中粮丰通网络营销方案(共53页).ppt

1、 中粮丰通网络营销方案中粮丰通网络营销方案 天天智品牌行销顾问机构智品牌行销顾问机构Brand Consultation Advisor2009年1月12日 上帝在第七天下午创造人的伟大创意即将完成此时斜阳树影，天使环绕，上帝十分惬意一个快乐的灵感猛然浮现：何不让人象我一样快乐于是唤过18个天使分别把爱情、成就、祝福快乐等18种快乐交给他们 让他们在人间传播网络助飞“快乐”梦想 目 录第一部分：新兴消费形态崛起 第二部分：产品系列创意 第三部分：运营平台策划 第四部分：推广执行方案 第五部分：年度经营评估 第一部分：新兴消费形态崛起 数据来源：艾瑞调研网络购物市场已进入成熟期数据来源：艾瑞调研

2、B2C市场拥有强劲市场空间 数据来源：艾瑞调研09年是切入B2C业务风险程度相对平稳的阶段 白领办公室工作压力调查报告备注：本次调研主要在北京、上海、广州、深圳等全国主要城市进行了网上调查，抽取了数千样本，涵盖了不同收入和职位的中青年白领。华东师范大学心理系专家发布了一份白领办公室工作压力调查报告：现在白领最常见的短休方式为聊天、闭目养神、出去走走和喝茶，所占比例分别为52.2%、50.0%、34.9%和30.3%。在企业中建立工间“茶歇”这样的短休习惯已成为一种风潮。专家认为，在轻松的“茶歇”氛围中，同事间沟通和交流也会更加顺畅，这有助于缓解或消除白领办公生活中的人际沟通障碍，形成良好的人际

3、沟通网络，从而缓解工作压力。 办公室茶点消费，正在超越饮食层面的直接利益，成为倾诉人们情感和心理承载物 下午茶文化在中国写字楼悄然兴起 新兴消费形态 8年时间，从一个卖花的网店发展成为年营业额数千万元的专业鲜花礼品速递服务商网络渠道日销生日蛋糕500个飞利浦中国公司办公室每天向窝夫小子订购休闲糕点500元RMB网络平台助推发展 窝夫小子网址：21客网址：第二部分：产品系列创意第二部分：产品系列创意 记者从窝夫小子、好利来、味多美等蛋糕店了解到，高考结束以后，很多学生都来订蛋糕。好利来的工作人员告诉记者，6月份写有“感谢老师”字样的蛋糕销量逐渐增多，价格大多在100-200元左右。 2008年6

4、月27日北京日报报道生日、周年、情人节，你如何庆祝那些生活中的珍贵时刻？除了烛光晚餐，甜美蛋糕，当然更少不了用数码相机记录下难忘瞬间了。正是基于这种想法，佳能公司联手知名蛋糕厂商窝夫小子，推出了以“享受美味一瞬 幸福美满一刻”为主题的有奖摄影互动活动。让影像帮你留存那些甜美时刻吧，就算几十年后，仍然能闻到当年的蛋糕香！ 2006年“享受美味一瞬 幸福美满一刻 佳能窝夫小子活动” 蛋糕、面包、月饼是一种美食，更寄托着人们的一种情感，无论是对自己还是别人中古时期的欧洲人相信，生日是灵魂最容易被恶魔入侵的日子，所以在生日当天，亲人朋友都全齐聚身边给予祝福，并送蛋糕以带来好运驱逐恶魔。烛光晚餐 蛋糕能

5、够作为任何一种情感的最好表现方式。蛋糕之于人，绝不仅仅是美味，更是感情的寄托。因此提升蛋糕的自身价值，就在于把蛋糕提升为一种媒介语言，一种沟通方式。庆祝生日、周年浪漫情人节、烛光晚餐休闲下午茶、饭后茶点回报谢师宴、父亲/母亲节、自己 心态 出现场景 创造什么样的产品体系更符合当前消费者的情趣呢？ 张小盒的创意 人脑都是方的 蛋糕文化、下午茶，写字楼的潜在消费市场方形卡通蛋糕 香雪，将引爆一场办公室糕点消费的浪潮香雪的每一类糕点都是一个精灵，都拥有自己的性格；每一个消费者受认知熏陶，形成自己的偏好，受目的驱使，形成自己的选择标准；基于每个人的心态和出现场景，创造新的产品体系蛋糕系列庆祝系列生日快

6、乐、周年纪念浪漫系列情人节约会（提拉米苏）、烛光晚餐（慕斯）休闲系列下午茶、饭后茶点馈赠系列谢师宴、父亲节、母亲节、犒赏自己 蛋糕产品系列 28种快乐（方形卡通蛋糕） 月饼系列 面包系列 中粮丰通网络营销产品创意系列提拉米苏的爱情故事 Tiramisu“带我走”慕斯蛋糕的爱情故事 偷来的幸福第三部分：运营平台策划第三部分：运营平台策划 公共渠道：KA、便利店团购渠道：交通、机关、餐饮网络渠道：网络营销平台+实体服务平台中粮丰通三大渠道战略 网络渠道架构：网络渠道 实体服务平台（北京市区20个配送点）基础 网络营销平台（核心网站+第三方平台+网络推广平台）核心网络渠道 核心网站功能：展示推广（吸

7、引顾客）在线销售第三方平台功能：展示推广（吸引顾客）在线销售网络推广平台功能：展示推广（吸引顾客）实体服务平台功能：现场销售区域配送业务流程：中粮丰通生产工厂网络营销平台需求客户网络推广平台第三方平台核心网站配送网点 接触渠道 在线订购 呼叫中心 电话订购 网店配送 需求客户 发出配送需求 物流配送 职能配置：中粮丰通生产工厂网络营销平台需求客户网络推广平台第三方平台核心网站配送网点 接触渠道 在线订购 呼叫中心 电话订购 网店配送 需求客户 发出配送需求 物流配送 平台维护 1人平台推广 3人(技术/文案/设计师各1人)客户服务1-4人每个网点2人司机1人团队激励：挖掘中粮丰通企业文化，增强

8、员工归属感和自豪感 配送网点打造统一的视觉形象 为呼叫中心营销人员设计富有竞争力的薪酬机制第四部分：推广执行方案第四部分：推广执行方案 核心网站设计方案网站首页的情感挑动性网站订购便捷客户服务系统通畅产品体系在首页有完整体现 早餐糕点、下午茶、生日蛋糕、网络咖啡馆4个频道 第三方平台设计方案淘宝、ebay、拍拍、有啊等B2C、C2C第三方平台平台全面开花第三方平台与核心网站紧密链接第三方平台之间紧密链接网络推广平台设计方案社区、论坛营销“中粮进军网络营销领域”新闻稿发布与星巴克联合推广“打印优惠券” 精品DM写字楼前台直投社区论坛营销 以新闻、活动为主线，论坛、博客、社区进行推广，吸引网友关注

9、并参与活动，通过广泛、深入的互动娱乐提升品牌认知，树立品牌形象，促进销售。 网络活动 博客营销 论坛营销 社区 传播策略 提升品牌认知树立品牌形象促进产品销售媒体投放策略全面覆盖策略在论坛传播中进行大范围覆盖，吸引网友参与、关注活动。贴身策略只要在北京地区糕点类前10大品牌相关专题出现的论坛，中粮香雪就出现在那里。精准战略针对中粮香雪目标受众经常光顾的区位进行精准定位投放。（论坛、网络广告）活动一：活动一： “中粮进军网络营销领域中粮进军网络营销领域”网络新闻发布网络新闻发布活动目的：以“中粮”的号召力吸引网民对中粮进军网络营销的关注，提升核心网站在互联网上的关注度食品产业网食品产业网http

10、:/ http:/ 新华网新华网http:/ 活动二：活动二：与星巴克联合推广与星巴克联合推广“打印优惠券打印优惠券” 活动目的：利用星巴克的实体网络优势，中粮的品牌优势，针对“咖啡馆一族”推出“打印优惠券”，顾客持优惠券可获得咖啡（指定品种）88折和香雪糕点88折在网站上做大规模的论坛营销在大众点评，饭桶网等受众面广的美食类网站上注册品牌信息，并建立良好的口碑。寻求生活类网站进行合作，刊登品牌文化或者产品信息，多渠道扩大品牌影响力。baidubaiduhttp:/ http:/ 新华网新华网http:/ 粉丝网粉丝网http:/ 7零娱乐论坛零娱乐论坛http:/ http:/ 蛋蛋论坛蛋蛋

11、论坛http:/bbs.egg- E视网明星俱乐部视网明星俱乐部http:/ 09. 1. 20.3. 20.6. 20.8. 20.10. 20.12. 31.打印优惠券中粮进军网络营销其他论坛推广贯穿全年-3. 205.25-6. 1社区论坛营销执行规划社区论坛营销执行规划 打印优惠券打印优惠券 情人节特别推广 精品精品DM写字楼前台直投写字楼前台直投 精品DM印刷城优惠券的形式，将北京市区写字楼分成几大板块，采取外包或自己组建人员的方式向各公司前台直投每本DM配带30个面包体验券，从视觉上调动公司消费群的胃口 项目进度计划安排 网络推广平台核心网站建设配送网点建设配送网点建设第三方平台建

12、设配送网点建设组建呼叫中心扩大呼叫中心2009年1-2月 2009年2-3月 2009年3-12月 第四部分：年度经营评估 基础投入费用预算服务器、域名 万万/年年 电脑6台 （万元/台） 万万消耗性费用（水/电/办公用品/电话）万万/月月房租，硬件维护及不可预见损耗3万万/年年年度基础投入费用：41万万人力成本（万/人/月，共8人）万万/月月备注：此费用不包括配送网点建设费用 网络推广费用（单位：万元RMB)宣传形式单价数量、时间费用新闻稿400/篇200.8人气置顶0.3万元/帖/周2帖 1个月2帖 8个月1.219.2第三方平台推广0.08万元/月20个/月20个/年1.620线下推广费

13、用（单位：万元RMB)DM4元/本（印刷+直投）第一期5000本，共110期220总计￥5.6 60推广投入费用预算备注：推广投入在第一期尝试性投入获得预期效果后，保持持续投入 投入方式建议：网络推广平台核心网站建设及基础平台搭建第三方平台建设组建呼叫中心扩大呼叫中心2009年1月 2009年2月 2009年3-12月 10万元基础建设 2万元人力成本（客户服务配置1人） 每月万元人力成本+推广费用实报实销 时间 项目 投入建议 备注：每个项目推广费用天智提供详细的项目规划和投入建议，中粮丰通审核 网络推广平台核心网站建设及基础平台搭建第三方平台建设组建呼叫中心扩大呼叫中心2009年1月 2009年2月 2009年3-12月 设计师3人+程序师2人+文案1人+平台硬件 设计师1人+程序师1人+呼叫中心客服1人 技术2人+设计1人+文案1人+呼叫中心客服4人 时间