玉溪卷烟厂动力车间能源管理系统维护方案

1、玉溪卷烟厂动力车间能源管理系统维护效劳方案云南阳光基业能源管控技术2022 年 3 月目 录1. 工程目的42. 维护方式52.1. 定期常规维护52.2. 软件开发效劳 52.3. 应急处理63. 能源管理系统维护效劳内容及措施 73.1. 硬件维护效劳73.1.1. 效劳器运行状况检查 73.1.2. 计量表计通信状态及数据检查 73.2. 软件维护效劳83.2.1. 软件运行维护 83.2.2. 数据备份效劳93.3. 软件开发效劳 93.3.1. 系统完善效劳93.3.2. 系统新增功能开发效劳 103.4. 培训效劳103.5. 应急处理113.5.1. 应急处理流程113.5.2.

2、 应急处理方案123.5.3. 应急效劳记录133.6. 维修零备件采购处理 144. 效劳记录确认及反应 154.1. 维护效劳过程记录 154.2. 维护效劳报告及建议 154.3. 零备件清单、材料消耗清单 155. 2022年度能源管理系统已发生的维护效劳 166. 2022年度能源管理系统维护效劳报价 181. 工程目的玉溪卷烟厂作为全球一流的卷烟生产企业，其信息化应用模式、应用水平都 被国际、国内同行所关注并成为行业标杆和学习、 模仿的对象，其中玉溪卷烟厂 能源管理系统也同样走在了同行业应用的前面。对于玉溪卷烟厂能源管理系统的维护效劳工作， 我公司特别重视，方案安排 能管系统专业技

3、术人员为玉溪卷烟厂提供及时、有效、专业的系统维护效劳，确 保玉溪卷烟厂能源管理系统到达最正确运行效果，满足系统的稳定运行。本维护方案主要包括工程师站、操作员站的维护及运行检查，能源管理系统 软件的运行维护及系统优化建议， 对相关操作人员、系统维护人员提供操作、维 护等培训。由于新技术的日新月异的开展，我们也将邀请用户方人员到我公司参与我公 司组织的新技术、新平台的交流研讨培训，以帮助工程相关人员及时掌握最新的 技术和平台资讯，必要时，可配合用户方组织编写相关升级方案。除日常提供现场维护效劳之外，我们也提供了 7*24小时 效劳，该项效劳 由我公司客户效劳中心提供，目的是为客户提供第 2条及时的

4、效劳通道。为能够最快速度、最高效率的解决运行中突发的问题， 我们建议对维护过程 中需要采购到的零备件由我公司负责组织采购、以缩短零备件的采购流程，缩短 采购时间；确保出现意外设备故障的情况下，能够在最短时间内得到及时修复处 理。采购费用、采购本钱、运输本钱等内容，以过程中双方签字、确认的设备、 数量、单价等内容，在年终时与相关部门结算。2. 维护方式2.1. 定期常规维护每季度我方维护人员分别与用户方动力车间相关人员、能源管理系统相关人 员接洽，对硬件设备及控制程序进行检查校验和保养技术效劳。在维护、保养过程中，做到及时发现问题及时调整、解决处理，确实保证能源管理系统各通讯线 路正常，使系统到

5、达最正确运行效果，满足系统平安有效正常稳定运行。主要工作内容：效劳器运行状况检查计量表计通信状态及数据检查软件运行维护数据备份效劳22软件开发效劳根据业务新的需求，在原功能的根底上进行软件开发效劳， 使系统满足新的 业务需求；并处理相关突发问题。其主要工作有：1系统完善效劳主要工作内容：根据业务新的需求，在原功能的根底上软件改正性维 护效劳、软件适应性维护效劳、软件完善性维护效劳及软件预防性维护服 务。2及时处理突发问题及时处理突发问题，并总结突发问题处理经验，形成有效的处理预案。 负责将现场人员未能处理的问题及时向公司反应，并配合公司指派的技 术人员进行问题分析，寻找有效处理方法进行处理。2

6、3应急处理系统假设发生较大的故障问题，现场维护人员未能处理，我公司安排相关技 术人员4小时内到达现场提供抢修技术效劳。3. 能源管理系统维护效劳内容及措施3.1. 硬件维护效劳3.1.1. 效劳器运行状况检查检查效劳器运行环境情况，外接交流电源、效劳器运行性能测试和记录 效劳运行负荷情况，查看效劳器运行是否在合理的峰值范围和性能是否满足 系统要求；磁盘阵列等存储是否工作正常，是否有磁盘损坏，是否调整和转 储磁盘容量和数据。效劳器检查:效劳器峰值CPU常态CPU故障率统计状态运行性能分析检杳工程占用率占用率次/月判断好、中、差运行性能检查运行状态其他工程检查:磁盘阵列状态磁盘状态外设状态通信网络

7、状态通信网络性能3.12计量表计通信状态及数据检查检查各动力能源计量表计通信状态及计量数据是否正常，与上位系统的数据是否一致等。检查技术手段可根据上位系统获得数据信息及计量表计现场显 示值核对等确定表计的通信是否满足数据要求。表计编号通信状态上位数据现场数据状态判断运行分析32软件维护效劳321.软件运行维护例行检查，我公司负责对应用系统进行例行检查，间隔为三个月；当应用 系统出现软件改进、模块更换、故障确认、系统错误等问题时，现场维护人员 可及时处理，现场维护人员未能处理的，按应急处理流程进行处理。模块名称运行状态错误次数错误处理时间运行分析系统管理工厂建模运行管理PDA版运行管理计量规划统

8、计报表工厂日历能效分析其他3.2.2. 数据备份效劳定期定时备份数据库文件系统，分割转储数据库数据，提高数据库性能备份文件名称/编号备份/转储/分割时间备份位置确认人确认时间33软件开发效劳331.系统完善效劳根据业务新的需求，在原功能的根底上进行开发、完善，包括软件改正性维护效劳、软件适应性维护效劳、软件完善性维护效劳及软件预防性维护效劳：1、软件改正性维护效劳，即诊断和改正在使用过程中发现的软件错误2、软件适应性维护效劳，即修改软件以适应环境的变化。双方共同完成 系统重大工艺调整、编程组态、控制程序文件的修改。3、软件完善性维护效劳，即根据客户的要求改进或扩充软件使它更完善4、软件预防性维

9、护效劳，即修改软件为将来的维护活动预先做准备。3.3.2. 系统新增功能开发效劳根据新的功能需求进行软件功能开发，主要包括：1、新增软件功能模块开发，在原来软件系统根底上开发新的功能模块。2、新增新的数据监测点，包含硬件、网络、系统软件开发等工作。3、以及与上述要求相关的开发工作。3.4.培训效劳为帮助企业更好的应用好能源管理系统和锅炉控制系统，我们提供了操作培 训、维护培训、能源管理及分析师培训等由浅入深的系列培训，帮助用户掌握软件操作技能，充分挖掘和利用系统的各项功能，帮助企业实现对能源系统的优化、 改进和提高锅炉系统运行的稳定性、可靠性。对用户的培训，内容主要包括以下 4个方面：操作培训

10、：对能管系统、锅炉使用人员进行操作培训；维护培训：对能管系统、锅炉维护人员进行系统维护培训；能源管理及分析师培训：聘请外部一流专家到用户方或我公司进行培训费 用需要另计；交流研讨：邀请用户方人员到我公司参与我公司组织的新技术、新平台的交流研讨培训；3.5.应急处理系统假设发生较大的故障问题，现场维护人员未能处理，我公司安排相关技 术人员4小时内到达现场提供抢修技术效劳。3.5.1.应急处理流程用户方现场人员系工程负责人阳光公司维护组维护人员开紧急会议爺 -*论维护方案1准备维护材料乂/1远程维护现场维护伺隹护结果反应阳光公司客户效劳部满意度调查3.52应急处理方案编号.现场效劳方案第 页序号：

11、共 页合同名称根本信息用户名称地址电话传真联系人请求效劳时间效劳类型开车调试口故障处理口维修口培训维修保养应用口其他效劳口系统工程效劳效劳准备相关资料效劳人员使用工具效劳方案公司部门意见：年月日3.53应急效劳记录编号.现场效劳记录第 页序号：共 页合同名称根本信息用户名称地址电话传真联系人请求效劳时间效劳类型开车调试口故障处理口维修口培训维修保养应用口其他效劳口系统工程效劳效劳日期效劳工作内容工作时间路途时间效劳工作报告摘要：未了事项处理意见：效劳代表签字及日期：客户代表签字及日期：质量技术部经理：部门经理：36维修零备件采购处理在维护期内发生的零备件采购，由我公司组织询价、报价，用户相关责

12、任部 门审核、确认后，由我公司负责采购、安装及调试工作，设备采购本钱及运输费 用，待年终与用户相关部门统一结算、支付。4. 效劳记录确认及反应4.1.维护效劳过程记录我公司提供整个维护效劳过程的详细书面记录报告。对于每次维护，都作标 准的维护记录，包括故障原因、实施工程师、解决方法、实施过程及维护结果等， 形成标准、全面的维护效劳记录。对系统运行状态、设备运行寿命、各端口功能、漂移状态、修复情况等做出 综合书面报告，并提出合理维修、换件建议，由用户单位负责购置。42维护效劳报告及建议对系统运行状态、设备运行寿命、各端口功能、漂移状态、修复情况等做出 综合书面报告，定期提出系统维护备件清单，并提

13、出合理维修、换件建议。43零备件清单、材料消耗清单提出硬件设备失效清单、材料消耗清单，以及需要定期更换、交换设备清单, 维修类零备件有我公司组织购置，年终和用户方统一结算；备件类的设备采购， 由用户单位负责购置。5. 2022年度能源管理系统已发生的维护效劳1、耗材与设备清单骨口. 序号名称型号规格数量单位单价价格1模拟量输入模块MIRLE AD0412块08331.401模拟量输入模块MIRLE AD0415块020828.502蓝色铜芯PVC软电缆2 Tr蓝色FTTL200米0.70140.003绿色铜芯PVC软电缆2绿色40米1.0542.004黄绿色铜芯PVC软电缆2黄绿色20米1.0

14、521.005双层端子双层76位10.72815.026线鼻子2120个0.1821.847线号管220米0.7014.008短接片10条9.9799.68合计2、效劳内容与费用汇总序 号名称内容价格备注-一一材料与人工费用1耗材与设备费用增加模块，相关辅材2能源子站改造人工费用增加模块，调整监控 画面，修改报表，PLC 编程，安装调试等49*1200=5880049人工日软件开发3EMS系统能源报表修改人 工费用按照新计量要求，重 新开发动力能源日 报表20*1200=240002人2周软件开发4配合网络改造效劳IP地址调整，系统 软件组态，程序修 改，系统测试等36*850=306003人

15、12天维护效劳5其他现场效劳效劳器优化、故障排 除、维护，系统软件 运行故障排除等15*850=127505次，每次3人日维护效劳5*850=4250工日维护效劳-二二其它费用1利润15%241072管理费5%3税收6%总合计6. 2022年度能源管理系统维护效劳报价能源管理系统维护序 号工程名称效劳说明工作量 人数*次数/ 年*天数/次单价元/ 人天合计1常规维护效劳常规维护效劳，每季度1次，每次5天，主要内容：1、效劳器运行状况检查2、计量表计通信状态及数据检查3、软件运行维护4、数据备份效劳3*4*5=60850510002软件功能开发根据新的需求进行软件功能开发。 按实际情况结算。已明确的开发需求：1、中水站