企业员工日常行为规范

1、公司员工日常行为规范总则:为规范全体员工日常行为,保障公司工作秩序,维护公共卫生环境,加强安全生产意识,树立龙建诚信品牌,倡导节俭办事行为,建立和谐部门关系,树立良好对外形象,促进公司的经营与发展,特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。一、适用范围:蒲石河公司全体员工二、公司形象1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构,并能向客户正确介绍公司情况。三、员工行为规范1、员工上班时间应注重个人仪态,着装及修饰须大方得体,禁止穿拖鞋、背心;2、在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;3

2、、工作时间须认真工作,不吃零食、不玩手机,不无故串岗,不聊与工作无关的事情,不看与工作无关的书报杂志;4、接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话需做好接听记录,及时转达;5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情,如:聊天、玩游戏等;6、所有员工上班期间严禁饮酒;(洽公例外7、森林园区区域内严禁吸烟,吸烟者罚款50元;(森林园区区域指售票处往后8、自行车、摩托车按规定放入车棚,不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。公司每位员工必须遵守以上行为规范,对任何违反公司行为规范的行为,都要予以追究,给予书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。四、卫生规范1、员

3、工须每天清洁个人工作区域内的卫生,保持地面、桌面及办公设备的整洁;2、员工按照划分责任区,保持责任区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理或告知相关责任人;每位员工须自觉保持公司的公共卫生,爱护工作环境,保持清洁,如有员工违反以上卫生规范,予以书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。五、安全规范1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施,使用完毕后须及时关闭;2、员工须正确使用电脑,下班前须关闭电脑电源,如发现其他同事电脑没关,也应主动代其关闭;3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户;4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否

4、关闭,确认全部关闭后,要将门窗锁好,方可离开;员工应时刻注意防火、防盗,严格按照公司安全规范执行,如有违反以上安全规范者,予以书面警告,情节严重者应予以50元以下的罚款。六、客户投诉处理办法客户对本公司员工所提供的以下服务不满,并通过各种方式提出投诉的,经核查无正当理由,以一个月内第一投诉次罚款50元,第二次投诉罚款100元,三次以上投诉罚款150元的处罚处理,情节严重的予以辞退。1、服务态度;2、专业素质;3、服务效率;4、其他以上未列明的关于服务方面的内容。七、考勤制度为保障公司工作的有序进行,加强公司考勤管理,特制定此管理制度。1、作息时间安排夏季:上午8:00-12:00,下午14:0

5、0-18:00;冬季:上午8:00-12:00, 下午13:00-17:00(公司员工不得在未下班前提前到食堂就餐,一旦发现罚款20元。2、员工必须严格执行打卡制度,严禁托人、代人打卡。如因卡机出现故障而不能正常打卡,由办公室登记上下班时间;生产一线工人在班组长处签到。3、上班时间临时外出,须跟部门领导说明事由及时间,如未说明,按照缺勤处理;4、因公事预计迟到,须提前致电部门领导说明,未说明者按迟到处理:迟到30分钟以上,第一次扣20元,第二次逐次加倍,例如第二次扣40元,第三次扣80元,以此类推;5、请假、出差(出差指一天以上处理:(1员工请假、出差须经部门领导同意,部门领导请假须经常务副总

6、同意;(2请假、出差须提前到办公室填写请假单、出差审批单,由相关领导签字后交回办公室保管,并在假后、出差完毕后及时销假、报到。因特殊原因无法提前办理请假、出差审批手续,应电话(短信告知领导,同时须假满或出差回公司后补齐相关手续。(3未经批准而缺勤者,视为旷工,每日罚款100元,连续3日旷工,视为自动离职。(4 请假时本着不影响本职工作为前提,应将手头紧急工作交由其他同事代为处理,且休假期间,手机应保持畅通,保证公司与其正常联络;(5 一个月内,员工无任何迟到、早退、请假、旷工等情况,公司发放50元全勤奖励。八、会议规范1、办公室须提前通过电话或书面方式通知参会人员,告知会议主题、时间、地点;2、参会人员如有事不能参加会议,须提前向办公室请假,并指定人员代表参加;3、参会人员须按时参会。凡参会迟到、早退,罚款50元;4、对须员工知悉的相关事宜,各部门参会人员须及时传达,未及时传达,罚款50元;5、办公室作好