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精品 48份 拼多多运营管理干货【精品】 48 多多 运营 管理 干货

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内容简介：

驳回原因注意事项提报商品价格高于同类网站同款热销商品商品单价须低于淘宝同款销量排行前30名,尽量做到全网最低只有部分成人用品类目的商品可以报名新品推荐同款商品过期或不存在提供的链接显示已过期或者已下架同款商品链接不合法/不符合规范同款商品链接不合法/不符合规范1.必须是淘宝或者天猫的链接；2.一定要是电脑端的链接！电脑端的链接！电脑端的链接！3.一定要是同款的链接,没有同款就找相似度最高的款。4.链接一定要格式正确，能打开。5.标题、详情、主图（物品摆放、展示等）各方面的相似度要尽量提高，毕竟系统审核没有人工那么智能淘宝同款链接销量不符合要求销量一定程度上代表这个商品的市场和热度，考核标准是动态的，所以尽量提报销量最高的款，销量越高越容易通过。问题答案报名通过前报名通过前新品推荐活动在新品推荐活动在哪里报名哪里报名的？的？报名地址：管理后台-店铺营销-营销活动-新品推荐报名地址：管理后台-店铺营销-营销活动-新品推荐。活动是否要活动是否要寄样寄样？是否要？是否要对接对接？1.新品推荐，爱逛街，9.9都是不需要寄样的，具体是否需要寄样，以活动页面为准。2.不需要对接运营。报名活动要不要先报名活动要不要先改价改价？若活动报名页面没有让填写活动价格，就说明需要先改价再报活动。现在后台报名的新品，9.9，爱逛街都是需要先改价的。具体的以报名时候为准。新榜常见驳回原因及解决办法新榜常见驳回原因及解决办法活动相关常见问题活动相关常见问题商品类目不符合新榜要求客服回复率客服回复率不达标怎么办？不达标怎么办？1.客服回复的计算时间是8-23点8-23点的，此时间段的咨询都要在1小时内回复！其他时间段不计入客服回复率。2.最后一条一定要是你回的！广告也要回广告也要回！3.自动回复自动回复不计入回复率，但是机器人回复机器人回复是计入回复率的。（把消费者经常问的问题设置成机器人回复！设置方法见下图）4.客服软件现在有网页版和手机版网页版和手机版，都要是登录状态才能收到消息，软件要保持前台运行状态保持前台运行状态（不能切换其他界面，不能熄屏）新消息才有声音提醒。本月内产品会完善这一点，所以大家暂时先克服一下。客服工具下载地址（安卓苹果都能下载）：/1a98b95acafc26ad4ada6408a0eed972.jpgDSR评分DSR评分不达标怎么办？不达标怎么办？1.平台是根据整个行业的评分情况制定的活动评分要求，评分要求相对还是合理的，毕竟你遇到的情况他人也会遇到。2.评分要求会根据行业情况不定时变动，大家要多关注，为了提供更好的商品，评分总体会有提高的趋势。大家务必务必维护好自己的评分！3.不真实交易的评分在报名活动时将会被剔除（这就是出现dsr评分符合要求但是不能报名活动的原因）。4.默认评分计入有效评分，默认评分是全五分。没有文字评价的也计入有效评分。5.针对现状，给大家几点建议：a.详情引导消费者出现问题及时找客服，满意请给五分。b.制作卡片附在商品内，引导消费者出现问题及时找客服，满意请给五分，但不可做好评现反。c.看到消费者签收，及时回访询问购物感受，引导消费者评分。DSR评分DSR评分多久更新一次多久更新一次每天更新自动评分自动评分是多少？计入整店的动态平均分吗？是多少？计入整店的动态平均分吗？默认评价计入有效评价，没有文字的评价也算有效评价。跟账号之类的都没有关系，重复购买也是可以的，有效评价只是剔除不真实订单的评价。有效评价只是剔除不真实订单的评价。新品报名总被新品报名总被驳回驳回怎么办？怎么办？可以在报名记录里看到驳回原因的，参看常见驳回原因及对策去修改一下。目前平台所有的活动中新品的门槛是最低的，也是通过率最高的，要不断的去修改提报。报名通过后报名通过后报名时间报名时间对上线时长有影响吗？对上线时长有影响吗？1.系统审核通过后，会先给每个商品相同量的测试曝光测试曝光，综合表现好的会进行人工审核，通过审核的进入正常曝光正常曝光，正常曝光是千人千面的。2.测试曝光测试曝光阶段，曝光时长跟曝光量不是正比关系，不管时间长短，每个商品给到的曝光量都是一样的。3.所以报名时间对上线时长是没有影响的。为什么显示为什么显示已下线已下线？在活动上被淘汰掉，就会显示“已下线”，此时商品已经不在活动位。想要再上活动需要再次报名。如何延长如何延长上线时间上线时间？1.正常曝光的上线时长由商品的点击率、转化率、产出点击率、转化率、产出综合决定。2.测试曝光阶段，曝光时长跟曝光量不是正比关系，不管时间长短，每个商品给到的曝光量都是一样的。3.建议大家报名活动前先优化好商品信息。4.另外可以看看报名商品的商品数据，根据转化情况去进行优化。新榜通过了为什么我新榜通过了为什么我看不到看不到？测试曝光和正常曝光都是千人千面的。新品/9.9通过了什么时候新品/9.9通过了什么时候展示展示？我该做什么呢？我该做什么呢？1.基本上通过后几个小时就上线了（24小时内上线都是正常的），点击“查看报名记录”可以看到上线状态和上线时长。2.活动通过了就等待上线，做好客服回复和发货准备即可。没有没有同款同款怎么办？怎么办？找最类似的款，主图、标题、详情描述，相似度越高越容易通过。同款同款一定要是自己店铺的么？没有淘宝店怎么办？一定要是自己店铺的么？没有淘宝店怎么办？不要求你自己的店，淘宝和天猫整个平台的同款链接都可以。总说总说同款同款链接不合法怎么办？链接不合法怎么办？跟大家说一下判定同款的技巧：1.标题相近2.详情相近3.主图相近：物品摆放、展示等尽量类似。4.可以用某宝的图片搜索功能，去找到同款商品。各方面的相似度要尽量提高，毕竟系统审核没有人工那么智能我是卖组合套的，淘宝都是单个的卖，我是卖组合套的，淘宝都是单个的卖，同款同款价格都比我低怎么搞？价格都比我低怎么搞？1.系统暂时无法区分单品和套装。在套装里添加一个单品的sku试试，不行的话只能去找组合款的链接。2.新榜、9.9、爱逛街频道：商家报名鞋服类（包括童装、童鞋）（内衣裤袜除外）商品不允许有区间价，否则会被人工驳回，其他类商品暂无管控。驳回说驳回说同款销量低同款销量低怎么办？怎么办？销量一定程度上代表这个商品的市场和热度，所以尽量提报销量最高的款，销量越高越容易通过。报名新品总是报名新品总是没订单没订单怎么办？怎么办？1.消费者更倾向于购买已经有销量的商品，你可以通过分享商品链接，或者推广给老客户等方式，先做好破0破0的工作；2.新品和店铺推广都是很好的测款测款途径，不可能你每一款都卖爆，款选好了买到首页也是可能的。3.平台既然给了0门槛活动，我们就不断的换款，坚持每天报名，苍蝇腿也是肉啊！竞价没有同款怎么办？竞价没有同款怎么办？竞价只能是同款，没有同款去报别的活动：新品，9.9特卖，爱逛街等活动都可以报名。如何提高如何提高成团率成团率？1.管理后台首页的这个功能，可以用起来。这个里面展示的是12个小时内就会失效的订单，可以到app里找到对应的商品，把开团信息分享出去，提高成团率。2.如果