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文档简介

1、作业指导书系列房地产公司前台岗位说明书（标准、完整、实用、可修改）编号:FS-QG-33370房地产公司前台岗位说明书Real estate compa ny front desk job descripti on说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队 伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。房地产开发公司前台岗位说明书岗位名称：前台工作概述负责公司前台服务、接待工作。工作职责与任务1. 负责公司出勤记录和打卡机的使用。2. 负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。3. 负责公司外来领导、来客的引领工作。4. 负责班前班后公司办公楼内的检查工作。5. 完成

2、上级交给的其他任务。工作绩效标准着装整齐、礼仪规范、礼貌大方主动热情、服务周到检查认真、不出差错、消除隐患岗位工作关系（一）内部关系1. 所受监督：在公司事务方面接受主任或主任的监督。2. 所施监督：对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督 和登记。3. 合作关系：与出入公司的员工发生协作关系。（二）外部关系1. 在外来领导来客发生联系。工作权限1. 对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权2. 外来人员的询问权和登记权。3. 上下班后办公楼内的检查权。工作时间在规定时间内，有时需要加班加点。工作环境办公楼前台任职要求知识及教育水平要求拥有公共关系和礼仪方面的专业知识，了解房地产知识。技能要求具备较强的事务的分析判断能力，较好的普通 话基础。礼仪公关能力强。工作经验要求中专或高职学历，公关及相关专业，两年 以上工作经验。基本素质要求身体健康，美观大方，精力充沛，责任心 强，认真仔细的个人特征。女性， 25岁以下。

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