兴义市网约车从业资格考试模拟试卷

1、兴义市网约车从业资格考试模拟试卷1、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20MIN勺网约车服务。A.正确B.错误答案：B解析：即时用车服务是指约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大 于30MIN勺网络预约出租汽车服务。2、一般车载便携式千斤顶可以支撑 4T以下的质量,A.正确B.错误答案：B解析：4T以上是强制要求标准，这个牢记下就可以了3、网约车司机的常用服务用语包括：车上有 WI-FI、手机充电器及纸巾，可以 免费使用。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车司机的常用服务用语包括：车上有 WI-FI、手机充电器及纸巾，

2、可以免费使用。4、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自 己的意见通过合法途径反馈，符合 的职业道德要求。A.服从管理B.专研技能C.爱岗敬业D.安全驾驶答案：A解析：出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并 将自己的意见通过合法途径反馈，符合服从管理的职业道德要求。5、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补 充燃料。6、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方

3、，风格 A.个性B.潇洒C.时尚D.庄重答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知， 服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。7、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是 0A.按运营需求听取交通广播B.按乘客要求使用C.尽量不使用D.按自己兴趣收听节目答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。8、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视

4、为中途甩客。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无 正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。9、是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。A.精湛的维修技能B.按自己喜好载客C.无条件满足乘客要求D.遵纪守法答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出 租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主 动学法懂法的习惯，以法治思想

5、来引导日常的经营活动。10、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应 当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯 .A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出 租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主 动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。11、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，从而引起的意见分歧和冲突。A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损

6、害C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害D.由于自己自尊受到损害答案：B解析：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失 当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。12、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意 。A.实事求是B.铿锵有力，形成震慑C.耐心D.切忌与乘客发生争执答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4

7、）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚 心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。13、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作 ?A.检查车容车貌B.进行车辆安全检视C.检查服务设备、证件和票据等D.调整心态，检查服务仪容答案：ABCD解析：在出租汽车运营阶段，驾驶员应检查车容车貌、进行车辆安全检视、检 查服务设备、证件和票据等、调整心态，检查服务仪容。14、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时

8、候 不要用手指自己的鼻尖，要用 按在自己的胸口部位。A.食指B.中指C.大拇指D.手掌答案：D解析：驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时 候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸口部位。15、根据乘客意愿使用的车内设备不包括 。A.安全带B.升降车窗玻璃C.空调D.合规行李答案：A解析：根据乘客意愿使用的车内设备包括：升降车窗玻璃、空调、合规行李16、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员在可以停车的路段揽客，在禁停路段禁止揽客17、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社 会和谐稳定最基

9、本的道德要求。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：社会公德是人们在社会交往 和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。18、乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员服务规范可知：乘客下车时，驾驶员应主动协 助乘客提取行李，并礼貌道别。19、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服 务。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车驾驶员职业的核心要求是 为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。20、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时

10、减速，急转转向。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开 前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时 制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避 让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞 损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的 事故。21、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是A.路边砂、土B.水C.浸水衣服D.灭火器答案：B解析：棉衣灭火的原理也是空气隔离法，车

11、辆油料或者电路起火，使用棉衣掩 盖起火点，能够起到隔绝空气进而扑灭火焰的作用。而少量的水不但不能立即 扑灭燃油起火，反而将燃油冲散扩大着火面积的着火点。22、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持 的清洁A.机油滤清器B.空气滤清器C.蓄电池D.燃油滤清器答案：ABCD解析：日常维护保养的内容包括：保持机油滤清洁、空气滤清器、蓄电池、燃 油滤清器的清洁。23、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在 时应该放松加速踏板A.驶上坡顶B.接近坡顶C.驶过坡顶D.爬坡中间答案：B解析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶。24、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。A.正确B.错误

12、答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可 知，发生火灾时，应立即停车，关闭发动机，协助乘客安全撤离，并采取有效 措施灭火。25、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的 乘客要重点关 注。A.年轻女性B.年轻夫妻C.青壮年D.老年答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安 防范可知，当乘客招手上车时，要做到“三判断”：一是判断乘客的年龄段， 重点观察青壮年乘客；而是判断乘客的携带物品，是否藏匿作案工具的可能； 三是判断乘客的目的地是否明确。26、一般来说，行车中驾驶员 左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影

13、响。A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员 90溢右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特 性对安全行车有重大影响。27、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?A.更容易保持平和心态B.有利于集中注意力C.保持心情亢奋激动D.能冷静应对行驶中出现的各种状况答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可 知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、 精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力， 对行车安全是

14、一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情 绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。 这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。28、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于 。A.轮胎附着力增大B.制动距离延长C.油电线路容易软化D.电气设备易受潮短路答案：B解析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动 时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小，制动时的 减速度减小，制动距离自然会延长。29、驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意 A.带上所有行李B.不要携带重物C.向泥石流方向的两边跑D.停留在地势低洼

15、地带答案：BC解析：当遇到泥石流时，要向泥石流前进方向的两侧山坡跑，切不可顺着泥石 流沟向上游或向下游跑，更不要停留在凹坡处。同时，要注意避开河道弯曲的 凹岸或地方狭小高度又低的凹岸，不要躲在陡峻山体下，防止坡面泥石流或崩 塌的发生。生命第一，所以不要带上重物，这样会影响逃跑。30、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是A.用水清洗危险品B.设置故障车警告标志C.关闭发动机消除火灾隐患D.做好隔离和警戒工作答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置 可知，出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，应当按照以下步骤 做好事故的工作：（一

16、）立即停车，关闭发动机，开启危险报警闪光灯，设置 故障车警告标志；事故发生在夜间时，还应开启示廓灯、尾灯。（二）请求援 救。（三）防止事态扩大。（四）做好隔离。（五）抢救伤员。（六）及时汇 报。31、下列物质中，属于易燃液体的有 。A.汽油B.柴油C.齿轮油D.机油答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置 可知，易燃液体是指在其闪点温度时，放出易燃蒸气的液体或液体混合物，或 是在溶液或悬浮液中含有固体的液体，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、 各种涂料等。其主要危险是其发挥性蒸气导致燃烧和爆炸，甚至可通过皮肤、 消化道和呼吸道进入人体，产生腐蚀、中毒的后果。

17、32、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动 盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车 制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同 时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速, 最终驶向路边停住。33、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动 作用控制车速。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求

18、与 紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回 减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，；利 用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操 作行驶方向；抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡， 难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。34、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下， 防止事故发生。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，（1

19、）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使 用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成 翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉 紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车 辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行 驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速 停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手 势等。35、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因

20、易造成追尾事故。A.正确B.错误答案：A解析：没有保持安全距离跟车速过快，极易造成追尾事故。36、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。A.正确B.错误答案：A解析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员 要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合 部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警 力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部 有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止 车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。37、机动车在高速公路上发生故障

21、或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行 机动车拖曳、牵引。A.正确B.错误答案：B解析：道路交通安全法第六十八条：机动车在高速公路上发生故障时，应 当依照本法第五十二条的有关规定办理；机动车在高速公路上发生故障或者交 通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。也就是说，要 由救援车、清障车拖曳、牵引，而不是同行机动车拖曳、牵引。因此本题错误。38、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。A.正确B.错误答案：A解析：因为太阳光通过冰的折射到人的眼睛里，冰在太阳光下就好像一面镜子39、在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m内，牵引发生故障

22、的机动车时，最高速度不能超过40KM/HA.正确B.错误答案：B解析：在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50M以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过30KM/H40、出租汽车驾驶员严禁以下 驾驶行为。A.酒后驾驶B.带病驾驶C.疲劳驾驶D.超速驾驶答案：ABCD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、 带病驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶。41、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该 A.双手握稳转向盘B.与并行车辆保持安全的横向间距C.合理控制车速D.加速通过答案：ABC解析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢

23、行，控制好与前 车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。42、涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留A.正确B.错误答案：A解析：若是动力不够，很有可能在水中停下来，停下来之后很容易熄火。因此 本题正确。43、驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。A.正确B.错误答案：A解析：驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行，必须不能影响。要不 就不安全了。44、山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？A.从前车两侧超越B.紧跟前车后停车C.保持大距离停车D.连续鸣喇叭提示答案：C解析：上坡路段停车的车辆容易出现后溜的情况，因此后车在跟车时要加大跟 车距离，确保安全，所以本题

24、选 Co45、行车中变更车道不需要提前开启转向灯。A.正确B.错误答案：B 解析：变更车道一定要【提前】开启转向灯。46、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老人先47、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以 确保行车安全。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等 安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。48、汽车维护是保障汽车

25、安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防 为主”方针。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或 间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。 汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本 制度。49、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆 oA.车轮抱死B.起步困难C.制动失灵D.行驶跑偏答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处 理可知，车辆跑偏的原因：左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧

26、度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作 性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等。50、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其位置。51、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是0A.准确调校发动机B.按要求进行日常维护C.定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等D.选择合适标号的燃油答案：ABCD解析：汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法 是准确调校发动机

27、、按要求进行日常维护、定期更换机油、火花塞、清洗积炭 和滤清器，及时更换等、选择合适标号的燃油。52、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？ A.计程计价设备发生故障时继续营运。B.路桥通行费由乘客承担。C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车 费。D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。答案：ACD解析：出租车驾驶员在运营过程中，遇到计价设备故障应停止运营，乘客支付 车费后，应交付乘客汽车发票，运营过程中必须使用计价器。53、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环

28、保知识可知, 行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。54、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动 阻力加大，大约会多消耗 的燃油。A. 20%B. 40%C. 60%D. 80%答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要 因素可知，轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象, 滚动阻力加大，大约会多消耗 20%勺燃油。55、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过 分配最近 的出租汽车前去载客。A.驾驶员抢答后自动决策B.电话与驾驶员联系C.电台与驾驶员联系D.历史积累数据判断答案：A解

29、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。56、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先A.压下空车待租标志计价器显示金额归零B.竖起空车待租标志计价器显示金额归零C.按下计价器暂停键暂停计费D.按下计价器单程键暂停计费答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标 志使用可知，出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员按暂停键，使计价器暂 停计费。乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。57、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器

30、。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利 用计价器作弊收取车费。58、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应0A.上调出租汽车运价或加收燃油附加费B.上调出租汽车运价并加收燃油附加费C.由财政部门发放燃油补贴D.由交通运输主管部门发放燃油补贴答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标 志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机 制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时，相应下调出租

31、 汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成 品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。59、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进 行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露 ,以便观察。A.关节B.手掌C.脚掌D.手指、脚趾答案：D解析：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口， 进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露手指、脚趾的目的是检查甲床血液循环。60、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警 告

32、标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已 经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以 免烟火灼伤上呼吸道。61、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿，并实行20%勺事故责任免赔率。62、抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即 A.立即终止抢救B.保护好现场C.实施人工呼吸D.实施胸外心脏按压答案：CD解析：根据急救常识可知，抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即实施人工 呼吸、实施胸

33、外心脏按压。63、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采 取应急处置措施予以应对？。A.自然灾害B.事故灾害C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要 采取应急处置措施予以应对？。64、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循 原则。A.平等自愿B.协商一致C.诚实守信D.合法、公平答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租 汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商 一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。65、机动车在高速

34、公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向 以外。A. 30 米B. 50 米C.100 米D.150 米答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知， 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五 十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报 壁W。66、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据 道路交通安全法规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知， 根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重

35、大道路交通事故，构 成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾 驶证。67、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对 的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。A.鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对 的 出租汽车驾驶员进行表彰奖励。B.服务质量信誉考核等级为AA/aC.服务规范D.有较高奖励分值答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对 服务质量信誉考核等级为AAA汲和有较高奖励分值的出租汽车驾驶员进行表彰奖 励。68、出租汽车驾驶员具有 等

36、情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A.持证人死亡的B.持证人达到法定退休年龄的C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D.持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的答案：CD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机 关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相 关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。69、出租汽车驾驶员从业资格证不得 。A.补发B.出租C.涂改D.伪造答案：BCD解析：出租汽车驾

37、驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出 租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 10分。70、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A. 7日B. 10 日C. 15 日D. 30 日答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运

38、输管理 机构办理清除计分手续。71、巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处 罚款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。72、受理注册申请的出租车行政主管部门应当在 日内办理完结注册手续。A. 3B. 5C. 10D. 15答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：受理注册申请的出租车行政主管部门应

39、当在5日内办理完结注册手续。73、有等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活 动B.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动C.转借、出租、涂改从业资格证D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶答案：ABC解析：驾驶员有以下情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款：1、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定 范围，驾驶出租汽车从事经营活动 2、使用失效、伪造、变造的从业资格证， 驾驶出租汽车从事经营活动 3、转借、出租、涂改从业

40、资格证74、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。A.正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车电召服务是指 按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。75、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过 3年未申请注册的，注册后应当在 1年内完成不少于27学时的继续教育。76、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员有交通

41、肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。77、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计 不得超过10分。78、“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。A.正确B.错误答案：A解析：“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候

42、客，喷 涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务, 并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。79、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事 故每百万车公里小于 人次。A. 0.01B. 0.1C. 1D. 5答案：B解析：根据出租汽车服务国家标准：要求致人受伤且负同等以上责任的道路交 通事故每百万车公里小于0.1人次。80、出租车驾驶员有 ,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录 名单。A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分C.在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0

43、分D.无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为例的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务 质量事故的。81、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法 行为记录等作为 的依据。A.出租汽车企业经

44、营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业 管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。82、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为 分的, 市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。A. 1-10 分B. 0分C. 10-15 分D. 15-20 分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将

45、 其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0#的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务 质量事故的。83、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉 考核分值计分3分。A.正确B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶 员服务质量信誉考核分值计分 3分。84、取得从业资

46、格证超过3年未申请注册的，注册后应当在 1年内完成不少于18 学时的继续教育。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过 3年未申请注册的，注册后应当在 1年内完 成不少于27学时的继续教育。85、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员 服务质量信誉考核。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质 量信誉考核。86、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾

47、驶 出租汽车从事经营活动的。A.处50元以上200元以下罚款B.处200元以上2000元以下罚款C.处500元以上1000元以下罚款D.处10000元以上30000元以下罚款答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪 造、变造的从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处 10000 元以上30000元以下的罚款。87、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、 伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信 誉考核分值扣分。A. 20B. 10C. 5D. 3答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格