初级人力资源管理考点

1、初级人力资源管理考点1、多选 关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法 B.讨论法的目的是解决复杂的问题（江南博哥）C.讨论法不需要讨论主持人 D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发 E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题本题答案：A,B,D,E本题解析：选项C,讨论法通常由一名或数名指导训练的人员担任讨论会主持人，对讨论会全过程进行策划与控制。讨论法的效果取决于主持人的经验与技巧。2、多选 关于福利的叙述，正确的是()。A.福利是与劳动者的工作小时数挂钩的 B.福利大

2、多采取实物支付或者延期支付的方式 C.福利和与福利等值的现金对于劳动者具有相同效用 D.企业的福利政策会影响到其劳动力雇用决策 E.福利只是对员工有好处，对于企业来说没有什么好处，因此，所有的福利工资都应当货币化本题答案：B,D3、单选 与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。A.招聘成本低 B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员 C.往往能够获得大量求职者的回应 D.猎头公司推荐的人才素质较高本题答案：D本题解析：猎头公司服务的特点之一是推荐的人才素质高；另一特点是费用比较高。4、多选

3、 劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件有()A.国有企业制定劳动规章制度没有强制必须经职代会讨论通过B.非国有企业制定劳动规章制度，法律强制必须经职代会讨论通过C.内容合法，不违背有关法律法规及政策D.向劳动者公示E.经过民主程序制定本题答案：C,D,E本题解析：参见教材P2375、单选 关于绩效考核周期的说法，正确的是（）A.考核周期的设置无需考虑奖金的发放周期 B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期 C.从事管理工作的员工考核周期应短一些 D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些 本题答案：B本题解析：p87。企业对绩效考核周

4、期的选择受到以下几个因素的影响。（1）奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核；（2）工作任务的完成周期；（3）工作的性质：从事事务性工作的员工，考核周期应短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。6、单选 通常在监督雇员比较困难的情况下，适合采取()。A.计时工资 B.计件工资 C.垄断性工资 D.技能性工资本题答案：B7、单选 在工作分析的()阶段，需要制定工作分析规范。A.准备 B.设计 C.结果表达 D.反馈调整本题答案：A8、单选某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且

5、相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位

6、的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是()。A.市场跟随策略B.基于成本的策略C.技能薪酬策略D.市场领先策略本题答案：D9、单选 以下()属于劳动行政法规。A.中华人民共和国劳动法 B.最低工资规定 C.女职工劳动保护规定 D.违反和解除劳动合同的经济补偿办法本题答案：C10、多选 下列属于劳动监察内容的有()A.监督检查用人单位遵守劳动标准B.监督检查职业中介行为C.监督检查就业服务机构依法办事D.监督检查用人单位招用劳动者E.监督检查用人单位的后勤服务本题答案：A,B,C,D

7、本题解析：参见教材P27011、多选 下列属于社会保险行政争议处理办法第6条内()情形的，公民、法人或者其他组织可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，再向劳动行政部门申请行政复议。A.认为经办机构违法收取费用或者违法要求履行义务的B.认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的C.对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的D.认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的E.认为经办机构未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续的本题答案：B,C,D本题解析：参见教材P27212、单选 根据国家有关规定，劳动合同期限届满前，用人单位应当提前()向职工提出终止或

8、续订劳动合同的书面意向书，送达劳动者。A.7日 B.15日 C.1个月 D.3个月本题答案：C13、单选 对扩大就业有利的政策是（）。A.紧缩性的财政政策和紧缩性的货币政策B.扩张性的财政政策和紧缩性的货币政策C.紧缩性的财政政策和扩张性的货币政策D.扩张性的财政政策和扩张性的货币政策本题答案：D本题解析：本题考查政府促进就业的宏观经济政策。货币政策：（1）扩张性的货币政策提高货币供应增长速度。适用：当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩，失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果（2）紧缩性货币政策削减货币供应增长速度

9、。适用：它在政府治理通货膨胀的过程中会产生积极作用，同时会使失业率上升。财政政策：（1）扩张性的财政政策：通过降低税率、增加转移支付、扩大政府支出的方法刺激总需求的增加进而降低失业率的政策。（2）紧缩性的财政政策：在总需求膨胀的情况下，政府则实行紧缩性的财政政策，主要是提高税率、减少转移支付、降低政府支出。一般来说，紧缩性的财政政策对降低通货膨胀率有积极的作用，但不利于就业水平的提高。14、单选 在亚当·斯密指出的职业间工资差别形成原因中，属于竞争性工资差别的是不同的职业在（）方面存在差异。A.劳动强度和劳动条件B.给人带来的愉快或不愉快程度C.从业能力获取的难易程度D.工

10、作保障和职业稳定程度本题答案：C本题解析：本题考查不同职业之间工资差别形成的原因。形成职业间工资差别的原因主要有以下五个因素：第一，不同职业在劳动强度和劳动条件方面的差别；第二，不同职业引起的愉快或不愉快程度有差别；第三，不同职业具备从业能力的难易程度有差别；第四，不同职业所具有的社会安全程度即工作保障和职业稳定程度不同；第五，不同职业要求从业者所承担的责任程度是有差别的。在亚当？斯密所提及的引起职业间工资差别的五个原因中，有四种都是属于因工作条件和社会环境不同而引起的工资差别，均属于补偿性工资差别。即：劳动强度和劳动条件、从业时的不愉快程度、职业稳定与保障程度、责任大小程度的差别。15、单选

11、 管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。A.过滤作用 B.选择性知觉 C.情绪因素 D.语言理解能力本题答案：B本题解析：选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。16、多选某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效

12、指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。财务部门绩效考核中存在的问题有（）。A对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责

13、B对财务部门的考核指标太多太细，不能反映职能工作的重点C在财务部员工的考核主体中，不应包括财务部经理D部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性本题答案：A,B,D本题解析：对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，且考核指标要做到不冗余。由案例中也可看出，财务部的绩效指标太多太细，占用了太多时间，而且由于主观偏见的影响，使得绩效考核的结果缺乏准确性。参见教材第七章。17、单选 关于垄断性工资差别的说法，正确的是()。A.垄断性工资差别都是不合理的，因而必须消除 B.劳动力市场体系的健全会消除垄断性工资差别 C.即使是在完全竞争的市场经济条件下，也不可能完全消除垄断性工

14、资差别 D.垄断性工资差别都是制度因素导致的 本题答案：C本题解析：一般来说，垄断性工资收入发生在以下两种情况之下：非自然性垄断所造成的收入差别，导致垄断性工资收入形成的这种外部原因也可以称为制度性原因，制度性原因都可以归结到市场发育不全和市场失灵，因此，通过健全劳动力市场体系，理顺其运行机制，有针对性地消除造成阻碍劳动力流动的外部因素，便可以逐步地在相当大程度上消除这种垄断性工资收入来源;自然性垄断所造成的工资差别，从事某一职业的劳动者的垄断地位而获得了垄断性工资收入，这种收入仍然属于符合现代经济规范的收入，社会不应当简单地禁止这一部分特殊劳动者获得高额收入。18、多选&

15、#160;关于工作满意度特点的说法，正确的是()。A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的低满意度 B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感 D.工作满意度具有一定的稳定性 E.工作满意度与生活满意度无关本题答案：C,D本题解析：工作满意度的特点稳定性(注意两点)(1)管理者不能将一个维度的高满意度用来抵消另一个维度上的低满意度。(2)稳定性：工作满意度经过很长时间才能形成，具有一定的稳定性;但也是不断变化的，下降比形成还要快。环境的影响：工作满意度是生活满意度的一个组成部分。

16、考点工作满意度19、多选 下列属于劳动行政复议范围的有()。A.对劳动保障行政部门作出的吊销许可证行政处罚决定不服的B.对劳动保障行政部门认定工伤的具体行政行为不服的C.申请劳动保障行政部门依法履行保护劳动者获得劳动休息休假权法定职责，劳动保障行政部门依法履行的D.认为符合法定条件，申请劳动保障行政部门办理许可证、资格证等行政许可手续，劳动保障行政部门拒绝办理或者在法定期限内没有依法办理的E.认为劳动保障行政部门侵犯合法的用人自主权、工作分配权等经营自主权的本题答案：A,B,D,E本题解析：参见教材P27320、单选 在个人劳动力供给曲线的某一段上，随着工资率上升，劳动力供

17、给反而逐渐减少，这种情况表明，工资率上升的()。A.规模效应大于替代效应 B.规模效应大于收入效应 C.收入效应大于替代效应 D.收入效应小于替代效应本题答案：C本题解析：个人劳动力供给曲线的形状完全取决于收入效应和替代效应这两种效应的相互作用。如果工资率上升所带来的替代效应大于收入效应，那么劳动力供给曲线就呈现自左下方向右上方倾斜的形状，曲线具有正的斜率;如果收入效应大于替代效应，那么劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率。21、单选 在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）A

18、.选择性知觉 B.过滤作用 C.语言理解能力 D.反馈作用本题答案：B本题解析：沟通障碍因素知识点考查。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合22、单选 案例研讨法适用的培训对象是()旨在提高培训对象的决策能力。A.实际操作人员 B.专业技术人员 C.中层以上的管理人员 D.一线生产人员本题答案：C23、单选 当培训与开发的对象是()时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。A.决策管理人员 B.监督管理人员 C

19、.专业技术人员 D.操作人员本题答案：B24、单选 借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源管理模式，属于米克尔维奇和布德罗的四种人力资源管理模式中的()。A.高度灵活模式 B.投资模式 C.参与模式 D.工业或产业模式本题答案：A本题解析：人力资源管理的模式1.产业模式20世纪50年代以前协调为主资历为基础的报酬体系2.投资模式20世纪6070年代公平就业为主员工有更多的自主权、培训、长期薪酬3.参与模式20世纪8090年代民主、参与、加强合作4.高度灵活模式20世纪90年代以后借助“外脑”。考点人力资源管理的概念25、单选&#

20、160;当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘，这种情况反映的是（）因素对企业招聘活动的影响。A.国家的法律法规B.竞争对手C.企业政策D.外部劳动力市场本题答案：C本题解析：本题考查影响招聘活动的因素。外部因素：（1）外部劳动力市场；（2）国家的法律法规；（3）竞争对手；内部因素：（1）企业自身形象；（2）企业的招聘预算；（3）企业的政策：企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两个渠道，至于选择哪个渠道来调补空缺职位，往往取决于企业的政策。26、多选 劳动法中所讲的工资包括用人单位以各种形式支付的()A.奖金B.津贴C.基本工资D.保险福利

21、费E.其他非劳动收入本题答案：A,B,C本题解析：参见教材P25327、单选 协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作A.5B.10C.15D.30本题答案：D本题解析：参见教材P24528、单选 人格特质在组织中的应用主要体现在对()的研究上。A.领导B.计划C.激励D.控制本题答案：A本题解析：人格特质在组织中的应用主要体现在对领导的研究上。由于领导在组织管理中的作用非同一般，而特质又比较容易总结，所以早期的心理学家在看待领导问题的时候从特质论人手。他们把研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上，提出了一系列的理论。29、单选&#

22、160;生育保险待遇不包括()。A.产假B.生育医疗服务C.定期检查假期D.生育津贴本题答案：C本题解析：参见教材P25930、多选 在其他条件不变的情况下，资本价格与劳动力需求量之间的关系是（）。A.资本价格上升必然会导致劳动力需求量上升B.劳动力需求量上升会导致资本价格上升C.劳动力需求量下降会导致资本价格上升D.资本价格下降的替代效应会导致劳动力需求量下降E.资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求量上升本题答案：D,E本题解析：本题考查其他要素变化对劳动力需求量的影响。当其他条件不变而资本的价格变化时，（1）规模效应；资本价格下降的规模效导致劳动力需求上升。资本价格上升的规模效

23、应导致劳动力需求的下降。（2）替代效应：资本价格下降的替代效应导致劳动力需求下降。即在与原来相同的工资率水平上，企业的劳动力需求数量下降了；资本价格上升的替代效应导致劳动力需求上升。31、单选 在初步的要求被他人接受后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是（）A.门前技巧B.折扣技巧C.脚在门槛内技巧D.滚雪球技巧本题答案：D本题解析：a.门前技巧：先提很大的要求，被拒绝后提小的要求。b.折扣技巧：先提很大的要求，对方回应之前赶紧打折扣或给对方好处。c.脚在门槛内技巧：先提较小的，对方接受后再提较大的要求。32、单选 个人劳动力供给曲线的形状表明，随着工资率的上升，

24、个人的劳动力供给时间()。A.一定会增加 B.一定会减少 C.先增加后减少 D.先减少后增加本题答案：C33、单选 下列关于培训开发论述错误的是()。A.在岗培圳开发的优点是现实性和即时性 B.在岗培训开发较难很快学会基本的技能 C.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易 D.外部培训开发对于管理人员和团队领导的技能的开发是很有用的 本题答案：C34、多选 劳动和社会保险法律适用的基本规则是()A.原则上保持历史的连续性B.上位法的效力高于下位法C.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用一般规

25、定D.同位法中新的规定与旧的规定不一致，适用新的规定E.原则上不溯及既往本题答案：B,D,E本题解析：参见教材P23135、单选 在其他条件不变的情况下，由于规模效应工资率上升将导致()。A.生产规模缩减，劳动力需求数量上升 B.生产规模扩大，劳动力需求数量上升 C.生产规模扩大，劳动力需求数量下降 D.生产规模缩减，劳动力需求数量下降 本题答案：D36、多选 关于能力,正确的陈述是()A.能力是概括化的经验系统 B.能力是概括化的行为模式 C.能力是概括化的心理特征 D.能力发展到一定程度时会定型

26、60;E.能力可以不断积累本题答案：C,D37、单选 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（）A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视本题答案：B38、单选 关于垄断性工资差别的说法，错误的是()。A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别 B.因自然垄断性造成的工资差别有其存在的合理性 C.政府应当消除一切垄断性工资差别 D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式本题答案：C本题解析：垄断性工资差别：不同质劳动者之间的流动受到了自然或者非自然的力量的限制。(1)非自然性垄断所造成的收入差别：制度性原因

27、都可以归结到市场发育不全和市场失灵。(2)自然性垄断所造成的工资差别：从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，这种垄断性工资收入也可叫做租金性工资收入。即：使用他们而付出的价格，不是取决于他们本身的劳动价值，而是取决于社会对他们的需求。典型:“明星”。考点工资水平与工资差别39、单选 在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为()A.宗教型 B.社会型 C.政治型 D.理论型本题答案：C40、单选 下列关于用人单位招用人员时的表述错误的是()。A.应当依法招用持相应工种职业资格证书的人员B.可以对传染病病原携带者提高

28、录用条件或拒绝录用C.不得招用未满16周岁的未成年人D.用人单位依法享有自主用人的权利本题答案：B本题解析：参见教材P23223341、单选 人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是()。A.人格B.能力C.态度D.价值观本题答案：A42、单选 关于培训中的讲授法的说法，错误的是()。A.讲授法可以同时培训众多受训人员 B.讲授法能够节约培训时间和经费 C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容 D.讲授法可以让受训人员积极主动参与 本题答案：D43、单选 关于绩效的说法，正确的是()。A.绩效是

29、组织对个人的一种承诺 B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现 C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成 D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关本题答案：B本题解析：p81。a选项错误是因为绩效是个人对企业的承诺；c选项错误是因为个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现；d选项错误是因为从社会学的角度来看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责，每个人的生存权利由其他人的绩效保证，每个人的绩效也都在保证其他人的生存权利。44、单选 如果违反劳动和社会保障法律、法规或者规章的行为在()年内未被劳动行政部门发现，也未

30、被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。A.2B.3C.4D.5本题答案：A本题解析：参见教材P27145、不定项选择 前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是（）。A.团体决策可

31、能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好本题答案：A,C,D本题解析：本题考查团体决策。团体决策的优势：信息全面、完整；选择余地大；可以降低错误发生率；提高对最终决策的认同感；增加决策的合法性。团体决策的缺点：耗费时间；团体压力难以克服，这种压力迫使成员屈从多数人的意见；有时候会有少数把持的现象产生；责任模糊。如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策。如果以决策的创造性为评价指标，团体决策效果更好。46、单选

32、0;某公司招聘1名至少有8年大公司工作经验的人力资源副总经理，并且这家公司内部没有一个具备这种资格的人选，在这种情况下，理想的招聘来源是()A.竞争对手或其他公司相应岗位的员工 B.等待就业的退伍军人 C.个体劳动者 D.人力资源管理专业应届毕业生本题答案：A本题解析：对于一个要求具有长期工作经验的职位来说，其竞争对手和同一行业中的其他公司可能是一个较好的招聘来源。47、单选 下列费用中，不属于招聘费用的是()。A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用 B.获取招聘中介信息而支付的费用 C.应聘成功人员的工资 D.招聘人员的生

33、活补助本题答案：C本题解析：一般来讲，雇佣一个人所需要的费用可以用招聘总费用除以雇佣人数得出。除此之外，还包括：人事费用。组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等。业务费用。包括通讯费(电话费、上网费、邮资和传真费等)、专业服务费(获取中介信息而支付的费用)、广告费(在电视、报纸等媒体发布广告的费用)、资料费(组织印刷宣传材料和申请表的费用)以及办公用品费(纸张、文具的费用)等。其他管理费用。租用临时设备、办公用具等的费用。48、单选 森克的人格理论和古希腊的“四体液说”相互吻合，与内侧-稳定特质相对应的气质类型是()。A.胆汁质 B.抑郁质 C.多血

34、质 D.粘液质本题答案：D49、单选 下列资料中，有助于工作分析人员明确工作的输入与输出关系的是()。A.工作流程图 B.组织结构图 C.职位说明书 D.职位配置图本题答案：A50、单选 关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源 B人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化 C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源 D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退本题答案：B51、单选 关于不同类型失业的说法，

35、正确的是（）。A.在社会处于充分就业状态时，仍存在摩擦性失业B.季节性失业是无法预测的C.非耐用消费品制造业遭受周期性失业打击的可能性要高于耐用消费品制造业D.由于技术进步会带来失业，因而技术进步对就业是不利的本题答案：A本题解析：本题考查失业的类型及其成因与对策。摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它不是由于工作岗位缺乏而造成的，而是由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。它是一种正常性的失业，它的存在与充分就业并不矛盾。全局或长远来看，先进的科学技术会促进劳动生产率极大地提高，促进生产力的发展，其结果是一方面扩大社会需求，另一方面促进新兴产业部门的产生和发展，为扩大就业提供雄厚的

36、物质基础，从而有利于新的就业机会的创造。季节性失业是指由于季节变化而导致的定期性劳动者就业岗位的丧失。所谓周期性失业，是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡造成的失业。52、单选 掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是()。A.推理能力 B.空间认知能力 C.数学能力 D.知觉能力本题答案：A53、单选 当劳动力供给不变而劳动力需求萎缩时，劳动力市场上会出现的情况是()。A.均衡工资率上升且均衡就业量下降 B.均衡工资率和均衡就业量同时上升 C.均衡工资率下降且均衡就业量上升 D.均衡工资率和均衡就业

37、量同时下降本题答案：D本题解析：劳动力供给曲线不变，劳动力需求曲线右移时，新的均衡点A2所对应的均衡工资率W2和均衡就业量E2都比初始均衡点A0所对应的均衡工资率W0和均衡就业量E0要大，这说明均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升。反之，当供给曲线不变而需求曲线左移时，均衡工资率和均衡就业量同时下降。54、多选 外国人在中国就业必须具备的条件有()。A.年满16周岁，身体健康B.有确定的聘用单位C.无犯罪记录D.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历E.持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件本题答案：B,C,D,E本题解析：参见教材P23355、单选 与外部

38、招聘相比，企业更适合采用内部招聘的情形是（）。A.招聘经费非常有限B.需要招聘的是初级岗位人员C.现有人员不具备岗位所需的技术D.缺少能提供新思想且具有不同背景的员工本题答案：A本题解析：本题考查选择招聘来源和方法。内部招聘优点：人岗匹配对高；推荐人会承担部分对新员工的岗前培训；新员工比其他方式招聘的员工任期长；费用低。外部招聘适用：补充初级岗位；获取现有员工不具备的技术；获得能够提供新思想且具有不同背景的员工。56、单选某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的

39、理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。关于劳动合同终止的经济补偿的说法，正确的是()。A.因用人单位被依法宣告破产而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿B.劳动合同期满，劳动者同意与用人单位续订劳动合同，用人单位应给予劳动者经济补偿C.因用人单位决定提前解散而终止劳动合同，用人单位不给予劳动者经济补偿D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成

40、而终止，用人单位应给予劳动者经济补偿本题答案：D57、单选 我国法律对()提供特殊就业保护。A.残疾人 B.农村剩余劳动力 C.下岗人员 D.失业人员本题答案：A本题解析：对特殊就业群体的平等就业措施(一)妇女(二)少数民族劳动者(三)残疾人(四)传染病病原携带者(五)退役军人考点促进就业58、单选小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对

41、求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察，表明劳动力市场具有()的特征。A.交易延续 B.交易对象难以衡量 C.不确定性 D.交易条件复杂本题答案：B本题解析：交易对象即劳动力的难以衡量性劳动者的实际生产能力因年龄、性别、个人天赋、受教育程度、工作经验

42、、接受过的培训而存在差别，还受性格、态度、价值的影响。考点劳动力市场概论59、单选 某城市2013年年初的总人口为10万人，其中非劳动力人口2万人，就业人口7万人，到2013年年底，在人口总量和非劳动力人口数量等不变的情况下，原来的失业人口中有5000人找到了工作，则该城市在2013年年底的失业率为（）。A.5%B.6.25%C.6.7%D.12.5%本题答案：B本题解析：本题考查失业率。2013年初失业人数=100000-20000-70000=100002013年年底的失业人数=10000-5000=5000失业率=失业人数÷劳动力人数×100%=失业人数&#

43、247;（失业人数+就业人数）×100%=5000÷（5000+75000）×100%=6.25%60、多选 利用报纸广告进行招聘的优点是()。A.能够将信息迅速传递给特定的职业群体 B.生动形象 C.信息保存时间长 D.传播的范围广 E.印刷质量比较高本题答案：C,D本题解析：报纸广告的优点在于：便宜，传播范围广；广告大小可灵活选择；可集中于某一特定区域发行；信息保存时间比较长；各种栏目分类编排，便于积极的求职者查找。61、单选 培训专员为了了解公司培训开发项目的有效性，应该在()对培训开发的效果进行评

44、估。A.培训开发之前 B.培训开发过程中 C.培训开发结束时或结束一段时间后 D.培训开发每个时间段本题答案：C62、单选试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。在该厂的生产车间，小李和小王在列一条生产线上，又同在一班，每周都工作40小时，小李每分钟完成10个零件，而小王却完成15个，因此小王的工资比小李的要高，这说明该厂的生产车间实行的是()。A.计时工资制B.计件工资制C.效率工资制D.职能工资制本题答案：B63、单选 在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为（）。A.编码B.接受C.接收D.反馈本题答案：D64、多选&#

45、160;能够对劳动者的实际劳动能力产生影响的因素包括()。A.劳动者的年龄、性别 B.劳动者受教育年限 C劳动者的工作经验和所接受过的培训 D.劳动者的性格特点和工作价值观 E.劳动者是否加入工会本题答案：A,B,C,D65、单选 下列与沟通有关的情形中，体现选择性知觉的是()。A.员工向主管报告他们认为主管想要听的内容 B.领导对某个员工不满时，会更多地注意该员工表现不好的信息 C.非专业人士不理解专业术语 D.极端情绪导致员工无法理解上级的意图本题答案：B本题解析：选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验

46、、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的检取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息。再如，对同一份项目报告，生产部的经理更关注生产技术的可行性，而财务部的经理更关注投资项目的回报率。66、单选 理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（）。A.语言能力 B.推理能力 C.演绎能力 D.关系类比能力本题答案：D67、单选试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。该广在确定工资水平的时候，对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高

47、于女职工，而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的，这违反了()的原则。A.按需分配 B.同工同酬 C.利润分享 D.效率优先本题答案：B68、单选 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和消极的特征是（）A.辞职B.忠诚C.提建议D.忽视本题答案：B69、多选 符合下列()条件的台、港、澳地区居民可以向劳动和社会保障部门申办就业证。A.年龄16至60周岁B.身体健康C.持有有效旅行证件D.有确定的聘用单位E.从事国家规定的职业(技术工种)的，应当按照国家有关规定，具有相应的资格证明本题答案：B,C,E本题解析：参见教材P23470、单

48、选 理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力是()。A.语言能力B.推理能力C.演绎能力D.关系类比能力本题答案：D71、单选 企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以外的专业人员参加，其中职工代表应()A.不少于1/2B.不少于1/3C.不少于1/4D.不少于1/5本题答案：B本题解析：参见教材P25972、单选 为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。A.工作分析 B.工作说明 C.工作设计 D.流程再造本题答案：A73、单

49、选 关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价 B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬相应关系 C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查 D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能本题答案：B74、单选 在劳动争议申请仲裁的时效期间内，一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的，仲裁时效()A.终止B.中止C.中断D.消灭本题答案：C本题解析：参见教材P24875、多选 按照劳动和社会保障行政复议办法第5条规定，公民、法人和其他组织对下列()行为不服的，不能申

50、请劳动行政复议A.向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的B.对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的C.对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的D.认为符合法定条件，申请劳动保障行政部门审批、审核、登记有关事项，劳动保障行政部门没有依法办理的E.劳动者与用人单位之间在执行劳动和社会保障法律、法规、规章及其他规范性文件中发生的劳动争议本题答案：A,B,C,E本题解析：参见教材P27576、多选A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，

51、通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源正确做法是()。A.简历详细的应聘人员信息库B.分析影响大学生报到的因素.C.减少发放录取通知书的比例D.缩短面

52、试与发放录取通知的时间间隔本题答案：A,B,D77、单选 下列行为中，不能申请劳动行政复议的是()A.对劳动保障行政部门作出的警告、罚款等行政处罚决定不服的B.认为劳动保障行政部门违法收费或者违法要求履行义务的C.对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的D.对劳动保障行政部门作出的有关许可证、资格证等变更、中止、取消的决定不服的本题答案：C本题解析：参见教材P27378、多选 影响一个国家的劳动力供给总量的因素包括（）。A.人口规模 B.人口构成 C.人口性别比例 D.每位劳动者的劳动力供给意愿 E.工作周和节假日的长短本题答案：

53、A,B,D,E79、单选 关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是()。A.自尊心较弱的人容易被说服B.心情好的人容易被说服C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难本题答案：C本题解析：被说服者对说服的影响因素包括被说服者的人格因素、被说服者的心情、被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫和个体差异等。介入程度越深，态度越不容易改变。80、单选 截止到2006年10月，我国政府已经批准国际劳工公约()个A.11B.14C.23D.25本题答案：D本题解析：参见教材P22781、单选 劳动法

54、的立法目的是（）。A.维护用人单位利益B.维护劳动者合法权益C.引导用人单位与劳动者建立长期劳动关系D.建立和维护劳动执法制度本题答案：B本题解析：本题考查劳动法的地位和作用。劳动法第一条表明其目的和作用在于：保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。82、多选 选择绩效考核周期时需要考虑的主要因素包括()。A.员工的态度 B.工作任务完成周期 C.工作性质 D.工作所需的技能 E.奖金的发放周期本题答案：B,C,E83、单选李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业

55、的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认

56、为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于()。A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的本题答案：B84、单选 劳动者患病或非因工

57、负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的()。A.60%B.70%C.80%D.90%本题答案：C本题解析：参见教材P25585、多选 关于人力资源管理、人事管理的说法，正确的是()。A.人事管理产生于20世纪初期 B.人力资源管理认为劳动者被动适应生产 C.人事管理职能具有较强的系统性、战略性 D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理和开发而增值的资本 E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本本题答案：A,B,E86、

58、单选 在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估()。A.招聘成本 B.招聘时间 C.应聘比率 D.录用比率本题答案：A87、多选 下列关于丧葬补助费一次性供养直系亲属救济费标准的陈述正确的是()A.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资8个月B.其供养直系亲属1人者，发放死者本人工资6个月C.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资9个月D.其供养直系亲属2人者，发放死者本人工资10个月E.其供养直系亲属3人或3人以上者，发放死者本人工资12个月本题答案：B,C,E本题解析：参见教材P25688、多选 为了确保招聘

59、工作的效率、公正性、科学件，招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()，A.掌握获取和比较人力资源信息的方法 B.掌握招聘各环节的技术标准 C.了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些来源 D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求 E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。本题答案：A,B,C,D89、单选某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上。后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，山现了一些不满情绪，员