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文档简介

1、Layout of Business LetterPrinciples of letter writingLayout of business lettersAddressing envelopesclearconcisecourtesyMake clear the following 5 Ws to avoid ambiguityWhenWhat WhoWherehowUse simple words Use short sentences（1）不要强加，即不要干预别人的事情。（2）提供选择，即让听话人自己决定。（3）友好相待，即双方建立起一种平等的关系。1.信头（Letter Head）寄

2、信公司的名称和地址 2.日期（Date）月份写全称，不要用缩写英式写法：8th March ,2004 或 8 March, 2004美式写法：March 8th, 2004 或March 8, 20044.收信人地址（address）5.收信人称呼（Salutation）Dear + Mr./Mrs./Miss(Ms.), Dear Sir / Dear MadamDear Sir / Sirs / Gentlemen6.正文（body）7.敬语（Complimentary close）Best Regards,Yours, Yours sincerely, Your faithfully,

3、 Yours truly,8.签名（Signature）9.附笔（P.S.）地址书写的顺序：1.Full name2.Street Address3.City, State and Zip Code4.Nation Your Company Logo and Contact Information)January 11, 2005Brian Eno, Chief EngineerCarolina Chemical Products3434 Pond View LaneDurham, NC 27708Dear Mr. Eno:Enclosed is the final report on our installment of pollution control equipment at Eastern Chemical Company, which we send with Easterns Permission. Please call me collect (ext. 1206) or email me at the address below if I can answer any questions.S

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