PPT83成交的后续事项及措施修正

1、 【课【课 题】成交的后续事项及措施题】成交的后续事项及措施 【教学目标】【教学目标】 掌握成交的各种方法并能灵活地应用各种成交 方法，促成交易 掌握成交后续事项应采取的措施，并能灵活运 用【教学重点、难点】【教学重点、难点】 教学重点教学重点 成交方法的含义、应用范围，后续事项的措施 教学难点教学难点 成交方法的区别，应用范围，优点和不足 导入导入 上节课我们学习了成交的应具备的基本条件好成交的上节课我们学习了成交的应具备的基本条件好成交的基本策略，请同学们思考一下：基本策略，请同学们思考一下： 1.1.在成交环节，推销员应特别注意哪些问题，以保证在成交环节，推销员应特别注意哪些问题，以保证

2、顺利达成交易？顺利达成交易？ 2.2.你掌握的成交的策略有哪些？你掌握的成交的策略有哪些？ 影响推销成交的因素有很多，主要有：企业因素、产影响推销成交的因素有很多，主要有：企业因素、产品因素、推销员因素、顾客因素等等。其中顾客因素是很品因素、推销员因素、顾客因素等等。其中顾客因素是很关键的因素。要突破这个瓶颈，推销员必须掌握一定的策关键的因素。要突破这个瓶颈，推销员必须掌握一定的策略与方法，恰当地运用。略与方法，恰当地运用。 成交的基本方法有哪些呢？成交的基本方法有哪些呢？ 商品售出后，我们的推销工作是否就完结了呢？商品售出后，我们的推销工作是否就完结了呢？ 第三节第三节 成交的后续事项及措施

3、成交的后续事项及措施 、回收货款、回收货款（一）分期付款方式一）分期付款方式 在推销活动前进行客户资信调查。 2. 合同中要明确付款方式和日期。 3. 注意遵守合同。 4. 做好收款准备。 5. 定好还款计划。 6. 利用有利时机及时收款。 7. 回收货款不出差错。（二）赊销二）赊销方式方式该方式的基本要求和分期付款方式相同，但发展赊销客户时，一般要求客户提供一定的保证条件，保证条件可以是一笔资金，也可以是担保、抵押或对方的信誉等。（三）即时（三）即时付款方式付款方式1 1. 注意还款条款的时效性。2. 注意不要越权成交，推销人员不要承诺自己权限以外的条件。3. 不要勉强成交。4. 注意收款时

4、的态度。这种方式比较简单，主要要求仔细辨认、清点货款，或者仔细检查支票上的各项内容是否填写正确，以免影响回收货款，或与客户产生误会。（四）其它（四）其它注意事项注意事项二、做好分手工作二、做好分手工作（一）客户做出购买决定后，推销人员不要急忙离开。（一）客户做出购买决定后，推销人员不要急忙离开。（二）推销人员与客户成交后也不应该耽搁得太久。（二）推销人员与客户成交后也不应该耽搁得太久。（三）推销员应主动表示感谢。（三）推销员应主动表示感谢。三、与客户保持联系三、与客户保持联系（一）回访顾客，加强与顾客的联（一）回访顾客，加强与顾客的联系系（二）完善售后服务（二）完善售后服务1. 1. 送货服务送货服务2. 2. 安装服务安装服务3. 3. 包装服务包装服务 4. “4. “三包三包”服服务务 加强以顾客的联系加强以顾客的联系完善售后服务完善售后服务成交方法成交方法请求成交法请求成交法假定成交法假定成交法 选择成交法选择成交法小点成交法小点成交法 异议成交法异议成交法 机会成交法机会成交法 提示成交法提示成交法 优惠成交法优惠成交法 退让成交法退让成交法 从众成交法从众成交法激将成交法激将成交法 成交后续成交后续事项事项及措施及措施 分期付款分期付款即时付款即时付款赊销情况赊销情况应对措施应对措施 做好分手工作做好分手工作 回收货款回收货款与客户保持