专业技术人员的常见心理问题和成因(上)

1、专业技术人员专业技术人员常见心理问题和成因常见心理问题和成因（上）（上） 杨智辉杨智辉 北京林业大学心理系副教授北京林业大学心理系副教授目目录录一、哪些是专业技术人员一、哪些是专业技术人员（一）专业技术人员的界定（一）专业技术人员的界定专业技术人员专业技术人员专业技术人员专业技术人员专业技术专业技术管理人员管理人员（一）专业技术人员的界定（一）专业技术人员的界定 专业技术人员专业技术人员具体指：设备工程师、具体指：设备工程师、工程技术人员、农业技术人员、科研工程技术人员、农业技术人员、科研人员人员(自然科学研究、社会科学研究及自然科学研究、社会科学研究及实验技术人员实验技术人员)、卫生技术人员

2、、教学、卫生技术人员、教学人员、民用航空飞行技术人员、船舶人员、民用航空飞行技术人员、船舶技术人员、经济人员、会计人员、统技术人员、经济人员、会计人员、统计人员、翻译人员、图书资料、档案、计人员、翻译人员、图书资料、档案、文博人员、新闻、出版人员、律师、文博人员、新闻、出版人员、律师、公证人员、广播电视播音人员、工艺公证人员、广播电视播音人员、工艺美术人员、体育人员、艺术人员及政美术人员、体育人员、艺术人员及政工人员。工人员。（一）专业技术人员的界定（一）专业技术人员的界定 专业技术管理人员专业技术管理人员具体指：企业、具体指：企业、事业单位的领导；企业、事业单事业单位的领导；企业、事业单位下

3、设的职能机构、企业的生产位下设的职能机构、企业的生产车间和辅助车间车间和辅助车间( (或附属辅助生产或附属辅助生产单位单位) )中从事生产、技术、经济管中从事生产、技术、经济管理和政治工作人员。理和政治工作人员。（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点由于专业技术人员的工作不是简单、重复由于专业技术人员的工作不是简单、重复的、单调的的、单调的, ,有一定的难度，也要求有一有一定的难度，也要求有一定的创新性或是模仿性等再创造性。这些定的创新性或是模仿性等再创造性。这些特点就决定了他们需要通过不断地努力、特点就决定了他们需要通过不断地努力、学

4、习，不断地充电，才有可能去完成好工学习，不断地充电，才有可能去完成好工作。因此专业技术人员的压力比较大，这作。因此专业技术人员的压力比较大，这种压力包括工作的压力，也包括个人生活种压力包括工作的压力，也包括个人生活的压力、经济的压力等。大量的研究显示，的压力、经济的压力等。大量的研究显示，压力越大，心理健康状况就会越差。压力越大，心理健康状况就会越差。1. 1. 工作压力过大工作压力过大（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点专业技术人员的工作需要在定期完专业技术人员的工作需要在定期完成一个工作，因而时常需要加班加成一个工作，因而时常需要加班加点。有时在没有明确的要求要加班点。有时在没

5、有明确的要求要加班时，其在脑中却需要去思考这一问时，其在脑中却需要去思考这一问题，也就是从来没有下班的感觉。题，也就是从来没有下班的感觉。由此导致专业技术人员的平均工作由此导致专业技术人员的平均工作时间远超过于其他类型的工作人员，时间远超过于其他类型的工作人员，甚至一部分人每周的工作时间在甚至一部分人每周的工作时间在7070个小时以上，他们的这种较长的工个小时以上，他们的这种较长的工作时间也会导致心理问题。作时间也会导致心理问题。2. 2. 工作时间长、强度高工作时间长、强度高（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点专业技术人员都需要不断发展，而这种发展以科研产出为专业技术人员都需要不

6、断发展，而这种发展以科研产出为指标，目前的评价体系当中多以其论文的多少以及所写论指标，目前的评价体系当中多以其论文的多少以及所写论文的级别判断。从这一点来看，过去三年当中有文的级别判断。从这一点来看，过去三年当中有54.554.5的的专业技术人员发表过学术论文，人均专业技术人员发表过学术论文，人均2.912.91篇，其中高学历、篇，其中高学历、高职称的专业技术人员发表的高职称的专业技术人员发表的SCIEISCIEI的论文比例的论文比例74.274.2和和46.846.8。这种成果产出一方面是一种创造性公论的体现，。这种成果产出一方面是一种创造性公论的体现，另外一方面也是一种无形的压力。如此使得

7、工作极具竞争另外一方面也是一种无形的压力。如此使得工作极具竞争性。因为杂志发表的论文数量是固定的，但是想要发表相性。因为杂志发表的论文数量是固定的，但是想要发表相同类型论文的人又过多，于是就需要优中选优。在这种情同类型论文的人又过多，于是就需要优中选优。在这种情况下就会产生竞争，而竞争就会导致压力大，所以发表压况下就会产生竞争，而竞争就会导致压力大，所以发表压 力明显加大。力明显加大。虽然总体处在比较好的状况，但是其群体内的虽然总体处在比较好的状况，但是其群体内的差异比较大，因为专业技术人员的工种需要有差异比较大，因为专业技术人员的工种需要有一个不断累积的过程，收入状况、工作状况都一个不断累积

8、的过程，收入状况、工作状况都会随着年龄的增长而会变得越来越好、越来越会随着年龄的增长而会变得越来越好、越来越有价值。因此对于很多年轻的专业技术人员来有价值。因此对于很多年轻的专业技术人员来讲，他们正处在压力较大的状况当中。讲，他们正处在压力较大的状况当中。4 4、水平总体高于当年城镇在、水平总体高于当年城镇在岗职工，但群体内差异较大岗职工，但群体内差异较大 （二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点目前专业技术人员的福利制度不够完善，基目前专业技术人员的福利制度不够完善，基层福利更差，尤其是中西部地区以及一些农层福利更差，尤其是中西部地区以

9、及一些农村地区、乡村地区，在这些地区当中很多专村地区、乡村地区，在这些地区当中很多专业技术人员甚至都无法享受到法定的福利，业技术人员甚至都无法享受到法定的福利，因此他们压力大的方面也体现在这种福利制因此他们压力大的方面也体现在这种福利制度上。度上。5 5、体检、休假等福、体检、休假等福利制度不完善，基层利制度不完善，基层福利更低福利更低（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点指的是身体健康状况、生活方式有待改进。有很多人指的是身体健康状况、生活方式有待改进。有很多人为了有一个好的工作环境，无节制的加班，晚上很晚为了有一个好的工作环境，无节制的加班，晚上很晚睡导致专业技术人员出现一些特定

10、问题，比如说用电睡导致专业技术人员出现一些特定问题，比如说用电脑过多，长期伏案工作导致颈椎腰椎突出等等；也包脑过多，长期伏案工作导致颈椎腰椎突出等等；也包括消化性的疾病，例如高血压、关节炎以及一系列慢括消化性的疾病，例如高血压、关节炎以及一系列慢性病，甚至是到中青年时期就出现一些老年病。这些性病，甚至是到中青年时期就出现一些老年病。这些都是由于长期生活方式不健康造成的。都是由于长期生活方式不健康造成的。6 6、健康状况不、健康状况不甚理想，生活方甚理想，生活方式亟待改进式亟待改进（二）专业技术人员的特点（二）专业技术人员的特点更重要的是缺乏体力锻炼，导致出现了各种更重要的是缺乏体力锻炼，导致出

11、现了各种各样的专业技术人员也就是文案人员，或者各样的专业技术人员也就是文案人员，或者是其他专业技术人员的特定身体健康问题。是其他专业技术人员的特定身体健康问题。7 7、缺乏体育锻炼，尤、缺乏体育锻炼，尤其青年专业技术工作其青年专业技术工作者更为缺乏者更为缺乏二、专业技术人员常见心理问题二、专业技术人员常见心理问题心心理理障障碍碍心心理理疾疾病病（一）心理问题的等级划分（一）心理问题的等级划分不不良良状状态态健健康康状状态态即本人整体上处在一种健康和稳定的状态当即本人整体上处在一种健康和稳定的状态当中，本人不觉得痛苦。他人也不觉得异常，中，本人不觉得痛苦。他人也不觉得异常，生活功能良好，社会适应

12、较好的状态。生活功能良好，社会适应较好的状态。1 1、健康状态、健康状态即本人出现了一定的心理上的损伤问题，即本人出现了一定的心理上的损伤问题，但是时间比较短，程度比较轻，而且自己但是时间比较短，程度比较轻，而且自己意识到问题之后很快做出了一定的调整。意识到问题之后很快做出了一定的调整。在一段时间之内他问题就逐渐消失。在这在一段时间之内他问题就逐渐消失。在这个状态之下，可以做自我的心理调整完善，个状态之下，可以做自我的心理调整完善，解决自己的问题。解决自己的问题。2 2、不良状态、不良状态如果到了第二个状态经过自己调整没有调整好，如果到了第二个状态经过自己调整没有调整好，那么有可能就进入到第三

13、个状态，即心理障碍。那么有可能就进入到第三个状态，即心理障碍。处于这种状态中，本人在一种不协调的、有针对处于这种状态中，本人在一种不协调的、有针对性的损害比较大的时间相对比较长。性的损害比较大的时间相对比较长。在这个状态当中，仅仅依靠自己的努力很难有根在这个状态当中，仅仅依靠自己的努力很难有根本性的改变，需要求助心理医生去做心理咨询，本性的改变，需要求助心理医生去做心理咨询，或者有专业人士的帮助实现好转。心理障碍大部或者有专业人士的帮助实现好转。心理障碍大部分是属于一般心理咨询的工作范畴的。分是属于一般心理咨询的工作范畴的。3 3、心理障碍、心理障碍表现为有强烈的心理反应，明显的机体不表现为有

14、强烈的心理反应，明显的机体不适，损害比较大，需要心理医生的治疗等适，损害比较大，需要心理医生的治疗等专业性治疗。在这种状况下面，其个人是专业性治疗。在这种状况下面，其个人是根本无法摆脱的，只可能越来越严重，其根本无法摆脱的，只可能越来越严重，其个人十分痛苦。而专业心理医生的改善也个人十分痛苦。而专业心理医生的改善也也只是部分的帮助或达到部分目的。也只是部分的帮助或达到部分目的。4 4、心理疾病、心理疾病（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理1 1、周末综合症、周末综合症从本质上来讲它并不是一个特别严重的问题，可能很多人都从本质上来讲它并不是一个特别

15、严重的问题，可能很多人都会经历这样的状况。比如在你读书的时候会经历这样的状况。比如在你读书的时候，刚经过一个漫长刚经过一个漫长的暑假的暑假或或寒假，寒假，开学之际，开学之际，又要回到学校开始上课，你可能又要回到学校开始上课，你可能会有一段比较短时间需要去适应重新开始学习的生活。会有一段比较短时间需要去适应重新开始学习的生活。（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理在工作以后也会遇到类似的问题，在工作以后也会遇到类似的问题，每到周每到周末末这两天这两天的假期时间的假期时间，由于之前这五天工，由于之前这五天工作压力比较大，作压力比较大，因而因而到了这两天

16、的时候到了这两天的时候，你会你会无规律的情绪异常无规律的情绪异常、烦躁不安或者无烦躁不安或者无聊聊、空虚空虚、情绪低落。情绪低落。（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理具体表现具体表现空虚、情绪低落、烦躁、内心不安，你会去狂欢，去酒吧空虚、情绪低落、烦躁、内心不安，你会去狂欢，去酒吧迪厅，会去做一些和一群人在一起热闹的事情，但是这种迪厅，会去做一些和一群人在一起热闹的事情，但是这种热闹并不能让你内心觉得充实，反而觉得是在虚度光阴，热闹并不能让你内心觉得充实，反而觉得是在虚度光阴，产生内疚情绪，长期以往容易出现抑郁、焦虑甚至心悸失产生内疚情绪，长期以

17、往容易出现抑郁、焦虑甚至心悸失眠等等状况。眠等等状况。（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理根本原因根本原因没有认清工作中的快乐和意义，错误地把工没有认清工作中的快乐和意义，错误地把工作和休闲娱乐人为地对立起来：认为周末休作和休闲娱乐人为地对立起来：认为周末休闲狂欢就是快乐，而工作和上班则变成痛苦。闲狂欢就是快乐，而工作和上班则变成痛苦。 问自己这几个问题问自己这几个问题 目前的工作是自己目前的工作是自己真正喜欢真正喜欢的吗？是否有的吗？是否有被迫被迫的的感觉？感觉？ 我能否从这个工作中得到我能否从这个工作中得到意义和快乐意义和快乐？ 我要做些什么

18、事可以得到工作的我要做些什么事可以得到工作的意义和快乐意义和快乐？ 如何如何重新认知重新认知，把一周的每一天当作生活的一个，把一周的每一天当作生活的一个连续体，而不是人为分成对立的两极，重新调整连续体，而不是人为分成对立的两极，重新调整工作状态。工作状态。 问自己这几个问题问自己这几个问题 你是否在以周末的狂欢来你是否在以周末的狂欢来逃避逃避工作中的不如意或工作中的不如意或困境，如果是这样，那么，解决的方法就是勇于困境，如果是这样，那么，解决的方法就是勇于去去面对面对，并多用，并多用自我肯定自我肯定的积极话语。的积极话语。 自己的自己的应对模式应对模式（如习惯而本能的行为反应）是（如习惯而本能

19、的行为反应）是否越来越多的给自己带来负面情绪体验，是否制否越来越多的给自己带来负面情绪体验，是否制约着自己进行新的更有效的选择？自己有否意识约着自己进行新的更有效的选择？自己有否意识到必须突破这种僵化的应对模式？到必须突破这种僵化的应对模式？ 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？ 规划好自己周末的时间，规划好自己周末的时间，做到张弛有度，节奏合做到张弛有度，节奏合理。理。通过规划我们自己的时间通过规划我们自己的时间、规划我们自己的规划我们自己的周末周末、假期，来达到一种张弛有度假期，来达到一种张弛有度、节奏合节奏合理的模式理的模式。也就是我们需要让我们的生活变也就是我们需要让我们的生活变得

20、多姿多彩，工作得多姿多彩，工作、休闲休闲相互融合相互融合，而不是，而不是完全工作或者完全休闲，完全工作或者完全休闲，将二者有机的将二者有机的结合结合起来起来。 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？ 多培养一些有益身心健多培养一些有益身心健康的业余爱好，户内和康的业余爱好，户内和户外相结合。户外相结合。为什么有些人到周末会觉得无聊、空虚。一个很重要为什么有些人到周末会觉得无聊、空虚。一个很重要的原因就是其没有业余爱好。只有完全投入工作和完的原因就是其没有业余爱好。只有完全投入工作和完全无所事事两种状态，这样在假期、中年以后甚至退全无所事事两种状态，这样在假期、中年以后甚至退休后都很容易出现心

21、理问题。因为脱离了现在从事的休后都很容易出现心理问题。因为脱离了现在从事的工作之后不知道该去做什么。工作之后不知道该去做什么。因此当下就要去发展一些适合自己的、好的业余爱好，因此当下就要去发展一些适合自己的、好的业余爱好，且业余爱好应多种多样，让自己变得充实起来。且业余爱好应多种多样，让自己变得充实起来。 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？ 多交一些朋友，建立支多交一些朋友，建立支持性的关系，从友谊中持性的关系，从友谊中寻求心灵慰籍寻求心灵慰籍。 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？有一个很有趣的研究，在发展心理学当中有一个很有趣的研究，在发展心理学当中对一些已退休的老年人进行调查，

22、调查老对一些已退休的老年人进行调查，调查老年人什么时候觉得是最快乐的最幸福的时年人什么时候觉得是最快乐的最幸福的时候。我们很多人会以为是享受儿孙绕膝的候。我们很多人会以为是享受儿孙绕膝的天伦之乐的时候。但事实上并非如此，结天伦之乐的时候。但事实上并非如此，结果发现老年人与自己过去的老朋友在一起果发现老年人与自己过去的老朋友在一起的时候是最快乐幸福的时候，因此我们需的时候是最快乐幸福的时候，因此我们需要结交一些朋友。要结交一些朋友。 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？ 学会进行积极的心理暗示，学会进行积极的心理暗示，多使用正面词语，少使用多使用正面词语，少使用负面词语进行消极心理暗负面词语

23、进行消极心理暗示。示。 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？我们要避免消极的心理暗示，学会使用积我们要避免消极的心理暗示，学会使用积极的心理暗示，这就要求我们不断地告诉极的心理暗示，这就要求我们不断地告诉自己，你是优秀的！你是好的！你可以的！自己，你是优秀的！你是好的！你可以的！你是成功的！你是可爱的！你是受人喜欢你是成功的！你是可爱的！你是受人喜欢的！你是被人尊重的！如此不断地暗示自的！你是被人尊重的！如此不断地暗示自己。那么你就真的会变成这样的人，因此己。那么你就真的会变成这样的人，因此我们不要小看暗示的力量。我们不要小看暗示的力量。 如何应对周末综合症？如何应对周末综合症？ 要学会活

24、在当下，享受当下的时光，要学会活在当下，享受当下的时光，让每一个时刻对自己来说都具有意让每一个时刻对自己来说都具有意义，而不是活在过去的不如意或将义，而不是活在过去的不如意或将来的不确定中，前者容易造成抑郁，来的不确定中，前者容易造成抑郁，后者带来的多是焦虑不安。后者带来的多是焦虑不安。（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理2 2、职业倦怠症、职业倦怠症（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理（1 1）职业倦怠症的特点）职业倦怠症的特点（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的

25、识别与处理处理（2 2）产生职业倦怠的原因）产生职业倦怠的原因个人因素个人因素过于理想化的期望过于理想化的期望过强的个人责任感过强的个人责任感（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理（2 2）产生职业倦怠的原因）产生职业倦怠的原因组织因素组织因素缺乏奖赏缺乏奖赏缺乏明确的职责划分缺乏明确的职责划分缺乏支持缺乏支持缺乏控制缺乏控制（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理教师、医护工作教师、医护工作者等相关从业人者等相关从业人员；员；助人的职业：当助人的职业：当助人者将个体的助人者将个体的内部资源耗尽而内部资源

26、耗尽而无补充时，就会无补充时，就会引发倦怠。引发倦怠。（3 3）易发职业）易发职业压力过低、缺乏挑战压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人性的工作，由于个人能力得不到发挥，无能力得不到发挥，无法获取成就感，也会法获取成就感，也会产生职业倦怠；产生职业倦怠；由于生活的压力，希由于生活的压力，希望尽快找到工作，最望尽快找到工作，最后糊里糊涂进入职场后糊里糊涂进入职场工作的人；工作的人；（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待自己。自己。“塞翁失马，焉知非福塞翁失马，焉知非福”，适时

27、自我，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。安慰，千万不要过度否定自己。 休个假，喘口气：暂时放空自己，为接下来休个假，喘口气：暂时放空自己，为接下来的战役充电、补元气。的战役充电、补元气。 （4 4）治疗方法）治疗方法（二）专业技术人员常见心理问题的识别与（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理处理适时进修，加强实力：适时进修，加强实力：职业倦怠很多情况下是职业倦怠很多情况下是一种一种“能力恐慌能力恐慌”，不，不断地为自己充电加油，断地为自己充电加油，以适应环境的压力；以适应环境的压力；适时运动：适时运动： 运动能让运动能让体内血清素增加，不体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好仅助眠，也易引发好心情，运动有心情，运动有“333”333”原则，就是原则，就是1 1周周3 3天，天，每天每天3030分钟，心跳达分钟，心跳达130130下，例如快走、游下，例如快走、游泳是好运动；泳是好