第七章人际互动

1、第七章人际互动 人际互动：人际互动：指人们在心理和行为方面的交往、交流。 竞争与合作是人际互动的主要形式。 “这个世上最好的战略是使你和你的对手都这个世上最好的战略是使你和你的对手都成功成功” 有一个故事是这样讲的：两位行人在沙漠之中迷失了方向，只有一个人还剩下一瓶水，这是他们两个人唯一的生活资料。分享的话，两个人将会一起死去，留给一个人的话，这瓶水就将给予他走出沙漠的足够力量。有人认为：宁可两个都死去，也比一个人成为他的同伴之死的目击者要好；另一个人反驳说：保持自己的生命优于他人的生命。面对这样的问题，你会怎样选择呢？ 单独一个人骑车时，平均时速为每小时单独一个人骑车时，平均时速为每小时25

2、25公里；公里； 有人跑步伴随时，平均时速为每小时有人跑步伴随时，平均时速为每小时3131公里；公里； 和其他人骑车竞赛时，时速为每小时和其他人骑车竞赛时，时速为每小时32.532.5公里。公里。 心理学家认为，造成这种巨大差距的原因，就心理学家认为，造成这种巨大差距的原因，就是他人的存在导致了竞争，虽然有很多人在参是他人的存在导致了竞争，虽然有很多人在参与实验的过程中并没有明确意识到这一点。与实验的过程中并没有明确意识到这一点。 一、合作与竞争的定义 合作（合作（cooperation）：）：指不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。

3、 合作的结果：共享其利或各享其利。 竞争（竞争（competition）：）：指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。 竞争的结果：优胜劣汰。 （1）合作的类型）合作的类型 按合作对象、目标的范围来分：广义的合作和狭义的合作 按合作的层次来分：简单合作和复杂合作 按合作的内容来分：经济合作、政治合作、文化合作、科技合作、军事合作等 按合作的社会作用来分：正当的合作和不正当的合作 （2）竞争的类型）竞争的类型 按竞争对象、目标的范围来分：广义的竞争和狭义的竞争 按人的需要层次来分：生存竞争和发展竞争 按竞争的内容来分：经济竞争、政治竞争、军事竞争、文化竞

4、争、社会竞争等 （1）原发心理原因。（合作与竞争是人类社会长期发展的结果） 人是社会的动物。个体之间的合作是生存的基本条件与手段。个体间通过合作来抵御敌害和征服自然。 理性。人有社会比较倾向，确定自我价值的需要，这使人们倾向于超越别人，采用竞争的方式与他人发生关系。 （2）直接原因。 现实生活中的利益一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。 人们为了更多利益与满足的达成，需要通过多个人的协同努力才能实现，此时人们就必须实行相互间的合作。 利益的冲突或试图在社会比较上使自己处于优势的心理倾向，直接导致了日常生活中广泛存在的竞争。（超越意识）四、竞争心理优势关于竞争与合作的著名研究有：关于竞争与合作的

5、著名研究有： 敏茨（敏茨（A AMintsMints）等人的窄瓶口试验）等人的窄瓶口试验 多依奇多依奇(M(MDeutsch)Deutsch)等人的卡车试验等人的卡车试验 鲁斯（鲁斯（LuceLuce）等人的囚徒的困境的实验）等人的囚徒的困境的实验 实验一：窄口瓶实验实验一：窄口瓶实验 19511951年敏茨（年敏茨（A.MintsA.Mints）设）设计了一个十分巧妙的实验。他在一只窄口瓶子里放几个计了一个十分巧妙的实验。他在一只窄口瓶子里放几个圆锥体，每个圆锥体有一根细线通到瓶外，瓶口每次只圆锥体，每个圆锥体有一根细线通到瓶外，瓶口每次只能拉出一只圆锥体。瓶子的底部，有一个可以与水管相能拉

6、出一只圆锥体。瓶子的底部，有一个可以与水管相连接的细管，可以往瓶中注水。实验是让被试在群体条连接的细管，可以往瓶中注水。实验是让被试在群体条件下进行。件下进行。 具体操作是：实验一开始就往瓶子里注水，谁在圆锥体具体操作是：实验一开始就往瓶子里注水，谁在圆锥体沾湿之前拉出自己的圆锥体，就将获得金钱奖励。谁没沾湿之前拉出自己的圆锥体，就将获得金钱奖励。谁没有拉出，则要受到一点小惩罚。由于注水管很细，因此有拉出，则要受到一点小惩罚。由于注水管很细，因此实验实际上留出了足够的时间使被试都有成功的机会。实验实际上留出了足够的时间使被试都有成功的机会。如果他们合作，按顺序拉出各自的圆锥体，则大家都可如果他

7、们合作，按顺序拉出各自的圆锥体，则大家都可以获得成功。以获得成功。 但是结果发现，实验一开始，被试就争先恐后试图拉出但是结果发现，实验一开始，被试就争先恐后试图拉出自己的圆锥体，结果大家的圆锥体都堵在瓶口，谁也不自己的圆锥体，结果大家的圆锥体都堵在瓶口，谁也不能通过，致使大家都遭到失败。能通过，致使大家都遭到失败。窄口瓶实验 实验二：卡车运输实验实验二：卡车运输实验 19601960年，多依奇教授和克年，多依奇教授和克劳斯设计了一个卡车运货游戏，以探讨竞争与合作问题。劳斯设计了一个卡车运货游戏，以探讨竞争与合作问题。 由两名被试分别扮演指挥甲乙两辆卡车运行的负责人，由两名被试分别扮演指挥甲乙两

8、辆卡车运行的负责人，每个人都要尽快地把货从出发点运到目的地。两车运行每个人都要尽快地把货从出发点运到目的地。两车运行的出发点和目的地各在相对的方向，甲乙各有一条互不的出发点和目的地各在相对的方向，甲乙各有一条互不冲突，但较远的路线，同时还有一条彼此可以共用，但冲突，但较远的路线，同时还有一条彼此可以共用，但宽度是仅容一辆卡车通过的捷径，运货的速度决定每个宽度是仅容一辆卡车通过的捷径，运货的速度决定每个人的收益，因此双方都想尽快地通过那条捷径。如果双人的收益，因此双方都想尽快地通过那条捷径。如果双方采取合作的策略，轮流使用近路，则双方都能收益；方采取合作的策略，轮流使用近路，则双方都能收益；如果

9、双方都抱定使用这条近路，那就会陷于僵局，在途如果双方都抱定使用这条近路，那就会陷于僵局，在途中谁也通不过，结果双方都受损。中谁也通不过，结果双方都受损。卡车运输实验甲起点甲起点乙起点乙起点乙终点乙终点甲终点甲终点甲控制门甲控制门乙控制门乙控制门单行线单行线甲备用线路甲备用线路乙备用线路乙备用线路 实验三：囚徒困境实验三：囚徒困境 两个犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔离囚禁的情况下两个犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔离囚禁的情况下（两人分开审讯，不知道对方反应），有两种选择：或（两人分开审讯，不知道对方反应），有两种选择：或坦白交代犯罪事实，或拒不交代。坦白交代犯罪事实，或拒不交代。 针对以上两种选择，

10、法院采取三种针对以上两种选择，法院采取三种“政策政策”（以释放、（以释放、1 1、1010、2020年的判刑来说明处罚的轻重）：年的判刑来说明处罚的轻重）： 1 1、双方均不承认，各判、双方均不承认，各判1 1年；年； 2 2、双方均承认，各判、双方均承认，各判1010年；年； 3 3、一方承认，一方不承认，承认方判释放，不承认、一方承认，一方不承认，承认方判释放，不承认方判方判2020年。年。 甲乙两人会如何选择呢？甲乙两人会如何选择呢？囚徒的困境认罪认罪不认罪不认罪认罪认罪不认罪不认罪囚徒乙囚徒乙囚徒甲囚徒甲判刑判刑2020年年释放释放释放释放判刑判刑1010年年判刑判刑2020年年判刑判

11、刑1010年年判刑判刑1 1年年判刑判刑1 1年年甲乙乙甲乙甲乙甲 （一）人际交互作用（一）人际交互作用 人际交往中发生的合作与竞争遵循社会交换理论。 （二）沟通（二）沟通 充分的沟通会导致更多的合作。 （三）个体特点（三）个体特点 群体成员的社会特征，包括种族、年龄、教育条件等，会影响到合作与竞争行为的发生。 （四）奖励（四）奖励 竞争性的奖励结构（竞争性相互依存）个体最终所得以别人的失去为条件； 合作性相互依存群体绩效以群体成员间的合作为基础，每一个成员做得愈好，群体愈可能取得最后的胜利。 “个人主义”结构成员之间的成绩是相互独立的结构。 （五）其它（五）其它 如群体规模、群体要完成的任务

12、的难度和类型等。 补充：奖励的规则补充：奖励的规则 合作指向合作指向 又称奖励合作，选择时必须考虑另外一个参与者的利又称奖励合作，选择时必须考虑另外一个参与者的利益，只有双方总分最高时才能获得奖励。益，只有双方总分最高时才能获得奖励。 个人利益指向个人利益指向 奖励个人得分最高者，被试尽可能为自己应得利益，奖励个人得分最高者，被试尽可能为自己应得利益，不顾另外一名参与者。不顾另外一名参与者。 竞争指向竞争指向 尽量超过对手，比对方得更多的分。尽量超过对手，比对方得更多的分。奖励规则和沟通对合作的影响奖励规则奖励规则选择合作策略的比例（）选择合作策略的比例（）沟通沟通不沟通不沟通平均平均合作指向

13、合作指向96.989.193.0个人利益指向个人利益指向70.635.052.8竞争指向竞争指向29.212.520.9 （1 1）在一个完整的社会结构中，合作与竞争执）在一个完整的社会结构中，合作与竞争执行着不同的社会功能，行着不同的社会功能，二者是不能偏废的二者是不能偏废的。 （2 2）合作的社会促进作用）合作的社会促进作用良好交往，友好良好交往，友好相处，个人或组织提高竞争力的有效手段；相处，个人或组织提高竞争力的有效手段； 竞争的社会促进作用竞争的社会促进作用潜力被激发，精潜力被激发，精力更充沛。力更充沛。 （3 3）人类自有的超越倾向和思维的自我中心特）人类自有的超越倾向和思维的自我中心特征，各种复杂的利益关系和自然