自动化设备资产管理系统软硬件采购项目

1、自动化设备资产管理系统软硬件采购项目服务器及操作系统软件采购需求一、产品配置要求描述产品惠普DL380机架式服务器数量1台基 本 配 置2颗Intel Xeon E5620 CPU , 2.4GHz 主频16GB内存4*300GB , SAS热插拔硬盘，支持RAID 10集成Smart Array P410i阵列卡集成两个多功育汗兆网卡光驱、DVD460W热插拔冗余电源配置独立的远程管理控制端口支持远程管理ILO3提供机架式导轨，要求服务器可装入标准 42U机柜，并可使用该机柜配置的KVM和电源接口描述产品惠普DL380机架式服务器数量1台基 本 配 置2颗Intel Xeon E5620 C

2、PU , 2.4GHz 主频12GB内存3*300GB , SAS热插拔硬盘，支持RAID 10集成Smart Array P410i阵列卡集成两个多功育汗兆网卡光驱、DVD460W热插拔冗余电源配置独立的远程管理控制端口支持远程管理ILO3提供机架式导轨，要求服务器可装入标准 42U机柜，并可使用该机柜配置的KVM和电源接口描述产品Microsoft Windows Server企业版 2008数量2套基本 配置企业版，25客户端，64位其他要求供货方须为2012年中央政府采购惠普机架式服务器协报价议供货目录内的供应商。要求供货方需对所供硬件设备免费提供三年售后服务与质量保证；对所供软件设备

3、免费提供一年售后服务与质量保证。全部货物自合同签订后20天内到达北京现场，每种软件提供相应数量的介质。供货方必须保证所提供的产品配置满足招标方使用需求，如有缺漏，由供货方自行承担；供货方必须保证提供原装集 部件，若经发现有非原装部件，则无条件退货，剥夺中标成资格并赔偿因此引起的损失。实对于合同中所采购的软件提供自双方签署验收报告日起施 12个月的免费服务期；对于合同中所采购的硬件提供自双方签署验收报告日起36个月的免费服务期。保证供货时提供当前最新标准版软件或招标方指定版本。免费送货到招标方指定地点，并提供中央国家机关政府采购中心统一订制的电子验收单。提供免费7*24小时不间断的技术支持响应。

4、对招标方技术服务要求不仅包括安装，调试过程中的技术 服务支持，也包括软件保修期内对招标方的技术请求的支 持（包括电话，远程、上门等服务内容）。首付款：在双方签订合同后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的30% ;付款进度验收款：在完成相关安装工作并试运行 3个月后，双方 签署验收报告后10个工作日内招标方向供货方支付合同 总额的60% ;尾款：免费保修期满后（合同软件的保修期自全部软件验收合格，双方签署验收报告之日起算，保修期为1年；合同硬件的保修期自全部硬件验收合格、双方签署验收报 告之日起算，保修期为3年），对保修和维护工作进行验 收，双方签署最终验收报告后10个工作日内招标方向供

5、货方支付合同总额的10%。售除购买产品后获得的原厂商服务外，免费提供以下服务：后对于所有供货产品，供货方对全部软件产品免费提供一年原厂商质量保证，对全部硬件产品免费提供三年原厂商质务与质量保证量保证。免费服务期内应承诺软件免费升级。在保修期内， 如果系统发生故障，供货方要调查故障原因并修复直至满 足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺 陷的材料。以上都应是免费的。供货方应在北京设有常驻机构以响应招标方的技术服务要求，在维护期内应提供7x24小时不间断的技术支持响应；供货方提供软件产品的基本日常维护和使用管理； 由供货 方派出专业认证工程师提供标准界面安装，供货方向招标 方提供安装计

6、划。供货方提供软件产品的基本配置及根据用户要求进行重新规划配置、系统调优等服务；供货方提供软件技术问题的分析与诊断、提供软件本身问 题的修正性软件、向招标方提供升级介质并进行升级等服 务；当系统出现了有可能为供货方产品所引起的故障后，应当 按招标方要求到现场进行排查及确认；供货方应对每季度/每年的维护工作进行总结，并根据用户要求提供书面报告；供货方应设定一名客户服务经理，负责了解招标方需求、 制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提 交各类服务报告、处理投诉等；供货方应当配备一定数量有能力胜任招标方维护工作并 熟悉招标方系统环境的技术服务支持队伍，必要时提交相 关资质证明；供货方工作

7、人员在进行系统维护的相关操作时， 应当遵守 招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意； 供货方应免费提供软件上门安装服务；（一年服务期内每 套系统提供不少于4次安装服务，并承诺配合项目集成 方完成产品上的应用软件的安装、测试、运行的各项工作） 自接到招标方报修电话后0.5小时电话响应，故障提供2 个小时上门服务，并在到达现场后 4小时内解决问题并 排除故障。保修期内原厂商提供每年三次上门预防性主动 维护服务，检查产品状态和性能，包含提交产品检查报告， 负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供2小时用户培训。通过巡检，保证避免出现因产品故障导致生产中断的事故。如果发生此类事故视为供货

8、方违约。 除按 照合同总价款的1%作为罚金外，并负责因此造成损失的 赔偿；替代件服务：提供所有设备的备件，为使招标方设备处于 良好的运行工作状态，提供给招标方不低于损坏部件性 能、质量和数量的备件。当部件需要返修时，应保证不影 响招标方业务的正常运行，同时由供货方承担运费。产品升级服务：系统版本（微码等）升级服务。维护报告：供货方应对每季度的维护工作进行总结， 根据 用户要求提供书面报告：应含每次维护的具体时间、响应 速度、问题类型、解决措施和维护结果（涉及硬件更换的 应注明）。供货方应当在年度维护报告中根据设备使用情 况提供合理化建议，便于招标方实施设备升级、扩容、下 线等计划及调整维护级别

9、等。远程诊断服务：必须经招标方允许授权后，才能接入招标 方系统环境，向招标方开通此项服务。供货方提供的免费服务包括送货到招标方指定地点，上架 安装，加电测试运行。同时，供货方配合项目集成方完成所提供设备上的系统软件、应用软件的安装、测试、运行 等各项工作。供货方工作人员在进行系统维护的相关操作时， 应当遵守 招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。招标方有权委托第三方对供货方进行维护管理，供货方必 须服从该第三方的管理。免费服务期满后合同所购设备每年的服务费不超过合同 总额的10%;服务标准不低于本合同；包含操作系统的维 护。本条款不受合同期限限制，在合同结束后继续有效。 其中维护费用报价要求原厂商提供书面承诺文件。违约责任供方未能按照服务条款中约定（如：响应和恢复时间、服 务方式等）向招标方提供技术支持与服务，视为违约，招 标方有权将此记为技术支持和服务中断，并保留进一步向 供货方索赔由于技术支持和服务中断给招标方造成的损 失的权利。在本合同生效期内，对于技术支持和服务的中断，每中断 一次，扣除合同总价款的1%作为罚金。超出违约保证金 的部分，招标方有权要求供货方按此标准退回已支付的