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文档简介

1、1非營利組織的使命與策略規劃 第二章第二章2(一)使命對非營利組織的重要性(二)使命的界定(三)使命的作用(四)陳述使命(mission statement)的基本原則語氣極積，文字簡潔有願景(vision)敘述宜具體明確第一節 非營利組織使命(mission) 的意涵3第二節 影響使命的趨勢(一)社會高齡化(二)社會價值多元化(三)志工制度的改變(四)女性就業人口增加(五)教育改革未健全(六)弱勢團體需要照顧(七)高科技影響生活4第三節 組織使命的永續性(一)使命之定義要寬廣，保持彈性並 與時俱進。(二)要獲得會眾(constituency)的支持和認同。(三)組織對社會要有貢獻。5(一)策

2、略之意義(二)策略選擇的可能方向 1.維持現狀或追求成長 2.業務的集中或分散 3.服務的創新與差異化 4.合作或競爭第四節 非營利組織的策略(strategy)(1)6第四節 非營利組織的策略(strategy)(2)(三)策略形態 1.服務(產品)特色 2.市場區隔(market segmentation) 3.規模大小 4.地理範圍 5.競爭能力7第五節:策略規劃之程序 (一)準備階段 (二)分析階段 (三)規劃階段 (四)推動階段8 工作項目執行者完成日期準備階段確認適合開始進行策略規劃董事長、執行長三月初邀請策略規劃委員與顧問董事長、執行長三月底決定策略規劃程序與時間表董事長、執行長

3、、顧問舉行策略規劃說明會董事長、執行長顧問(三月初至十二月底)策略規劃程序時間表9策略規劃程序時間表工作項目執行者完成日期分析階段整理既有內部文件(章程、財務、組織架構、工作職掌、方案評估、案主資料等)執行長、顧問六月中問卷設計、寄發、回收、整理顧問、委員六月中表格製作、填寫、回收、整理訪談、電訪焦點團體、員工座談參與觀察、資料研究、系統分析撰寫組織分析綜合報告書顧問、委員六月底搜集整理趨勢資訊顧問、委員(執行長)六月底環境掃瞄摘要(重要趨勢)報告10策略規劃程序時間表工作項目執行者完成日期規劃階段策略規劃會議一：使命、任務、願景委員會、顧問八月中策略規劃會議二：中程目標策略規劃會議三：策略、行動方案撰寫策略計劃初稿顧問、委員八月底審閱、修訂策略計劃顧問、委員九月中策略規劃會議四：策略計劃定稿策略計劃提報董事會通過董事會、委員會、顧問九月底11策略規劃程序時間表工作項目執行者完成日期推動階段擬定年度計劃與預算編列執行長十二月底推動實施策略計劃整個組織建立策略計劃成效定期評估制度董事長、執行長策略規劃委員會後續會議委員會執 行 與 評 估 ； 策 略 規 劃 三 年 周 期12第六節 追求卓越的組織策略(一)要瞭解社會環境

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