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1、第二章习题参考答案知识巩固与礼仪训练参考答案要点一、知识判断二、知识问答题号12345678910答案VXVVXVXXX题号111213141516171819答案VVXXXXXV以5人为一组，讨论商务场合“淡妆浓抹总相宜”是否合适？然后每组选派代表说明理由答：商务场合“淡妆浓抹总相宜”合适，理由如下：（1）商务会议、谈判场合，开业典礼、庆典仪式场合，办公室场合淡妆适宜。（2）商务宴会、舞会场合浓抹（相对淡妆而言，但绝对不是舞台妆）适宜。四、案例评析1. 认真阅读案例，指出林肯总统拒绝的理由。答：（1）他连最基本的礼仪都不懂，而且他的外貌实在是太随意了。（2）尤其是当人过了一定的年龄，就更应该

2、注重他的个人仪表没有人愿意与一个言辞傲慢，衣着避遢，不修边幅的人共事吧？2. 通过这位才子形象，评析商务人士在形象塑造方面应遵循的基本礼仪。答：（1）商务人士的形象塑造应遵循仪容美，如头发的干净与整。士坐竺tn守守o（2）商务人士的形象塑造应遵循服饰美，如西装的穿着礼仪。（3）商务人士形象塑造应遵循内在美，如心灵美、品格美。3. 结合案例，评析商务人士形象的内在美与外在美的相互关系。答：（1）商务人士形象是内在美和外在美的和谐统一，即心灵美、行为美、语言美、仪表美的和谐统一。（2）商务人士形象内在美和外在美的和谐统一，既要注重心灵美的塑造，又要讲究仪表美、行为美、语言美等外在美的雕琢，而且塑造

3、心灵美是最重要的。4. 这则案例给你带来的启示是什么？答：（1）每个人在社会交往过程中，无论在任何场合，都要注重塑造美好的自身形象。（2）美好的自身形象来自于心灵美、行为美、语言美、仪表美的和谐统一，更来自于长期不懈的自我学习、锻炼和努力。“思考与练习”参考答案要点第22页：小组讨论，对个人发型的选择发表各自意见并相互提出建议。答：个人发型选择要考虑体态、年龄、脸型、职业等因素。王佳：女大学生，20岁，身材苗条，长脸型，发型短发。同学白雪根据王佳身材脸型特点，建议王佳留长发。第25页：小组讨论，对个人的妆容发表各自意见并相互提出建议。答：王佳在日常的学习和生活中，不修饰妆容，同学白雪根据王佳的皮肤建议护肤。王佳参加演讲、

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