员工关系专员职责和流程

1、岗位工作流程图岗位：员工关系专员总部新进人员入职流程流程要求注意事项相关责任岗、协助、督促所在部新进人员在导入期内（3-7天）制定岗位职 责和工作计划，经部门 领导审核后。提交人事 员工关系专员。门主管帮助新进人员完成岗位职责和工作 计划的制定，必须由本 部门领导、本人在每页签字确认并注明日期。2、将签批的结果反馈 新进人员，明确任务、 职责、薪资、合同期限、 考核要求、试用期等敏感问题。丿通知前台及部门新入职员工第个月不安排值班。2、签订劳动合同及 社保证明。3、审核入职人身份 证、学历证、从业 资格证原件并留 存复印件。4、提供四张一寸照 片留存。5、强调考勤制度及 考勤卡管理规定。财务人

2、员和重要岗位 人员要求上岗前必须 履行经济担保手续并 家访（家访担保人）； 其它岗位要求在上岗 10天内办完经济担保 手续。C、入职人提供担保' 人（为北京人或在 北京已经买房 的），在入职人上 岗3天内进行家 访，家访人填写 家访表，担保 人需提供身份证、 户口本复印件（需 审核原件），并由 担保人亲笔填写 经济担保书。2、入职人提供担保 人不在本地的，需 采用公证形式，由 担保人去当地公 证处签订经济担 保书，公证处出 具公证书。担保人 需提供身份证、户 口本复印件。公证 书原件需邮寄至 人力资源部。3、家访要求及注意 事项：了解担保人 的家庭情况、与被 担保人的关系、解 释经济担

3、保的内 容。J 丿1、再次审核入职手 续是否齐全，需在入职通知书 上，签名确认并标 明“人事手续已 齐”。2、入职手续齐全后，三个工作日内报 总经理签批入职 通知书。3、根据入职通知 书，与相关人员 签定本职工作的 责任书，方可在制 单、核实人等地方A入职通知书填写内 容：姓名、性别、部门、 职务、试用期限、试用 期薪资、转正薪资、计 薪日期。注：凡涉及数字的地方 均用大写标明。丿1、将总经理已签发 的入职通知书入职通知复印件一个工作书转财务部。)1日内转财务部相 关人员，作为发放 工资的依据。2、通知新员工在发 放工资前提供工 商行银行卡号复 印件，提交员工关 系专员。3、将工作计划转绩 效

4、专员开展绩效 考评工作。省办新进人员入职流程流程要求1、财务人员在收到' 入职通知书复 印件时，需在签收表上签收。2、提供的工商银行卡 号复印件，需注明 本人姓名、开户行 全称，并签字。/员工关系 r / 专员、新 员工、财务相关人 /V相关责任岗注意事项要求省办经理或内勤 在新进人员上岗15天 内，将入职手续办齐并 邮寄回总部。1、在收到省办所寄 人事手续后，需严 格审核手续是否 齐全；若入职手续 不齐，一个工作日 内与省办落实，要 求省办在3日内办 齐手续并邮寄回 总部，直至入职手 续齐全为止。2、每月5日前通知省 办经理或内勤将 新上岗人员的工 作总结上报员工 关系专员。厂要求所

5、寄人事手续中， 劳动合同及社保证 明、保证书、经济 担保书必须为原件， 其他人事手续可为复印件。r具体入职手续要求，详 见附件办事处人员入 职手续明细表。员工关系专员需填写 业务人员考核表， 填写姓名、部门、职务、 上岗时间、月任务，后 附合格的新员工工作 总结。一个工作日内转 绩效专员进行考核。厂I绩效专员考核上' 岗第一月的任务 完成情况，总结内 容包括：开店名 称、咨询员员姓 名、上岗时间、当 月销量，维护现有 药店的名称和当 月销量；员工关系 专员根据考核情 况拿出试用意见 并与省办经理沟 通。2、通过考核报签入 职。若未通过考 核，与省办沟通 后，待人员进行工 作交接完毕无误

6、J 后，结算工资。丿入职手续齐全、考核完 毕后，报签入职通知 书。报签内容包括：入 职通知书、职责计划 书、考核结果。再次审核入职手 续是否齐全，需在入职通知书 上，签字确认“人 事手续已齐”。入职通知书填 写内容：姓名、性 别、部门、职务、 试用期限、试用期 薪资、转正薪资、 计薪日期。注：凡涉及数字的地方 均用大写标明。2、员工关系 专员、省办 经理员工关系 专员、绩效 专员附件:办事处人员入职手续明细表序 号入职手续内容要求1应聘登记表应聘登记表中的各项内容均需填写清楚、具体。2三张近期一寸照片近期免冠照片3本人身份证复印件审核身份证原件，留存复印件。4本人户口本复印件如是本地人还需提供

7、本人户口本原件审核， 留存 复印件。5本人学历证复印件审核学历证原件，留存复印件。6经济担保形式：（1）家访形式或担保人来公司当 面签订：要求上岗前办齐。（2）公证形式：要求上岗前办齐。（3）要求外地应聘者必须有直系 亲属用公证担保和本市人员 或公司认可人员2人同时担 保。（4）本市人员需有直系亲属或公 司认可人员1人担保。注：还需提供担保人证件：身份证复 印件、户口本复印件（或房产证复印 件）。（1）家访形式或担保人来公司当面签订。 并由 公司人员在经济担保书中证明此经济 担保书是担保人亲笔填写的。A. 部门领导和人力资源部人员进行家访， 由担保人本人签订经济担保书并填好家 访表。B. 担保

8、人有本地户口，须出示身份证、户 口本原件，经审核后留存复印件。C. 担保人是外地户口，在本地购买住房的， 担保人出示身份证、房产证或购房合同 的原件，经审核后留存复印件。（2）公证形式：担保人不在本地的，需做公证， 要由当地公证处出具公证书，公证书要证明此经 济担保书是XXX亲笔填写的。担保人还需提供 本人身份证、户口本复印件。并将所有手续邮寄 回总部。7工作计划书上岗前制定完，需写明年度工作计划和月度工作 计划。计划中要有区域现有药店情况概述、明确 量化指标（包括销售任务和开店任务），并由本 人及上级主管领导签字认可。8工作责任书上岗前制定完，并由本人及上级主管领导签字认 可。9劳动合同及社

9、保证明计薪日期以提交完工作责任书和工作计划书被 批准后，由总经理签发完入职通知书第二天起开 始计薪。并签订劳动合同及社保证明。10保证书签订保证书，内容为保证公司下发的费用不 用于商业贿赂。注：要求省办新上人员在上岗前需将入职手续办齐，并邮寄回总部人力资源部总部人员离职流程注：此项流程适用于总部人员及省办经理注意事项相关责任岗1、辞职申请书要申请人亲笔签名。2、试用期内员工需提 前三天提出辞职申请; 转正员工需提前一个月提出辞职申请。. 丿/A若在劳动合同履行期 间原则上不同意辞职， 强行离职的，准备提起 仲裁（视情况而定）。J丿总经理员工关系部门领导需指派，并经 人力资源部通过的工 作接收人

10、进行交接，或 者待人力资源部招聘 到该岗位员工后，方可 进行工作交接。A交接工作不能交接给"试用期内员工，需由部 门领导或者本部门老 员工接收工作后，待新 员工通过试用期考核 后再转交工作。开始交接工作工作交接过程中，需由 本部门领导及员工关 系专员监督工作交接。厂1、填写工作交接表1 各项交接内容由相关 部门签字确认，并填写 清楚（包括书面文件、 电子文件、票据等）， 工作内容和工作流程 要求有附件内容的一 定要详细。不涉及的交 接内容，由部门领导签 字证明，并在备注栏上 标注无。2、需由网络管理员， 对所使用电脑进行检 查，对电脑中文件备 份，并签字确认。3、通知前台回收办公 用

11、品、考勤卡等物品； 通知档案管理员核实 有无借档情况，并回收 相关文件档案。辞职人、工 作接收人、 辞职人部 门领导、员 工关系专 员、网络管 理员、前 台、档案管 理员将工作交接内 容，经部门经理 审核无误后报员 工关系专员复核报总经理签批工作交接内容复核无 误后，由员工关系专员 将离职审批表转辞 职人的上级主管领导 签批。丿离职审批表由上级 主管领导签批，不用由 辞职人来填写。辞职人部 门领导、员 工关系专 员离职手续包括工作交 接表及相关工作交接 内容附件、离职审批 表、辞职申请书。离职审批表，是作为算工资的依据。需由人 ,力资源部部长或主管在离职审批表上签 批意见后，上报总经理 J批复

12、。丿员工关系专 员、人力资源 部部长或主 管、总经理省办人员辞职流程注：此项流程适用于省办员工（不包括省办经理和咨询员）注意事项相关责任岗、辞职申请书要申请人亲笔签名。2、试用期内员工需提 前三天提出辞职申请;转正员工需提前一个月提出辞职申请。厂若在劳动合同履行期间原则上不同意辞职， 强行离职的，准备提起 仲裁（视情况而定）。 若未履行离职手续的， 擅自离职的，由此产生 的一切后果，由省办经 理承担全部责任。辞职申请同意 后，方可交接 工作工作省办经理需指派工作 接收人进行交接，招聘 到该岗位员工后， 进行工作交接。万可厂1、因人员未办理 职交接手续，由此 出现的问题由省 办经理负责。2、原则

13、上未经总部 批准离职的，省办 经理擅自同意离 职的，一律不结算 工资。由此产生的 问题由省办经理 负责。工作交接过程中，需由 省办经理监督工作交 接。1、填写工作交接表 各项交接内容由相关人员签字确认，并填写 清楚（包括书面文件、 电子文件、票据等）， 工作内容和工作流程 要求有附件内容的一定要详细。不涉及的交 接内容，由部门领导签 字证明，并在备注栏上 标注无。2、业务人员交接的具 体工作内容包括：所负 责区域药店名称和类型（物流店或咨询店）、 药店费用拨付情况、咨离职审批表由上级 *主管领导签批，不用由 辞职人来填写。V丿离职手续包括工作交 接表及相关工作交接 内容附件、离职审批 表、辞职

14、申请书原件。询员姓名、联系方式等 具体情况。员工关系专员在收到 离职手续转相关部门 复核无误后，一个工作 日内方可报签离职审 批。离职审批表，是作为结算工资的依据。需由人T力资源部部长或主管 在离职审批表上签 批意见后，上报总经理J批复。/员工关系专 员、人力资源 部部长或主 管、总经理人事档案借阅流程注意事项相关责任岗调阅人事档案请示报 告单中必须经总经理 *或副总经理签字同意后，方可履行借阅手 续。、原则上，只有总经、理或副总经理和人力资源部部长 可以借阅，其他人 员均无权借阅。经 总经理书面同意的除外，只能在人 力资源部进行查 阅。2、总经理或副总经 理借阅人事档案， 需履行借阅手续，

15、填写人事档案借 阅表，注明归还 时间。在归还时， 需审核档案是否 齐全。若在档案借 阅中发生档案丢J 失，由借阅人负全/人事档案建档流程注：建档内容包括书面档案和电子档案。注意事项相关责任1、书面档案建立：在 档案袋外贴人事 档案手续一览 表。档案目录 表中，依据目录 表中档案的顺序 依次排列，并将订 成册。需在档案整 理人及建档时间 上签字确认。2、电子档案建立：将 应聘登记表中 的内容输入到电 子表格员工信息花名册（总部）、员工花名册（省 办）中。省办人员转岗流程注意事项相关责任岗收到人事变动 通知单、申请 人转岗后工作 职责和计划、原 工作交接内容省办上报人事变动通 知单必须在“核薪资

16、说明”项中写明岗位变 动理由，须由省办经理 签字同方可上报。k省办经理批准同意后，'需安排好转岗人原有 工作的交接（交接流程 同省办人员离职流 程）。省办经 理、转岗 人、工作 接收人1、在收到转岗手续 后，一个工作日内 需与省办经理电 话沟通转岗情况。2、转岗人须在转岗 后第一月（每月 5 日前）将工作总结 上报员工关系专 员。3、员工关系专员要 对转岗人进行转 岗后的第一月考 核，拿出转岗建 议。1、审核转岗后工作 计划，是否有量化 考核指标（开店任 务，销售任务）， 考核内容是否明 确、可行，是否符 合公司要求。2、进行量化考核考 核，包括开店情况 和销量情况。衡量 开店数量及销

17、售 任务完成率。1、人力资源部部长 或主管需在人事 变动通知单批复 转岗意见。2、上报手续包括：人事变动通知 单、转岗后工作 职责和计划、原岗 位工作交接内容、 转岗后第一月考 核结果。在收到总经理或副总 经理批复结果后，一个 工作日内电话回复至 省办经理。不同意转岗 的，与省办经理沟通 后，省办经理可直接与 总经理或副总经理沟 通或书面报告形式进 行汇报，协调一致后方 可执行。人事变动通知单经 总经理或副总经理批 复后，复印件一个工作 日内转财务部相关人 员备案。相关手续原件 或复印件存入人事档 案袋中。总部人员转岗流程流程要求注意事项相关责任岗1、转岗分为两种情 况：自己申请和公 司安排转

18、岗。2、同意转岗后需面 谈，确定好工作职 责范围，以及绩效 考评标准。3、转岗人需根据工 作职责范围，制定 工作计划。在收到工作职责和计 划后，经审核无误后， 一个工作日内方可办 理转岗手续。若不符合 要求，需转岗人根据要 求修订。1、工作职责和计必须经转岗人本 人和本部门领导 在每页上签字认 可，必须为原件。2、原岗位工作需进 行书面工作交接。由员工关系专员填写 人事变动通知单 后附转岗人工作职责 和计划报人力资源部 部长或主管签批。一个工作日内将转岗 手续上报总经理签批。厂人事变动通知单在“核薪资说明”项中需 由员工关系专员注明 转岗原因、转岗后薪 资，是否有试用期等情 况°转岗手续包括：人事 变动通知单、转岗后 工作职责和计划书、原 岗位工作交接手续。转岗面谈参与人包括：转岗人、员工关系专 员、转岗人部门领导、 绩效专员、工作接收 人。员工关系 专员、转岗 人、转岗人 部门领导、 绩效专员员工关 系专员、 转岗人员工关 系专员、 人力资 源部长 或主管