第四讲 对学校管理模式的讨论

1、整理ppt1整理ppt2建立在行政学、法学基础上的学校管理 一、学校组织属于行政组织，理想的行政组织具有一体三面的特点。 二、行政型学校管理的原则 三、重点介绍办公室工作和会议制度。整理ppt3理性的行政组织 组织是一个整体，组织的中心人物只能是一个。 组织系统有三个方面构成： 清晰的职位、权力和责任的界限； 流通的信息沟通渠道； 有效的分工与合作的协调机制。整理ppt4行政管理的工作原则 每人只有一个上级。 管理的宽度与层次要有比例 目标、职务、权力、责任和利益要统一。 权力可以下放，责任不能下放 放权与控权的关系 对上实施跳板原则，对下不能越级处理。 权力制衡整理ppt5对行政型组织管理的

2、批评 这是一个由天才设计来让白痴操作的体制。 这是一个权力集中，层级分明的组织；官员找章办事、遵规而行的组织；官员行为标准化、非人格化的组织；运用相对固定的行政程序来实现既定目标的组织整理ppt6办公室管理 一、办公室是学校领导办理行政事务的办公室是学校领导办理行政事务的重要机构。重要机构。校长通过办公室对学校各个方面工作进行组织、指挥和协调的助手。办公室工作的行为准则是：准确、及时、周到、耐心、责任、效率、忠诚。 二、办公室是学校对外的窗口办公室是学校对外的窗口。人们通过这个窗口看出学校的管理水平、文化氛围和“信得过”的感觉。整理ppt7 三、办公室是校长与教职工信息沟通的桥办公室是校长与教

3、职工信息沟通的桥梁和纽带。梁和纽带。它把四面八方汇集上来的信息及时、准确地提供给有关人员。 四、办公室是服务站办公室是服务站。凡是到办公室来办事的人，我们都以满腔的热情、平等的态度提供优质服务。份内的事一定要办好，份外的事要尽量提供帮助。整理ppt8对办公室人员的要求 1，每天都要有一个良好的开端。上班前要做好一切准备。 2，从电脑中查看今天的信息。通知有关人员。 3，按工作的重要程度或难易程度划分为ABC三个等级。 4，校长找你时，首先打开记事本。把交办的事情记录下来。注明时间、地点。整理ppt9 5，凡是收到的信件、通知、文件都要加盖收发信件专用章。 6，离开办公室时，要告诉办公室其他人自

4、己到什么地方去了或留言。 7，记住自己的“角色”，不做角色之外的事，不说不符合自己身份的话。不看跟自己无关的文件、材料。不听流言蜚语。不传领导班子内部矛盾的事。领导班子在讨论问题时，不插嘴。但是又要及时提醒领导忽视或遗忘的一些事情。整理ppt10 8，在领导面前不诉苦、不喊累。这样做往往得不到同情。在别人面前绝不发牢骚或流露出不满。 9，对来访者热情接待，没有预约的只能站着回答问题，一般不超过5分钟。超过5分钟者要预约时间。 10，对来宾 、外宾、贵宾、上级官员都要有礼貌地接待，但态度不卑不亢。 11，写报告或材料最好用“简报体”必要时附详细材料。整理ppt11怎样开会 一、什么会议要开 学习

5、政策、文件的会 经验交流、反映情况的会 协调部门之间关系的会 对重大问题要集体决策的会整理ppt12 二、什么会议不要开 在本人职权范围内的事情 与本部门本人无关的事情 没有明确会议议题的会 没有做好准备的会 主管人不同，又没有授权给别人的会 主管人在场，而执行者没有到会的会 只有形式，没有实质内容的会 不得人心的时间和地点的开会整理ppt13怎样开会才有效率 1，开会前公布会议的议题、会议的程序和时间的分配。 2，开会前检查各项准备工作是否做好。 3，除工作报告、传达文件外，会议上主要负责人不做长篇发言。 4，汇报工作时每个单位都限度时间。 5，会上有记录、会议结束时有决议、会议后有简报。整

6、理ppt14特殊的会议类型 务虚会 头脑风暴会议 角色互换会议整理ppt15校长的时间管理 1，记录下自己过去一周的工作情况，时间是怎么消耗的。 2，分析哪些工作可以交给其他人去办；哪些工作可以合并起来一起办；哪些工作根本不要办；哪些工作是自己经验不足或准备工作不够造成时间的浪费。 3，制定工作时间表和ABC 制度。整理ppt16是什么原因造成时间浪费的呢 一、人员过多，也就造出许多可做可不做的事情。 帕金森定律 二、职责不清，会议必多。 三、工作制度不健全，发生相互干扰整理ppt17以提高质量为中心的学校管理模式 没有教育质量就没有学校存在的价值 质量是学校价值的体现 质量是学校管理水平的主

7、要标志 质量也学校发展的基础。 教育质量包括两部分： 1，教育成果的质量 2，教育工作过程的质量整理ppt18学校管理质量管理的含义学校管理质量管理的含义 以重视教育产品质量和教育过程质量的质量意识和责任感为基础。采用现代科学的方法和手段对教育的全过程进行设计、实施、检查与分析和补救措施的管理。 质量是人创造的。因此，我们把质量意识和责任感的教育放在管理工作的首位。整理ppt19学校质量管理的理论依据学校质量管理的理论依据 费根鲍姆的全面质量管理学说 1，一切为了用户服务是质量管理的起点。 2，采用全面的方法管理全面的方法。（行政的、科技的、心理的） 3，全员都要参加 4，全过程的。从预测、调

8、查、设计、生产、销售、售后服务。 5，预防为主。把过失消灭在萌芽期。整理ppt20ISO9000ISO9000系列标准系列标准 国际标准化组织于1987年发布了ISO9000族国际标准是适应经济全球化需要设置的。其目的是为了保证质量，采用质量环的分析方法，对影响产品质量和服务质量的材料、技术、管理、人员进行分析，使影响质量的各个要素都始终处于控制之中。 要求从最高层领导做起，发挥“瀑布效益”冲刷掉下层的陈旧的观念和习惯。 它由专门术语、质量手册、质量程序、质量文件。整理ppt21 进行ISO9002国际标准质量体系认证，就是对学校各个方面工作的质量文件化、制度化。要有长远的管理目标和质量方针。

9、要建立三级文件（质量手册、程序文件、作业文件）它包括39个行业。教育是服务行业，属第37类 教育机构进行认证的过程： 1，咨询，包括建立质量体系与试运行。（幸福泉幼儿园根据20个质量要素制定了质量目标，建立了84种质量记录、20种程序文件、48种作业文件） 2，申请认证 3，认证中心到现场审核整理ppt22学校质量管理的方法学校质量管理的方法 无缺点计划活动无缺点计划活动：以完全消除工作中的缺点为目标的管理方法。 它要求每个人都是主角，要千方百计地为消除自己工作的缺点而奋斗。 人只要认真责任地工作就不会犯错误。 无缺点计划既是管理的目的，也是管理的手段，要赋予他们强烈的工作动机，诱导他们克服困

10、难，而不是告诉他们怎么做。 要尊重人的劳动，相信他们有自我控制的能力。整理ppt23无缺点计划活动的步骤与方法无缺点计划活动的步骤与方法 1，始于教育，终于教育 2，构建活动的气氛人人争做无缺点计划工作者。 3，建立无缺点计划活动的组织。 4，大家都来找自己的缺点，提高改进的计划。 5，寻找全单位的缺点，和提出改进办法。 6，评比、奖励、总结。整理ppt24系统理论和运筹学在管理上的系统理论和运筹学在管理上的应用应用 系统的概念 系统管理的原则 1，整体优化 2，合理组合 3，开放与闭合 4，动态平衡 5，信息反馈整理ppt25运筹学的方法 规划的方法（任务与资源的分配）规划的方法（任务与资源

11、的分配） 库存的方法（资源周转与闲置资源）库存的方法（资源周转与闲置资源） 排队的方法（服务时间与次序）排队的方法（服务时间与次序） 更新换代的方法（方式与时间周期）更新换代的方法（方式与时间周期） 序列调整的方法（多数与少数）序列调整的方法（多数与少数） 线路图的方法（长短）线路图的方法（长短） 搜索的方法（范围扩大与缩小）搜索的方法（范围扩大与缩小）整理ppt26以人为本的学校管理模式以人为本的学校管理模式 为什么说，调动教职工的积极性是办好学校的关键？ 1，教育质量、效益、成就、荣誉都是全体教职工创造的。 2，人的积极性和创造性能不能发挥出来受着许多因素的影响。 3，校长的作用就是开发人

12、力资源整理ppt27人与人之间存在着差别 一种是假设群体的差别假设群体的差别。这是统计学用的方法。 另一种是客观事物对人的心理影响客观事物对人的心理影响的差别的差别整理ppt28人与人的差别（一） 假设群体的差别 年龄 性别 家庭经济与社会地位 文化程度 信仰 经历整理ppt29人与人的差别（二） 你当前最需要的是什么？提高工资扩大权力展示才能机会社会地位高自我发展环境改善住房条件子女问题其他整理ppt30你最喜欢的工作是什么？1 有自主权的工作2 单位内部人际关系和谐的工作3 省心，不费力，无风险工作4 有发展前途的工作5 福利待遇好的工作6 社会上有体面、受尊敬的工作7 富有挑战性的工作8

13、整理ppt31调查结果说明 1，每个人对某种需要的强烈程度不同造成的差别。 2，每个人价值观不同的差别。 3，每个人受群体互动影响程度不同的差别整理ppt32人的行为动力系统理想、信念、事业心、责任感尊重信任理解帮助友情物质生活需要学习的需要兴趣才能发挥的需要安全的需要文化生活的需要整理ppt33调动人的积极性的两种模式 一，社会需要模式 1，学习：进行理想、信念的教育 2，组织社会实践活动 3，树立先进典型和榜样 4，自我教育整理ppt34 二、人的需要模式 1，激励人的工作（生活）热情、责任感和成就欲。 2，为每个人的智慧和才能的发挥创造机会和条件。 3，消除人与人之间的矛盾和冲突 4，改

14、变人的消极行为。整理ppt35毛泽东的领导与管理思想 毛泽东管理思想的精髓： 领导与群众相结合这是历史唯物主义观点在管理上的体现。 一般号召与具体指导相结合这是辩证法在管理上的运用。 调动一切积极因素，创造既有民主又有集中，既有纪律又自由，既有统一意志又有个人心情舒畅的政治局面。整理ppt36领导与群众相结合 群众是真正的英雄。领导要有甘当小学生的精神。 提出群众路线的工作方法从群众中来，到群众中去。 尊重群众的首创精神，不要忘记领导者的作用。 要调动两个积极性。整理ppt37一般号召与具体指导相结合 没有调查研究，就没有发言权。调查好比十月怀胎，解决问题就是一朝分娩。 心中有全局，手中有典型。 干部要下去蹲点，种试验田，开现场会 一切通过试验，先抓好1/3。 全国一盘棋。要统筹兼顾，全面安排。 要群言堂，不要一言堂。要让别人说话。 先务虚，后务实。先统一大家认识，然后再研究具体办法。整理ppt38 多谋善断，留有余地。重点是“谋”谋的目的是为了断。不给下边留有余地，就是不给自己留有余地。 不打无准备的仗。 办事情要抓紧，抓而不紧对于不抓。