管理系统中信息技术的应用

1、 管理系统中信息技术的应用第一部分 管理系统中信息技术的基本概念第二部分 管理信息系统概论NITNIT基本概念2022年4月9日合作愉快合作愉快！ 管理系统中信息技术的应用 管理系统中信息技术的基本概念NITNIT基本概念2022年4月9日1.1 管理系统及其结构和特点管理系统及其结构和特点1.1.1 管理系统的意义管理系统的意义NITNIT基本概念2022年4月9日1.1.2 管理系统的概念和特征管理系统的概念和特征NITNIT基本概念2022年4月9日组织系统人的系统社会系统物的系统信息信息信息NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念

2、2022年4月9日1.1.3 管理系统的基本结构管理系统的基本结构经营管理过程战略计划层管理控制层操作执行层业务发生过程物资 生产 财务 库存 产品 市场 人力 信息供应 制造 核算 调剂 研发 销售 资源 管理NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日各管理层的工作特性和内容NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日例如NITNIT基本概念2022年4月9日各管理层的管理信息特征NITNIT基本概念2022年4月9日不同企业据自身行业、产品特点进行调整NITNIT基本概念2022年4月9日1.2 信息技术的基本概念与特征信息

3、技术的基本概念与特征1.2.1 数据与信息的概念数据与信息的概念例如王平、五月一日、北京、张宁-有不同的解释王平在五月一日到北京见张宁-有惟一的意义NITNIT基本概念2022年4月9日n数据的含义包括两个方面：数据的含义包括两个方面：n客观性：客观性是数据对客观事实的描述，它客观性：客观性是数据对客观事实的描述，它反映了某一客观事实的属性，这种属性是通过属反映了某一客观事实的属性，这种属性是通过属性名和属性值同时来表达的，缺一不可。性名和属性值同时来表达的，缺一不可。n可鉴别性：是数据对客观事实的记录，这种记可鉴别性：是数据对客观事实的记录，这种记录是通过一些特定的符号来表现的。常用的特定录

4、是通过一些特定的符号来表现的。常用的特定符号包括：声、光、电、数字、文字、字母、图符号包括：声、光、电、数字、文字、字母、图形、图表和图像等。形、图表和图像等。NITNIT基本概念2022年4月9日1.2.2 信息的特征信息的特征NITNIT基本概念2022年4月9日n数据与信息的区别在于数据是客观的，它来源于客观数据与信息的区别在于数据是客观的，它来源于客观的现实世界，经过加工处理后形成了信息，具有主观性。的现实世界，经过加工处理后形成了信息，具有主观性。在企业中人们形象地将数据和信息的关系解释为原材料在企业中人们形象地将数据和信息的关系解释为原材料与产品之间的关系。数据与信息在人们认识现实

5、世界、与产品之间的关系。数据与信息在人们认识现实世界、改造现实世界的过程中不断地实现相互转换。改造现实世界的过程中不断地实现相互转换。NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日n 感觉器官（眼耳鼻舌身）获取信息n 神经网络 传递信息n 思维器官（大脑） 处理信息并再生信息n 效应器官（手脚） 施用信息n 算不快n 记不住n 传不远n 看（听）不清信息技术（信息技术（IT）NITNIT基本概念2022年4月9日基本信息技术看图NITNIT基本概念2022年4月9日现代信息技术n采用电(光)子技术：n以计算机为基础（compu

6、ter_based）n以软件为核心（software_centric）n微电子、通信、计算机、广播、遥感遥测、自动控制、机器人等NITNIT基本概念2022年4月9日1.2.3 信息技术的功能信息技术的功能例如例如例如NITNIT基本概念2022年4月9日信息技术的功能NITNIT基本概念2022年4月9日1.2.4 管理技能和必备的信息技术知识管理技能和必备的信息技术知识例如NITNIT基本概念2022年4月9日 管理系统中信息技术的应用 管理系统中信息技术的基本概念NITNIT基本概念2022年4月9日2.1 信息技术在组织中的战略作用信息技术在组织中的战略作用2.1.1 企业战略的概念及

7、经营战略分析企业战略的概念及经营战略分析NITNIT基本概念2022年4月9日2.1.2 信息技术的战略作用信息技术的战略作用NITNIT基本概念2022年4月9日2.2 信息技术在管理系统中的应用信息技术在管理系统中的应用2.2.1 办公自动化办公自动化NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日2.2.2 信息技术在企业管理中的应用信息技术在企业管理中的应用NITNIT基本概念2022年4月9日2.2.3 信息技术在商务中的应用信息技术在商务中的应用NITNIT基本概念2022年4月9日 管理系统中信息技术的应用 管理系统中信息技术的基本概念NITNIT基本

8、概念2022年4月9日什么是通信(communication)？n1836年，英国建成第一条电报线路年，英国建成第一条电报线路(Morse电报电报)n1876年，美国人年，美国人A.G.Bell研制成可供实用的电话研制成可供实用的电话n1918年出现收音机和无线电广播年出现收音机和无线电广播n1938年第一个电视台开始播出年第一个电视台开始播出n1940s 出现彩色电视出现彩色电视n1960s 出现计算机网络出现计算机网络NITNIT基本概念2022年4月9日对通信系统的一般要求NITNIT基本概念2022年4月9日3.1 计算机网络概述计算机网络概述3.1.1 通信系统与信息交换通信系统与信

9、息交换NITNIT基本概念2022年4月9日模拟信号与数字信号n连续形式（模拟信号）n通过连续变化的物理量（如信号的幅n度）来表示信息，例如人们打电话或n者播音员播音时声音经话筒(麦克风)n转换得到的电信号n离散形式（数字信号）n数字信号形式: 使用有限个状态(一般n是2个状态)来表示（编码）信息，例n如电报机、传真机和计算机发出的信n号都是数字信号模拟信号模拟信号信号信号强度强度tt数字信号数字信号信号信号强度强度NITNIT基本概念2022年4月9日通信系统的模型n 信源（信息的发送者）n 信宿（信息的接收者）n 信道（信息的载体与传播媒介）产生和发送信息的一端产生和发送信息的一端信源信源

10、信宿信宿通信线路通信线路信道信道噪声噪声外界的干扰外界的干扰接收信息的一端接收信息的一端发送信息发送信息的设备的设备被传输的信息都必须以被传输的信息都必须以某种电某种电(或光或光)信号的形信号的形式才能进行传输式才能进行传输信道的任务是迅速、可靠而信道的任务是迅速、可靠而准确地将信号从信源传输到准确地将信号从信源传输到信宿信宿接收信息接收信息的设备的设备NITNIT基本概念2022年4月9日模拟信号如何进行载波传输？ 三种调制方法调制后的调制后的载波信号载波信号传输传输信号信号调制器调制器载波信号载波信号调制后的调制后的载波信号载波信号传输传输信号信号解调器解调器载波信号载波信号调制信号调制信

11、号(连续信号连续信号)调幅调幅(AM)调频调频(FM)调相调相(PM)载波信号载波信号(高频正弦波高频正弦波)实现信号调制与解调的设备称为实现信号调制与解调的设备称为“调制器调制器”“”“解调器解调器”NITNIT基本概念2022年4月9日调制解调n调制（Modulation）用信源信号对载波的某个参数进行调整的过程n解调（Demodulation）把载波所携带的信号检测出来恢复为原始信号形式的过程n设备名称：调制解调器NITNIT基本概念2022年4月9日数字通信系统的主要性能指标NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日频分多路复用(FDM) DEMUX

12、MUX 共享的传输信道共享的传输信道载波频率载波频率f1调制调制调制调制载波频率载波频率fn载波频率载波频率f1解调解调解调解调载波频率载波频率fnf将不同频率将不同频率的载波信号的载波信号合成在一起合成在一起使用一组滤波器使用一组滤波器分解出不同频率分解出不同频率的载波信号的载波信号NITNIT基本概念2022年4月9日时分多路复用( TDM) H F G E D C B A传输线路传输线路时间片时间片 G C终端终端 1终端终端 2终端终端 3终端终端 4 H D F B E A多路复用器多路复用器 4 3 2 1 4 3 2 1数据数据tMultiplexer多路分路器多路分路器终端甲终

13、端甲终端乙终端乙终端丙终端丙终端丁终端丁 E A F B G C H DDemultiplexerNITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日分组交换的优点n可同时处理许多不同的传输任务，线路利用率较高可同时处理许多不同的传输任务，线路利用率较高n收发双方不必同步工作，当接收方忙时，数据可留收发双方不必同步工作，当接收方忙时，数据可留在分组交换机中缓冲在分组交换机中缓冲n可以给数据建立优先级，使得重要的数据能优先传可以给数据建立优先级，使得重要的数据能优先传送送n分组交换机的任务是：负责包的转发分组交换机的任务是：负责包的转

14、发n实现分组交换的原理是：存储转发实现分组交换的原理是：存储转发 + 路由选择路由选择n分组交换机有许多端口，用来连接计算机和远程数分组交换机有许多端口，用来连接计算机和远程数字通信线路字通信线路n分组交换机可以互连，以扩大网络的规模和任意延分组交换机可以互连，以扩大网络的规模和任意延伸网络的连接距离伸网络的连接距离NITNIT基本概念2022年4月9日3.1.2 计算机网络的基本概念计算机网络的基本概念NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日文件处理模块主机 甲主机 乙文件处理模块通信服务模块通信服务模块网络接入模块网络接入模块物理通信网络网络接口网络接口

15、计算机网络为什么要划分层次？例：主机甲通过网络向主机乙传送一个文件，甲乙双方均划例：主机甲通过网络向主机乙传送一个文件，甲乙双方均划分为三层，其分工为：分为三层，其分工为：从指定位置处从指定位置处读出文件，然读出文件，然后交给下层模后交给下层模块进行发送块进行发送把 文 件 保把 文 件 保存 到 指 定存 到 指 定的 文 件 夹的 文 件 夹中中将文件分成一将文件分成一个个包，交给个个包，交给下层模块传输下层模块传输将一个个包将一个个包组装成文件组装成文件负责完成与具体物理网负责完成与具体物理网络的接口，将数据包转络的接口，将数据包转换成帧，按帧在物理网换成帧，按帧在物理网上传输上传输从物

16、理网上接收帧，从物理网上接收帧，将数据帧转换成数据将数据帧转换成数据包包NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日计算机网络分层的好处 n各层之间是独立的n灵活性好n结构上可分割开n易于实现和维护n能促进标准化工作n若层数太少，就会使每一层太复杂。n若层数太多，描述和综合各层功能时太繁琐国际标准国际标准（7层）层）因特网标准因特网标准（4层）层）NITNIT基本概念2022年4月9日 TCP/IP协议 计算机网络的分层结构中，不同计算机的同一层必须共同遵循相同的规则和约定，才能正确地进行数据通信，这些规则和约定就是网络协议

17、网络协议 现在的大多数局域网和因特网，采用的是发源于美国国防部的TCP/IP协议系列协议系列 NITNIT基本概念2022年4月9日什么是TCP/IP协议？4321网络接口和硬件层网络接口和硬件层(以太网以太网, FDDI, X.25, ATM等等)网络互连层（网络互连层（IP）传输层（传输层（TCP或或UDP）应用层应用层(SMTP, HTTP, FTP等等)如电子邮件、如电子邮件、HTML文文档等应用数据档等应用数据应用数据转换为应用数据转换为1个或多个个或多个TCP数据段或数据段或UDP数据段数据段TCP或或UDP数据报封装为数据报封装为IP数据报数据报IP数据报封装为以太网信息帧数据报

18、封装为以太网信息帧或或ATM信元后进行传输信元后进行传输负责把数据封装为负责把数据封装为TCP或或UDP数据报，数据报，在两个应用程序之间传送数据在两个应用程序之间传送数据负责把数据封装为负责把数据封装为IP数据数据报，并负责把报，并负责把IP数据报从数据报从发送方计算机通过物理网发送方计算机通过物理网络传送到接受方计算机络传送到接受方计算机负责将负责将IP数据报封装成能在物理数据报封装成能在物理网络（局域网、广域网）中传输网络（局域网、广域网）中传输的帧，并进行传输的帧，并进行传输应用程应用程序与应序与应用程序用程序之间通之间通信时使信时使用的协用的协议议NITNIT基本概念2022年4月9

19、日例: 浏览网页时使用的TCP/IP协议4321网络接口和硬件层网络接口和硬件层(以太网以太网)网络互连层（网络互连层（IP）传输层（传输层（TCP协议）协议） 应用层应用层(HTTP协议协议) HTML文档（网页）文档（网页） HTML文档转换为多个文档转换为多个 TCP数据报数据报 TCP数据报封装为数据报封装为IP数据数据报报 IP数据报封装为以太网信息帧数据报封装为以太网信息帧 进行传输进行传输浏览器使浏览器使用用HTTP协议向协议向Web服务服务器请求网器请求网页页网页所对应的网页所对应的HTML文档拆分并封装文档拆分并封装为若干个为若干个TCP数据报，由数据报，由Web服务服务器一

20、个一个地进行发送器一个一个地进行发送负责把每个负责把每个TCP报封装为报封装为IP数数据报，在路由器之间进行传送，据报，在路由器之间进行传送，直到目的计算机所在局域网连直到目的计算机所在局域网连接的路由器为止接的路由器为止路由器负责将路由器负责将IP数据报封数据报封装成以太网帧，在局域网装成以太网帧，在局域网中传输给浏览器中传输给浏览器NITNIT基本概念2022年4月9日NITNIT基本概念2022年4月9日3.1.3 网络的类型网络的类型NITNIT基本概念2022年4月9日广域网广域网城域网城域网城域网城域网接入网接入网接入网接入网接入网接入网局域网局域网校园网校园网个人计算机个人计算机

21、NITNIT基本概念2022年4月9日3.2 局域网技术简介局域网技术简介3.2.1 局域网的特点局域网的特点NITNIT基本概念2022年4月9日路由器路由器防火墙防火墙文件服务文件服务器器共享共享打印机打印机局域网局域网集线器集线器广域网广域网广域网广域网总线结构NITNIT基本概念2022年4月9日局域网拓扑结构n环型局域网传输速率高，传输距离远。一个站点的故障会引起整个网络的崩溃。例如：IBM令牌环网n星型局域网通信协议简单站点故障容易检测和隔离连线费用大中央结点要求高例如：ATM交换式局域网环型结构星型结构NITNIT基本概念2022年4月9日局域网拓扑结构n树型局域网 容易扩展，故障容易分离处理。 对根的依赖性很大，根发生故障整个系统就崩溃。n混合型局域网 结合不同拓扑结构的优点。树型结构混合型结构NITNIT基本概念2022年4月9日以太网工作原理 终端器 终端器 NITNIT基本概念2022年4月9日3.3 计算机网络在管理中的应用计算机网络在管理中的应用3.3.1 因特网的服务功能因特网的服务功能NITNIT基本概念2022年4月9日什么是WWW？ n最初的功能：信息服务查找资料、获取信息资源n扩展