工程部规章制度_范本范文

1、工程部规章制度 工程部规章制度（一） 一、合同管理阶段： 1、合同内部交底：合同及技术协议签订以后2个工作日内市场部向工程部移交合同复印件，工程部认真了解合同内容后由工程部负责人于下一工作日召开交底会议，市场部向工程部进行交底答疑；工程部填写合同内部交底记录，留存备案。 二、工程预备阶段： 1、项目立项：工程部负责人依据交底内容确定项目参加人员，填写中标项目立项卡，项目参加人员必需在卡上签字，项目方可启动。 2、工程勘察：项目启动后3个工作日内，工程部经理或项目经理、协同技术负责人进行工程现场勘察，项目经理填写工程勘察记录。现场勘查依据项目规模尽量支配在7个日历天内完成，部分勘查内容可依据实际

2、状况通过电话或网络向甲方了解。 3、施工方案编制：工程部经理支配项目参加人9个工作日内编制完以下图纸和文件：施工平面图、系统综合管线图、系统结构示意图、掌握/传输原理图设备平面布置及安装图各子系统线缆路由/设备编号表、其他文件和图纸站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、施工组织设计施工进度方案表甲方协作说明文档、甲方人员培训方案、工程验收方案。 4、施工方案审核：以上全部文件图纸必需经过工程部经理审核后方可填写施工方案审核申请表，经甲方、监理工程负责人同意后，组织召开施工方案审核会议，会议后填写会议纪要分发与会各单位备案。（本步骤开头至工程项目结束前，项目经理可依据实际状况填写工程业务联系函

3、、工程协调记录，与甲方或监理就工程问题进行洽商）。 5、合同变更：施工方案审核会议中假如发生必要的合同变更，项目经理必需填写变更审核单，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后由工程部经理报告总经理，并协同负责本项目的市场部人员与甲方签订相关补充协议。 6、编制项目预算管理卡及内部审核：施工方案审核通过以后项目经理编制项目预算管理卡（工程前期预备工作发生的费用一并计入），该卡作为项目成本掌握的关键文件，必需由工程部经理、选购负责人、财务负责人、总经理签字方可进行工程实施，属对外严格保密文件。 7、设备选购：项目经理填写设备选购方案表、辅材价格表，经选购部门反馈后，依据实际状况填写设备材

4、料请购单，开头设备选购。项目经理还应填写工程费用收支表，以作为工程部内部成本掌握的帮助表格，在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案，作为项目结算的参考资料。 三、现场实施阶段： 1、工程开工：项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、人员到位后填写工程开工报告（也可在甲方审核完施工方案后就填写申报），递交甲方工程负责人签署即可开工。工程部经理可依据实际状况考虑是否召开开工动员会。 2、技术、平安交底：由项目经理与现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，递交甲方签署的开工报告等进场施工证明文件，然后向项目参加人员进行技术、平安交底、实施过程交底并进行内部答疑，填写技术、平安交底卡。

5、务必做到每个参加人员对项目的状况了解透彻。 3、设备材料检验并反馈：材料、设备到场（或到库房）后必需检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。 4、收集已选购设备资料：检查合格的设备材料根据已选购设备资料名目收集其资料并记录。 5、设备材料进场检验：填写设备材料进场检验表，并协作监理人员进行设备材料进场检验。 6、工程材料报验：填写工程材料报验单，并协作监理进行工程材料报验。 7、线缆检测：布线前必需进行线缆通断检测，并填写线缆检测记录。 8、布线管槽施工：根据施工方案对布线路由及施工方法进行再次确认，保证其可行性；估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工及管槽安装，布线后填写线缆检测记录布

6、线路由设备编号表（已完工）配管及管内穿线分项工程质量评定表隐藏工程验收记录，甲方或监理验收合格以后方可进行隐藏。 9、设备安装：根据施工方案进行设备安装、线缆端接，填写布线路由设备编号表（已完工）设备安装记录。 10、工程变更及其他费用增加：施工过程中假如发生必要的施工内容变更，必需由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单（内部），经工程部经理、选购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必需会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程

7、实施过程中发生的其他费用增加均必需按此程序执行。 11、局端工程实施：参照以上各步骤执行。 12、工程中间验收：依据施工方案及工程进展状况，项目经理填写工程中间验收交接记录，会同甲方及监理进行工程中间验收。验收完成后施工人员退场，务必做到人走场清。 13、工程款申请：依据工程进展状况及合同规定，项目经理填写工程款支付申请，准时进行工程款的回收。 14、调试及试运行：工程中间验收结束后即可根据施工进度方案及方案进行设备单体调试、系统联合调试、系统试运行，由项目经理及技术负责人主持调试，同时填写设备单体调试记录系统联合调试记录系统试运行记录。 四、竣工验收阶段： 1、甲方人员培训：系统试运行期间依

8、据方案进行甲方人员培训，填写甲方人员培训记录。 2、编制竣工验收大纲及竣工资料名目：试运行期间项目经理即可开头编制竣工验收大纲、竣工资料名目。 3、竣工资料整理：项目经理依据验收大纲、竣工资料名目整理、填写随工资料、竣工质量验收表格、其他竣工资料竣工验收申请。 4、竣工验收：向甲方递交竣工验收申请，甲方书面同意后协作甲方根据竣工验收方案进行工程验收交接等工作，填写工程竣工及交接报告。 5、工程尾款回收：项目经理根据工程款申请步骤进行项目尾款回收。 6、项目总结及项目结束：项目经理帮助财务部门依据项目实际发生的全部费用进行结算，填写工程项目决算管理卡，并向总经理及工程部经理提交相应数据报表及项目

9、参加人竣工总结报告，为下个项目作阅历积累。至此项目结束。 工程部规章制度（二） 一、工程部礼貌用语规范 1、接报修理电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要关心的吗？”在报修人员讲明需修理的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派修理工赶到现场给您修理，您还有什么需要关心的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。 2、修理工服务用语：在接到修理通知单后，准时赶到修理现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部修理工，是您需要关心吗？”在落实清晰说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完

10、毕后，发觉问题准时修理。修理完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要关心的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。 3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要关心的吗？”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。 二、工程部每天工作事项 1、 每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证全部办公区域、设备操作间的卫生干净。 2、工程部人员每日对所管辖的各

11、种设备、设施进行仔细的巡回检查，并做好相关记录，对所发觉的问题要准时处理，准时上报相关领导。 3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行状况要仔细填写清晰，并对在运行中所发觉的问题要准时上报有关领导。 4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全部设备的每日耗能、容量具体记录，保证正常供电。 5、工程部每日必需保证有人接听报修电话，保证修理工准时修理率为100%，()保证整栋办公楼的正常工作。 6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发觉的问题，要准时赐予订正并帮其改正。 7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检

12、查无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。 8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发觉的问题做出总结，并支配好其次天工作支配后方可下班。 三、水暖修理工服务流程 1、 每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。 2、对巡回检查中发觉的问题要准时处理。 3、 巡回检查完毕后要仔细填写巡检记录。 4、接到报修任务后，要准时完成修理任务，并照实填写报修单。 5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入修理。 6、修理时要留意爱护室内设施，修理完毕后要做到活完场清。 7、修理完毕后

13、使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关心的事情。 8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生溢水事故时应镇静冷静，快速关闭阀门，切断水源，并准时修理处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。 10、对全部设备、设施按规定要求进行修理保养和消毒。 11、每周对办公楼区域内全部用水量作一次统计，随时把握室外管网是否有溢水现象。 四、电工服务流程 1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、一般照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。 2、对巡回检查中发觉的问题要准时处理。 3、巡回检查完毕后要仔细填写巡

14、检记录。 4、接到报修任务后，要准时完成修理任务，并照实填写报修单。 5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入修理。 6、修理时要留意爱护室内设施，修理完毕后要做到活完场清。 7、 修理完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关心的事情。 8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生停电事故时应镇静冷静，帮助配电室值班电工查明停电缘由，并准时修理处理，恢复正常供电和上报有关领导。 五、配电室值班员服务流程 1、值班人员每天仔细查看交接班记录并检查设备，做好记

15、录。 2、值班人员每天必需仔细巡查配电室从高压到低压供电系统运行状况，并做好记录。 3、具体核查各掌握柜的工作参数，并做好具体记录。 4、每两小时对凹凸压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时把握用电高峰、低峰状况。 5、对配电室存在的问题准时上报主管领导，做到准时解决处理，保证配电室正常平安运行。 6、具体填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。 7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。 8、 每周、每月对全部设备用电量进行统计，随时把握用电量。 9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并仔细填写运行记录。 10、如发

16、生停电事故时应镇静冷静，查明停电缘由，并准时修理处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用其次路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。 六、司炉工服务流程 1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做仔细细致的了解。 2、每天接班前仔细检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。 3、启动锅炉时必需严格执行燃气锅炉操作规程。 4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行状况，保证设备正常运行。 5、每天当班时随时检查锅炉平安附件及各种仪表，确保其灵敏牢靠。 6、帮助水处理化验员做好锅炉排污工作。 7、对到保养周期的设备要准时向领导汇报。 8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严