第九章 计划及其制订

1、管 理 学胡丹映好好学习 天天向上调研题 我们平时有多少人有做书面计划的习惯？ 我们通常会在什么时候做书面计划并按书面计划行事？ 平时我们为什么不做书面计划？好好学习 天天向上基本情况反馈：共调研98人：有书面长期计划：3 (3.06%)有书面短期计划：43（43.88%)脑中计划：32 (32.65%)不做计划：20 (20.41%)好好学习 天天向上理由：为什么不做计划变化太快，干扰多；计划完成不了，挫折；有计划太约束，不自由做计划太花时间，浪费要求不高，或无目标；缺乏自主性，“被计划”习惯，个人惰性；缺乏知识和能力。有变化才需要做计划；没完成才知道有问题；计划可以增强条理性；不做计划不知

2、如何利用时间可约束自己，克服惰性计划用没有用、怎么做，做了才知道。好好学习 天天向上理由：为什么要做计划功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法作用集中资源排除干扰减少不确定性提高效率增强压力，提高积极性体会成就和人生价值好好学习 天天向上有效地计划是一切成功的秘诀梳理（方向）：通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊；效率（动力）：由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心（控制）；效益（资

3、源）：借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现，并对有限资源作出合理的分配好好学习 天天向上结论：需要做计划，必要时应做书面计划我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。好好学习 天天向上目标落实和实现过程总体目标年度计划组织结构部门职能部门月度计划月度计划部门年度计划岗位职责岗位月度工作计划各岗位工作各部门工作达成的组织目标 组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图 首先在于有一个具首先在于有一个具体清晰的计划体清晰的计划好好

4、学习 天天向上本讲内容一、计划及其重要性二、计划的制订和审定三、时间管理好好学习 天天向上一、计划及其重要性计划工作：确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。好好学习 天天向上计划的表现形式计划的主要表现形式 目标对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。战略说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。政策处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考

5、和行动的指南，因而也是计划。规章制度为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。预算用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。规划为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划。凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴 好好学习 天天向上计划的类型按广度：战略计划和行动计划 按对象：综合计划、部门计划和项目计划 按效用：指令性计划和指导性计划 战略计划：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划 行

6、动计划是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划 长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。 中期计划：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。 短期计划：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动。 综合计划：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。部门计划：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。项目计划则是为某项特定的活动而制订的计划。 指令性计划是

7、由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。指导性计划是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。 按时间：长期计划、中期计划和短期计划 好好学习 天天向上二、计划的制订目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的一项特定的责任指派。好好学习 天天向上计划的内容和要素要素前提目标目的战略责任时间表范围预算应变措施内容预测、假设、实施条件最终结果、工作要求理由、意义、重要性基本方法、主要战术人选、奖惩

8、措施起止时间、进度安排组织层次或地理范围费用、代价最坏情况计划所要回答的问题计划在何种情况下有效做什么为什么要做如何做谁做、做得好坏的结果何时做涉及哪些部门或何地需要投入多少资源万一。怎么办计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理一一项项完完整整的的计计划划应应该该包包括括哪哪些些内内容容？好好学习 天天向上计划制订过程明确任务或目标制订战略方案明确计划前提条件落实人选明确责任制订进度表分配资源制订应变措施 计划草案计划草案如何确定如何确定进度？进度？如何合理配如何合理配置资源？置资源？如何落如何落实责任？实责任？好好学习 天天向上计划制订方法-网络计划技术A2CB134567426D8E4

9、F4G10H4箭线节点关键路线网络图由箭线、节点、虚箭线和路线组成 好好学习 天天向上计划制订方法-滚动计划法环境的变化环境的变化环境的变化20112011年年2012年2013年具体较粗粗20122012年年2013年2014年具体较粗粗20132013年年2014年2015年具体较粗粗20142014年年2015年2016年具体较粗粗滚动计划法（Rolling plan technique）：将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合 好好学习 天天向上计划制订方法-情景计划法油价在波动，我们不仅应讨论油价超过100美元时应该怎么办，而且要考虑万一下跌到50美元以下怎么办。情景计划有效应对不

10、确定性情景计划又称权变计划，是管理者对未来的情况进行多重预测并分析如何有效应对各种可能出现的情况，从而得到的一系列如何应对不同情形的行动方案。 好好学习 天天向上计划的审定计划完整性审定 计划的可行性审查 计划完整性审定主要是看该项计划要素是否齐全，也可称之为计划形式审查 。计划的可行性审查也叫内容审查，主要是评价计划中所列各事项的可行性。 审定的方法计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。 好好学习 天天向上三、时间管理时间的特性时间是一项不可或缺的资源：做任何事情都需要时间的投入。时间是最稀缺的资源：时间的供给，丝毫没

11、有弹性 ；而且根本无法贮存。 时间是一项非常特殊的资源：租不到、借不到、买不到、不可再生，没有替代品。有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。好好学习 天天向上时间分类：响应时间和自由时间 响应时间：用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题的时间。自由时间 ：可以自行控制的时间。下属们在等待经理的关注时浪费着时间经 理 在处 理 下属 的 问询 时 ，忽 略 了自 己 的任务思考题：时间管理的重点应该是什么？ 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张

12、白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。”一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成

13、为世界最大钢铁公司之一。10分钟提高效率分钟提高效率问题：问题： 1 1、效率专家利的方法的关键在哪里？、效率专家利的方法的关键在哪里？ 2 2、效率专家利认为、效率专家利认为“即使只做完一件事，那即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？制定计划光是做最重要的事够吗？ 3 3、效率专家利执行计划的方法使这个不为人、效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？什么计划能有这么大的作用？ 2、效率专家利认为

14、“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？效率专家利的做法说明制定计划应遵循目标及重点原则，切忌眉毛胡子一把抓，否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则外，我们在制定计划时还应遵循统筹、发展、便于控制和经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，则得不偿失。 3、 效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？ 计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准

15、。 好好学习 天天向上时间配置标准：类别类别区分标准区分标准重要性重要性紧迫性紧迫性类类非常重要：必须做非常重要：必须做非常紧迫：必须马上做非常紧迫：必须马上做类类重要：应该做重要：应该做紧迫：应该马上做紧迫：应该马上做类类不那么重要：有用但不必须不那么重要：有用但不必须 不那么紧迫：可以稍候再做不那么紧迫：可以稍候再做类类不重要：无关紧要不重要：无关紧要时间上没有限制时间上没有限制重要性和紧迫性好好学习 天天向上时间安排方法重要但不紧迫有时间优先做有时间优先做重要且紧迫马上做马上做既不重要又不紧迫不做或有空时做不做或有空时做紧迫但不重要授权他人做或不做授权他人做或不做 重 要 不重要 不紧迫

16、 紧迫好好学习 天天向上时间具体管理方法：做计划列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实现的目标。将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪些活动。对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重要性和紧迫性程度排列。按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程度列出一个清单，并制订相应的时间表。按工作时间表开展工作。在工作中，要严格按时间表进行，尽可能地按时完成。每天结束工作时，要回顾一下当天的时间运用情况，并安排第二天的活动。通过不断地总结经验，管理者会不断地提高工作效率。好好学习 天天向上关键点：学会说“不”学会说“不”学会先花时间思考：自己的核心价值观等不做计划就没有思考，没有思考就不知道如何应变。计划的过程本身就很重要。假如今天是你最后一天，你将会如何？好好学习