员工绩效考核手册范本

1、员工绩效考核手册目录第一章 总则 111 绩效考核意义 112 绩效考核原则 113 考核组织 114 考核对象 215 绩效考核周期 216 考核关系 3第二章 绩效考核容 42 1 绩效考核体系综述 422 绩效考核指标 4第三章 绩效考核体系细分 6第一节 个人绩效考核 631 业绩考核 63 11 总述 63 12 个人业绩考核方式 63 13 责任中心业绩考核方式 732 能力考核 73 21 总述 7322 能力考核方式 733 态度考核 83 31 总述 8332 态度考核方式 8第二节 各级员工的绩效考核 83 4 高层管理人员绩效考核 8341 高管围界定 8342 高管绩效

2、考核方法 8343 高管绩效考核等级的确定 935 责任中心负责人绩效考核 9351 责任中心负责人围界定 93 52 责任中心负责人考核方法 9353 责任中心负责人考核等级的确定 1036 普通员工绩效考核 10361 普通员工考核方法 10362 普通员工考核等级的确定 11第四章 绩效考核实施 错误! 未定义书签。4 1 绩效考核人培训 错误 ! 未定义书签。4 2绩效考核实施过程 错误! 未定义书签。421 季度绩效考核工作实施 错误! 未定义书签。422 年度绩效考核工作实施 错误! 未定义书签。4.3 绩效考核偏差的避免 错误! 未定义书签。第五章 绩效考核结果运用 错误! 未定

3、义书签。第一节 季度绩效考核结果运用 错误! 未定义书签。5 1员工业绩工资的发放 错误! 未定义书签。第二节 年度绩效考核结果运用 错误! 未定义书签。5 2员工年度效益奖金的发放 错误! 未定义书签。5 3员工薪酬级别的调整 错误! 未定义书签。5 4员工职位变动 错误! 未定义书签。5 5员工培训 错误! 未定义书签。第六章 绩效考核制度修订 错误! 未定义书签。6 1绩效考核修订容 错误! 未定义书签。6 2绩效考核修订程序 错误! 未定义书签。第七章 绩效考核文件使用与保存 错误! 未定义书签。7 1绩效考核文件保存格式 错误! 未定义书签。7 2绩效考核文件分类编号 错误! 未定义

4、书签。7 3绩效考核文件保存方法 错误! 未定义书签。7 4绩效考核文件查阅权限 错误! 未定义书签。第八章 绩效考核申诉 错误! 未定义书签。8 1申诉条件 错误! 未定义书签。8 2申诉形式 错误! 未定义书签。8 3申诉处理 错误! 未定义书签。第九章 附则 错误! 未定义书签。附表 1：绩效考核指标修订提案 错误! 未定义书签。附表 2：绩效考核申诉表 . 错误!未定义书签。第一章 总则1 1 绩效考核意义第一条 绩效考核目的绩效考核是在一定期间科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制 定有效、客观的考核标准， 对员工进行评定， 以进一步激发员工的积极性和创造性， 提高员工

5、工作效率和基本素质 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期的工作业 绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应 的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条 绩效考核用途了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工 作12 绩效考核原则第三条 绩效考核原则公开的原则：考核过程公开化、制度化客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想 反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听

6、取被考核人对 考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正 时限性原则：绩效考核反映考核期被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行 为，不能以考核期被考核人部分表现代替其整体业绩13 考核组织第四条 考核委员会成立目的：组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作主任：总裁其它委员会成员：各副总裁、总监及企业管理部经理和人力资源部经理 总裁负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核 过程中出现的争议的最终仲裁第五条 企业管理部负责组织对责任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改 进建议，在考核委员会审批后实施配合人力资源部完成对员工个人的

7、考核第六条 人力资源部负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建 议，在考核委员会审批后实施配合企业管理部完成对责任中心的考核14 考核对象第七条 员工高管人员（包括副总裁、总监）；责任中心负责人；其他贝发员工 考核对象不包括以下员工：计件工、非正式员工、试用期的员工以及考核期休假超 过考核期 1/5 的员工15 绩效考核周期第八条 员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括季度考核和年度考核季度考核的周期为每个自然季度年度考核的周期为每年 1月1日至 12月31日第九条 员工绩效考核时间安排季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员 工

8、考核时间不超过 10 个工作日；季度考核需在季度第一个月第四周前完成 年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成1. 6考核关系第十条各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情况如下考核对象考核内容考核者考核组织者高管季度业绩考核考核委员会、总裁人力资源部年度业绩考核考核委员会、总裁人力资源部责任中心 负责人季度业绩考核考核委员会人力资源部年度业绩考核考核委员会、直接上下级人力资源部普通员工季度业绩考核直接上级人力资源部年度业绩考核直接上级人力资源部第二章 绩效考核容21 绩效考核体系综述第十一条 绩效考核体系

9、定义绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核 体系的基本单位第十二条 绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行考核，由以下三个部分组成： 业绩考核指标，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的数据 能力考核指标，指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的数据 态度考核指标，指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的数据 其中员工的季度考核主要以业绩考核为主，

10、能力与态度考核则在年度考核时进行22 绩效考核指标第十三条 绩效考核指标定义绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核容得分 的基准第十四条 绩效考核指标制定流程由考核委员会提出绩效考核指标编制工作计划对通过工作分析、 集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类 研究，获得绩效考核指标 由人力资源部初审，交由考核委员会进行讨论，最终决定是否通过 绩效考核指标不是一成不变的， 需要根据公司发展阶段以及岗位工作容变化等实际 情况进行变化， 一般在每年年度考核后的由考核委员会根据公司下一年度的工作重点进行修订第十五条绩效考核指标制定原则:客观性原则：编制绩效考核指

11、标时要以岗位的特征为依据明确性原则：编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任 的轻重、业绩的高低等作出明确的界定和具体的要求可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上 寻求一致可操作性原则：考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求 相对稳定性原则：绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改 适应性原则：绩效考核指标应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变 化。第三章绩效考核体系细分第一节个人绩效考核3.1业绩考核3. 1. 1总述第十六条业绩考核定义业绩考核是对员工履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡

12、献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心容第十七条业绩考核容公司业绩考核有个人业绩与责任中心业绩两部分， 不同类型的员工对应不同的业绩 考核容员工级别业绩考核内容高管人员个人业绩、责任中心业绩责任中心负责人责任中心业绩普通员工个人业绩3. 1. 2个人业绩考核方式高管人员季度个人业绩考核：在季度初制定本季度工作计划，到季度末高管人员就 工作计划完成情况向总裁汇报，由总裁确定高管季度的个人业绩考核得分高管人员年度个人业绩考核：年末时高管人员向考核委员会作年度工作述职，汇报 本年度完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教 训，提出提升的计划；确定下

13、一年度的工作重点和工作计划。考核委员会其他成员对年度述职打分（总裁打分占20%，其他共占80%）普通员工季度个人业绩考核：在每年年初责任中心责任状确定之后，各责任中心负 责人根据公司对责任中心的要求，确定本责任中心员工各季度的重点工作、工作标 准和工作成果；季度末，普通员工的直接上级对员工季度工作完成情况打分，确定季度个人业绩考核得分普通员工年度个人业绩考核： 年度个人业绩考核得分为各季度业绩考核得分的平均 值313 责任中心业绩考核方式第十八条 责任中心业绩考核方式参见贝发集团责任中心考核手册32 能力考核321 总述第十九条 能力考核定义能力考核是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被

14、考核人表现的工作能 力，参照能力考核标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度作出评定 公司对员工的考核主要针对该岗位所需 5 个核心能力指标进行考核， 核心能力指标 的容与权重随岗位工作容变化而变化322 能力考核方式第二十条 能力考核方式考核人直接领导对被考核人进行能力考核， 综合考虑本年度该员工在工作中反映出 的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最 终确定该员工的核心能力得分， 同时考核人需要注明该员工获得此考核得分的原因 并举出代表性的例子通过 5 项核心能力的考核，最终确定该员工本年度能力考核结果 贝发公司各种能力打分依据详见贝发集团年度能力考核指

15、标说明33 态度考核331 总述第二十一条 态度考核定义工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度， 工作态度是工作能力向 工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果 工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核容，如协作精神、工作热 情、礼貌程度等等，注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的容不要列入332 态度考核方式第二十二条 态度考核方式考核人直接领导对被考核人进行态度考核， 综合考虑本年度该员工在工作中反映出 的各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分通过 5 项重点态度指标的考核，最终确定该员工本年度态度考核结果贝发公司各种态度打分依据详见贝发

16、集团年度态度考核指标说明第二节 各级员工的绩效考核34 高层管理人员绩效考核341 高管围界定第二十三条 高层管理人员指：各副总裁、总监342 高管绩效考核方法第二十四条 高管人员绩效考核中业绩考核与高管分管的责任中心业绩考核挂钩第二十五条 高管绩效考核的周期与考核容高管绩效考核分为季度考核与年度考核高管人员的季度考核由两部分组成： 向总裁汇报个人季度工作计划完成情况以及高 管分管的责任中心季度考核结果高管人员年度考核由四部分组成：年度工作述职，高管分管责任中心年度考核，以 及高管人员能力考核，态度考核第二十六条 高管绩效考核各考核容所占权重季度考核中，季度工作计划完成情况占40，分管责任中心

17、业绩占 60；即高管季度考核得分二季度工作计划完成情况得分X40% +分管责任中心季度考核得分平均值x 60%年度考核中，年度工作述职 40%，分管责任中心业绩占 40%，能力考核占 15%， 态度考核占5%;即高管年度考核得分=年度工作述职得分X 40% +分管责任中心 季度考核得分平均值X 40% +能力考核得分X 15% +态度考核得分X 5%343 高管绩效考核等级的确定第二十七条 根据高管人员季度和年度考核得分，总裁确定各高管人员的考核等级：考核得分列第一名的高管考核等级为 S;考核得分列第二名的高管考核得分为 A;考核得分列最 后一名的高管，总裁视情况给予 C或D;其他高管考核等级

18、为B35 责任中心负责人绩效考核351 责任中心负责人围界定第二十八条 责任中心负责人指贝发集团各职能部门的经理副经理，生产分厂的厂长副厂长， 以及分子公司的总经理和副总经理352责任中心负责人考核方法第二十九条 责任中心负责人绩效考核中的业绩考核就是其负责的责任中心考核第三十条 责任中心负责人绩效考核的周期与考核容 责任中心负责人绩效考核分为季度考核与年度考核 责任中心负责人的季度考核即该负责人所负责的责任中心的业绩考核 责任中心负责人年度考核由三部分组成：负责责任中心年度考核，以及能力考核， 态度考核第二 条责任中心负责人绩效考核各考核容所占权重季度考核中，负责的责任中心季度业绩考核得分即

19、负责人季度考核得分；即责任中 心负责人季度考核得分=负责的责任中心季度考核得分年度考核中，责任中心正职负责人的责任中心业绩，能力考核，态度考核所占权重 为75： 15： 10；责任中心副职负责人的责任中心业绩，能力考核，态度考核所占权 重为 70: 20: 103. 5. 3责任中心负责人考核等级的确定第三十二条责任中心负责人季度考核等级就是该负责人负责的责任中心季度业绩考核等级第三十三条责任中心负责人年度考核等级与该负责人负责的责任中心年度考核等级对应关系 如下：注：如上图若某责任中心考核等级为A,则该责任中心负责人的考核等级为S或A责任中心负责人考核等级SABCD责任 中心 考核 等级SABCD3. 6普通员工绩效考核3. 6. 1普通员工考核方法第三十四条普通员工绩效考核的周期与考核容普通员工绩效考核分为季度考核与年度考核普通员工季度考核主要进行个人业绩考核普通员工年度考核由三部分组成：个人业绩考核，能力考核与态度考核第三十五条普通员工年度绩效考核中业绩考核，能力考核与态度考核权重员工类别员工分类定义业绩权重能力权重态度权重生产管理类生产分厂的员工，生产支持部门（米购部、 物流部、设备部、品管部）的员工70%20 %10 %研发技术类研发部门的设计人员、技术人员60%30 %10 %纯支持类研发部门的其他管理人员和员工，其他部 门的管理