第二章供应链管理的基本问题

1、西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程第二章第二章 供应链管理的供应链管理的 基本基本问题问题西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学2供应链类型有哪些？它是如何成长的？供应链类型有哪些？它是如何成长的？ 供应链管理又是什么？内容是什么？供供应链管理又是什么？内容是什么？供应链管理模式是怎么产生的？什么又应链管理模式是怎么产生的？什么又是集成化的供应链管理？外包到底是是集成化的供应链管理？外包到底是什么？什么？SCMSCM到底有哪些战略性问题？到底有哪些战略性问题？l

2、 2.1 2.1 供应链的类型分析供应链的类型分析l 2.2 2.2 供应链成长理论与供应链管理的运行机制供应链成长理论与供应链管理的运行机制l 2.3 2.3 供应链管理与企业扩展性供应链管理与企业扩展性l 2.4 2.4 集成化的供应链管理集成化的供应链管理l 2.5 2.5 供应链管理与业务外包供应链管理与业务外包l 2.6 2.6 供应链管理的战略性问题供应链管理的战略性问题西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学32.1.1 2.1.1 供应链特征供应链特征l复杂性复杂性 l

3、动态性动态性 l面向用户需求面向用户需求 l交叉性交叉性 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学42.1.2 2.1.2 供应链的类型供应链的类型l 稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链 l 平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链l 有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学5l每个供应链都有看

4、上去相似但竞争方式差每个供应链都有看上去相似但竞争方式差异很大的产品异很大的产品1.功能性产品：长期生产的产品功能性产品：长期生产的产品2.创新性产品：满足特定需求生产的产品创新性产品：满足特定需求生产的产品西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学6主要特征主要特征特征内容特征内容功能性商品创新商品产品特征产品特征 生命周期（年）生命周期（年）款式和多样性款式和多样性品牌效应品牌效应边际贡献（边际贡献（%）大于大于2较少较少一般一般52012或更短或更短较多较多显著显著2060需求特征

5、需求特征销售预测平均错误率销售预测平均错误率平均缺货率（平均缺货率（%）季末降价率（季末降价率（%）市场需求的可测性市场需求的可测性10120较高较高4010010401025较低较低生产特征生产特征 按订单生产的提前期按订单生产的提前期 6个月个月1年年数天或数周数天或数周西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学7l 有效性供应链和反应性供应链有效性供应链和反应性供应链1.有效性供应链：功能性产品有效性供应链：功能性产品2.反应性供应链：创新性产品反应性供应链：创新性产品西南科技大学

6、网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学8两种不同供应链运作策略两种不同供应链运作策略反应性作业反应性作业 有效性作业有效性作业柔性供应商 低成本供应商合理配置库存 库存最小化加工时间短 利用率高快速反应 低成本 可以预测 不可预测 变化很少 变化很多 品种少 品种多 价格稳定 价格先高后低 提前期短 提前期长 利润低 利润高功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品市场需求匹配匹配不匹配运作资源不匹配图1 供应链运作策略西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理

7、（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学9内容有效性反应性产品特征产品特征产品技术和市场技术相对产品技术和市场技术相对平稳平稳产品技术和市场需求变化很大产品技术和市场需求变化很大基本目标基本目标以最低成本供应可预测的以最低成本供应可预测的需求，提高服务水准，减需求，提高服务水准，减少缺货等少缺货等对不可预测的需求作出快速反应，对不可预测的需求作出快速反应，使缺货、库存最小化使缺货、库存最小化产品设计策略产品设计策略获取规模经济和绩效最大获取规模经济和绩效最大化化模块化设计，尽可能延迟产品差模块化设计，尽可能延迟产品差别别提前期提前期在不增加成本前提下，缩在不增

8、加成本前提下，缩短提货期短提货期大量投资以缩短提前期大量投资以缩短提前期制造策略制造策略保持较高设备利用率保持较高设备利用率配置缓冲设备，柔性制造配置缓冲设备，柔性制造库存策略库存策略保持合理库存保持合理库存 部署零部件和成品的缓冲库存部署零部件和成品的缓冲库存选择供应商选择供应商以成本和质量为核心以成本和质量为核心 速度、柔性和质量为核心速度、柔性和质量为核心西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学10l供应链管理可以被看成是由两部分组成的：供应链管理可以被看成是由两部分组成的：1.

9、对供应方运作的管理对供应方运作的管理2.对需求方运作的管理对需求方运作的管理l物料管理是一个比供应链管理更狭义的术语。它是物料管理是一个比供应链管理更狭义的术语。它是指对物料和信息在直接供应链中的流程的管理，包指对物料和信息在直接供应链中的流程的管理，包括采购管理、库存管理、运作计划与控制、分销管括采购管理、库存管理、运作计划与控制、分销管理等。理等。2.1.4 供应链管理的主要元素供应链管理的主要元素西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学11核心企业供应链中的成员企业n231211

10、n213n121n2n12n13n层的客户顾客/最终客户n3n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3最初的供应商n1n采购与供应管理分销管理物料管理后勤供应供应链管理西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学12供应链业务流程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/ 最终用户西南科技大学网络教育系列

11、课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学13l OSUOSU的的LambertLambert教授及其研究小组提出：教授及其研究小组提出：work structurenetwork structure2.2.business processesbusiness processes3.3.management componentsmanagement components三个供应链管理的基本要素三个供应链管理的基本要素l 供应链的网链结构供应链的网链结构西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应

12、链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学14l 供应链的业务流程供应链的业务流程1.1.客户关系管理客户关系管理 (CRM)(CRM)2.2.客户服务管理客户服务管理 3.3.需求管理需求管理 4.4.订单配送管理订单配送管理5.5.制造流程管理制造流程管理6.6.供应商关系管理供应商关系管理(SRM) (SRM) 7.7.产品开发与商业化产品开发与商业化 8.8.回收物流管理回收物流管理西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学15l

13、管理元素管理元素1.1.运作的计划与控制运作的计划与控制2.2.工作结构设计（指明企业如何完成工作任务）工作结构设计（指明企业如何完成工作任务）组织结构组织结构 3.3.产品流的形成结构（基于供应链的采购、制产品流的形成结构（基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构）造、配送的整体流程结构） 4.4.信息流及其平台结构信息流及其平台结构 5.5.权利和领导结构权利和领导结构 6.6.供应链的风险分担和利益共享供应链的风险分担和利益共享 7.7.文化与态度文化与态度西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南

14、科技大学西南科技大学162.2.1 2.2.1 供应链的成长理论供应链的成长理论l起源起源l成长成长l发育发育l成熟成熟l衰退衰退l解体解体( (灭亡灭亡) ) 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学17l合作机制合作机制l决策机制决策机制l激励机制激励机制l自律机制自律机制l风险机制风险机制 l信任机制信任机制 2.2.2 供应链管理的运行机制供应链管理的运行机制西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Manageme

15、nt）西南科技大学西南科技大学182.3.1 2.3.1 扩展企业的产生与定义扩展企业的产生与定义l扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），他们通过紧密合作来实现最大化的多个），他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。利润分配。 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学19（一）传统制造模式下的扩展企业模型（一）传统制造模式下的扩展企业模型 工艺路线设计装配设计产品和

16、工艺设计制制 造造MRP、MRPIIJIT、OPT生产计划与控制CADCAM市场营销与销售供应商用 户合作设计产品模式用户驱动的设计供应链管理用户订单执行与控制图4 传统制造模式下的扩展企业模型扩展企业2.3.2 扩展企业的理论模型扩展企业的理论模型西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学20（二）基于供应链管理的扩展企业模型（二）基于供应链管理的扩展企业模型数据库成品入库计划执行供应商分销商订货控制成本估算主生产计划物料管理能力需求计划能力调整任务投放产品构思设计工艺计划NC编程制造

17、商Internet、EDI M R P II J I T C A D C A P P生产控制工况数据收集库存控制生产数量、时间及成本检查NC、CNC、DNC机床和机器人控制传送控制装配控制设备维修质量保证OPTTMTM入库或送工作地到货检验送货计划生产计划订货单出库销售合同销售计划运输售后服务图5 基于供应链的扩展企业模型西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学21l生产系统设计思想生产系统设计思想 l产品设计与制造过程设计产品设计与制造过程设计 l集成的生产计划与控制模式集成的生产计

18、划与控制模式 l体现企业间的战略伙伴关系体现企业间的战略伙伴关系 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学22（一）目标（一）目标l缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期。基础设施建设的周期。l提高对产品上市时间的要求，开展基于时间提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争。的竞争。l采用更广泛的产品周期的概念。采用更广泛的产品周期的概念。l形成更为有效的组织和系统。形成更为有效的组织和系统。2.3.3 扩展企业的目标与特征扩展

19、企业的目标与特征西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学23l核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力，商。外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力，增强相互之间的依赖，实现共同的利益。增强相互之间的依赖，实现共同的利益。l扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的

20、关系，把它们当作合作伙伴而不期、互相信赖的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。是竞争对手。l为了实现供应商为了实现供应商- -客户在商业和技术信息上的集客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。持跨组织的商业活动。 （二）特征（二）特征西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学242.3.4 2.3.4 扩展企业的生产计划与控制扩展企业的生产计划与控制需求生产丧失机会积压库存时间产量图6 延时的影

21、响（需求的放大效应）西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学252.4.1 2.4.1 集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型调整适应性集成化供应链管理集成化供应链管理业务重组协调性评价价值增值性面向对象过程控制创造性团队同步性评价满意度评价信息共享集成化计划顾客化策略顾客化需求图7 集成化供应链管理理论模型西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学26（一）实施供应链

22、管理要解决的若干问题（一）实施供应链管理要解决的若干问题 l企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题；化问题；l企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一横一体的多维空间思维方式转变；体的多维空间思维方式转变；l企业要放弃企业要放弃“小而全，大而全小而全，大而全”的封闭的经营思想，的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；优势互补、合作关系转变；l企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息企业要

23、建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明性；沟通渠道的畅通和透明性；l所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营；去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营； l风险分担与利益共享。风险分担与利益共享。2.4.2 2.4.2 集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学27l阶段阶段1：基础建设：基础建设l阶段阶段2：职能集成管理：职能集成

24、管理l阶段阶段3：内部集成化供应链管理：内部集成化供应链管理l阶段阶段4：外部集成化供应链管理：外部集成化供应链管理l阶段阶段5：集成化供应链动态联盟（供应链管理：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）的发展趋势）（二）集成化供应链管理实现的步骤（二）集成化供应链管理实现的步骤西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学282.5.1 2.5.1 业务外包的原因业务外包的原因l分担风险分担风险l加速重构优势加速重构优势l企业难以管理或失控的辅助业务职能企业难以管理或失控的辅助业务职能

25、l使用企业不拥有的资源使用企业不拥有的资源l降低和控制成本，节约资本资金降低和控制成本，节约资本资金西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学292.5.2 2.5.2 业务外包的主要方式业务外包的主要方式l临时服务（临时服务（Temporary Service）和临时工）和临时工（Contract Labor）l子网（子网（Subsidiary Networks）l与竞争者合作（与竞争者合作（Collaborative Relation with Competitor）l除核心竞争力之

26、外的完全业务外包（除核心竞争力之外的完全业务外包（Outsourcing All but the Core Advantage）西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学30 最不适宜 最适宜 1 2 3进口报关业务流程进口报关业务流程 2.6流入物流的运输流入物流的运输 2.36信息系统信息系统 2.09模式选择模式选择1.90流出物流的运输流出物流的运输1.83交通管理交通管理1.82包装包装/物料处理物料处理1.82承运人选择承运人选择1.82原材料库存原材料库存1.80仓储仓储1

27、.73 库存管理库存管理1.73产成品库存产成品库存 1.36采购采购 1.09客户订单处理客户订单处理 1.09西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学31成本不会减少物流太重要不能外包自己有足够的专业人员减少了控制力度花费在物流上的时间不会减少服务水平不理想客户投诉可能增加55%39%39%36%36%33%27%西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学32（一）制定供应链

28、管理实施中的战略（一）制定供应链管理实施中的战略 l在企业内外同时采取有力措施在企业内外同时采取有力措施l充分发挥信息的作用充分发挥信息的作用 l供应链企业的组成和工作供应链企业的组成和工作 l计算机技术和人工智能技术的广泛应用计算机技术和人工智能技术的广泛应用 l方法论的指导方法论的指导 l标准和法规的作用标准和法规的作用 2.6.1 2.6.1 供应链管理战略的主要内容供应链管理战略的主要内容 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学33（二）推动式（二）推动式(Push)(Pus

29、h)和牵引式和牵引式(Pull)(Pull)的供应链运作方式。的供应链运作方式。西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学34制造商分销商零售商用户供应商供应商制造商分销商零售商用户图8 两种供应链运作方式西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学35西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科

30、技大学西南科技大学36批发分销中心批发分销中心根据仓库安全库存和历史销售资料的，确定订购点；交易、促销和预购；手工开具订购单和信息输入零售商店和网络零售商店和网络根据货架库存和需求预测，确定订购点；促销和服务；统计销售数据、盘点库存制造商对市场需求开展预测；对市场需求开展预测；制定主生产计划；制定主生产计划；根据分销中心库存补货；根据分销中心库存补货；手工开具订购单和发票；手工开具订购单和发票；推动型推动型零售商店和网络零售商店和网络消费者购买商品；POS系统数据采集；自动库存盘点；EDI数据处理和自动补货批发分销中心批发分销中心自动补货；运输包装箱自动识别；互交驳运（cross dockin

31、g）EDI数据传输和处理制造商制造商根据POS数据和需求预测；短周期计划和生产；EDI数据传送，预告装运通知；条形码扫描和自动识别标签拉动型拉动型西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学37（三）供应链管理信息支持技术的战略（三）供应链管理信息支持技术的战略（四）绩效测量与评价（四）绩效测量与评价 （五）把供应链管理看作企业间资源集成的（五）把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁桥梁西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain M

32、anagement）西南科技大学西南科技大学382.6.2 2.6.2 建立供应链管理战略系统的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容l组织战略组织战略l改革企业的经营思想改革企业的经营思想 l共享信息战略共享信息战略 l利用先进技术的战略利用先进技术的战略 l绩效度量问题绩效度量问题 l供应库供应库(Supply base)(Supply base)战略战略 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学39采购部门是连接运作系统与供应商的纽带采购部门是连接运作系统与供应商的纽带供应商供

33、应商采购部分采购部分内部运作内部运作生产产品/服务提供报价单（规范、价格、交货条件等）准备报价申请书选择最佳供应商准备订购单接收产品/服务提出产品和服务的采购申请与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统通知采购部门图9 采购流程示意西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学40例：某企业例：某企业 总销售额总销售额 10,000,000.0010,000,000.00元元 物料和服务采购成本物料和服务采购成本 7,000,000.007,000,000.00元元 工资工资

34、 2,000,000.002,000,000.00元元 管理费用管理费用 500,000.00500,000.00元元 因此，利润因此，利润=500,000 =500,000 元。使利润翻倍、达到元。使利润翻倍、达到100100百万百万元的方法有：元的方法有：将销售收入增加将销售收入增加100%100%将工资减少将工资减少25%25%将管理费用减少将管理费用减少100%100%将采购成本减少将采购成本减少7.1%7.1%采购的经济杠杆作用明显可知采购的经济杠杆作用明显可知西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management

35、）西南科技大学西南科技大学41l符合公司的质量标准符合公司的质量标准l在需要的时候能够快速交货在需要的时候能够快速交货l准时、足量交货准时、足量交货l能够改变规格、交货时间或数量（柔性）能够改变规格、交货时间或数量（柔性）l价格合理价格合理绩效目标：质量、速度、可靠性、柔绩效目标：质量、速度、可靠性、柔性和价格性和价格西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学42单一渠道单一渠道多渠道多渠道优优点点l 更好地质量保证能力，因为更有可能实行更好地质量保证能力，因为更有可能实行SQASQA（

36、供应商质量保证）（供应商质量保证）l 关系密切、持久关系密切、持久l 较强的依赖可以激发更大的忠诚和工作积极性较强的依赖可以激发更大的忠诚和工作积极性l 便于沟通便于沟通l 容易在新产品容易在新产品/ /服务开发过程中进行合作服务开发过程中进行合作l 保密性好保密性好l 采购方可以通过竞争性采购方可以通过竞争性招标将价格压低招标将价格压低l 等某供应商出现问题时等某供应商出现问题时可以随时改换其他供应商可以随时改换其他供应商l 可以从许多渠道获得知可以从许多渠道获得知识和技能识和技能缺缺点点l 一旦供应出现问题，系统就会受到严重干扰一旦供应出现问题，系统就会受到严重干扰l 供应商容易受到采购方

37、定货数量波动的影响供应商容易受到采购方定货数量波动的影响l 如果没有其它竞争对手存在，供应商可能会抬如果没有其它竞争对手存在，供应商可能会抬高价格高价格l 难以激发供应商的忠诚难以激发供应商的忠诚l 难以开发有效的难以开发有效的SQASQA活动活动l 在沟通方面需要投入更在沟通方面需要投入更多精力多精力l 供应商对新工艺进行规供应商对新工艺进行规模投资的可能性不大模投资的可能性不大l 难以实现规模经济难以实现规模经济西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学43趋势趋势采购采购/ /供应

38、源战略供应源战略全球化全球化l整合采购整合采购/ /顾客战略顾客战略l与关键供应商在质量、成本、交货期等方面建立竞争优势与关键供应商在质量、成本、交货期等方面建立竞争优势l改造供应结构改造供应结构/ /渠道渠道信息技术信息技术l全球连接战略全球连接战略l电子连接主要供应商电子连接主要供应商关注外部顾客关注外部顾客l将供应整合到外部顾客产品将供应整合到外部顾客产品/ /价值供应链中价值供应链中产品产品/ /工艺技术工艺技术l与具备主要产品与具备主要产品/ /工艺技术的供应商建立战略供应商联盟工艺技术的供应商建立战略供应商联盟增加工作复杂性增加工作复杂性l需要综合的供应需要综合的供应/ /供应源战

39、略。并根据战略目标衡量绩效供应源战略。并根据战略目标衡量绩效环境环境/ /法律问题法律问题l在商品战略中增添对环境内容的考虑在商品战略中增添对环境内容的考虑再制造工程再制造工程l修正外源模式修正外源模式西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学44l在客户和供应商在客户和供应商之间之间建立非常稳定的建立非常稳定的关系关系，而这稳定，而这稳定关系关系的建立是基于互相的信任。的建立是基于互相的信任。l缺乏彼此的信任缺乏彼此的信任将会将会产生作业上的产生作业上的浪费浪费，例如搬运、，例如搬运、

40、检验检验、会计和采购等作业上的、会计和采购等作业上的浪费浪费。l企业企业和供应商应建立和供应商应建立长期长期的合约而不是以固定的合约而不是以固定的、而的、而且很长的且很长的提前期来提前期来订貨。订貨。l供应商会觉得有安全感，而且会从事供应商会觉得有安全感，而且会从事投资投资的活动，及的活动，及其它其它长期长期的的决策决策，以确保，以确保制造制造程序的最佳化。程序的最佳化。西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学451.1.合约的履行能力（表现为质量、交货期合约的履行能力（表现为质量、交

41、货期等外在要素）等外在要素）2.2.工程设计能力（即及时按照企业的设计工程设计能力（即及时按照企业的设计图纸灵活组织作业生产的能力）图纸灵活组织作业生产的能力） 3.3.价值工程能力（即在企业设计的基础上价值工程能力（即在企业设计的基础上改善设计、降低成本的能力）和部件设改善设计、降低成本的能力）和部件设计的创发能力计的创发能力 对供应商实行有效的评价对供应商实行有效的评价西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学46l准时采购准时采购/ /供应的目的是使企业能够在适当的时间、供应的目的

42、是使企业能够在适当的时间、适当的地点、获取适当的物料。适当的地点、获取适当的物料。l准时采购准时采购/ /供应的特点：供应的特点：1.1.与少数供应商和运输商保持密切关系与少数供应商和运输商保持密切关系2.2.信息在供应商与买方之间实现共享信息在供应商与买方之间实现共享3.3.频繁进行小批量的生产、采购、运输，从而把频繁进行小批量的生产、采购、运输，从而把库存降到最低水平库存降到最低水平4.4.消除整个供应链中的所有可能出现的不确定性消除整个供应链中的所有可能出现的不确定性5.5.高质量目标高质量目标准时采购准时采购/ /供应策略（供应策略（JITJIT采购采购/ /供应）供应）西南科技大学网

43、络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学47多级库存管理多级库存管理分销配送中心管理分销配送中心管理成衣制造商地区批发商零售商图10 流出管理示意西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学48WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8图图11 11 运输问题案例运输问题案例西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学49引入配送中心可以大大减少分销的复杂性引入配送中心可以大大减少分销的复杂性WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8H1H2图图12 12 运输问题案例配送中心运输问题案例配送中心西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（Supply Chain Management）西南科技大学西南科技大学50PlantCustomerWarehouse图图13 13 运输问题案例成本分析运输问题案例成本分析1 1西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列