公司KPI绩效考核管理办法

1、KPI 绩效考核管理方法1. 绩效考核目的1.1 客观、公正的分析和评价职工工作职责的履行和工作绩效， 肯定和表达职 工的价值；1.2 提供真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据， 并且根据考核结果正确 实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升职工绩效，保障公司的可持续开展； 促进职工与公司的共同开展，提高职工素质和个人绩效； 考核结果主要用于工作反应、薪酬管理、职务调整和工作改进。2. 绩效考核原那么 一致性原那么：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至 少应保持一年之内考核的方法具有一致性； 客观性原那么：考核要客观的反映职工的实际情况，防止由于光环效应、新近 性、偏见等带来的

2、误差； 公平性原那么：对于同一岗位的职工使用相同的考核标准；2.4 绝对考核原那么： 以工作任务和工作目标为依据， 按照岗位职责标准对职工 的工作行为进行考核，而非人与人之间的比照考核；2.5 分析考核原那么： 按照岗位职责设置考核要素和考核重点逐项进行考核， 而 不是对人进行模糊的整体评价；2.6 一个主体原那么： 采用一个主管考核的方法， 并以主管和下属共同确认的考 核结果为依据；2.7 公开性原那么：职工要知道自己的详细考评结果。 核组织3.1 各部门对考评有不同意见， 可以直接向人力资源部书面申明， 由人力资源部呈报公司总经理裁决4绩效考核方式 采用关键业绩和日常工作考核法对职工进行考

3、核。 职工考核由主管上级进行评价。4.3 采用月度考核。5绩效考核内容职工主要考核内容： 业务指标和能力指标。6绩效考核程序 核的依据，职工每周应向上级主管提交工作总结及工作方案，主管阅后评价 并签字，并记载相关信息作为下属绩效考核依据。工作完成情况，填写? KPI 绩效考核评定表?打分并签字，然后交人力资源 部。部门主管级以上职工的考核评定表由主管领导考核。6.3 各部门考核表打分完毕， 交人力资源部统计， 统计结果经职工和部门经理 签字确认，然后制定出统计表发放月度绩效工资。7绩效考核考前须知 核工作由人力资源部组织，各相关部门经理具体实施，考核结果由被考核者 与主管上级共同完成，即每次考

4、核时，被考核者的直接上级必须与被考核者 进行至少一次的沟通，并填写沟通记录。各部门于每月 5 日前将当月每个职工的考核评定表交至人力资源部，由人力 资源部完成对数据的统计。人力资源部于每 10 日前将每个职工当月考评分数报至公司总经理审批后， 存 档备案，财务部将绩效工资于发薪日发给职工。7.4 当月绩效工资的发放以上月绩效考核的分值作为依据。8. 绩效考核表 考核工作使用由公司人力资源部统一制定的 KPI 绩效考核评定表试行月度 考核。绩效考核标准由人力资源部根据部门应履行的职能和岗位职责制定。9. 绩效考核结果核结果有异议，可以在接到结果之日起 2 日内向人力资源部提出书面投诉， 逾期不提

5、出异议视为同意。对于投诉，由人力资源部及投诉者上级针对其投 诉内容进行调查、协商解决，必要时由总经理最终裁决。10.1 每月度至少开展一次绩效面谈， 部门内部可根据工作需要增加面谈次数。10.2 面谈方式：以正式的、一对一、面对面的方式进行。10.3 其他要求：面谈时至少提前一天通知职工，使双方都做好必要的准备工 作；面谈结束后的当日在?职工绩效面谈记录表?上形成记录，由双方认可 后与考核表一起提交。11. 绩效考核结果管理 考核结果申述 参加考核的任何职工对考评结果拥有申诉的权利。 申诉时效为直接主管考评结束后的 2 日内。11.2 考核资料的保管11.2.1 考核表作为职工的人事档案一局部

6、由人力资源部统一保管。11.2.2 除管理人员因工作需要可查看职工的考核资料外， 其他职工不得翻看、 查阅。11.2.3 任何接触到考核资料的人员都有保密的义务，不得散布、传播。 考核结果公布：11.3.1 考评采用 100 分制。考评结果分为五档，分别对应考评得分如下：A 级职工；B 级职工；C 级职工；D 级职工；D 级以下职工不发放绩效工资。考核结果应用： 职工的考核结果与绩效工资直接挂钩；部门应在规定的时间内将考核结果汇 总上报人力资源部，人力资源部根据考核结果审核、统计职工绩效工资， 未 在规定时间内上报考核结果的，该部门职工的绩效工资延期发放。11.4.2 职工绩效考核结果作为年终

7、奖金评定、优秀职工评选、调薪等人事决 策的参考依据。12. 绩效管理责权分工 人力资源部责权： 人力资源部负责制定和修改公司统一的绩效管理制度，监督各部门考核 工作的进行，提供必要的咨询和培训，聚集、建档和分析绩效管理的有 关资料，对部门的绩效改善和绩效考核结果应用提出建议，应用考评结 果进行有关的人事决策。部门责权：确定各级考评关系， 制订职工工作能力提高方案， 运用考核结果进行一 定范围内的人事决策， 组织部门内各级评估的进行； 部门负责人负责监 督和控制本部门内职工绩效管理工作的良好运行。考评人职责与权利1、职责：考评人一般为职工的直接上级主管，必须与职工进行必要的、 充分的沟通后，站在

8、公正、公平的立场上，基于客观事实对下属职工的绩 效进行考评； 考评结束后应及时将结果反应给职工本人， 假设与职工的意 见不一致， 需要耐心倾听并做出具有说服力的解释； 对职工的开展方案提 供必要的支持。2、权利：考评人可根据职工绩效考核结果提出调岗、奖金评定、调薪等 奖惩建议。13. 考核责任原那么上由部门经理担任。部门负责人由主管领导考核。13.2 不能在规定日期内上交的，视为考核者工作失误，由此引起的绩效工资 不能按时发放的责任由考核人承当。人力资源部有权对未按时送达考核表的 考核人处以罚款，罚款金额为其绩效工资的 10% 。14. 绩效工资发放公司职工绩效工资标准：1、主管以上级职工绩效工资标准 1000 元；2、主管级职工绩效工资标准 800 元；3、主管级以下职工绩效工资标准 500 元；