模块一电子商务网站规划

1、模块一电子商务网站规划模块一 电子商务网站的规划了解电于商务网站的主要功能掌握电子商务网站建设的一般流程掌握电子商务网站系统分析能够分析不同类型电子商务网站的业务模式与流程学习目标学习目标知识目标知识目标 任务任务一一 认识电子商务认识电子商务网站网站任务二任务二 电子商务电子商务网站系统分析网站系统分析模块一 电子商务网站的规划任务一 认识电子商务网站 本项任务的主要目的是了解电子商务网站的主要功能，掌握电子商务网站建设的一般流程，能够分析不同类型电子商务网站的业务模式与流程。任务描述：模块一 电子商务网站的规划任务一 认识电子商务网站 对于一个企业来说，电子商务网站就好象是“工厂”、“公司

2、”、“经销商”；对于商家来说，电子商务网站就好象是“商场”或“门市部”；对于一个政府机构来说，电子商务网站就好象是“接待处”、“宣传窗”或“办公室”。不同类型电子商务网站的业务模式与流程是不同的。任务分析：模块一 电子商务网站的规划一、电子商务网站的定义及主要功能1电子商务网站的定义 电子商务网站是通过Internet相互连接起来的，是在计算机硬件和软件基础设施的支持下，为用户提供信息服务、网页服务、数据传输服务、邮件服务、数据库服务等多种服务的信息载体，是企业在互联网平台上与其客户交流的一个窗口，是买卖双方信息交流与传递的渠道，是企业宣传其形象、展示其产品与服务的平台，是企业和个人开展电子商

3、务的一个平台。相关知识:模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站2电于商务网站的主要功能(1)电子商务网站实现的企业内部的功能(2)电子商务网站实现的企业外部的功能 宣传企业形象 展示与营销企业产品和服务 在线商品、服务订购 网上支付 信息搜索与查询 客户信息管理 新闻发布、供求信息发布模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站（一）按照企业建立电子商务网站的目的和业务功能分类1宣传型商务网站2服务型商务网站3完全电子商务运作型网站二、电子商务网站的类型及特点模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站（

4、二）按照构建网站的主体分类1行业电子商务网站3政府电子商务网站2企业电子商务网站二、电子商务网站的类型及特点模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站（三）按照网站经营产品进行分类1垂直型网站2专门型网站3水平型网站二、电子商务网站的类型及特点模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站三、电子商务网站建设的一般流程模块一 电子商务网站的规划1电子商务网站的系统分析2电子商务网站运行环境的构建3电子商务网站的内容设计与开发4电子商务网站的测试与发布5电子商务网站的推广6电子商务网站的日常维护与管理任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商

5、务网站一、B2B网站：阿里巴巴任务实施模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站 阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。一、B2B网站：阿里巴巴任务实施模块一 电子商务网站的规划1.阿里巴巴国际交易市场（）截至2012年12月31日，阿里巴巴国际交易市场拥有3,670万名注册用户及280万个企业商铺，服务覆盖超过240个国家和地区。任务一任务一 认

6、识认识电子商务网站电子商务网站一、B2B网站：阿里巴巴任务实施模块一 电子商务网站的规划2.阿里巴巴中国交易市场（）截至2012年12月31日，阿里巴巴中国交易市场拥有小企业业务注册用户数为7,770万名注册用户及，企业商铺数量为850万个企业商铺。任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站一、B2C网站1.当当网任务实施模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站一、B2C网站2.天猫任务实施模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站 天猫是一个开放的B2C平台，自推出以来已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地，也

7、是中国浏览量最高的B2C零售网站。 目前，天猫展示来自50,000多个商家超过70,000个国际和本地品牌，并设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“书城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等，针对个别行业的特性而提供相关的客户服务。优衣库、欧莱雅、adidas、宝洁、联合利华、Gap、Ray-Ban、Nike、Levis等多个知名品牌已在天猫上开设官方旗舰店。三、C2C网站：淘宝网任务实施模块一 电子商务网站的规划淘宝网（）成立于2003年，是中国最受欢迎的C2C购物网站，其使命是建立全面完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验。截至2012年6月，淘宝网拥有

8、8亿多条产品信息和超过5亿名注册用户，是全球浏览量最高的20个网站之一*。2012年，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站1、登录“易趣”（）网站，浏览其首页，简述其内容，指出其商务模式。2、如果想在“易趣”进行交易，首先需要注册。请你在“易趣”进行注册，并简述注册步骤。3、注册完成以后，请尝试购买某一商品，并且写出主要的操作步骤。4、如果你是一位卖家，你手中有一些商品，现通过“易趣”卖出你的商品，请实际操作这个过程。做一做模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站形式形式：先分组讨论，然后全班讨论

9、，由组代表发言。内容内容：网上业务模式与流程时间时间：20分钟 讨论所依据的基本素材：以本章所述内容为基础，同时参考“相关资料”，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。场地场地：教室程序程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。相关资料相关资料：网络信息平台催生财富：大众创富器课堂活动模块一 电子商务网站的规划任务一任务一 认识认识电子商务网站电子商务网站任务二 电子商务网站系统分析 本项任务的主要目的是进行电子商务网站系统分析。任务描述：模块一 电子商务网站的规划任务二 电子商务网站系统分析 建立网站首先要确定目标，网站的目标规划就是要明确网站建设的目的和发展方向，通过全面的调研，明确网站服

10、务领域，了解网站服务对象及其需求，以确定网站能提供哪些服务等。任务分析：模块一 电子商务网站的规划一、 网站建设目标分析1调查研究（1）明确建立网站的目的。（2）了解目标市场。（3）明确自己的竞争优势。（4）如何为客户提供信息。（5）规划好收款与配送事宜。（6）评估网站的获利能力。相关知识:模块一 电子商务网站的规划任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析一、 网站建设目标分析2目标制定对在网上开展电子商务的公司或企业而言，其前期网站建设目标主要有如下几点：（1）提升企业形象，宣传企业文化；（2）发布企业产品、服务信息；（3）收集客户反馈意见；（4）网上市场调查；（5）网上市场营

11、销；（6）网上客户服务；（7）逐渐实施电子商务等。其长期目标则是：增加企业和客户的利益，扩大市场。相关知识:模块一 电子商务网站的规划任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析二、商务需求分析模块一 电子商务网站的规划1对企业商务需求研究分析2分析企业的产品是否适合网上交易3选择可以在网上开展的业务4从最迫切的需求入手任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析三、目标客户分析模块一 电子商务网站的规划1电子商务应用系统客户的特点2客户分析方法（1）分析企业原有的客户资料并与中国互联网信息中心(CNNIC)所做的统计报告进行比较，以了解原来服务的客户上网和网上购物的可能性

12、。（2）定期跟踪与分析CNNIC的统计报告，以了解网民的变化情况与网上购物的发展趋势。（3）通过专门的咨询公司或自己进行实地调查研究以获取第一手资料。（4）利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究。任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析四、竞争对手分析模块一 电子商务网站的规划竞争对手分析的主要包括以下内容。 （1）谁是竞争者。（2）竞争者关键数据。（3）竞争者的经营战略调查。（4）竞争者电子商务的战略和所开展的主要网上业务。（5）竞争者网站的设计构架与运行效果。任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析五、市场定位分析模块一 电子商务网站的规划1市场定位概

13、述 一个新企业和新产品进入市场后，具有什么样的市场形象，就是市场定位所要解决的问题。所谓市场定位，就是在满足市场需要方面，企业营销人员决定本企业和竞争者在目标市场上各处于何种位置。 市场定位是一种广泛运用的企业营销分析形式或营销战略。它能够帮助企业确定某一类型产品市场中各品牌的优缺点与差异，了解竞争环境，并可以提供影响购买决策的重要的异同点信息，还有助于评估产品达到某一定位的可行性。任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析五、市场定位分析模块一 电子商务网站的规划2市场定位的方法（1）根据产品属性和利益定位。（2）根据价格和质量定位。（3）根据竞争定位。（4）根据使用者定位。任务

14、二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析五、市场定位分析模块一 电子商务网站的规划3网站市场定位分析 网站定位是企业整体形象定位在网站上的体现，就是说企业网站定位是企业通过对网站的整体设计,使其在潜在顾客心目中占具独特位置,这个独特的位置是潜在顾客对企业及其产品服务的综合反映。任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析六、可行性分析模块一 电子商务网站的规划（一）管理可行性分析 管理可行性分析主要保证网站建设中所需要的人力资源，即对组织内部人员进行可行性分析。任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析六、可行性分析模块一 电子商务网站的规划（二）技术可行性分析

15、 技术可行性分析主要是指构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术，是对电子商务业务流程的支撑分析。 1系统硬件 2系统软件 3电子商务应用软件任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析六、可行性分析模块一 电子商务网站的规划（三）经济可行性分析 1网站费用 2网站收益任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析任务实施模块一 电子商务网站的规划 联邦快递公司（，简称FedEx)，仅用25年时间，从零起步，在联合包裹服务公司（UPS）和美国运通公司等同行巨头的前后夹击下迅速成长壮大起来，发展为现有130多亿美元、在小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理

16、系统等领域占据大量市场份额的行业领袖，并跃入世界500强。 公司的全世界现有员工14万人，开展业务的国家和地区220个，全球业务空港366座，备有各类型运输飞机达654架，约43000辆专用货车、每个工作日大致有340万件包裹处理。 这家公司每月提供两次机会供人参观，一批批客人也愿付每人250美元的票价，来到其位于田纳西州孟菲斯的超级调运中心，亲身感受一下它的辉宏气度、高速繁忙而精确的作业现场，领略其非凡的竞争力。 FedEx网站于1995年开通，主推“服务、技术、与顾客协同拓展市场”的营业理念，成为在当今快速、竞争、全球一体化市场上，唯一能向顾客提供其需要的“综合性物资调运解决方案”的企业。

17、 任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析模块一 电子商务网站的规划一、网站定位二、网站结构三、网站商业竞争力分析任务二任务二 电子商电子商务网站系统分析务网站系统分析形式：形式：先分组讨论，然后全班讨论，由组代表发言。内容：内容：上网调研典型电子商务网站的热销产品或服务，总结网上交易成功率较高的产品或服务的一般规律。你认为国内比较容易受到电子商务冲击的行业有哪些，并阐述理由。时间：时间：40分钟讨论所依据的基本素材：讨论所依据的基本素材：以本节所述内容为基础，同时参考下面的“相关资料”，或根据实际需要由授课教师提供更丰富的素材。场地：场地：教室程序：程序：小组讨论，组代表发言，教师总结。相关资料一相关资料一：女会计辞职织毛衣网上叫卖月赚五千相关资料二：相关资料二：网络小店扎堆珠江路