工程项目管理实施方案报告书

1、一、工程管理组织 依据集团“一体两翼开展战略，结合集团运营机制的改革，促 成在投资工程实施中监管不失控，程序简约，执行实施专业 ，职责分 工明确。依据战略中心要求，针对基建投资的特点，结合集团决策层 的工作 思路，为使集团工程投资本钱能得到良好的掌控，现提出“基 建工程管理实 施方案。针对工程的特点，为保证整个工程信息传递便捷，管理层次合理 管理效 率有保障，严格按照工程管理结构图开展工程管理工作。领导小组组成：1 、财务集团战略中心 : , 战略中 -心2 I 、法务工程管理公司 :建设使用单位 :一、工程工程管理结构图同时在公司集团内部，工程工程实施以专业的工程工程管理单位为中心；合同签订

2、、工程款支付由工程申请单位负责。集团战略中心监督管理为根底的管理控制机制。 在管理组织结构上采用公司矩 阵支撑协作，专业 工程管理部门直线指挥的管理模式。经各部门分工与协作以及设置不同层次的权利和责任制度，建立精干、合理、科学和高效的现场管理组织，专业人干专业事，顺利实现工程管理目标，本钱投资控制目标。工程工程管理部设经理、土建工程师、水暖工程师、电气工程师、资料员，做到岗位分工明确，责任明确。二工程工程管理部组织结构图1工程部经理房地产公讨总经理r.I八公司职能部门总.办技术设备材料部资 料建L电/_-rfMPTvI川j成木预算咅T I;水暧I：帅A设计单位提出的设计及标准变更流程设计、变更

3、、图审、管理方案及流程一设计变更或工程施工标准变更或专业公司总匸程帅建设单位或集团某领导提出变更要求1书面或会议纪要形式发丄程管理部门当口1F发匸程管理部专业【：程师当日1妒业工程师签宁后报工程箝理负贵人1 内完成建议反响1F设计院出图1发工程管理部门专业工程帅11 II内1f匚程管理部门专业1：程师发监理部门签收施匚现场1按监理程丿认监理发施匸方各专业技术人员签收匸程部以15面形式报送设计院要求限期完成或回复B现场提出的设计变更流程匸程曽理部门联系人以书面形式报送设计院总工办1要求限期完成F设计出图1工程管理制【门签收当日完成发工程管理专业工程师当日完成1发监埋匸程师施工现场JRi施I 单位

4、答收(二)图纸会审流程(A)图纸会审联系流程(B)会审记录审核盖章流程施工单位整理会审记录完毕1:报至公司盖章1返还施工单位丄 fc ITL * 1 1?厂* -Mr 0"三、监理管理方案工程工程部负责监督工程监理单位履行监理委托合同情况。根据有关监理的法规和监理标准的规定，监理应履行四控、二管、一协调(四控即：进度、质量、本钱、平安控制；二管：合同、信息管理;一协调：组织协调的职能。在现场管理中，工程工程部将积极协助监督监理的各项工作，提高监理工作的积极性和权威性，以实现工程 目标。在实践操作中，主要工作任务是对监理的协助、监督和指导，并做到不越位、不越权。在监理范围内的任何工作；

5、通过监理上传下达。原那么上未经监理同意，工程工程部不向施工单位下达任何指令，施工单位不得越过监理向工程工程部传达任何工作信息。1、工程工程部与监理单位之间的工作范围及权限划分。根据公司与监理单位签订的?建设工程委托监理合同?约定，以及?建设工程监理标准?的相关规定，在工程实施中，工程工程部与监理单位之间工作范围和权限做如下划分：监理、工程工程部主要工作范围、权限划分表工作名称具体工作监理单位工程工程部备注质量管理施工单位提交的有关质量文件资料收集、审核审杳施工方案、方法审核审杳材料、设备、进场检查、检验:检查、核实 一施工技术交底跟踪、检杳各项施工准备工作检查、核实抽查关键部位及工序施工过程旁

6、站巡杳分局部项工程验收组织参加竣工验收参加参加质量信息收集与分析收集、初步分析分析施工方案的改良建议决策质量问题分析、改良分析、提出整改措 施，协调实施审批重大质量问题 由工程部组织 整改进施工单位提交的有关进度的资料、文件收集、审核审查施工单位施工资源投入信息及实际工程进度信息收集、整理、初步分析审查双方共同拟疋 分析方案度管理进度偏差认定及整改认定、提出整改措施协调实施审批重大偏差由项目部组织实施工期索赔的处理收集资料、审核审查施工现场的组织、专业协调负责协助投资管理工程变更管理r击亠山,审核设计变更P审批审批现场签证现场计量、签认参与计量签证审核月工程量计量计量、审核审批费用索赔处理资料

7、收集、审核审批工程费用发生信息的收集与整理收集整理、拟定整改 措施、组织实施其他管理平安有关资料、文件的依据负责催要、审核审查现场有关资料、文件的依据负责检查、组织整改定期与不定期结合巡查施工方案平安性评定、审批审查合同实施跟踪合同实施信息收 集、实施状态初步 分析合同实施信息 汇总分析与预 测工程相关问题协调会主持参加工程部组织的 专题的除夕卜2、对监理单位及监理工作的配合与监督。A、对监理单位及监理工作的支持与配合。(1) 、提供满足监理开展工作所需要的外部条件。(2) 、按照规定时间和程序回复各项监理文件。(3) 、按时参加监理例会，及由监理组织的各项专题会议。(4) 、同工程监理单位保

8、持工作联系。(5) 、支持质量管理的监理一票否决制。(6) 、突出监理在工程协调中的核心作用，在监理范围内的任 何工作，通 过监理上传下达。原那么上未经监理同意，工程工程 部不得直接向施工单位下 达任何指令，施工单位也不得越过监 理向工程部传达任何工作信息。7 、所有的工程签证，必须经监理审核并由监理提交工程部 后进入审查程序，如监理否决施工单位提出的签证要求，无需 向工程部再做解释。 8 、经工程部审核同意的监理管理措施和方法，工程工程部 予以充分 支持、保障监理工作的顺利开展。 9 、鼓励监理单位对设计文件和施工方案进行优化，经认定 并实施确 有效果的意见和建议，按照合同或惯例给予相应的物

9、 质、经济奖励。B、对监理单位及监理工作的监督。1、 主要监理内容： 1 、监理单位是否按合同约定派驻足够的人员从事监理工作。 2 、监理单位是否按照建设工程委托监理合同的约定履行义 务。 3 、监理单位对工程监理的效果 工程实施目标实现、 有序、 受控。 4 、监理单位的行为是否符合建设工程监理标准、建设工程 质量管理 条例、建筑法等相关法律、法规的规定。 5 、监理单位是否遵循监理人员职业行为道德准那么。2、监督形式： 以月为单位由工程工程部对监理单位工作成效进行考核，考核 结果向公司反 馈，并根据建设工程委托监理合同有关约定，对 考核情况进行相关的处理。监理工作考核表序号考核工程考核内容

10、考核指标考核情况1监理单位人员配备人员数量是否满足现场监理需要出勤率现场施工各环节工作表现施工、审计、工程工程部评价2协调管理工程相关指令及时程 度对于工程工程部及公司相关部门提 供的 文件、指令提醒是否及时；相 关监理指 令有无影响施工现场有无窝工情况专业交叉施工组织是否合理现场工作面利用各施工单位投入是否满足现场需要监理例会质量能否抓住问题本质；解决问题效果3工程控制进度信息统计情况信息真实、及时，能够分析实际进度情况质量信息统计情况信息真实、及时，能够反映真实质量情况工程量信息统计情况发生的工程量能够真实、及时的计量进度偏差发生情况连续多天发生进度偏差且无有效调整措施质量隐患发生情况两次

11、以上发生同样问题平安隐患发生情况工程工程部现场巡查发现质量隐患，监理没有发现或没有采取针对性措施施工单位索赔发生率针对公司履行合同义务不及时提出的索赔工程工程部指令执 行 情况指令传达是否及时，指令执行效果有无有效措施4监理人员执业 行为，道德标 准接受公司以外参施 单 位吃请是否公司、工程部同意接受公司义务外施工单位礼品、报酬是否公司、工程部同意5工程部各专业工程师点评：6工程经理点评：四、质量、进度、平安管理一、质量管理方案在工程实施过程中，工程管理部将催促建立以施工总承包单位为核心的工程质量保 证体系；以监理单位管体系；以工程管理 部为核心的工程质量责任追究体系；对施 工质量进行全方位的

12、动 态监督管理，过程检查与控制。在质量管理中，工程管理部主要工作任务是对质量目标的控 制，监理具体 组织实施。工程管理部的具体措施为：组织建立持续改良的工程质量管 理体系，严格 制定工程质量管理工作流程及规章制度，协助监理 工程师的质量控制工作，并 参与检查施工质量状况，负责组织质 量专项问题的专家讨论与解决，以完成质 量管理目标。为核心的 工程质量监A、质量管理的工作任务：根据工程管理委托合同，工程部质量管理的主要任务为：1、按照国家和地方公布的标准、标准、针对施工质量、材料、 设备质 量及工程整体质量，监理质量保证体系，严格监督，确保 工程质量到达合格。2、按照有关规定，组织、管理工程监理

13、及施工单位工作，对 违反规定 及要求的现象予以纠正或处分。3、对工程质量进行监督和检查，发生质量问题及时催促整改， 重大工 程质量问题在 8 小时内报告公司。4、在发生质量事故时查明原因和具体责任，报公司备案，并 组织事故 处理方案的实施。5、负责组织阶段工程的验收。6、工程到达竣工验收条件时，按规定组织各有关方面进行竣工验收，向质监部门报验资料B全过程质量控制程序图:工程验收监理师验收确认项口部各专业匚程师工程部经理质量档案C、管理部质量保证体系由工程经理牵头，各专业工程师建立工程部质量保证体系，并将 监理单位质量保证体系、施工单位质量保证体系纳入本体系内， 组成工程全过程质量保证体系、 确

14、保责任明确。质量保证体系图表:二、平安、文明施工管理在全面平安与文明施工控制的前提下，重点突出平安控制的内容，工程管理部将以平安第一，预防为主为指导思想，进行工程的安 全管理。在安 全管理过程中，主要要求监理单位抓好对现场平安的控 制，工程管理部实施协助与 监督工作。由工程部经理牵头，组织各专业工程师建立工程平安保证体系,工单位平安保证体系为核心的工程平安保证体系确保内，建立以施并将监理单位、平安保证体系、施工单位平安保证体系纳入本部体系责任明确。平安体系图:三进度管理方案进度控制成为工程工程管理的重点、 难点。为此根据工程特点，工程管理部 应引入高级进度方案管理体系， 并严格监控现场执行的三

15、 级进度方案，对工程施工 进度进行跟踪检查、分析、调整、与控制、 确保进度方案目标的顺利实现。一级进度方案为工程总进度控制方案，根据总体工期安排，由工程部按分部工程，专业分项、工程编制、工程总进度方案初稿。此进度方案为划定各分部专业分项工程的起始和结束节点，反映工程各 工作之间、各分局部项工程之间的逻辑关系，确定工程的关键线路，V作为工程进度方案管理的控制性节点。二级进度方案施工总承包进度方案施工总承包单位收到工程管理部“一级 进度方案后，根据一级进度方案的节点进行细化。作为编制三级进度方案的依据。三级进度方案专业分包施工进度方案是现场真正执行的进度方案。此方案一经监理及工程工程管理部批准，形

16、成监理及工程管理 部对现场实施进度控制的唯一依据。工程进度方案的跟踪、检查、主 要有监理来完成，工程管理部通过工程例 会、现场巡检和方案的分析 配合监理共同进行。工程管理部经理负责总控制方案检查、落实，制定月工作方案， 均应比照工程 进度总控制方案，检查完成情况，分析进度管理方面存 在问题及其原因，并采取针 对性的对策。对于出现的进度偏差，无论是正偏差还是负偏差，都需要调整。当根据真实情况及现有条件需要对原方案出现的进度偏差进行相对调整时，应遵照以下原那么：慎重的调整节点方案，能不调整的尽量不 调，能局部调整决不大范围调整；原那么上业 主确定的总工期安排，不 得调整，除非发生重大偏差。进度偏差

17、分析、调整一览表序号偏差原因保证措施调整措施调整目标备注1工程建设证 件办理工程工程部提供工程建设所需证件一览表抽调人员协助前期部及时办理总工期可以 延长2设计料提供制定设计文件供给方案，加强与 设计 院沟通联系专人催促不影响工程 开工3物资供给拟订本工程采购方案，审批施工 单位 提供的物资供给方案，考察 供给商的 商业信誉、供给能力， 制疋备用方案。增加供给渠道建 立供给商信息库不影响工期 控制节占八、4资金影响协助本钱预算部制订合理的工程资金使用方案考虑安排竣工、奖 励总工期可以 延长5设计变更加强图纸审查合理安排施工项目不影响总工期6施工组织与管理加强施工前检查，施工中信息的悼念和统计调

18、整班组，班次， 增加资源供给不影响工期 控制节占八、7工程量变化联合本钱预算部、造价审计单位，审核与调整工程量清单，减少变 更增加合理分配工作面不影响后续工程开工8季节施工工程管理部，监理单位两级审核季节施工措施调整施工顺序，合 理安排施工工程 或采取特殊季节 措施不影响工期 控制节占八、9施工交叉影 响合理安排进场施工顺序协调工作面改变局部工作施工顺序不影响工期 控制节占八、10工程质量事 故建立健全工程施工质量保证体系和监管体系增加资源投入，制 定赶工期措施不影响工期 控制节占八、11工程平安事 故建立健全工程平安管理体系，加强安全检查和施工方案的平安评 审不影响后续工程开工12工程施工指

19、令按照进度方案编制验收、签证、变更等工作程序口头指令，8小时 内补局面文件不影响本项目完工时间五、投资管理控制方案投资管理任务1、对方案投资的概算编制、论证审核，确认合同预算，在无重大变 更的情况下确保其造价不超出范围。2、对投资工程使用功能，建筑标准提前界定，选用确定所需材料设备的品牌及标准，进行市场调研其价格行情，向本钱预算部提供指导 性价格信息。3、根据本钱预结算部，对工程的节点要求，编制的工程总用款方案和实施过程中的用款方案，经审定后监督控制。4、在实施过程中的一切签证，必须采用一式六份的签证单，同时具备四方签证确认。即：施工方 - 监理工程师 -工程管理部专业工程师 -工程管理部经理

20、或厂方分管负责人缺一不可；其中有两份报公 司，本钱预结算部审核，纳入工程结算。5、根据审定的工程施工进度方案，复核施工单位当月的施工月报和 下月用款报表。并最终经公司本钱预结部审定后，作为每月应付的工 程款项的依据 和下月的用款方案。二 工程量计量与阶段性工程款支付：量的报告；监理A: 工程计量程序：施工单位按约定的时间向监理单位提交已完工程 工程部接到报告后，五天内按设计图纸、变更及签证 进行核实已完工程量，并在计 量前 24 小时通知施工单位，施工单位 为计量提供条件并派人参加。施工单位不参 加计量，监理工程部可以 自行进行，计量效果有效，可作为工程价款支付的依据。 假设监理未在 规定时间

21、内进行计量，施工方所列工程量视为已被监理单位确认 项 目 管理部对监理当月考核实行追究制，计量后，报工程管理部，专 业工程师复审， 形象进度与计量吻合， 质量与所报项、量吻合，审查 签字，由工程管理部经理签批， 上报公司本钱预结算部进行审核，确 认。B:工程计量的依据1、设计图纸。设计图纸是计量几何尺寸的依据，对承包单位超出设计图纸增加的 工程量和自身原因增加的工程不预计量。2、所报产值中已完成的分项，分部工程，必须是过程质量合格的才予以计量C:阶段性工程进度价款拨付流程：施工单位包括专业分包阶段性月 度工程进度款支付流程图 表：附：资金支付申请表工程资金支付申请表工程名称申请单位支付事由：施

22、工单位负责人签章：年月日监理单位负责人签章：年月日工程管理部材料设备部负责人签章：年月日本钱预结算部负责人签章：年月日房地产公司总经理负责人签章：年月日集团审批六、工程结算管理一工程价款的计算方式。本工程采用按月计算，竣工后一次结算的方法。施工总承包单位 每月进度付款 报告的时间为：每月 25日为例工作流程控制在15日内审核完毕次月10日 前拨付到位。二工程款结算程序。一般规定，全部工程完工后，经验收质量合格，符合合同要求，施工验收后28日内，施工单位提交决算书，报监理进行审项、量和资料公司本钱预结部进行初审，向审计部门提交图纸，会审纪录、变更、签证、合同等相关结算资料，38天内出具审计报告，

23、并在审计 报告完成后三个月内付至审定总价款的 95% 留5%乍为保修金。分部、分项工程保修期满后15日内按比例分别一次性付清不计息。三竣工结算流程：控制在90天内完成符合合同约定施工单位工程竣工验收合格殳 纸及资料和匸程结算H后28打内提报竣工图书含计算公式1r监理单位10日内审核竣工结算资料 隐蔽验收记录、设讣变更.签证资料F工程部15 H内审杳竣工结算资料的完整性 隐蔽验收记录、设计变更、签证资料1r公詞本钱预结算部进行初审、 口内向审计部提交完整竣汇总竣匸结算资料，28工结算资料含竣工图纸J审计单位38 口内提交公司审核结算报告1r公司15日结算七、招投标管理方法法?所规定的开招标或邀一

24、工程施工招标投标程序： 依据?中华人民共和国招标投标法? ?工程建设工程施工招标投标办 建设工程工程招标程序具体细化。招标、投标活动主要 包括以下程序 1、 招标资格报名及备案。2、 确定招标方式：登报、网上发布、电视广告、面向社会区域公 请招标、议标等方式。3、发布送招标公告或投标邀请书。4、编制、发放资格预审文件和递交资格预审申请书。5、资格预审、确定合格的投标申请人。6、编制招标文件。7、编制工程标底图纸出全，做预算清单。8 发出招标文件。9、踏勘现场。10、答疑。11、编制、送达与签收投标文件。12、开标。13、组建评标委员会内部没有专家，社会外聘。14、评标按评标规定，有纪律性要求。

25、15、招标投标情况书面报告及备案。16、发出中标通知书。17、签署合同二招标文件组成：一般两种：一种是集团公司内部招标，内部招标是不经报批的基建工程。内部招标即是：公司本钱预算部依据总共提供的设计图纸和确定建筑标准及选材标准，结合设备材料部市场询价依据，做出预算，确定标底。由工程管理部，本钱预算部两部门联合制定招标文 件，公司总工办进行审核，报总经理批准后发放集团 审批。另一种是：基建工程经向当地政府部门报批的必须按主管部门要求委托招标代理公司做招投标文件和组织招投标活动。集团、公司各派员参加按比例评委由招标办公室在专家信息库敲号抽出开标的前一天敲定号，由招标办通知第二天参加。三工程施工招标投

26、标程序流程图工程招标投标流程图是招、投标程序的摘要，可以使招标人及其招标代理人、投标人、管理者和监督者公证处对工程招、投标过 程一目了然。流程图:工作阶段7踏勘现场(2)答疑会Hl招标文件(1)以书面形式建设行政主管部 门接受招标文件 的备案建设行政主管*部 门接受答疑 纪要的备案建设行政主管*部 门接受答疑 纪要的备案9、编制、送达与签收投标文件10、幵标11、组建评标委员会12、评标评标委员会评标?符合性签订?技术标评审?商务标评审？资格审查后审13、招标投标情况书面报告14、发出中标通知书15、签署合同四八设备、材料招投标工作程序A、招标方式：招标的方式分为三种1、公开招标登报；2、邀请

27、招标；3、竞争性谈判或议标，公开报价与商务谈判相结合的方式。B、成立招标工作小组组长：成员：不少于 5 人其中含监理公司派员参加注：大型设备，消 防，设 计院工程师参加C由专业工程师拟定招标文件1、招标文件由预算部负责起草标底内容，工程经理初审后，报总工 办技术 复审评定，再报总经理审批后，报集团备案。2、招标文件内容：材料的性能，技术指标，规格型号，需求量，交 货期， 技术要求，开标地点、时间、招标邀请函等。D投标1、投标文件应在邀请函规定的投标截止时间之前送达招标单位指定 的地点。2、 投标文件应包括：投标函，投标方资格、资信文件、投标方案、 投标报 价表、招标文件中规定提交的其他资料或投

28、标方认为需要加以 说明的其他内 容。3、投标文件由投标方负责人签字盖章后生效。E、投标、邀标的开标程序1、宣布参加投标单位人员或代理人名单及资格审查3、宣布开标前考前须知及后续工作程序和要求集团监督负责人4、唱标。5、评标小组审查投标文件，要求投标方对不明确的事项进行解释。F、评标、定标1、 评标小组综合分析投标方资信、产品质量、价格、交货法在招标文件上 具体表现。2、 向中标单位发书面中标通知。期、付款方式、质保金、质保期限、售后 效劳承诺等条件，优选出中标方，报集团审查备案，评标办七、签订合同1、材料、设备部同中标方拟订供货合同后，连同填写的?加盖公章审批单? 在公司内部进行评审后由专职律

29、师法务把关审核签字；2、报总经理审批后，材料、设备部与中标方签订正式合同。八、现场工程签证的管理一现场工程签证的控制原那么在实行管理的过程中，所有的现场签证均由工程管理部参与 并在 关键环节上拿主导意见，必要时先征得公司的同意。把握住 哪些属于现 场签证的范围，哪些已经包含在施工图预算或设计变 更预算中，哪些不 属于现场签证的范围。以“诚信、公正、科学 为活动原那么，使现场签 证准确无误，如实反映工程的实际。在签证过程中将坚持一下几个原那么：1、准确无误原那么。不笼统，以本钱预算部进行工程量计算方便为原那么。但凡可明确计算工程量的内容，只能签工程量，可 不签人工工日和机械台班数量。2、实事求是

30、原那么。但凡无法计算工程量的内容，可只签所发 生的人工工日或机械台班数量，实际发生多少签多少，不得将其他因素考虑进去，以增大数量进行补偿。3、现场跟踪的原那么。为了加强管理，严格投资控制，但凡费 用超过千元以上的签证，在费用发生之前，施工单位应与现场监理人员工程管理部专业工程师，以及造价审核人员一同到现 场查看。4、现场签证费用执行的定额、基价及取费标准与主体工程所 签合同 规定相吻合。5、注意签证单上的内容与设计图纸、定额中所包含的内容是 否有重 复之处。有了重复工程必须予以剔除。二现场签证工作流程九、工程反索赔管理由于工程规模大，工期紧，施工复杂，因此出现工程索赔与反索 赔在所 难免。工程

31、管理部将在保障公司权益的前提下，合法、合理的 处理工程索赔 与反索赔，防止或减少对方提出的索赔要求，积极提出 有利于公司的反索赔 要求。工程工程管理部代表公司反索赔的工作内容，可包括两个方面：一、积极防御，防止或减少对方提出的索赔要求。1、 严格履行合同中规定的各项义务，防止自己违约，使自己处于不能被索赔的地位。2、如果在工程施工过程中发生了干扰事件，立即着手研究和分析合同依据，加强合同的跟踪与监控，收集证据，为提出索赔或还击对方的索赔做好两手准备。收集的证据包括：1招标文件、合同文本及附件、施工方案监理审批过的其他的各种签约备忘录，修正等等工程实施方案，各种工程图纸包括图纸修改指令技术标准等

32、等；承包商的报价文件，包括各种 工程预算和其他 投标报价依据的资料。2来往信件。3各种会议纪要。4施工进度方案和实际工程进度记录。5工程文件，如施工记录、 施工备忘录、施工日报、检查员 的工作日记、 监理工程师填写的施工记录和各种签证等。6工程照片。7工程中的各种检查、验收报告和各种技术鉴定报告。8工地的交接记录，图纸和各种资料交接记录。9建筑材料和设备的采购、订货、运输、进场、使用方面的记录，凭证和报表等。10工程现场变更签证单等。11市场行情资料，包括市场价格、官方市场指数、工程指数、银行的外汇比率等公布资料以及相关的法规、政策文件。以上证据资料由工程工程部信息管理员专人搜集与保管。3、积

33、极防御。首先向对方提出索赔。在实际工作中出现干扰事件，如原因错综复杂且互相交叉，首先提出索赔，争取索赔中的有利地位，并为索赔问题的最终处理留下余地。二还击或者反驳对方的索赔要求：1、 抓住对方的失误，平衡对方的索赔要求，到达最终解决索赔 是相互让步或互 不支付的目的。如通过找出工程中的质量问题、 工期 延期等问题，对施工单位处以罚 款，以对抗承包商的索赔要求到达少 支付或不支付的目的。2、针对对方的索赔报告，进行仔细、认真的研究和分析、找出理由和证据，证明对方索赔要求或索赔报告不符合实际情况和合同规定，没有合同依据或事实证据、索赔值计算不合理或不准确等问题，还击对方不合理的索赔要求或索赔要求的

34、不合理局部，使自己不受或 少收损失。三反索赔程序、主要控制内容及要点序号程序主要内容控制要点1索赔意向通知根据发生的索赔事件， 编制反索赔意向通知并 及时送达反索赔相对人密切赶住施工环节进度及状态，并做好施工记录和工程资料收集工作，反索赔事件发生后，迅速做出反响，组织召开专门会议作出决议，形成书面材料向施工单位工程经理及指定工程师发生反索赔意向通知。2起草反索赔报告1 事态调查、寻找反索 赔时机通过调查确定事件的起因及索赔范围，确定反索赔的对象。审核对方索赔要求、理由进行逐条分析，评价是事项的真实性，准确性及时效性。2反索赔事件原因分 析通过事态调查及分析，查找引起索赔与反索赔的具体原因。3反

35、索赔根据或理由从工程相关招投标资料、合冋文本及施工记录等确定反索赔的依据。4 损失调查工期反索赔应注意合冋及其他书面证据，对合冋工期、调整工期的相关约定，以事先约定的逾期竣工违约金计取方法计算违约金，同时要对工期延误所导致的实际损失进行计算，实际损失可以为逾期事件的工程投资金额的银行同期利息损失，以 及逾期交付对第三方的违约损失及赔 偿。然后将逾期竣工违约 金数额与实际损失比拟。以数额较高者作为反 索赔的依据。 费用反索赔包括违约金、损失、工程造价减少三局部。 费用凡 索赔数额计算不能漏项，也不可随意添加，数额应力求准确无误。当违约数额超过损失，那么只索赔违约金，如果违约金少于损失，应索赔违约

36、金与损失之间的差额。工程质量反索赔应先确定质量责任的主体及其责任大小。然后确定工程因质量问题遭受的损失。包括工程本身的损失和工程以外的损失。工程本身的损失主要是指处理质量问题所发生的包括：检测费、设计费、施工费等费用；工程以外的损失，如工程未能及时交付使用而造成的办公费用，搬迁周转费用的 增加以及因工程延误导致对第三方承当的违约 和赔偿等。5 收集证据 有针对性地收集证据，找出理由，编制并在合冋规定的期限 内以书 面形式及时提交反索赔报告，用我方的反索赔对抗平 衡对方的索赔 要求，以防止或减少损失。 证据力求确实、充分、行文简明扼要，条理清楚，语调应平和中肯,具有说服力。6 起草反索赔报告及时

37、起早反索赔报告，反索赔报告中应包括反索赔意向、事项、理由、证据支持、损失数额及计算过程，异议期限和处理方式等内容。3提交反索赔报告向施工单位及工程师、 设计单位及指定的设计 师提交凡索赔报告在公司规定的时间内以书面形式提父并保存签收单，如接收人 在反索赔报口规定时间内来提出异议未与提父人协商即视为其接受反索赔中的所有条款4解决反索赔通过谈判或调解，或仲 裁使反索赔得到合理的 解决合冋约定的工期不受反索赔解决过程的影响，施工单位或设计 单位不得停止工程施工和设计进度。十、工程工程文档管理一、信息交档管理制度：1、工程所有相关资料均由工程管理部经理指令管理，未经允许、内、外部人员不得私自翻阅工程资

38、料。2、工程的文件、函件和图纸的外发，实行登记签字制度时间内归还，如有目录须随时更新。3、工程管理部内部人员借阅资料时必须进行登记，文件应在约定的丧失，借阅人员应承当相应责任或损失4、按信息分类整理好的工程资料，每个文件夹的第一页应有目录,5、每月检查工程资料是否归类正确目录是否更新，文件夹内资料是否完整二信息文档管理流程1、按照不同单位进行收文及发文记录，并严格送达人签字手续2、按分类建档，明细表的要求，建立档案盒3、按明细表要求将收文及发文分别归档入相应档案盒。4、填写每个档案盒内资料目录，并给文件做内部管理编码。5、所有收文必须经相关领导审阅后再分发或存档备案。必要时需相 关领导签字确认

39、。6、形成文件登记记录，以备检索、查阅7、图纸接受、发放与存档流程存档三工程资料分类建档明细表序号建档名称资料内容具体要求备注1文件资料管理记录 XXX-01所有经济技术资料及管理文件的接受、发放及登记记录1、文件接受记录；2、文件发放记 录；3、文件借阅记录；4、文件登 记记录； 对于不冋类型的文件，可以细化建册或在冋册中分开记录，比方：可以建立行政文件接受记录、工作联系单接受记录 等。文件接受、发放及借阅记录主要是进行过程登记，明确责任人；文件登记记录是对所有归档资料的统计汇总，即对所有归档资料目录的汇总，也包 括所有的接受、发 放文件及不在接受、发放范围 的资料，比方自购的管理 书籍、定额、标准及合 同、协议等；文件资料管理记录 档案是检索、查 阅资料的最正确、最有效的途径；各种记 录分别相应建立自己的圭寸皮。2建设工程报告、手续 XXX-02工程定位筹划、土地征收划拨、图纸会审意 见、 质检手续、土地使用证、