万达电影院线股份公司影城绩效考核手册

1、万达电影院线股份公司影城绩效考核手册5瓜坪> <万达电影院线股份有限公司影城绩效考核手册（总册）人力资源部内部资料第一章总则1 .目的1.1 为保障万达电影院线股份有限公司“员工绩效考核体系”的顺利实 施，指导下属影城实施新的绩效考核体系，保障影城绩效考核工作 的顺利实施。1.2 同时准确客观地评价影城各部门及员工工作绩效，激励员工，同时 为员工的薪酬、晋升、奖惩、培训等人力资源决策提供依据。2 .绩效考核用途2.1 了解人力资本对组织的业绩贡献。2.2 为人力资本的薪酬决策提供依据。2.3 提高人力资本对公司管理制度的满意度。2.4 了解人力资本和部门对培训工作的需要。2.5 为

2、人力资本的晋升、降职、调职和离职提供依据。2.6 为人力资源管理部门规划提供基础信息。3 .绩效考核原则3.1 岗位适用原则：员工绩效考核重点是对员工岗位职责履行情况的评 价，所以员工绩效考核必须与员工所在岗位职责相对应，考核办法 必须适应公司不同类型的岗位为原则。3.2 便于操作原则：员工绩效考核办法必须方便于企业管理人员运用，以公司各级管理人员运用方便，易于操作为原则。3.3 分层级考评原则：公司影城绩效考核采用不同级别员工、部门，由 相应的直接上级或上级主管部门进行考核。采用考核项目、考核指 标层层分解，层层考核的原则。4 .适用范围4.1 绩效考核适用于影城所有员工：1）全日制用工2）

3、非全日制用工（小时工、实习生）5 .影城考核类别与周期5.1 影城整体经营管理目标考核，其考核周期为每年一次；5.2 影城各职能部门的考核评价，其考核周期为每年一次；5.3 影城员工绩效考核分为：1）影城经理级（含）以上岗位的绩效考核，其考核周期为每半年一次，时间为：分别在6月30日一7月15日和12月30 F1第二年1 月15日完成；2）影城部门经理级以下岗位的绩效考核，其考核周期为每季度一 次，时间为：第一季度考评时间是3月31日4月15日第二季度考评时间是6月30日一7月15日 第三季度考评时间是9月30日一10月15 口 第四季度考评时间是12月30日一第二年1月15日5.4 半年影城

4、经营及员工考核检查，考核结果统计、分析及相应指标的 调整；半年度绩效考核检查、调整时间为7月15日至7月30 日。5 . 5年终绩效考核及考核成绩统计分析；时间是次年1月15日前完成。6 .考核要求6.1 考核人认真填写“相关考核表单”，客观、公平的进行评价。6.2 按照考核要求填写相关考核表单，及时反馈考核结果。6.3 被考核人必须积极配合考核工作，接受公司及考核人的考核。6.4 影城行政人事部按时组织考核，及时反馈考核结果，填写影城员 工绩效考核成绩汇总表，并按时上报院线人力资源部备案。6.5 影城负责人及各部门负责人要对本影城、本部门的绩效考核结果予 以确认，并签署考核汇总表。6.6 院

5、线人力资源部将对影城的绩效考核工作进行监督检查，对违反相 关规定，不按照绩效考核规范、政策开展绩效考核工作的部门或个 人对其绩效考核成绩进行扣分处理；同样，对绩效考核工作开展、执行表现优异的部门或个人进行加分。第二章 考核职责及权限1 .院线人力资源部是整个院线系统绩效考核工作的主管部门，主要考核 职责如下：1.1 组织院线系统绩效考核工作；1.2 完成院线总部及影城考核结果等数据的统计、分析工作；1.3 监督、指导院线总部及下属影城绩效考核工作；1.4 在权限范围内对违反相关考核制度规定的院线总部的部门及员工进 行处理；1.5 对影城绩效考核工作进行监督检查，对违反考核制度规定的进行处 理；

6、2 .影城行政人事部为影城绩效考核主管部门，主要职责如下：2.1 组织影城各部门、各岗位的绩效考核工作；2.2 影城绩效考核结果等数据的统计、分析工作；2.3 监督、指导影城各部门考核评价的客观性，保证绩效考核质量；2.4 在权限范围内对违反此绩效考核手册内容及相关规定的部门及员工 进行处理；2.5 及时向院线反馈绩效考核突发事件及违反考核相关制度、规定的行 为。3 .影城各部门及人员是绩效考核的实施者，主要职责如下：3.1 影城各部门负责人应视为本部门的人力资源管理者，也是绩效管理的第一责任人:3.2 ?进行过程管理，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件;3.3 服从影城行政人事部的统

7、一安排，积极参与绩效考核工作；3.4 客观的对被考核对象进行评价，按要求进行评价打分；3.5 保证考核评价客观、公正，数据准确；3.6 接受院线及影城行政人事部门的监督检查。第三章绩效考核指标体系1万达院线部门绩效考核体系介绍：1.1 日常业务处理考核：是指本部门日常主要处理的几项工作，包括日常文件、待批事项的 处理、上级主管部门或直接上级交办临时任务的完成情况及部门各种报 表的处理等。1.2 规章制度、业务流程规范考核：主要是指考核部门主管的制度、工作流程是否符合企业发展需要。 其次考核部门是否严格执行万达集团各项制度、流程。1.3 部门内部团队建设考核：主要考核本部门员工的工作状态，部门内

8、部的工作氛围，还有本部门与其他部门在工作沟通过程中的表现等。1.4 各部门专项业绩指标考核：部门考核主要是指万达院线及下属影城根据部门的主要职能，部门 在整个公司起到的主要功能和作用，罗列专项考核指标。由上级领导对 各部门的专项业绩指标完成进行考核。2万达院线管理岗位绩效考评体系介绍：2.1 业绩考评指标：指各岗位人力资本通过努力所取得的工作成绩。2.2 规章制度、业务流程规范考核：主要是指部门负责人组织拟订的制度、工作流程是否符合企业发展 需要。其次考核员工是否严格执行万达集团各项制度、流程。2.3 团队建设管理：主要考核管理人员的管理及组织能力和其识人才、重培育的培养人才的能力。2.4 工

9、作能力考评指标：指各岗位人力资本完成本职工作应该具备的各 项能力。2.5 工作态度考评指标：指各岗位人力资本对待工作的态度、思想意识和工作作风。3绩效考核指标的变更的处理3.1万达院线考核指标体系一经确立，除客观条件、环境发生变化外， 不允许各部门及人员进行变更。3. 2万达院线总部及下属影城的绩效考核指标的变更必须经过院线人力 资源部门的同意方可进行调整。3.3绩效考核指标体系变更，必须对变更过程进行记录，记录包括变更条款的原始记录和变更后的指标体系内容。第四章部门及影城总经理考核1 .影城各部门绩效考核程序1.1 考核目的：为激励影城部门工作积极性，提高部门间业务工作效率，科学的 对部门工

10、作进行评价，合理确定部门年终奖金总额。1.2 考核周期：影城各部门考核按照自然年“一次/年”为考核周期，在每年12 月末完成。1.3 考核程序：程序名称：影城部门绩效考核程序程序代号 岫-丫。-卬“01主管部门：行政人事部统计警 影城行放人季前1.4 说明：1.4.1 影城总经理要根据各参评部门对被考核部门评价结果，对被考核部 门进行评价打分，并主持影城年度部门考核评价会议，对考核成绩 进行讨论最终确定考核结果。1.4.2 影城行政人事部是年度部门考核活动的组织部门，负责考核评价活 动、考核成绩统计及相关会议的组织工作。1.5 部门考核权重分配：1.5.1 5. 1影城总经理考核权重占40%；

11、1.5.2 影城其他参评部门各占15%；1.5.3 考核项目及标准：参见相关考核评价表。1.6 工具表单：1.6.1 部门绩效考核评价表（部门互评）；1.6.2 行政人事部绩效考核评价表（影城总经理评价）；1.6.3 营销部绩效考核评价表（影城总经理评价）；1.6.4 营运部绩效考核评价表（影城总经理评价）；1.6.5 放映部绩效考核评价表（影城总经理评价）；1.6.6 部门考核结果统计表；1.6.7 影城部门绩效考核汇总表。2 .影城总经理考核程序2.1 考核程序:程序名称影城总经理绩效考核程序程序代号 WD-DY-RL-CX-05主管部门人力资源部航线相美部门考篇亘结果2.2 说明：1 .

12、2.1院线人力资源部对客户与员工满意度调查结果进行统计汇总，该项 数据将作为影城总经理重要的考核项目，同时也将作为院线相关领 导及部门负责人进行考核评价的依据；2 . 2. 2院线人力资源部将组织院线下属影城总经理和院线相关领导进行考 核面谈工作；2.3 影城总经理考核权重分配：2. 3. 1经营指标考核权重占60队2.3.2客户满意度调查考核权重占10%2. 3.3员工满意度调查考核权重占10%2. 3. 4管理考核指标权重占20%.2.4 管理考核指标评价权重分配:2.4.1 院线营运部考核权重占20机2.4.2 2院线财务部考核权重占20%；2.4.3 院线人力资源部考核权重占20%；2

13、.4.4 院线市场部考核权重占10M2.4.5 院线安全监察部考核权重占10%;2.4.6 院线技术部考核权重占10%;2.4.7 院线行政部考核权重占5%：2.4.8 8院线发行部考核权重占5%；2.4.9 考核项目及标准：参见相关考核评价表。2.5 工具表单：2. 5.1影城总经理绩效考核评价表（经营指标评价）；2.5.2影城总经理绩效考核评价表（院线各部门评价）；2. 5. 3影城总经理考核结果统计表。第五章 影城财务部员工考核规范1 .考核目的为进一步提高影城财务部员工的工作效率和工作积极性，加强财务 部各项工作的规范性、及时性和有效性，特制定本规范。2 .考核周期2.1.1 影城财务

14、负责人一一按照自然年度半至为周期进行考核。2.1.2 会计主管一一按照自然年度季度为周期进行考核。2.1.3 会计一一按照自然年季度为周期进行考核。2.1.4 出纳一一按照自然年季度为周期进行考核。2.1.5 收银主管一一按照自然年季度为周期进行考核。3.影城财务负责人考核程序3.1 影城财务负责人考核程序:程序名称影城财务负击人绩效考核程序 手呈序彳七号：iAD-YC-CW-01主管部门：行政人事部3.2 说明：3. 2.1院线财务部可根据岗位配置情况由院线财务部总经理或影城总经理 参加影城财务负责人（分管财务副总或财务经理）的绩效考核面谈 工作。3.3 财务部负责人考核权重分配：3. 3.

15、 1院线财务部考核权重占60%；4. 3.2影城总经理考核权重占10%；5. 3.3影城行政人事部考核权重占机6. 3.4影城营运部考核权重占乐7. 3.5影城营销部考核权重机8. 3.6影城放映部考核权重占机9. 3.7考核项目及标准：参见相关考核评价表。3.4 工具表单：3.4.1 个人述职报告；3.4.2 影城财务负责人绩效考核评价表（影城总经理）；3.4.3 影城财务负责人绩效考核评价表（院线财务部）；3.4.4 影城财务负责人绩效考核评价表（影城行政人事部）；3.4.5 影城财务负责人绩效考核评价表（影城营运部）；3.4.6 影城财务负责人绩效考核评价表（影城营销部）；3.4.7 影

16、城财务负责人绩效考核评价表（影城放映部）；3.4.8 考核面谈记录表；3.4.9 考核结果反馈表；3.4.10 财务部负责人考核结果统计表；4.影城其他财务人员考核程序4.1 考核程序:程序名称:程序代号:主管部门:影城其他财务人员绩效考核程序WD-YC-C-D2行政人事部$影城行攻人事群通知 拟订提交T£：另其他财务人员 0个人画报印影城行或人事部审核0-6个人述职报告-GH 评价结果选职1通知eQ3一 耳他财务人员 （T）一1参加趣考核影城财务负责人行政人事都提交评价打分仁祟垢行政人小部考核面镂记录恚 国考核结果反谎表瞰k1>->4.2 说明：4. 2.1影城可根据岗

17、位配置情况由影城总经理或者财务负责人参加其他影 城财务人员的绩效考核面谈工作。4.3会计主管考核权重分配：4. 3. 1影城总经理考核权重占40%；4. 3.2影城财务负责人考核权重占60机4. 3.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。4.4工具表单：4.4.1 个人述职报告（按个人分别拟订）；4.4.2 会计主管绩效考核评价表（影城财务负责人）；4.4.3 会计主管绩效考核评价表用（影城总经理）；5.1.1 影城会计绩效考核评价表（影城财务负责人）；5.1.2 影城会计绩效考核评价表（会计主管）；6.1.1 影城出纳绩效考核评价表（财务部负责人）；6.1.2 影城出纳绩效考核评价表用（影城

18、负责人）；6.1.3 影城收银主管绩效考核评价表（财务部负责人）；6.1.4 影城收银主管绩效考核评价表用（影城负责人）；6.1.5 考核面谈记录表（按个人分别填写）；6.1.6 考核结果反馈表（按个人分别填写）；6.1.7 各财务人员的考核结果统计表（按个人分别统计）。第六章 行政人事部员工考核规范1 .考核目的为进一步提高影城行政人事部员工的工作效率和工作积极性，加强 行政人事部各项工作的规范性、及时性和有效性，特制定本规范。2 .考核周期2.2 行政人事部负责人一一按照自然年度半至为周期进行考核。2.3 行政主管一一按照自然年度季度为周期进行考核。2.4 信息管理负责人一一按照自然年度季

19、度为周期进行考核。2 . 5行政助理/行政文员一一按照自然年季度为周期进行考核。2.6司机一一按照自然年包为周期进行考核。3 .行政人事部负责人考核程序3.1行政人事部负责人考核程序:程序名称：行政人聿部负击人绩效考核程序程序代号：WD-YC-XZ-01主管部门：行政人事部mt-T 国交9O- 作?人让明报告影刖7收人孚部市祓-QT人在职推黄城年建出后（7面试 f港格注明心一影城出侬及打出人好国庆灾人巧戕画法记密砌破结娱反而融为遇如-©多加面粉煤立讦饰 0-0 打分应优 0影城财名部负选人冬wra运由m方人移M融班部负去人行吆人军部门在班人也名o,行矽,囊罂减人两今松庆饯衣以二存档任

20、才塑嘉需米-e-分字©的代3.2 说明：3. 2.1影城可根据岗位配置情况由总经理参加行政人事部负责人（行政人 事经理或者行政主管）的绩效考核面谈工作。4. 3行政人事部负责人考核权重分配：5. 3. 1影城总经理考核权重占40%；3.3.2院线人力资源部考核权重占15%；3. 3.3院线行政部考核权重占15%；3. 3. 4影城财务部考核权重占9%3. 3. 5影城营运部考核权重占7%：3. 3. 6影城营销部考核权重7%3. 3.7影城放映部考核权重占7%。3. 3.8考核项目及标准：参见相关考核评价表。3.4 工具表单：3.4.1 个人述职报告；3.4.2 行政人事部负责人绩效

21、考核评价表（总经理）；3.4.3 行政人事部负责人绩效考核评价表（院线人力资源部）3.4.4 行政人事部负责人绩效考核评价表（院线行政部）3.4.5 行政人事部负责人绩效考核评价表（影城财务部）3.4.6 行政人事部负责人绩效考核评价表（影城营运部）；3.4.7 行政人事部负责人绩效考核评价表用（影城营销部）；3.4.8 行政人事部负责人绩效考核评价表用（影城放映部）；3.4.9 考核面谈记录表；3.4.10 考核结果反馈表；3.4.11 行政人事部负责人考核结果统计表；4.行政主管考核程序4.5 行政主管考核程序:程序名称行政主管绩效考核程序 程序代号：WD-YC-X2-02 主管部门：行政

22、人事部近写Q考核面淡记录表，5. 4. 2院线技术部考核权重占40机近写Q考核结果反馈表提交 -0->影城行政人争部反馈 （?）> 行酶曾 > 一长考核结果反送表3 >签竽6确认埴写0行政主古考核结果线计表 >4.6 说明：4. 6.1影城可根据岗位配置情况由影城总经理或者行政人事经理参加行政 主管的绩效考核面谈工作。4.7行政主管考核权重分配：4. 7. 1影城总经理考核权重占40%；4. 7. 2行政人事经理考核权重占60机4. 7.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。4.8工具表单：4. 8.1个人述职报告；4. 8.2行政主管绩效考核评价表（行政人事经理

23、）； 4. 8.3行政主管绩效考核评价表用（影城总经理）；4. 8.4考核面谈记录表；4. 8.5考核结果反馈表；4 . 8.6行政主管考核结果统计表；5 .信息管理负责人绩效考核程序5. 2信息管理负责人考核程序：程序名称：信息管理负责人考核程序 程序代号：帕TC-KZ-03主管部门：行政人事部$欧城行BU.里部通知 f信息道毡8.夫人拟讨提爻©个人逑职报台影城行政人小部率核<1>行政人事部负丧人考核反馈-0-评价结果影城忠经理隔线技术部负式人述职%信息管理负责人通知-Q-参加面谈提交评价£影城行政/.季部影城军运部贪表人影城营铠祟负责人域写（2）考核面法记录

24、播反馈信息首理宜.五人®提交能行政人与部垣写考核结果反馈表<5K>长信息笆理负责人考核结果统讨杨5.3说明：5. 3. 1信息管理负责人的面谈考核由行政人事部负责人进行。5.4信息管理负责人考核权重分配：5. 4. 1总经理考核权重占30%：5.4.3 营运部考核权重占15%；5.4.4 营销部考核权重占15%；5.4.5 考核项目及标准：参见相关考核评价表。5.5 工具表单：1.1.1 5.1个人述职报告；1.1.2 信息管理负责人绩效考核评价表（影城总经理）；1.1.3 信息管理负责人绩效考核评价表（院线技术部负责人）1.1.4 信息管理负责人绩效考核评价表用（影城营

25、运部）；1.1.5 信息管理负责人绩效考核评价表（影城营销部）；5. 5. 6考核面谈记录表；5. 5.7考核结果反馈表；5 . 5.8信息管理负责人考核结果统计表；6 .行政助理/行政文员绩效考核程序6. 2 行政助理/行政文员考核程序:6. 5.4考核面谈记录表；程序名称 。4行政助理/行政文员绩效考核程序 程序代号-憎D-YC-XZ-04 主管部门：行政人事部手影域行政人事部通知 行旅助理/行政文员拟订提交O（5 名个人述E哪的影城行政人李部-O个人速职报告普出号（二）考核面谈记我表iSS Q 8考核结星反馈表as行政人玷而负击人影城&责人提交0的城行政人砺©噂行政助理

26、/行政文员考核结朱统计蔻）o ;婚核猪英反国瑞<>相三靠售表提供行矽助理/行政文身存档程十一、6. 3说明：6. 3.1影城可根据岗位配置情况由行政人事部负责人参加行政助理/行政 文员的绩效考核面谈工作。对于没有设置行政人事经理或行政主管 的影城，行政助理/行政文员的考核由其直接上级进行考核评价。6.4行政助理/行政文员考核权重分配：6. 4. 1行政人事部负责人考核权重占60%；6. 4. 2影城负责人考核权重占40%o6.4.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。6.5 工具表单：6. 5.1个人述职报告；6.5.2行政助理/行政文员绩效考核评价表（行政人事部负责人）； 6.

27、5.3行政助理/行政文员绩效考核评价表用（影城负责人）；6 . 5.5考核结果反馈表；6.5.6行政助理/行政文员考核结果统计表；7 .司机绩效考核程序7.1 司机考核程序程序名祢：司机绩效考核程序程序代码：V/D-YC-XZ-D5主管部门.行政人事部，影班行政人事部速知百见以订 餐交 0eT 影城行政人字的 长午入彘?报告甲被-Q个人注取报告4 翟影因行政入印部述职考核面就记淙去 也写&考娱祟反建表， <3>司机通知壬加面淡打分反渍©考芯结果反代表行豉人李前m庆人司凯影她行政人班国Q司机与恁结鬼烷计菸存挡及序 >面谶1虎区"(A)一行的人小加ft

28、或人(T)w核 1评侦结果7.2 说明：7.3 . 1影城可根据岗位配置情况由行政人事部负责人参加司机的绩效考核 面谈工作。对于没有设置行政人事经理或行政主管的影城，司机的 考核由其直接上级进行考核评价。7.4 司机考核权重分配7. 3. 1行政人事部负责人考核权重占60%； 7. 3. 2影城总经理考核权重占40队7.3.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。7. 4 工具表单7.4.1 个人述职报告；7.4.2 司机绩效考核评价表（行政人事部负责人）；7.4.3 司机绩效考核评价表用（影城总经理）；7.4.4 考核面谈记录表；7.4.5 考核结果反馈表；7.4.6 司机考核结果统计表；第七

29、章 营运部员工考核规范1 .考核目的为全面了解、评估营运部各岗位员工工作绩效，发现优秀人才，提 高工作效率，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获 得努力向上、改善工作的动力。同时加强营运工作的规范性，现拟订本 规范。2 .考核周期2.1 营运副总一一按照自然年生生为周期进行考核。2.2 营运经理一一按照自然年生生为周期进行考核。2.3 营运主管一一按照自然年季度为周期进行考核。2.4 服务员一一按照自然年季度为周期进行考核。3 .营运副总考核程序3.1 营运副总考核程序:程序名称：言运副总考核程序程序代号：WD-YC-YY-O1主管郃门：行政人事部用期行正土人手印通知 <D

30、>甘奉sj念I拟定 提交田城行皿人事那岩梭CD«不人述职报告面谈1所博敦城的短理 <D1 评价姑平汪账9明与Cp "若核面谈记示关»ms& ”与核站用反感品提交-<Z>>口运副总?刎行超人本年院线结运郃能唐人影城际映鹤出人为城行诚人手部臣与©>»3.2 营运副总考核权重分配：3.3 2.1院线营运部考核权重占20%。3. 2. 2影城总经理考核权重占40%；3. 2. 3影城营销部门考核权重占10%;3. 2.4影城放映部门考核权重占10%3.2.5影城财务部门考核权重占10队3. 2. 6影城行政部

31、门考核权重占10吼3.2.7考核项目及标准：参见相关考核评价表。3.3工具表单：3. 3.1个人述职报告；3. 3.2营运副总绩效考核评价表（院线营运部）；3. 3.3营运副总绩效考核评价表（总经理）；3. 3.4营运副总绩效考核评价表（营销部门评价）； 3.3.5营运副总绩效考核评价表用（放映部门评价）；3. 3.6营运副总绩效考核评价表用（财务部门评价）；3. 3.7营运副总绩效考核评价表用（行政人事部门评价）；3. 3. 8考核面谈记录表；4. 3.9考核结果反馈表；5. 3. 10营运副总考核结果统计表；6. 营运经理考核程序6.1 营运经理考核程序:程序名称：营运经理考核程序 程序代

32、号：WD-YC-YY-02 主管部门：行政人事部3题城行政人事部通却到城总经理面设考核述职营运副总反演®评价结果«-通知苣运经理-（T）J1蓼加面谈 熔写© «考核面设记灵表影城行政人事部中史城行的人市部营运经理确认乱字存档4. 2. 1影城总经理考核权重占20%；6.2 营运经理考核权重分配:4. 2.2影城营运部副总经理考核权重占40%：5.1营运主管考核程序:4. 2.3影城营销部负责人考核权重占10%;4.2.4影城放映部部负责人考核权重占10M4.2.5影城财务部负责人考核权重占10%;4. 2.6影城行政部负责人考核权重占10%4. 2.7考

33、核项目及标准：参见相关考核评价表。4.3工具表单:4. 3. 1个人述职报告；4. 3.2营运经理绩效考核评价表（总经理）；4. 3.3营运经理绩效考核评价表（营运副总）；4. 3.4营运经理绩效考核评价表（营销部负责人）；4. 3.5营运经理绩效考核评价表（放映部负责人）；4. 3.6营运经理绩效考核评价表（财务部负责人）；4. 3.7营运经理绩效考核评价表（行政人事部负责人）；4. 3.8考核面谈记录表；4. 3.9考核结果反馈表；4. 3. 10营运经理考核结果统计表；5.营运主管绩效考核程序5. 3.6营运主管考核结果统计表；程序名称：营运主管考核程序 程序代号：WD-YC-YY-03

34、 主管部门：行政人事部$影城行政人事部通知 心>营运主管宪城行政人亭部考核个人送联造1/5.2 营运主管考核权重分配：5.2.1 2.1营运副总管考核权重占60%；5.2.2 营运经理考核权重占40%o5.2.3 考核项目及标准：参见相关考核评价表。5.3 工具表单：5. 3.1个人述职报告；5. 3.2营运主管绩效考核评价表（营运副总）；5. 3.3营运主管绩效考核评价表用（营运经理）；5.3.4考核面谈记录表；5 . 3.5考核结果反馈表；6 .服务员绩效考核程序6.1 服务员考核程序：程序名称：04营运部服务员考核程序程序代号：WD-YC-YY-04主管部门：行政人事部3影城行购人

35、事部通知 Q> 懿都朋务员拟定提交个人迷取抠告考核曼城行政人事部个人述取报告若核反镌营运主管-<3）-11评价笔里0_参加面谈会主管具版行政人事部述职填写Q4考核结果反馈表提交 L-0>影城行政人事部6.2 说明：6. 2.1若影城无营运经理的情况下，服务员绩效考核评价表（营运经 理）由营运副总填写。6.3 服务员考核权重分配：6. 3.1营运副总/营运经理考核权重占40%；6.3.2营运主管考核权重占60%6. 3.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。6.4 工具表单：6. 4.1个人述职报告；6.4.2 服务员绩效考核评价表（营运经理）；6.4.3 服务员绩效考核评价表

36、用（营运主管）；6.4.4 考核面谈记录表；6.4.5 考核结果反馈表；6.4.6 服务员考核结果统计表；第八章 营销部员工考核规范1 .考核目的为进一步激励影城营销部员工的工作积极性，提高工作效率，同时 加强营销工作的规范性，现拟订本规范。2 .考核周期2.1 副总经理（分管营销）一一按照自然年生生为周期进行考核。2.2 销售经理一一按照自然年生生为周期进行考核。2.3 销售主管一一按照自然年季度为周期进行考核。2.4 销售代表一一按照自然年季度为周期进行考核。2.5 市场经理一一按照自然年生生为周期进行考核。2.6 市场主管一一按照自然年季度为周期进行考核。2.7 市场助理一一按照自然年季

37、度为周期进行考核。3 .副总经理（分管营销）考核程序3.1 副总经理（分管营销）考核程序:程名称：副总经于里（营钠）缎效考核程中程中弋号：WD-YC-YX-01主管部门 : 行政人牢部初岫rr致人掰部南松CD«个人河灯始曲ms广|年线m场部w|f主城烧行8r一|氏归酬记，抬£7号|狐岫叫"妊闯7展弧外世经理E-IL施一破经烟uO:&"*怯诲侪*3.2 副总经理（分管营销）考核权重分配:3. 6. 1院线市场部考核权重占15%；4. 6.2院线发行部考核权重占15%5. 6. 3影城总经理考核权重占20%；6. 6.4影城副总经理（分管营运）考核权

38、重占15初7. 6.5影城财务经理考核权重占15乳8. 6.6影城行政经理考核权重占10%9. 6.7影城放映经理考核权重占10吼10. 6.8考核项目及标准：参见相关考核评价表。3.3 工具表单：3. 7.1个人述职报告；3. 7.2影城副总经理（分管营销）绩效考核评价表（总经理）；3. 7.3影城副总经理（分管营销）绩效考核评价表（营运副总评价）；3. 7.4影城副总经理（分管营销）绩效考核评价表（财务经理）；3. 7.5影城副总经理（分管营销）绩效考核评价表用（院线市场部）；3. 7.6影城副总经理（分管营销）绩效考核评价表用（院线发行部）；3. 7.7影城副总经理（分管营销）绩效考核评

39、价表用（行政经理）；3. 7.8影城副总经理（分管营销）绩效考核评价表用（放映经理）；3. 7.9考核面谈记录表；3. 7. 10考核结果反馈表；3. 7.11影城副总经理（分管营销）考核结果统计表；4.销售经理考核程序4.1 销售经理考核程序:4. 3.7考核项目及标准：参见相关考核评价表。埴写考核结果反梭案4.2 说明：4. 2.1影城若有策划经理的情况下，总经理可根据影城的具体情况考虑是否需要策划经理参与销售经理的考核4. 3 销售经理考核权重分配：4. 3. 1影城总经理考核权重占20%；4. 3.2影城副总经理（营销）考核权重占35初4. 3.3影城副总经理（营运）考核权重占4. 3

40、.4影城财务经理考核权重占15乳4. 3.5影城行政经理考核权重占10机4.4工具表单:4.4.1 个人述职报告；4.4.2 销售经理绩效考核评价表（总经理）；4.4.3 销售经理绩效考核评价表（营销副总）；4.4.4 销售经理绩效考核评价表（营运副总）；4.4.5 销售经理绩效考核评价表（财务经理）；4.4.6 销售经理绩效考核评价表（行政经理）；4.4.7 销售经理绩效考核评价表（放映经理）；4.4.8 考核面谈记录表；4.4.9 考核结果反馈表；4.4.10 10销售经理考核结果统计表；5.销售主管绩效考核程序5.1 销售主管考核程序:程序名称:销售主管绩效考核程序程序代号：WD-YC-

41、YX-03主管部门：行政人事部填写长考核面谯记该表 值写&若核结果反信表提交通e片法5.2 销售主管核权重分配：5.2.1 影城副总经理（营销）考核权重占50%5.2.2 影城销售经理考核权重占50机5.2.3 考核项目及标准：参见相关考核评价表。5.3 工具表单：5. 3.1个人述职报告；5.3.2 销售主管绩效考核评价表（营销副总）；5.3.3 销售主管绩效考核评价表（销售经理）；5.3.4 考核面谈记录表；5. 3.5考核结果反馈表；5. 3.6销售主管考核结果统计表；6.销售代表绩效考核程序6. 1销售代表考核程序：程序名称：销售代表绩效考核程序 程序代号：WD-YC-YX-0

42、4主管部门：行政人事部6.2 说明：6.2.1 销售代表的面谈考核可由销售主管进行，没有销售主管的影城可由销售经理进行。6.3 销售代表考核权重分配：6. 3.1销售经理考核权重占50%；6. 3.2销售主管考核权重占50乐6. 3.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。6.4 工具表单:6.4.1 个人述职报告；6.4.2 销售代表绩效考核评价表（销售经理）；6.4.3 销售代表绩效考核评价表（销售主管）；6.4.4 考核面谈记录表；6.4.5 考核结果反馈表；6.4.6 销售代表考核结果统计表；1 .市场经理考核程序1.1 市场经理考核程序：程序名 称：市场经理绩效考核程序 程代号：WD-

43、YC-YX-05主管部门：行政人事部存档程序7.2说明:7. 2.1影城若有销售经理的情况下，总经理可根据影城的具体情况考虑是否需要销售经理参与市场经理的考核。7.3市场经理考核权重分配：7. 3.2影城副总经理（营销）考核权重占35机7. 3.3影城副总经理（营运）考核权重占10%7. 3.4影城财务经理考核权重占15机7. 3. 5影城行政经理考核权重占10%7. 3.6影城放映经理考核权重占10队7. 3.7考核项目及标准：参见相关考核评价表。7.4工具表单:7.4. 1个人述职报告；7.4.2市场经理绩效考核评价表（总经理）；7.4.3市场经理绩效考核评价表（营销副总）7. 4.4市场

44、经理绩效考核评价表（营运副总）7. 4.5市场经理绩效考核评价表（财务经理）7. 4.6市场经理绩效考核评价表（行政经理）7. 4.7市场经理绩效考核评价表（放映经理）7. 4.8考核面谈记录表；7.4.9考核结果反馈表；7.4. 10市场经理考核结果统计表；8.市场主管考核程序8.1 市场主管考核程序:程序名称:市场主管绩效考核程序程序代号：WD-YC-YX-06主管部门：行政人事部度与©发考核面谈记录表aw ®噂考核结果反值表8.2 市场主管考核权重分配：8. 2.1影城营销副总考核权重占50%：9. 2. 2影城策划经理考核权重占50%：10. .3考核项目及标准：参

45、见相关考核评价表。8.3 工具表单：8.4 3.1个人述职报告；8.3.2市场主管绩效考核评价表（营销副总）；8. 3.3市场主管绩效考核评价表（策划经理）；8. 3.4考核面谈记录表；#.3.5考核结果反馈表；8 . 3.6市场主管考核结果统计表；9 .市场助理考核程序9.1 市场助理考核程序:程序名称：市场助理绩效考核程序 程序代号：WD-YC-YX-07 主管部门：行政人事部iSSQ）考锲面谈记法志分 加写）考核结束反恺而。9.2 说明：9. 2.1市场助理的面谈考核可由市场主管进行，没有市场主管的影城可由 市场经理进行。9.3市场助理考核权重分配：9. 3.1影城市场经理考核权重占50

46、%；9.3.2影城市场主管考核权重占50%9. 3.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。9.4工具表单：9.4.1 个人述职报告；9.4.2 市场助理绩效考核评价表（市场经理）；9.4.3 市场助理绩效考核评价表（市场主管）；9.4.4 考核面谈记录表；9.4.5 考核结果反馈表；9.4.6 4.6市场主管考核结果统计表；第九章 放映部员工考核规范1 .考核目的为了进一步提高影城放映部员工的工作积极性，提高工作效率，加 强放映工作的规范性，现拟订本规范。2 .考核周期2.1 放映经理一一按照自然年生生为周期进行考核。2.2 放映主管一一按照自然年季度为周期进行考核。2.3 放映员一一按照自然

47、年季度为周期进行考核。2.4 维修工一一按照自然年季度为周期进行考核。3 .放映经理考核程序3.1 放映经理考核程序:程序名称放映经理绩效考核程序程序代号 WD-YC-FY-D1主管部门行政人事部-O学个人潴职3R告 血关口 $影城行敬人事部一o>的此短磔拟订tx交 O（2>-> 影城行瞰人多部 个人旺取祁告一1 扭交 评价影城行政人乎都 小<T>-1打分影城后江理脱税技术郁8.去人A<膨城,运部负方人<_比加艺用领负赤人 w北川行政人事须员赤人3.2 放映经理考核权重分配：3 . 2. 1影城总经理考核权重占40%；4 .2.2营运部门考核权重占15

48、%；5 . 2. 3院线技术部考核权重占25%；6 .2.4营销部考核权重占10%；7 . 2. 5行政人事部考核权重10%：8 .2.6考核项目及标准：参见相关考核评价表。3.3 工具表单：3.4 3.1个人述职报告；3. 3.2放映经理绩效考核评价表（总经理）；3. 3.3放映经理绩效考核评价表（营销部评价）；3. 3.4放映经理绩效考核评价表（营运部评价）；3. 3.5放映经理绩效考核评价表（行政人事部评价）；3. 3.6放映经理绩效考核评价表（院线技术部）；4. 3.7考核面谈记录表；5. 3.8考核结果反馈表；6. 3.9放映经理考核结果统计表；4.放映主管考核程序4.1 放映主管考

49、核程序:程尸尸石呼 程呼代传 主管部3 ：冰映主笆g奥交攵若楼彳呈咛 WD-YC-FY-02彳亍政人李右B4. 2 放映主管考核权重分配：4 . 2. 1影城总经理考核权重占40%；5 .2.2放映经理考核权重占60机4. 2.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。4.3 工具表单：4. 3.1个人述职报告；4. 3.2放映主管绩效考核评价表（放映经理）；4. 3.3放映主管绩效考核评价表用（总经理）；4. 3. 5考核结果反馈表；7. 3.6放映主管考核结果统计表8. 放映员绩效考核程序8.1 放映员考核程序：程序名称：放映员绩效考核程序程序代号：WD-YC-FY-03 主管部门：行政人聿部

50、地写as迫知成映五$影城行政人生部相关*核评价表g考核结果反CK衣）反坛髭岗行政人字都8.2 说明：5.2 . 1影城可根据岗位配置情况决定是由放映经理或放映主管参加放映员 的绩效考核面谈工作；5.3 .2对于没有放映经理或放映主管的影城，放映员的考核由现有上级进 行考核评价。8.3 放映员考核权重分配：5. 3. 1放映经理考核权重占40%；5.3.2放映主管考核权重占60机5 . 3.3考核项目及标准：参见相关考核评价表。5.4 工具表单：1.1.1 4.1个人述职报告；1.1.2 放映员绩效考核评价表（放映经理）；1.1.3 放映员绩效考核评价表用（放映主管）；1.1.4 考核面谈记录表

51、；1.1.5 考核结果反馈表；1.1.6 放映员考核结果统计表；6 .维修工绩效考核程序6.1 放映员考核程序:程更名市尔： 维修工纺效考木亥不呈疔 孑呈赤彳弋弓:V/D-YC-FY-O4 主管邯门; 行政人车都6.2 说明:6. 2.1维修工的面谈考核由放映经理进行，放映主管对其口常工作进行评价打分。6. 3 维修工考核权重分配:6. 3. 1放映经理考核权重占50%；6. 3.2放映主管考核权重占25初6. 3.3营运部考核权重占25机6. 3.4考核项目及标准：参见相关考核评价表。6. 4工具表单：6.1.1 个人述职报告；6.1.2 维修工绩效考核评价表（放映经理）；6.1.3 维修工绩效考核评价表用（放映主管）；6.1.4 维修工绩效考核评价表（营运部门评价）；6.1.5 考核面谈记录表；6.1.6 考核结果反馈表；6.1.7 维修工考核结果统计表；第十章 绩效考核的申诉处理1绩效考核申诉流程程序名称：影城绩效考核申述程序 程序代号：WD-YC-XR-D1 主