行过程监控，落实产 品入库前终检。六、车间实施准军事化管理七、加强技术攻关和新产品研发八、建立例会管理体系建立日常事务处理日例会（15分钟30分钟）、每周生产调度会、每月经济 活动分析会、每月产品质量分析会、经理办公会、车间工人晨会（5分钟/0

6、分 钟）。九、实行定额领料，加强车间成本核算十、建立考评体系和培训机制人力资源部门做好日常考评和考核，透过不同形式的培训提高工人的技能。十一、建立计划管理系统，实现事前计划、事中管控、事后审计十二、安装工程实行三三项LJ管控法三三项目管控：工期、质量、安全，确保工期三因素人员、材料、资金，确 保质量三因素产品质量、安装质量、管理质量，确保安全三因素人员安全、材料 安全、运输安全。十三、推行三心工作法用心经营、用心管理、用心工作，认真做事只能把事做对，用心做事才能把 事做好。十四、建立一严二强三高的管理模式建立严格的纪律，强力的执行力和落实力，高效率、高业绩、高回报的企业 管理模式。十五、建设一

7、支具有团结精神、合作态度、真诚内心的创业管理团队团结才能生存、团结才能共赢、团结才能发展。十六、企业就应强化执行，监管落实执行和落实是现代企业管理的关键，科学的管理手段、优秀的营销方案、最 佳的生产计划、完善的工作流程，执行的不彻底，落实的不坚决，都是一纸空文, 经营管理者最主要的任务就是执行和落实。企业经营管理制度（二）：企业经营管理制度第一章、总则第1条、为了加强企业经营计划管理，促进企业快速健康发展，结合本企业 的实际状况，特制定本制度。第2条、管理范围那里的经营汁划包括各经营部门的业务汁划以及各管理部门的管理汁划、人 力资源计划、财务计划、投资计划、融资计划等。笫3条、本制度适用于企业

8、各类经营计划的编制、执行和监督。笫二章、年度经营计划的编制（1）每年年底根据企业中长期发展规划、本年度经营计划的执行状况和预 期口标，初步提出下一年度的经营H标。（2）拟订年度经营Ll标传达给各部门征求意见，并对各部门的意见进行汇 总。（3）透过汇总各部门的意见，编制年度经营计划草案，并提交总经理办 公会讨论。（4）根据总经理办公会讨论的意见对年度经营汁划进行修改，并经总经理 批准后执行。笫6条年度经营计划的资料企业年度经营LI标，预讣分阶段Ll标；为实现企业业务Ll标，各业务部门的 业务讣划指标；编制规范（含表式、编制说明要求）和编制进度要求。第7条、如遇特殊状况，企业年度经营计划可于年中调

9、整一次，调整讣划须 经总经理办公会批准。第三章、年度经营计划的分解第8条、每年年底山投资发展部组织各部门釆用滚动编制、逐步细化的方式 对整体经营计划进行分解，构成季度和月度的各部门分解计划。笫9条、按季度和月度分解年度经营计划将年度经营汁划分解成为季度、月度经营计划。（1）负责整体汁划的分解，并对各部门计划进行综合协调和平衡。（2）各部门负责各自具体计划的分解、执行和修订。笫10条各部门负责将季度经营计划分解到每个月度各部门负责人负责将分解到部门的季度经营计划分解到每个月，构成月度工 作计划。笫笛条审核批准企业年度经营讣划分解结果由总经理办公会讨论、审核各季度、各部门的分解计划和各部门月度工作

10、计划，由总经理批准。笫四章、经营计划的执行笫12条、经营计划的下达（1）每年年底前由总经理办公会向各部门下达年度经营计划。（2）每季度之初，由总经理办公会批准，投资发展部下达下个季度经营计 划和各部门工作计划。（3）每月月初，由总经理批准，投资发展部下达下个月度经营计划和各部 门工作计划。第13条经营计划的执行各部门根据企业经营计划及本部门工作计划，着眼全局开展工作，以保证本 部门工作Ll标和企业整体经营Ll标、经营计划的实现。第14条、调整经营汁划（1）确因客观因素影响需要调整年度经营讣划的，务必山投资发展部提出 申请说明原因，经总经理办公会讨论透过后才能执行。（2）确因客观因素影响需要调整

11、季度经营讣划的，务必山相关部门主管副 总提出申请说明原因，经总经理批准后才能执行。（3）确因客观因素影响需要调整月度经营讣划的，务必山相关部门经理提 出申请说明原因，经主管副总确认，总经理批准后才能执行。笫15条、调整讣划一律以书面批复为准，在未接到书面批复以前，一律按 原计划执行。笫五章、检查与考核第16条、负责跟踪、分析、报告企业经营计划的执行状况。笫17条、职能部门每月以书面形式报告一次企业经营计划任务的完成状况。 特殊事项需要缩短报告周期的，山总经理办公会决定。第18条、各级领导务必随时监督检查企业经营计划的执行状况，发现问题 应及时采取有效措施予以解决，以保证讣划的顺利完成。笫19条

12、、检查企业经营计划的执行状况时，应当充分利用统计报表、会计 报表、业务报表等资料。检查讣划的实际完成数，一律以统计报表数为依据。笫20条、企业每季度对各部门经营计划的执行状况考核一次。投资发展部 组织考核并提出初步意见，总经理办公会讨论后做出考核结论。企业经营管理制度（三）:一、总则:为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决 定确立经济职责制，采用重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理公司营销 策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发贴合条件的经销商及 包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖 励，并随

13、时做好所有客户的销前、后服务工作。二、岗位职责:2、1销售副总：a、负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b、组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。c、会同销售部经理制定和完善销售承包职责制，制定年销售计划，各时期营销策略。d、对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至 公司总经理。e、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。f、会同分公司总 经理，技术部主管制订订货排产讣划。2、2销售部:a、负责企业产品的销售、售后服务工作。b、严格依销售制度 及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。c、负责编制销售合同，工矿合同订货排 产状况汇总表。d、负责对驻外各经销点监

14、督、检査、反馈工作。并对其经营负 责。e、制订本部门的管理制度，岗位职责制，操作程序文件，并负责落实与考核。f、负责资金回笼工作。g、 负责联系储运业务。h、负责本部门的业务培训工作。2、3销售部经理岗位职责:a、负责企业产品的销售、售后服务工作；b、严 格依销售制度及笫十二条款之合同管理规定，贯彻并执行；c、负责编制销售合同, 工矿合同、订货排产状况汇总表；d、负责对驻外各经销点监督、检查、反 馈工作，并对其经营负责；e、制订本部门的管理制度，岗位职责制，操作程序文件，并负责落实与考 核。f、负责资金回笼工作；g、负责联系储运业务；h、负责本部门的业务培训工作。2、4助销员岗位职责:a、负责

15、客户的往来接待工作及产品的初步介绍；b、 负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；c、负 责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理；d、销售部经理外出时，全面负责销售部内部一 切日常运做；e、负责所有销售合同的跟踪；f、负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。2、5开单员岗位职责:a、负责开具产品出货单、样板申领单、样板 发放单；b、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐；c、每日负责填报销售日报表及销售月报表，及销售电脑的操作管理工作；d、并于每年12月28日会同成品 仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓；e、填报质量日报表；f、负责销售 部及销售大厅的卫生打扫工作；

16、三、销售服务:销售部应持续8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有 关部门人员应礼貌礼貌待客，具体要求如下：3、接听电话：凡有客户来电首先应答:您好，公司然后应耐心解答客户问题，产品价格应 以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理 接听并做电话记录。讲完后应说:谢谢!欢迎您随时到本公司来，再见!等礼貌用语。3、4、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可使在场的其他客户有差别待遇感。3、5、对于所有初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录 对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切 感及重视感。3、

17、6、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露 出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解状况时，告诉客人错误答案。3、7、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出 礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。3、8、当客人离开时，应主动与之再见，欢迎下次再来等礼貌用语。3、9、如客人委托保管任何物品，应乐意理解，并妥善处理，如发现客人 遗留或忘记物品时，收好并通知该客户。3、10销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求，不合理的应婉言 拒绝。3、11.凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情

18、节做严肃处理。四、客户服务细则:企业经营管理制度4企业经营管理制度以下是由小编为大家搜集提供出来的关于企业经营管理制度相关内容，希望 对大家有所帮助，欢迎阅读参考学习哦!更多相关内容请关注品才网为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经 济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。一、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事 情。三、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经 营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大

19、公 司实力和提高经济效益。四、鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化 建议。五、实行"岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随 着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和 晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献 者予以表彰、奖励。六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺 张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神，增强团 体的凝聚力和向心力。七、员工必须维护公司利益，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为， 都要予以追究。八、本制度是劳动合

20、同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合 同。员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。机关事务管理制度为了严肃机关工作纪律，端正机关工作作风，进一步规范公司管理，塑造良 好的公司形象，推进公司规范化、制度化、正规化管理，特制定本制度。笫一条作息时间。按国家规定结合本公司工作实际，制定分季作息时间。分季作息时间表山办 公室另行通知。在公司机关上班的员工必须严格遵守作息时间，不得迟到早退。迟到或早退在20分钟以内，每违反一

21、次，扣发本人当月工资10 元;迟到或早退在30分钟以内，每违反一次，扣发本人当月工资20元;超过一个 小时，每违反一次，扣发本人当月工资40元;超过半天，扣发本人当月工资IOO 元，并按旷工半天处理，纳入人力资源部年终考核，因工作需要加班的应事先告 知办公室，以免发生考勤偏误。严格请销假制度。公司员工因事因病请假半天以内须以书面形式报部门领导 审批;公司员工因事因病请假一天，须以书面形式报部门领导审批，请假二天， 须以书面形式报分管领导审批，请假三天及以上须以书面形式曲部门领导签字后 报总经理审批;中层干部因事因病请假一天，须以书面形式报分管领导审批，超 过一天须以书面形式报总经理审批;公司领

22、导因事因病请假须以书面形式报总经 理审批。请假条统一交公司办公室管理，员工事假每月不超过一天的，不扣工资。员工事假超过一天的，超出天数的工资，按该员工标准工资/天的50%扣发。不假未上班者按旷工处理，旷工期间工资扣发。年度旷工累计五天的，扣发 全年奖金。员丄婚假、产假、探亲假、工伤假、病假、丧假等按规定休假，业务相关部门必须做好安排，保证不影响任务的完成。第三条注重个人形象，提升公司文化品位。员工上班须做到衣着整洁，举止 端庄，语言文明，行为规范。不得扎堆闲聊，不得上网游戏影响工作，违者惩 50元，在当月工资中扣除。员工不得做与本职业务无关的事，违者给予批评教 育，情况严重的视情节给予处哩。第

23、四条不准酒后上班，以免造成工作失误。若因工作接待需要饮酒，经领导 批准后可休息。因私事饮酒，视其影响工作的情节扣发影响工作时间的工资。笫五条维护公司整体利益，树立公司团队精神，确保步调一致，政令畅通。 不准散布损害公司形象的言论，不准在背后议论他人拨弄是非，恶意中伤他人。 违者给予批评教育或者警告，扣发当月的绩效工资，情节严重造成恶劣影响者辞 退,。第六条加强廉政建设，严禁任何人以任何形式向被服务对象索取财物或在经 济交往中吃回扣，损害公司利益。违者一经查实，除如数退赔外，扣发13 月的绩效丄资并通报全公司，情节严重造成恶劣影响者辞退，依法应受刑事处理 的移交司法机关处理。笫七条严格执行财经纪

24、律。公司接待按领导意图由办公室、财务共同承办， 区别对待，控制开支，公司所有财务支付实行经办人签字、分管财务领导审核、 总经理签字生效制度。任何人不得采用任何形式贪污、挪用公-款或拆借公司资金给他人使用从中获取好处。笫八条尊重领导，服从公司工作安排，不得顶撞领导，违者给予批评教育， 恶意顶撞领导经教育不改者辞退。第九条办公室大门钥匙统一收归办公室保管，因工作需要加班的事先告知办公室。笫十条办公用品采购IlI部门报计划，办公室综合络列采购清单，报总经理审 批后山办公室执行，严禁多头采购。所购物品统一山办公室负责分发、保管。笫十一条除技术资料外，公司所有文件资料印发须经办公室进行质量把关。 任何对

25、外发布通知、函件、（除项LI部文件）须经总经理签字后实施，严禁个人以 公司名义在报刊、网络、小报等形式发布，违者重处并追究责任，以维护公司对 外形象。笫十二条公司各部门办公室山总经理统一安排。第十三条员工出差补助按省内市外120 Jtl天标准执行，甘、阿、凉、省外 150 Tt/天标准执行，经济特区按200元/天标准执行。报名投标和为项Ll部出差 的差旅费Ill项Ll负责人负责。第十四条树立安全防火、防盗、防泄密意识，各部门做到下班时人走灯灭电 器关，每违反一次，扣责任人当月工资50元，技术、财务等部门，下班走人前 须把资料整理好装柜上锁，避免外来人员“顺手牵羊”盗取本公司机密。企业经营管理中

26、需注意的问题1企业经营管理中需注意的问题管理2008-03-27 12:41:18阅读2765评论笛0字号:大中小大多企业，在初具规模时，想到的都是如何快速发展，如何快速壮大。企业 实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等 等陈词，已成为他们的发展Ll标或手段。企业发展有远大的理想与IJ标，固然可 喜可贺，然，一着不慎，全盘皆输。企业在追求快速发展时，倒闭、破产、严重 不景气的企业举不胜举，如巨人、三株、秦池、爱多VCD等知名企业。企业在 发展过程中，千方百计保证其不失败，不破产倒闭，则成功大半。一、防止企业在经营战略上出现失误。每个企业在发展过程中，或多或少都有

27、自己的战略IJ标，宝庆集团也不例外。 企业的成功与否，取决于战略的成功与否。正确的战略，会促使企业的发展，而 错误的战略，则很有可能导致企业的失败。从古至今，从洋到中，无不重视战略, 孙子兵法始为“计”，三国争雄，成于“谋”；现代企业，古为今用，洋为中 用，儿乎白分之百的成功企业，都将“战略”放在第一位。如何防止企业在经营战略上的失误，我想，主要应防止出现对下失误：1、 防止企业经营盲目多元化。2、防止企业经营太单一化。3、防止企业扩张过快, 致使其他各方面跟不上企业的快速扩张需要。二、防止资金岀现危机企业的失败，导火线都只有一条：企业资金跟不上企业发展需要，导致资金 颈瓶。导致资金颈瓶现象的

28、原因，则具有综合性，复杂性。集团如何保证长远快 速发展，我认为：资金是关键因素之一，企业在发展过程中，一定要防止资金出 现危机。巨人集团当时如果勤俭节约，不铺张浪费，事先做好储蓄，以应不测， 再在银行贷款一两千万元,再投入三四千万元，巨人集团的历史也许将永久改写, 史玉柱将更加辉煌。同样，亚细亚的失败也一样，如果加强内部控制，勤俭节约, 也许真正能做到“中原之行如里去？郑州亚细亚！”三、防止企业管理机制跟不上企业的发展无论是国外的企业，还是中国的企业，尤其是中国的民营企业，一般都有两 个过渡期：一为企业权力交接过渡期，一为企业发展过渡期。这两个过渡期，都 是企业的敬感期与危险期。四、防止企业文

29、化跟不上企业的发展，我个人认为企业管理的最高境界是用 文化来管理企业。企业山资本原始积累期向管理机制阶段发展的时候，会初步形成企业文化的 概念。这时，企业大多员工对企业文化都有一种表面的认识，或者是道听途说的 认识，但并不能理解企业文化的真正内涵，知其一而不知其二，只知有用，并不 知到底如何用之。企业文化，是管理的更高层次，它以企业经营者的个人经营思 想为核心，灌输着企业理念、经营思想、伦理道理、社会价值、价值观念、营销 体系等系列，决定着企业的核心竞争能力。因此，企业在发展过程中，要有意识 的确立及灌输企业文化。五、防止人才跟不上企业的发展六、防止信息、技术跟不上时代发展的变化需要七、防止企

30、业在发展过程中不愿改变现状许多创业者因把握住难得的一次两次机会，把企业扩大，使其初具规模。当 时的成功经验，影响其一生，成为决策者以后的决策依据，大多决策、经营模式、 管理模式等都一成不变。市场经济在不断变化，信息、技术、消费观念等也在不 断变化。不进则退，生命在于运动，企业的可持续发展，在于不断推陈出新。企 业发展到一定的程度后，原有的经营模式、管理体制、企业机制等已不适应企业 的发展需要，这时，如果企业不愿改变现状，只会开始衰败，甚至破产、倒闭。 如“福特汽车”历经了六七十年代的暗淡时期，“派克”经历了六十的市场严重 萎缩期，“爱多VCD”的昙花一现。八、防止恶性竞争许多企业人士都认为：一定要战胜竞争对手。其实，这是一种错误的观点。 企业实现双赢，才是企业制胜的法宝。如果一定要拼个你死我活，那样只会造成 恶性竞争