岑溪智慧城市公众调研

1、岑溪智慧城市公众调研尊敬的先生们/女士们： 您好，在城镇化进程日益加快的趋势下，为增强岑溪市的综合竞争力，提升市民幸福感，推动智慧城市建设，展开“岑溪智慧城市调研”。请您如实填写以下问题，您提供的所有信息都将被视为机密内容，仅供内部研究参考，感谢您支持我们的工作,完成此份调查问卷!一、智慧服务（选择题）1. 请问，在此之前，您对岑溪市的智慧城市建设了解么？ A第一次知道B不太了解C经常听到D比较了解E非常了解2. 请问，您平常主要通过何种渠道了解岑溪市的城市规划建设信息？A网络B电视C报刊D亲人朋友E工作需要F其他途径G从不关心3. 请问，您使用网络的主要目的是？A休闲娱乐B新闻资讯C工作学习

2、D生活服务（水电缴费、银行卡办理等）E政务办理（政府相关各类申请）F医疗健康G交通出行H购物4. 请问，您认为现行的交通类APP（如导航类、打车类等）是否给您的生活带来了便利？A没有影响，从来不用B可有可无，不常使用C较为便利，解决了一部分问题D十分便利，不可或缺5. 请问，您所居住的街道（乡镇）、社区（行政村）是否开通了社保自助办理点？A是B否6. 请问，依据您在求职阶段获得就业服务信息的主要渠道是？A求职招聘网站B手机APPC招聘会D相关机构邀约E其他7. 请问，您日常获取城市服务（如医院挂号、预约验车、天气查询等等）的主要方式是？A在线办理B前往办事大厅办理8. 请问在以下移动互联网城市

3、服务中，您在岑溪本地体验过哪些？（多选）A生活缴费（包含水、电、燃气缴费等）B医院预约挂号C机动车罚款缴纳D客运交通购票E景区购票F社保查询G公积金查询H出入境业务I婚姻业务预约J生育证件业务K机动车及驾驶人证件业务L环保问题举报9. 请问，您对于日常使用的无线/移动上网服务的满意度为何？(最低1分到最高5分)12345不知道/没意见产品/服务价格网络速度连接稳定性服务申装便利性服务人员的专业水平10. 请问，您对本市公共场所的免费无线网络体验，相对去年如何（可多选）？A更容易连入B速度更快C覆盖更广D没有变化E比去年差F没用过，不知道11. 请问，您平时就诊的医院，是否提供电子病例、网上挂号

4、、在线问诊等智慧医疗服务？A不提供B提供部分服务C全面实现智慧化医疗12. 请问，您对医院提供的这些智慧化医疗服务体验如何？A很不满意，不仅对就医流程没有改善，反而让就医变得困难B不满意，没有简化就医流程C一般，没有感觉D满意，就医流程有所简化E非常满意，使就医变得十分方便，大大降低就医难度13. 请问，在日常的各种支付行为中，您更倾向于使用以下哪种方式支付？A现金B银行卡C手机支付14. 请问，您平时都在何种情境下以手机支付（如微信、支付宝等）代替现金或银行卡支付？（可多选）A超市购物B餐厅就餐C市场买菜D打车出行E网络购物F支付停车费用G支付医疗费用H清缴水电气费用15. 请问，在城市服务

5、智慧化进程中，您最大的疑惑/担忧是什么？A个人信息泄露B生活成本提高C不能适应新的生活模式D相应工程建设为生活带来不便E其他16. 针对当地以下各项指标，请您依据自己的满意度进行打分？（由1-5，最低1分表示非常不满意，最高5分表示非常满意）12345不知道/没意见水电气自助服务交通出行服务医疗健康服务社会保障服务文化教育服务社区生活服务生态环境质量城市公共安全政府公共服务17. 请问，整体而言，您对于本市的生活便利程度整体评价如何？A非常不满意B不满意C一般D非常满意二、基本信息(填空题）1. 年龄：l 12-19岁l 20-24岁l 25-29岁l 30-34岁l 35-39岁l 40-49岁l 50-59岁l 60岁以上2. 性别：l 男l 女3. 请问您的教育程度：l 初中或以下l 高中/职l 本科/专科l 硕士及以上l 其他4. 请问，您的婚姻状况：l 未婚l 已婚l 其他5. 请问，您目前的工作型态类型：l 白领、上班族l 公司管理人员l 蓝领工作l 学生l 老板/自营业者l 军公教l 公务员l 自由职业l 专业技术人员l 退休人员l 工程师l 待业l 家庭主妇l 其他6.